會(huì)所員工行為規(guī)范(doc)-人力資源綜合-展示頁
2024-08-30 20:50本頁面
【正文】 WI/A003 ZHPM 會(huì)所 員工行為規(guī)范 A/0 1/5 第一章 總則 第一條：全力維持公司形象與利益，熱愛本職工作，敬業(yè)愛崗。 第二條：刻苦勤奮，具有嫻熟的專業(yè)知識(shí)和服務(wù)技巧。 第四條：遵守紀(jì)律，嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)管理制度及規(guī)范。 認(rèn)真負(fù)責(zé)，一切為企業(yè)、為顧客著想； 熱情周到耐心，面帶笑容，態(tài)度和藹，語言親切， 熱情誠懇； 細(xì)致周到，熱情服務(wù)，無微不至，完善妥當(dāng)； 文明禮貌，具有一定的文化修養(yǎng)，談吐文雅，衣冠整潔，舉止端莊，待人接物不卑不亢，事事處處表現(xiàn)出良好的精神風(fēng)貌。 第七條：熟練的服務(wù)技巧 針對(duì)不同的顧客、靈活運(yùn)用各種合理的方式、手段，使顧客達(dá)到滿意的效果。 第三章 服務(wù)理念 第九條：顧客是我們真正的主人。 中國最大的管理資源中心 WI/A003 ZHPM 會(huì)所 員工行為規(guī)范 A/0 2/5 第十二條：顧客設(shè)訴是服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)的最好機(jī)會(huì)，良好的抱怨是我們改善經(jīng)營管理的契機(jī)。 第四章 禮儀 第十四條：儀表規(guī)范 著裝清潔整齊，上班著工裝、佩帶工號(hào)牌。 （ 2）女士穿裙子時(shí)，須穿肉色襪子，禁止穿比裙子下擺短的長(zhǎng)統(tǒng)襪。禁止敞胸露懷、衣冠不整、不潔。禁止穿工裝外出。 儀容儀表要大方。禁止留長(zhǎng)指甲，禁止涂有色指甲油
環(huán)評(píng)公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1