【正文】 時(shí)間請(qǐng)聯(lián)系 1589505898，休息時(shí)間請(qǐng)聯(lián)系 139180858，手機(jī) 18950897888 強(qiáng)調(diào)效益，幾乎所有的網(wǎng)點(diǎn)都處在不同的虧損狀態(tài)中，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的代價(jià)難以補(bǔ)償， 這種狀況在價(jià)格大戰(zhàn)的特定形勢(shì)下是可以理解的。但是盛名之下要看到自己的不足。 三、多元化經(jīng)營(yíng)是我們銷售網(wǎng)絡(luò)生存發(fā)展的客觀需要。各自 通過第二條戰(zhàn)線的規(guī)模與效益來充實(shí)企業(yè)在本行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。 近年來，我們彩電行業(yè)的主要對(duì)手都已開始向其它相關(guān)領(lǐng)域拓展，如長(zhǎng)虹、海信 的空調(diào)器、電腦，康佳的冰箱、洗衣機(jī)等，彩電廠家進(jìn)軍其它產(chǎn)品領(lǐng)域應(yīng)看做是 彩電行業(yè)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)的擴(kuò)展和繼續(xù)，確切地說彩電行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已拉開了第二條戰(zhàn) 線。 4） 由于白家電產(chǎn)品科技含量不高，其技術(shù)變化不會(huì)太大，在技術(shù)應(yīng)用等方面相對(duì)較 容易做，因而白家電領(lǐng)域的風(fēng)險(xiǎn)較小，容易切入。想要的上班時(shí)間請(qǐng)聯(lián)系 1589505898，休息時(shí)間請(qǐng)聯(lián)系 139180858，手機(jī) 18950897888 之更新?lián)Q代的年限逐漸縮短，社會(huì)需求每年都以 10%的速度增長(zhǎng)，年增需求量就 達(dá) 60 億元，這是誘因之二。 1） 白色家電僅冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)器三類產(chǎn)品就擁有 3300 萬臺(tái)，約 600 多億元的巨 大市場(chǎng)空間，如果我們能搶占 2%的市場(chǎng)份額，年增收入即可達(dá) 12 億元，這是令 企業(yè)家垂涎的誘因之一。 公司理念是企業(yè)的最高行動(dòng)綱領(lǐng)，是 員工的最高行為準(zhǔn)則，是衡量我們決策、管理、 制度、行為、形象是否準(zhǔn)確的基準(zhǔn)，每一位 XXXX 的員工一定要時(shí)刻牢記并正確理解 我們企業(yè)的理念。 “創(chuàng)新”，我們企業(yè)從小到大，比別人走得快，工作更有成效，靠的就是創(chuàng)新進(jìn)取，勇 于開拓的精神。想要的上班時(shí)間請(qǐng)聯(lián)系 1589505898，休息時(shí)間請(qǐng)聯(lián)系 139180858，手機(jī) 18950897888 風(fēng)，對(duì)自己嚴(yán)格 自律和永不自滿。我們就是要用我們整合的資源和統(tǒng)一的文化來為社會(huì)創(chuàng)造 最大的“效益”。 “為社會(huì)創(chuàng)造效益”， XXXX 作為大型國(guó)有控股的企業(yè)，其最大的股東就是國(guó)家和社 會(huì)，所以，為社會(huì)創(chuàng)造利潤(rùn)和稅賦，為社會(huì)提供有價(jià)值的產(chǎn)品和服務(wù)，為社會(huì)創(chuàng)造更 廣更好的就業(yè)機(jī)會(huì)，為 社會(huì)培養(yǎng)造就高素質(zhì)的人才，為社會(huì)創(chuàng)造有益于健康發(fā)展的物 質(zhì)和精神文明，這就是我們?yōu)樯鐣?huì)創(chuàng)造的效益。同 時(shí)，企業(yè)也是員工在社會(huì)生存和實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的載 體，企業(yè)有責(zé)任滿足員工在精神上和物質(zhì)上的要求，有責(zé)任為員工的發(fā)展實(shí)現(xiàn)自我價(jià) 值創(chuàng)造條件。對(duì)每個(gè)員工而言，顧客就是一切接受我們相互成果的人，即我們 的下一道工序或下一步工作以及我們的指令或匯報(bào)所指向的人。顧客滿意就 是我們的價(jià)值，顧客的認(rèn)可才是我們的價(jià)值。 我們的經(jīng)營(yíng)宗旨： 為顧客創(chuàng)造 價(jià)值；為員工創(chuàng)造機(jī)會(huì)；為社會(huì)創(chuàng)造效益 “為顧客創(chuàng)造價(jià)值”，顧客是企業(yè)生存的基礎(chǔ)，我們最重要的工作目標(biāo)就是用我們高 質(zhì)量的產(chǎn)品，全方位的服務(wù)滿足顧客的需求，想顧客所想，急顧本人有最新培訓(xùn)視頻 6 千集，管理文檔 8 千份，企業(yè)名錄 1200 萬家，電子書 4700 本。我們所講的“一流”，是具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的“一流”，它不是一個(gè) 含糊的概念，在每一個(gè)產(chǎn)品、每一項(xiàng)工作、每一個(gè)崗位、每一條制度上，都具有明 確的參照標(biāo)準(zhǔn) —— 就是國(guó)際一流。 這其中有兩層含義：一是，只有成為真正的中國(guó)名牌，才能成為國(guó)際名牌，如果是 真正具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的中國(guó)名牌，就一定能成為國(guó)際名牌；二是，我們 XXXX 作為一 個(gè) 中國(guó)民族工業(yè)，要?jiǎng)?chuàng)的名牌是中國(guó)的名牌，無論其馳名全球何地，永遠(yuǎn)是中國(guó)的 名牌。 今天， XXXX 被賦予了新的含義： TODAY CHINA LION（今日中國(guó)雄獅）。想要的上班時(shí)間請(qǐng)聯(lián)系 1589505898，休息時(shí)間請(qǐng)聯(lián)系 139180858，手機(jī) 18950897888 五、交火 持久站：對(duì)促銷正確的看法 陣腳不亂 三步走 開場(chǎng)氣勢(shì)是勝利的保障 第一槍 識(shí)別顧客的態(tài)度 怎樣應(yīng)付懷疑態(tài)度 應(yīng)付冷淡的態(tài)度 怎樣應(yīng)付異議 締結(jié) 1 戰(zhàn)斗間歇做什么 1 突發(fā)事件 1 常規(guī)武器：語言 1 戰(zhàn)術(shù)應(yīng)用 六、 清理戰(zhàn)場(chǎng) 顧客檔案的制作與活用 促銷員進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查 總結(jié) 七、 導(dǎo)購技巧 八、 咨詢規(guī)范 九、 促銷員規(guī)章制度 十、 產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn) 一、誓 師 我們的隊(duì)伍向太陽 我們的部隊(duì) 中國(guó)最大的家電行銷網(wǎng)絡(luò) 發(fā)展最快的隊(duì)伍 本人有最新培訓(xùn)視頻 6 千集，管理文檔 8 千份，企業(yè)名錄 1200 萬家，電子書 4700 本。本人有最新培訓(xùn)視頻 6 千集，管理文檔 8 千份，企業(yè)名錄 1200 萬家，電子書 4700 本。想要的上班時(shí)間請(qǐng)聯(lián)系 1589505898，休息時(shí)間請(qǐng)聯(lián)系 139180858，手機(jī) 18950897888 每戰(zhàn)必勝 XXXX 家電事業(yè)部促銷員手冊(cè) 目 錄 一、 誓 師 我們的隊(duì)伍向太陽 （ 1） 我們的部隊(duì) （ 2） 我們的企業(yè)文化 （ 3） 我們的經(jīng)營(yíng)目標(biāo) （ 4） 我們的經(jīng)營(yíng)宗旨 （ 5） 我們企業(yè)的精神 XXXX的第三推動(dòng)力：白家電 （ 1） XXXX集團(tuán)進(jìn)入白家電領(lǐng)域的背景與原因 （ 2） XXXX白家電產(chǎn)品的發(fā)展前景 （ 3） XXXX進(jìn)入白家電領(lǐng)域的重要性和歷史意義 二、 武裝頭腦 在 XXXX白家電你能做什么（重要性） 戰(zhàn)士首先是從思想上被認(rèn)定的 （ 1）好心情就是促銷力 （ 2）我們要做到六心服務(wù) （ 3）“戰(zhàn)士”的素質(zhì) （ 4）四個(gè)了解和兩個(gè)掌握 三、 購筑陣地 店面 通道 陳列 POP 促銷品 照明與色彩 數(shù)字 四、 嚴(yán)陣以待 核檢裝備 整理軍容 本人有最新培訓(xùn)視頻 6 千集，管理文檔 8 千份，企業(yè)名錄 1200 萬家，電子書 4700 本。想要的上班時(shí)間請(qǐng)聯(lián)系 1589505898，休息時(shí)間請(qǐng)聯(lián)系 139180858，手機(jī) 18950897888 戰(zhàn)斗力 最強(qiáng)的隊(duì)伍 我們的企業(yè)文化 “ XXXX”本是“ TELEPHONE COMMUNICATION CO. LT.”（電話機(jī)公司）的縮寫。 我們的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)： “創(chuàng)中國(guó)名牌，建一流企業(yè)” “創(chuàng)中國(guó)名牌”，就是要?jiǎng)?chuàng)立一個(gè)具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的屬于中國(guó)的XXXX 名牌。 “建一流企業(yè)”，就是建立一個(gè)具有一流產(chǎn)品、一流服務(wù)、一流管理、一流隊(duì)伍的國(guó) 際型的綜合企業(yè)。我們每一個(gè)員工，每一個(gè)企業(yè)都應(yīng)該為這四個(gè)“一 流”從制度的完善、隊(duì)伍的培養(yǎng)、工作的卓越抓起，一步一個(gè)腳印，用實(shí)際行動(dòng)做 到“一流”。想要的上班時(shí)間請(qǐng)聯(lián)系 1589505898，休息時(shí)間請(qǐng)聯(lián)系 139180858，手機(jī) 18950897888 客所急。對(duì)公司而言，任何人，都是我們過去、 現(xiàn)在和未來的顧客。 “為員工創(chuàng)造機(jī)會(huì)“，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是人才的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)的生存和發(fā)展依賴于 員工為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)共同努力。為此，企業(yè)建立科學(xué)、公平的員工考核和價(jià)值評(píng)價(jià)體系，建立員工教育 和培訓(xùn)制度，建立合理的薪酬和福利制度，使員工在企業(yè)能獲得更好的成長(zhǎng)和發(fā)展機(jī) 會(huì)，為實(shí)現(xiàn)自已的事業(yè)追求，同時(shí)也獲得合理的報(bào)酬和生活福利保障。同時(shí)，以超凡的勇氣和能力承擔(dān)社會(huì) 責(zé)任，以社會(huì)中堅(jiān)自律，為國(guó)家經(jīng)濟(jì)的振興，民族工業(yè)的發(fā)展盡力盡責(zé)，這是我們每 一個(gè) XXXX 員工的光榮使命。 我們企業(yè)的精神： 敬業(yè) 團(tuán)隊(duì) 創(chuàng)新 “敬業(yè)”，公司鼓勵(lì)為事業(yè)而獻(xiàn)身的精神，員工應(yīng)主動(dòng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，追求更高的工作 目標(biāo)，勇于承擔(dān)工作責(zé)任，掌握更好的工作技能，培養(yǎng)踏踏實(shí)實(shí)和精益求精的工作作 本人有最新培訓(xùn)視頻 6 千集，管理文檔 8 千份，企業(yè)名錄 1200 萬家，電子書 4700 本。 “團(tuán)隊(duì)”，公司鼓勵(lì)企業(yè)內(nèi)部協(xié)作和配合，營(yíng)造企業(yè)和諧健康的工作環(huán)境，要求員工 不但要對(duì)自己的工作負(fù)責(zé)，同時(shí)也對(duì)集體的工作負(fù)責(zé)，對(duì)整個(gè)企業(yè)負(fù)責(zé)，提倡員工互 相鼓勵(lì)，互相關(guān)心和幫助，提倡在集體成功前提下的個(gè)人成功。我們認(rèn)為 ,我們所有的產(chǎn)品、服務(wù)、管理、機(jī)制等都有進(jìn)一步的創(chuàng)新完 善的空間，我們只有在借鑒別人成功經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上不斷創(chuàng)新，我們才有可能超越對(duì)手， 贏得競(jìng)爭(zhēng)。 XXXX 的第三推動(dòng)力：白家電 XXXX 集團(tuán)進(jìn)入白家電領(lǐng)域的背景與原因 白家電行業(yè)，供大于需，幾個(gè)老品牌相對(duì)穩(wěn)定地控制著絕大部分市場(chǎng)，品牌之間競(jìng)爭(zhēng) 依然十分激烈，那么此時(shí)我們基于何種考慮，要進(jìn)入這個(gè)市場(chǎng)呢？ 一、白家電領(lǐng)域的現(xiàn)狀存在著讓我們進(jìn)入的可能性。 2） 隨著生活水平的提高，消費(fèi)觀念的更新，白家電產(chǎn)品相對(duì)成為生活的必須品，加 本人有最新培訓(xùn)視頻 6 千集，管理文檔 8 千份，企業(yè)名錄 1200 萬家，電子書 4700 本。 3） 白家電領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)雖然激烈，老牌企業(yè)地位相對(duì)穩(wěn)定，但近年內(nèi)絕對(duì)壟斷經(jīng)營(yíng)的霸 主企業(yè)還很難形成，在競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代，說穿了就是同一個(gè)事情大家搶著做，沒有誰 該做，誰不該做的定論而言，只有如何比別人做得 更好，更有效地占領(lǐng)市場(chǎng)這個(gè) 真理，所以說白色家電市場(chǎng)仍有很大的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)。 二、多元化產(chǎn)品是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的客觀必然。 而海爾，向黑家電領(lǐng)域拓展同樣說明白家電行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)拓開了第二條戰(zhàn)線。這是應(yīng)當(dāng)引起 我們充分重視的，所以說多元化經(jīng)營(yíng)是行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的必然現(xiàn)象。 眾所周知，我們 XXXX 擁有七千人的營(yíng)銷隊(duì)伍， 33個(gè)分公司和 200 多家在地市級(jí)注 冊(cè)的經(jīng)營(yíng)實(shí)體，堪稱中國(guó)一流的銷售網(wǎng)絡(luò)。 1）多 元化經(jīng)營(yíng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)的生存發(fā)展至關(guān)重要 XXXX 龐大的銷售系統(tǒng)，肩負(fù)著集團(tuán)布署的銷售任務(wù)的同時(shí)，還要承擔(dān)幾個(gè)億的經(jīng) 營(yíng)管理費(fèi)用，過往的若干年企業(yè)側(cè)重考慮在市場(chǎng)上立足的問題，總部未有過多地 本人有最新培訓(xùn)視頻 6 千集，管理文檔 8 千份，企業(yè)名錄 1200 萬家，電子書 4700 本。但是，正是由于我們長(zhǎng)期以來 側(cè)重于銷售額和市場(chǎng)份額而忽視了對(duì)各項(xiàng)費(fèi)用和利潤(rùn)指標(biāo)的考核，長(zhǎng)此以往就勢(shì) 必會(huì)給銷售隊(duì)伍造 成一種背靠大樹的依賴心理，試想全國(guó)200 多個(gè)經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)都不 顧及經(jīng)營(yíng)效益，那么這種寄生性機(jī)構(gòu)如此龐大，日后將如何得了。因此多種經(jīng)營(yíng)不僅有利于培養(yǎng)正 確的經(jīng)營(yíng)思想，而且也是充分利用我們的網(wǎng)絡(luò)資源、品牌資源、信譽(yù)資源，加快 XXXX 無形資產(chǎn)向有形資產(chǎn)轉(zhuǎn)化的有效途徑之一。所以多元化經(jīng)營(yíng)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)的長(zhǎng)期生存、發(fā)展至關(guān)重要。 我們 XXXX 銷售網(wǎng)絡(luò)得以長(zhǎng)存的一個(gè)根本原因就是我們?nèi)〈虚g商而具有獨(dú)立的市 場(chǎng)控制能力，我們面對(duì)的零售商基本上都是多元化經(jīng)營(yíng)的，我們的商品供應(yīng)能力 強(qiáng)，就會(huì)激發(fā)經(jīng)銷商經(jīng)營(yíng) XXXX 產(chǎn)品的熱情，就會(huì)鞏固和吸引更多的經(jīng)銷商，而我 們的 產(chǎn)品越多，吸引力就越大，地位就越高，因此多元化經(jīng)營(yíng)也是我們忠實(shí)的經(jīng) 銷商生存和發(fā)展的需要。 眾所周知，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)沒有規(guī)模就形成不了相對(duì)的壟斷，而我們的網(wǎng)絡(luò)一方面要發(fā) 展上千個(gè)自營(yíng)連鎖店，另一方面要掌控至少 5000 個(gè)零售商，用單一產(chǎn)品很難維持 連鎖店的生存，同時(shí)控制經(jīng)銷商的難度也很大，而多元化產(chǎn)本人有最新培訓(xùn)視頻 6 千集，管理文檔 8 千份，企業(yè)名錄 1200 萬家，電子書 4700 本。所以說單一產(chǎn)品可能暫時(shí)達(dá)到了行業(yè)的規(guī)模，但是決不會(huì) 達(dá)到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)所需要的規(guī)模，只有達(dá)到了一定的多元化經(jīng)營(yíng)水平，在市場(chǎng)上有相 當(dāng)?shù)目刂瓶蛻舻哪芰Σ趴梢哉f是成熟的網(wǎng)絡(luò)。 不難看出，長(zhǎng)虹、康佳、海爾、海信，無論是出于業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)的需要還是出于企業(yè) 擴(kuò)張的需要，總而言之，他們都沒有擺脫在低附加值產(chǎn)品上下工夫、繞圈子的模 式，原因何在？這就是因?yàn)槲覀兪窍M(fèi)大國(guó)，同時(shí)又是一個(gè)整機(jī)生產(chǎn)大國(guó)，競(jìng)爭(zhēng) 對(duì)手們誰 也不可能在短期內(nèi)形成自己的核心技術(shù)，靠核心技術(shù)來實(shí)現(xiàn)企業(yè)的擴(kuò)張 依然還是遠(yuǎn)水不解近渴。 XXXX 白家電產(chǎn)品的發(fā)展前景 根據(jù)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的戰(zhàn)略布置， XX