【正文】 等 11 條在運(yùn)原油管線，擁有 、 、 5 條在運(yùn)成品油管線。 公司下設(shè) 個(gè)機(jī)關(guān)部室、 個(gè)輸油處。 答案：管理者代表組織有關(guān)人員； 管理者代表；最高管理者。 答案： 公司各級(jí)組織機(jī)構(gòu)、所有員工、承包方和供應(yīng)方；內(nèi)部和外部。 答案： GB/T19001— 2020《質(zhì)量管理體系 要求》、 GB/T28001—2020《職業(yè)健康安全管理體系 規(guī)范》、 GB/T24001— 2020《環(huán)境管理體系 要求及使用指南》和 Q/— 2020《健康安全和環(huán)境管理體系 第 1 部分：規(guī)范》；一體化。 答案： 安全發(fā)展、清潔發(fā)展、 節(jié)約發(fā)展、和諧發(fā)展。 公司 QHSE 管理手冊(cè)、程序文件是第幾版、第幾次修改？ 答案：公司 QHSE 管理手冊(cè)、程序文件都是第 1 版、第 0 次修改。它闡明了什么規(guī)律？ 答案：事故發(fā)生的頻率傷害嚴(yán)重程度與不安全因素之間的普遍規(guī)律，即嚴(yán)重傷害的情況是由大量的不安全因素引起的。從而得出一個(gè)重要結(jié)論，即在機(jī)械事故中，死亡、重傷、輕傷和無傷害事故的比例為1： 29： 300，國(guó)際上把這一法則叫事故法則。 答案：一系列互為因果的原因事件相繼發(fā)生 管道運(yùn)輸公司 QHSE 管理體系知識(shí)競(jìng)賽學(xué)習(xí)資料 7 5海因里希法則是 1941 年 美國(guó) 的海因里西從統(tǒng)計(jì)許多災(zāi)害開始得出的。 答 案：以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)、領(lǐng)導(dǎo)作用、全員參與、過程方法、管理的系統(tǒng)方法、持續(xù)改進(jìn)、基于事實(shí)的決策方法和與供方互利的關(guān)系。 答案：人力資源、基礎(chǔ)設(shè)施和工作環(huán)境。 答案：條件和因素。 答案：顧客對(duì)其要求已被滿足程度的感受 。 答案：一組固有特性滿足要求的程度。 答案：接受產(chǎn)品的組織或個(gè)人。 答案：過程的結(jié)果；服務(wù)、軟件、硬件和流通性材料。 答案：管理職責(zé)、資源管理、測(cè)量分析改進(jìn)和產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)。 答案：能夠從根本上防止事故發(fā)生。 管道運(yùn)輸公司 QHSE 管理體系知識(shí)競(jìng)賽學(xué)習(xí)資料 6 答案：大氣氣態(tài)污染治理技術(shù)、廢水固體廢物處理技術(shù)和噪聲控制技術(shù)。 答案：科學(xué)性、系統(tǒng)性、全面性和預(yù)見性。 答案：人的不安全行為、物的不穩(wěn)定狀態(tài)和管理缺陷。 答案：存在危險(xiǎn)有害物質(zhì)、能量和危險(xiǎn)有害物質(zhì)、能量失去控制。 4形成文件的不符合糾正和預(yù)防措施控制程序，采取糾正和預(yù)防措施用來 。 4形成文件的合規(guī)性控制程序，以 進(jìn)行評(píng)價(jià)。 4形成文件的應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)控制程序， ，以便防止和減少可能隨之引發(fā)的疾病和傷害。 形成文件的溝通和協(xié)商控制程序，其內(nèi)容包括：確保 就有關(guān)職業(yè)健康安全信息進(jìn)行相互溝通。 管道運(yùn)輸公司 QHSE 管理體系知識(shí)競(jìng)賽學(xué)習(xí)資料 5 3形成文件的危險(xiǎn)源（危害因素）辨識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)和風(fēng)險(xiǎn)控制程序，以持續(xù)進(jìn)行危險(xiǎn)源辨識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)和實(shí)施必要的控制措施，包括那些內(nèi)容？ 答案：常規(guī)和非常規(guī)活動(dòng)；所有進(jìn)入工作場(chǎng)所的人員（包括合同方人員和訪問者）的活動(dòng)；工作場(chǎng)所的設(shè)施（無論由本組織還是由外界所提供）。 3形成文件的記錄控制程序內(nèi)容包括：規(guī)定記錄的 。 3采 購(gòu)產(chǎn)品信息，適當(dāng)時(shí)應(yīng)包括哪些內(nèi)容？ 答案：產(chǎn)品、程序、過程和設(shè)備的批準(zhǔn)要求；人員資格的要求；質(zhì)量、職業(yè)健康和環(huán)境管理體系的要求。 答案：不合格的再次發(fā)生；防止不合格的發(fā)生。 答案：糾正預(yù)防措施以及管理評(píng)審。對(duì)供方及采購(gòu)產(chǎn)品的控制類型和程度取決于 。 答案：技術(shù)和財(cái)力資源。 管道運(yùn)輸公司 QHSE 管理體系知識(shí)競(jìng)賽學(xué)習(xí)資料 4 管理者應(yīng)確保為質(zhì)量、職業(yè)健康和環(huán)境管理體系的建立、實(shí)施、保持和持續(xù)改進(jìn)提供必要的資源。 2最高管理者應(yīng)按策劃的時(shí)間間隔評(píng)審質(zhì)量、職業(yè)健康安全和 環(huán)境管理體系，以確保其持續(xù)的 。 2最高管理者應(yīng)確保在組織內(nèi)建立適當(dāng)?shù)臏贤ㄟ^程，并確保對(duì)質(zhì)量、職業(yè)健康安全和環(huán)境管理體系的 進(jìn)行溝通。 2最高管理者應(yīng)確保組織內(nèi)的職責(zé)、權(quán)限得到 。 2最高管理者應(yīng)以 為目的，確保顧客的要求得到確定并予以滿足。 2環(huán)境管理體系中的環(huán)境指的是， 的外部存在，包括 空氣、水、土地、自然資源、植物、動(dòng)物、人，以及他們之間的相互關(guān)系。 2安全是指， 的狀態(tài)。 2風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)是指， 的全過程。 2風(fēng)險(xiǎn)是指，某一特定危險(xiǎn)情況發(fā)生的 的組合。 2危險(xiǎn)源辨識(shí)是指，識(shí)別危險(xiǎn)源的 的過程。 危險(xiǎn)源是指，可能導(dǎo)致傷害或疾病、財(cái)產(chǎn)損失、工作環(huán)境破壞或這些情況組合的 。 1事故是指，造成 的意外情況。 1記錄是一種特殊的文件，是用來 。 1程序是指， ，程序可以形成文件，也可以不形成文件。 1文件是指， 。 1質(zhì)量、職業(yè)健康安全和環(huán)境管理體系詳細(xì)程度、復(fù)雜程度、體系文件的規(guī)模及所投入的資源等，取決于多方面的因素，如 等。 1改進(jìn)，是指采取措施，以持續(xù)改進(jìn) 。 1檢查， 是指根據(jù)環(huán)境方針、目標(biāo)、指標(biāo)以及法律法規(guī)和其他要求， 。 1策劃，是指 ，以實(shí)現(xiàn)組織的環(huán)境方針?biāo)谕慕Y(jié)果。 1 GB/T240012020《環(huán)境管理體系 要求及使用指南》標(biāo)準(zhǔn)擬適用于任何類型與規(guī)模的組織，并適用于各種地理、文化和社會(huì)條件，它是基于 的 PDCA 運(yùn)行模式。 PDCA 可以應(yīng)用于所有過程。 管道運(yùn)輸公司 QHSE 管理體系知識(shí)競(jìng)賽學(xué)習(xí)資料 2 組織應(yīng)界定質(zhì)量、職業(yè)健康安全和環(huán)境管理體系的范圍，并形成 。 按照 GB/1900120 GB/28001 和 GB/T240012020 標(biāo)準(zhǔn)，組織應(yīng)建立、實(shí)施和保持質(zhì)量、職業(yè)健康安全和環(huán)境管理體系，持續(xù)改進(jìn)其 。 什么是 QHSE 管理體系？ 答案：在質(zhì)量健康安全環(huán)境方面指揮和控制組織的管理體系就是QHSE 管理體系。 什么是 環(huán)境 (E)? 答案：是組織運(yùn)行活動(dòng)的外部存在，包括空氣、水、土地、自然資源、植物、動(dòng)物、人，以及他們之間的相互關(guān)系。 什么是安全 (S)? 答案：安全是指在勞動(dòng)生產(chǎn)過程中，努力改善勞動(dòng)條件、克服不 安全因素，使勞動(dòng)生產(chǎn)在保證勞動(dòng)者健康、企業(yè)財(cái)產(chǎn)不受損失、人民生命安全的前提下順利進(jìn)行。管道運(yùn)輸公司 QHSE 管理體系知識(shí)競(jìng)賽學(xué)習(xí)資料 1 一、標(biāo)準(zhǔn)部分 QHSE 的三個(gè)英文字母分別代表什么含義 ? 答案： Q質(zhì)量（ Quality） H健康（ Health）， S安全（ Safety），E環(huán)境（ Environmental）。 什么是健康 (H)? 答案：健康是指人身體上沒有疾病，在心理上 (精神上 )保持一種完好的狀態(tài)。安全生產(chǎn)是企業(yè)一切經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的根本保證。 HSE 管理體系是按照什么樣的運(yùn)行模式來建立的 ? 答案：安全、環(huán)境與健康管理體系 (簡(jiǎn)稱為 HSE 體系 )是按：規(guī)劃 (PLAN)實(shí)施 (DO)驗(yàn)證 (CHECK)改進(jìn) (ACTION)運(yùn)行模式來建立的，即 PDCA 模式。 HSE 管理體系所有要素的基礎(chǔ)是什么 ? 答案：風(fēng) 險(xiǎn)評(píng)價(jià)是所有 HSE 要素的基礎(chǔ)，它是一個(gè)不間斷的過程。 答案：有效性。 答案：文件 GB/T240012020 《 環(huán) 境 管 理 體 系 要 求 及 使 用 指 南 》 和GB/T190012020《質(zhì)量管理體系 要求》提倡使用過程方法，過程方法是指， 。 答案：組織通過由過程組成的體系以及過程之間的相互作用對(duì)運(yùn)行進(jìn)行管理。 答案：策劃、實(shí)施、檢查和改進(jìn)。 答案：建立所需的目標(biāo)和過程。 答案：對(duì)過程進(jìn)行檢測(cè)和測(cè)量，并報(bào)告其結(jié)果。 答案：管理體系的績(jī)效。 答案：體系覆蓋的范圍，組織的規(guī)模，組織的活動(dòng)、產(chǎn)品和服務(wù)的性質(zhì)。 答案：信息及其承載媒體。 答案：為進(jìn)行某項(xiàng)活動(dòng)或過程所規(guī)定的途徑。 管道運(yùn)輸公司 QHSE 管理體系知識(shí)競(jìng)賽學(xué)習(xí)資料 3 答案：證實(shí)對(duì)管理體系及標(biāo)準(zhǔn)要求的符合，以及實(shí)現(xiàn)的結(jié)果。 答案：死亡、疾病、傷害、損壞或其他損失。 答案：根源或狀態(tài)。 答案：存在并確定其特性。 答案：可能性和后果。 答案：評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)大小以及確定是否可許。 答案：免除了不可接受的損害風(fēng)險(xiǎn)。 答案：組織運(yùn)行活動(dòng)。 答案：增強(qiáng)顧客滿意。 答案：規(guī)定和溝通。 答案：有效性。 答案：適宜性、充分性和有效性。資源包括人力資源和專項(xiàng)技能、組織的基礎(chǔ)設(shè)施，以及 。 3組織應(yīng)確保采購(gòu)的產(chǎn)品符合規(guī)定的采購(gòu)要求。 答案：采購(gòu)產(chǎn)品對(duì)隨后的產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)或最終產(chǎn)品的影響 3組織應(yīng)利用方針目標(biāo)、審核結(jié)果 、數(shù)據(jù)分析、 ，持續(xù)改進(jìn)管理體系的有效性。 3組織應(yīng)采取措施，以消除不合格品的原因，防止 ；組織應(yīng)確定措施，以消除潛在不合格的原因， 。 3與產(chǎn)品有關(guān)的要求包括哪些內(nèi)容？ 答案：顧客規(guī)定的要求，包括對(duì)交付及交付后活動(dòng)的要求；顧客雖然沒有明示，但規(guī)定用途或已知的預(yù)期用途所必需的要求；適用于產(chǎn)品的法律法規(guī)要求；組織認(rèn)為必要的任何附加要求。 3形成文件的文件控制程序包括哪些內(nèi)容？ 答案：為使文件是充分與適宜的，文件發(fā)布前得到批準(zhǔn)；必要時(shí)對(duì)文件進(jìn)行評(píng)審與更新，并再次批準(zhǔn)；確保文件的更改和現(xiàn)行修訂狀態(tài)得到識(shí)別；確保在使用處獲得適用文件的有關(guān)版本；確保文件保持清晰、易于識(shí)別；確保組織所確定的策劃和運(yùn)行質(zhì)量管理體系所需的外來文件得到識(shí)別，并控制其分發(fā)；防止作廢文件的非預(yù)期使用，如果處于某種目的而保留 作廢文件，對(duì)這些文件進(jìn)行適當(dāng)?shù)臉?biāo)識(shí)。 答案：標(biāo)識(shí)、貯存、保護(hù)、檢索、保留和處置。 3形成文件的職業(yè)健康安全管理方案控制程序，以實(shí)現(xiàn)職業(yè)健康安全目標(biāo)，包 括哪些內(nèi)容？ 答案：為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所賦予組織有關(guān)只能和層次的職責(zé)和權(quán)限；實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法和時(shí)間表。 答案：與員工和其他相關(guān)方。 答案：識(shí)別潛在的事件或緊急情況，并作出響應(yīng)。 答案：定期對(duì) 適用法律法規(guī)的遵守情況。 答案：處理實(shí)際或潛在的不符合 4導(dǎo)致事故和職業(yè)危害的根本原因是 。 4有害物質(zhì)、能量失去控制主要體現(xiàn)在 三個(gè)方面。 4危害因素辨識(shí)應(yīng)遵循的原則是： 。 4環(huán)境因素控制技術(shù)主要包括： 。 4本質(zhì)安全是指，設(shè)備、設(shè)施或技術(shù)工藝包含在內(nèi)的 的功能。 4 GB/T190012020 中，質(zhì)量管理體系由四部分組成： 。 50、 GB/T190012020 中，產(chǎn)品指的是 ，它有四種通用的類別： 。 5 GB/T190012020 中，顧客指的是， 。 5 GB/T190012020 中，質(zhì)量指的是， 。 5 GB/T190012020 中，顧客滿意指的是， 。 5 GB/T280012020 中，職業(yè)健康安全指的是，影響工作場(chǎng)所內(nèi)員工、臨時(shí)工作人員、合同方人員、訪問者和其他人員健康和安全的 。 5 GB/T190012020 中，資源管理包括 。 5 GB/T19000 質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)中提出的八項(xiàng)質(zhì)量管理原則是指導(dǎo)質(zhì)量管理體系要求的一種哲學(xué)思想，構(gòu)成了質(zhì)量管理知識(shí)體系的理論基礎(chǔ)，八項(xiàng)質(zhì)量管理原則指的是： 。 5海因里希因果連鎖論認(rèn)為，事故的發(fā)生不是一個(gè)孤立的事件，而是 的結(jié)果。當(dāng)時(shí)， 海因里希 統(tǒng)計(jì)了 55 萬件機(jī)械事故，其中死亡、重傷事故 1666 件，輕傷 48334 件，其余則為無傷害事故。這個(gè)法則說的是，在機(jī)械生產(chǎn)過程中，每發(fā)生 330 起意外事件，有 300 件未產(chǎn)生人員傷害，29