【正文】 養(yǎng)護組 保障組 科研組 技術部 工程部 辦公室 二、園林苗圃的人力管理 ? 人力管理 是為了保證一定技術設備和資源條件下的勞動生產率，并使之有所提高所進行的程序制定、執(zhí)行和調節(jié)。 ? 園林苗圃的組織結構大多比較簡單，較大型的國營苗圃一般采用直線制（如圖 91），而一些股份制的苗圃則多采用事業(yè)部制（如圖92）。因此，在決定采用哪種結構時，要根據(jù)工作任務的相似程度、工作地點遠近、下屬人員的水平以及工作任務需要協(xié)調的程度而定。其優(yōu)點是管理嚴密，分工明確，上下級容易協(xié)調；其缺點是層次多，管理費用增加，信息溝通時間延長，不利于發(fā)揮下屬人員的創(chuàng)造性。 ? 管理組織按其層次和幅度的關系可分為高型結構和扁平結構。此外，它還與職能的難易程度、工作地點遠近、工作相似程度以及新技術應用情況等客觀因素有關。管理幅度是一個比較復雜的問題，影響因素很多，彈性很大。管理層次是指管理系統(tǒng)劃分為多少等級，管理幅度是指一名上級主管人員管理的下級人數(shù)。在管理組織運行過程中，要解決好授權問題，在布置任務時，應把責任權力以及能提供的條件一并說清，防止責權分離而破壞系統(tǒng)的效能。 ? 責權對應原則也是組織管理的一項極為重要的原則。指揮鏈是指指令信息和信息反饋的傳遞通道。統(tǒng)一指揮原則是建立在明確的權利基礎上的。要按目標要求進行組織設計，根據(jù)目標建立或調整組織結構。信息要靈通，保證組織設計的信息聯(lián)系及時可靠；系統(tǒng)整體原則要求管理組織確保目標。既要努力提高人員素質，又要保持良好的人際關系，實現(xiàn)組織的高效運行。 ? 組織設計應遵循相應原則： ? 系統(tǒng)整體原則要求管理組織結構完整。 (二 )組織設計的目的和原則 ? 組織設計就是對組織活動和組織結構的設計過程，是一種把任務、責任、權利和利益進行有效組合和協(xié)調的活動。 ? 組織還是企業(yè)領導者實施有效領導的重要保證手段，是領導者聯(lián)系職工群眾的橋梁和紐帶。 ? 組織現(xiàn)代化是企業(yè)管理現(xiàn)代化的主要內容之一。這二方面的內容在實際操作中不可截然分割而是密切相聯(lián)的，領導者必須根據(jù)外部環(huán)境（如政治、經濟、文化、社會、市場條件、競爭對手、國際環(huán)境等）及內部條件（如資金、設備、技術、人員、管理水平等）系統(tǒng)地考慮建立或變革組織，以期高效地實現(xiàn)組織目標。靜態(tài)的組織結構學研究組織原理、組織形式和組織效應等，側重于使組織結構合理、運行高效。 ? 現(xiàn)代組織學研究兩大部分內容：一是靜態(tài)的組織結構學。 ? 、監(jiān)督其運轉過程 當機構運轉正常，有助于高效地實現(xiàn)目標時，應維護組織的穩(wěn)定性。沒有層次、沒有分工合作就不能構成組織，沒有明確的職務、權力、責任，必然是一個混亂的低級的組織，無法實現(xiàn)預定的目標。 ? 目標是組織存在的前提，沒有目標的組織就沒有存在的必要。采用先進的管理思想、管理科學、管理理論，使用當代先進的物質技術設備（如電子計算機、傳真機、復印機和衛(wèi)星通訊等）來提高工作效率和辦事能力。優(yōu)化管理人才的個體結構和群體結構是提高企業(yè)管理水平，實現(xiàn)管理現(xiàn)代化的戰(zhàn)略措施。在實現(xiàn)社會主義市場經濟的今天，為了適應企業(yè)經營環(huán)境的變化，把握機遇，迎接挑戰(zhàn)，企業(yè)內部必須建立一個強有力的業(yè)務行政指揮系統(tǒng)，協(xié)調好各職能部門的管理活動，明確各職能部門的權力、責任以及相應的規(guī)章制度。 ? 管理體制是指管理單位的決策權限、隸屬關系、機構設置、調控機制、監(jiān)督機制等方面的組織結構和制度。 ? 一是要解放思想、二是有正確的指導思想。若發(fā)現(xiàn)計劃與客觀情況不相符合時，應根據(jù)實際情況對計劃作必要的調整或修改，以利于計劃的貫徹執(zhí)行。 ? 控制職能是指根據(jù)企業(yè)的經營目標與計劃執(zhí)行情況進行監(jiān)督和檢查。在執(zhí)行各項方針、政策、計劃和法令中，企業(yè)的各項工作要做到指揮的統(tǒng)一，命令的統(tǒng)一，促使每個職工的工作與企業(yè)的總體目標緊密聯(lián)系，避免多頭領導，各行其是。組織職能的執(zhí)行，要從企業(yè)經營的特點出發(fā)，建立健全合理的組織機構和各項規(guī)章制度，以保證各個經營環(huán)節(jié)的工作最合理、最有效地進行。 ? 企業(yè)的各項經營是相互連接、相互制約的。它包括的主要內容是：按照經濟發(fā)展規(guī)律的要求，通過充分的市場調查研究和對未來需求的科學預測，確定企業(yè)經營戰(zhàn)略、經營方針和目標，制定各種經營方案并對其進行比較、選擇、作出決策，從而制定出能體現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標要求的各項計劃。 （五）管理職能原理 ? 計劃、組織、指揮領導、協(xié)調控制是管理的基本職能。效益是和目標連在一起的，它和效率即有聯(lián)系又有區(qū)別。管理效能的大小，直接取決于管理系統(tǒng)的目標是否明確，機構是否合理以及人的積極性是否得到充分的發(fā)揮。管理效益是系統(tǒng)目標、管理效能、管理效率的函數(shù)。這個原理要求管理者必須堅持做好人的工作，使全體員工明確整體目標及自己的職責，激勵員工努力完成好自己的工作任務。管理對象往往是復雜的、多因素的，并且各因素之間的關系始終處于不斷變化發(fā)展之中，因此，在管理活動中，要求管理者依據(jù)外部環(huán)境和內部因素的變化，不斷調整系統(tǒng)的目標和計劃、組織實施的步驟及應采取的控制措施。同一層次的各系統(tǒng)間應相互協(xié)調，較低的層次對其上一層次負責，接受其指令。三是層次性。二是整體性。 二、企業(yè)管理的基本原理和職能 （一）管理的系統(tǒng)原理 ? 研究管理系統(tǒng)必須掌握系統(tǒng)的三個特征：一是目的性。 ? 企業(yè)文化分三個層次：表層（物質層）：表層企業(yè)文化是見之于形，聞之于聲的文化形象，如產品形象、員工風貌，廠（場）容、廠（場）貌等；深層（內隱層）企業(yè)文化：是指積淀于企業(yè)及員工內心的意識形態(tài)，如理想信念、道德規(guī)范、價值觀念、行為準則等；中層（制度層）：中層企業(yè)文化是介于表層和深層之間的那部分文化，如企業(yè)的規(guī)章制度、組織機構等。在管理實踐中如何塑造一個企業(yè)的精神文化系統(tǒng)，構筑企業(yè)的軟環(huán)境，對促進人力資源的管理至關重要。在這一階段中，企業(yè)文化作為一種新的管理理論被提了出來，并且很快得到了廣泛的研究和應用。通過調動人的積極性，提高勞動生產率，實現(xiàn)企業(yè)目標。隨著科學技術的進步和生產的迅速發(fā)展，技術更新周期縮短，跨國公司日益發(fā)展，企業(yè)規(guī)模不斷擴大，市場競爭日益激烈，大多數(shù)商品由賣方市場變成買方市場，企業(yè)管理活動轉向以營銷為中心。由于當時多數(shù)商品是賣方市場商品，因此企業(yè)管理活動是以生產為中心的。 ? 2.“科學管理”階段 從十九世紀末到二十世紀四十年代，約 40年的時間，被稱為“科學管理”的階段。管理實踐活動，是依靠個人經驗對生產經營活動進行管理?？茖W管理的主要任務是，研究認識企業(yè)管理活動的現(xiàn)象和規(guī)律，以指導管理活動的發(fā)展。第九章 園林苗圃的經營管理 ? 第一節(jié)管理的概念與現(xiàn)代企業(yè)管理的職能要求 ? 第二節(jié) 園林苗圃的組織管理 ? 第三節(jié) 園林苗圃的經濟管理 ? 第四節(jié) 園林苗圃的市場風險評價 ? 第五節(jié) 園林苗木的市場營銷 第一節(jié) 管理的概念與現(xiàn)代企業(yè) 管理的職能要求 ? 企業(yè)管理是社會化大生產的客觀要求和必然產物。隨著企業(yè)經營規(guī)模的不斷擴大和社會分工的變化，管理活動是一種為使企業(yè)實現(xiàn)其目標和發(fā)展其職能的重要的組織活動。 一、管理的發(fā)展歷史 ? 十八世紀后期至十九世紀末，一百多年時間是傳統(tǒng)管理階段。管理的目的是在工業(yè)企業(yè)中怎樣利用有限的資源提高勞動生產率。管理實踐活動重視對“事”的管理，強調嚴格的紀律，以此來提高勞動生產率，實現(xiàn)企業(yè)利潤的最大化。 ? 3.“現(xiàn)代管理”階段 這一階段從 1940～ 1970年約三十年時間。管理實踐活動不但重視對“事”的管理并開始重視對“人”的管理。 ? 這一階段從本世紀七十年代至今。它研究的是在企業(yè)生存與發(fā)展過程中，形成的企業(yè)價值觀念和經營哲學，對提高勞動生產率起著重要的作用。管理的重點從人的行為層次上升到人的觀念層次。深層文化決定和制約著企業(yè)文化的中、表層文化表現(xiàn)，而中、表層文化又是深層企業(yè)文化的具體體現(xiàn)。每個管理系統(tǒng)都應有明確的目的，使系統(tǒng)目標最優(yōu)化。在一個管理系統(tǒng)中，每個單元只有通過系統(tǒng)結構才能發(fā)揮自身的功能，實現(xiàn)整體效益最大化。管理系統(tǒng)中每一層次都有各自的功能和明確的任務、職責和權益范圍。 （二）動態(tài)調節(jié)原理 ? 管理是一個動態(tài)過程。 （三）人本原理 ? 人本原理是指一切管理活動都應以調動人的積極性和主觀能動性為根本。 （四）效益原理 ? 為實現(xiàn)系統(tǒng)目標，使投入的人力、物力、財力、信息、時間等資源，得到充分合理和有效的利用，產生出最佳的管理效益，謂之效益原理。管理效能是指管理系統(tǒng)所具備的實現(xiàn)目標的有效功能或有效行為能力。管理效率除了指管理活動的結果趨決于系統(tǒng)目標的速度外，還指管理系統(tǒng)完成單位工作量所消耗的勞動量。目標正確，效益和效率成正比；目標錯誤，效益和效率成反比。 ? 計劃職能是管理的首要職能。具此將企業(yè)的各項計劃分解到各部門、單位、個人，以保證企業(yè)經營計劃的實現(xiàn)。通過組織職能按照即定計劃的要求，將各方面的工作有機組織起來，使人、財、物、產、供、銷、責、權、利等得到合理的運用和安排。 ? 為了保證企業(yè)的經營活動有計劃有組織地進行，必須有高度集中的指揮。企業(yè)在實行集中領導和嚴格紀律的時候，必須堅決保證廣大職工及他們選出的代表參加民主管理的權力?？刂频哪康脑谟诩皶r發(fā)現(xiàn)問題，查明原因，采取必要的對策，以便及時消除執(zhí)行計劃中發(fā)生的偏差。 三、現(xiàn)代企業(yè)管理的要求 ? 為適應社會的發(fā)展，科技進步和對外開放的需要，必須建立完善的現(xiàn)代企業(yè)制度，企業(yè)管理必須實現(xiàn)現(xiàn)代化。遵從能正確反映并能正確指導企業(yè)管理現(xiàn)代化過程的現(xiàn)代管理科學，從以往單從個人經驗進行管理，過渡到運用科學理論和科學方法進行管理，不斷總結企業(yè)管理的經驗，汲取國內外先進的管理經驗和方法，以指導企業(yè)的經營管理活動。管理體制涉及組織機構的職能、組織機構運行過程的機制以及保證組織機構有效運行的組織制度。 ? 管理人才現(xiàn)代化是實現(xiàn)企業(yè)管理現(xiàn)代化的關鍵。 ? 先進的管理方式和手段能極大地提高工作效率。 第二節(jié) 園林苗圃的組織管理 一、組織與組織設計 （一）組織原則與組織結構 ? 組織的概念有四層基本涵義。 ? 任何組織內部必須有不同的層次與相應的責任制度，其成員在各自崗位上，為實現(xiàn)共同的目標而分工合作。 ? 它是由領導人或一個領導集團決策、組建起來的群體結構，帶有一定的主觀意識。反之，則應調整變革，使其適應外界形勢和本企事業(yè)單位內部發(fā)展變化的要求。二是動態(tài)的組織行為學。動態(tài)的組織行為學則研究組織對職工心理狀態(tài)及人際關系的影響，追求群體內個人心情舒暢，彼此和睦融洽。 ? 組織是企業(yè)管理的具體職能之一，它把企業(yè)生產經營活動的各個要素，各個環(huán)節(jié)從縱橫交錯的相互關系上、從時間空間的先后順序上，科學合理地組織起來，使其成為一個統(tǒng)一的整體，形成整體大于個體的組織效應。現(xiàn)代化管理涉及思想、組織、方法、手段、人員各方面，而管理組織現(xiàn)代化是其中最基本的組成部分。組織也是企業(yè)與社會發(fā)生聯(lián)系的實體。其目的是協(xié)調組織中人與事、人與人的關系，最大限度地發(fā)揮人的積極性，提高工作績效，更好地實現(xiàn)組織目標?，F(xiàn)代企業(yè)的組織也是一個系統(tǒng)，它由決策中心、執(zhí)行系統(tǒng)、監(jiān)督系統(tǒng)和反饋系統(tǒng)等構成，只有結構完整才能產生較好的功能；系統(tǒng)整體原則要求管理組織要素要齊全。崗位和職務明確，權力和責任明晰，防止由于機構重疊、職責不明和副職過多而降低管理效能。目標是一切管理活動的出發(fā)點和落腳點。 ? 統(tǒng)一指揮原則是組織管理的一個基本原則。權力系統(tǒng)依靠上下級之間的聯(lián)系所形成的指揮鏈而形成。為確保統(tǒng)一指揮，應注意指揮鏈不能中斷，切忌多頭領導，不要越級指揮。責權對應主要靠科學的組織設計，深入研究管理體制和組織結構，建立起一整套完整的崗位職務和相應的組織法規(guī)體系。 ? 組織設計時要著重考慮組織運行中的有效性，即管理層次與管理幅度問題。管理層次決定組織的縱向結構，管理幅度則體現(xiàn)了組織的橫向結構。它與管理者個人的性格氣質、學識才能、體質精力、管理作風、授權程度以及被管理者的素質密切相關。因此，管理幅度要根據(jù)具體情況而定。高型結構管理層次多，幅度小。扁平結構則相反，管理層次少幅度大，管理費用較低，信息交流速度快，有利于發(fā)揮下屬的主動性；其缺點是難以嚴密監(jiān)督下級的工作，上下級和同級協(xié)調工作量增大。 （三）組織結構的基本模式 ? 目前，組織結構的基本模式主要有直線制、職能制、直線職能制、事業(yè)部制、模擬分權制、矩陣制、超事業(yè)部制、新矩陣制、多維結構制等。一些小型的個人苗圃，組織結構松散，一人多職、多能，沒有固定的組織模式。人力管理包括技能管理和知能管理兩個方面。與技能管理密切相關的人文變量主要是：體質、特長、經驗和個人覆蓋度。此外，人類體質隨年齡、性別的不同而呈現(xiàn)出規(guī)律性的差異。園林苗圃生產與施工中有不少人力操作工具，并且在許多情況下是露天作業(yè)，以及在不同的氣候條件下作業(yè)，故對體質的要求應與對智商的要求同等重視。在一般情況下，操作人員都要通過培訓和考核才能做到有特長。為了鼓勵操作人員提高個人覆蓋度（勝任多方面工作的能力），通常采用升級、調配以及相應的工資、獎懲制度。調配則是為了開發(fā)某些人的經驗優(yōu)勢，將其從一個工種調配到另一個工種。一個操作人員所掌握的特長越多越精，其個人覆蓋度就可能愈大。對個人覆蓋度雖然目前尚無準確的評價方法，但它是技能管理的內容之一，是影響勞動生產率的一個重要變量。與知能管理相關的人文變量主要是：學歷、資歷、實績、應變能力等。同時，為那些通過勤奮好學達到一定學歷水平者提供機會。因此，正如操作人員要經過培訓