【正文】 .............................. 2 第一編 .................................................................. 5 行政管理制度 ............................................................ 5 第一章 文件管理制度 ................................................ 5 第二章 檔案管理制度 ................................................ 7 第三章 印章使用管理規(guī)定 ........................................... 10 第四章 證照管理制度 ............................................... 12 第五章 證明函管理制度 ............................................. 13 第六章 會議管理制度 ............................................... 13 第七章 物資管理規(guī)定 ............................................... 14 第八章 公司車輛管理規(guī)定 ........................................... 14 第九章 考勤管理制度 .............................................. 15 第十章 出差管理制度 ............................................... 16 第十一章 通訊費用管理制度 ......................................... 17 第十二章 非工程采購及收貨管理制度 ................................. 17 第十三章 庫房管理辦法 ............................................. 18 第二編 ................................................................. 21 人力資源管理制度 ....................................................... 22 第一章 總則 ....................................................... 22 第二章 錄用 ....................................................... 22 第三章 員工管理 ................................................... 26 第四章 薪酬及福利 ................................................. 27 第五章 休假 ....................................................... 27 第六章 保密管理規(guī)定 ............................................... 31 第七章 員工培訓(xùn) ................................................... 31 第八章 獎勵 ....................................................... 31 第九章 處分 ....................................................... 32 第十章 附則 ....................................................... 32 附：培訓(xùn)制度 ........................................................ 32 第一章 總則 ....................................................... 32 第二章 培訓(xùn)管理功能 ............................................... 33 第三章 培訓(xùn)工作程序 ............................................... 33 第四章 部門培訓(xùn) ................................................... 35 第五章 晉職培訓(xùn) ................................................... 35 企業(yè) ()大量管理資料下載 第六章 專題培訓(xùn) ................................................... 35 第七章 層級 培訓(xùn) ................................................... 36 第八章 培訓(xùn)管理 ................................................... 36 第九章 培訓(xùn)檔案管理 ............................................... 36 第十章 培訓(xùn)評價 ................................................... 37 第十一章 培訓(xùn)紀 律 ................................................. 37 第三編 ................................................................. 37 財務(wù)管理制度 ........................................................... 37 第一章 物資管理辦法 ............................................... 37 第二章 借款、報銷流程及辦法 ....................................... 39 第四編 ................................................................. 41 合同管理辦法 ........................................................... 42 附件 1: 業(yè)務(wù)類合同管理辦法 ........................................... 45 第一章 總則 ....................................................... 45 第二章 業(yè)務(wù)類合同（或協(xié)議）類別 ................................... 45 第三章 標準合同 ................................................... 46 第四章 合同審批權(quán)限 ............................................... 46 第五章 業(yè)務(wù)合同（或協(xié)議）簽訂流程 ................................. 47 第六章 業(yè)務(wù)類合同檔案管理 ......................................... 47 附件二：工程合同管理辦法 ............................................ 48 第一章 總則 ....................................................... 48 第二章 合同的簽訂、變更 、解除和履行 ............................... 48 第三章 合同檔案管理 ............................................... 51 第五編 ................................................................. 52 網(wǎng)絡(luò)運行維護管理辦法 ................................................... 52 第一章 總則 ....................................................... 52 第二章 管理運行維護工作基本制度 ................................... 53 第三章 設(shè)備管理 ................................................... 59 第四章 機房管理 ................................................... 60 第五章 網(wǎng)管維護管理 ............................................... 70 第六章 質(zhì)量管理 ................................................... 72 附件一 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護管理記錄 ........................................ 74 附件二： IP 故障處理流程 .............................................. 80 第一編 行政管理制度 第一章 文件管 理制度 第一節(jié) 總則 一、為適應(yīng)公司全方位規(guī)范化科學(xué)管理，做好公司文件管理工作，使之規(guī)范化和制度化，特 制定本制度。 二、公司文件是傳達方針政策，發(fā)布公司行政規(guī)章制度、指示、請示和答復(fù)問題、指導(dǎo)商洽 企業(yè) ()大量管理資料下載 工作、報告情況、交流信息的重要工具。 三、公司全體員工都應(yīng)發(fā)揚深入調(diào)查、聯(lián)系群眾、結(jié)合實際、實事求是和認真負責(zé)的工作作 風(fēng)，努力提高文件質(zhì)量和處理效率。公司文件由總 經(jīng)辦統(tǒng)一 發(fā)放、傳遞、用印、保管和立卷歸檔。發(fā)布重要的行政規(guī)章制度，采取重大的強制性行政措施，用“規(guī)定”。對重要事項或重大行動做出安排，用“決定”。 三、通知。 四、通報。 五、請示、報告。向上級匯報工作、反映情況、提出 建議，用“報告”。答復(fù)請示事項用“批復(fù)”。商洽工作、詢問問題、向有關(guān)主管部門請求批準等，用“函”。傳達會議議定事項和主要精神，要求與會者共同遵守的，用“會議紀要”。 二、文件標題應(yīng)準確簡要概括文件的主要內(nèi)容。 四、公司發(fā)文代號分為四種：①“ xxx 發(fā)”、②“ xxx 人發(fā)”、③“ xxx 客發(fā)”。 發(fā)文一般應(yīng)該是對公司各方面事務(wù)具有一定指導(dǎo)性或約束力的事項的宣告，日常的程序 性、流程性文件則應(yīng)以工單、請示、報告、簡報等形式流轉(zhuǎn)。 “ xxx 發(fā)”用于公司及各部門的對內(nèi)對外發(fā)文，由總經(jīng)辦統(tǒng)一編號；“ xxx 人發(fā)”、“ xxx 客發(fā)”分別用于人力資源部的對內(nèi)對外發(fā)文及客戶服務(wù)中心的對外發(fā)文，文件由發(fā)文 部門自行編號，總經(jīng)辦統(tǒng)一認定。） 五、文件必須蓋章或簽字。 七、緊急程度分為“特急”、“急”、“平”。 九、發(fā)文單位必須注明全稱。 十一、文字從左至右橫寫、橫排，左側(cè)留裝訂位。 第四節(jié) 收文 一、收文一律使用《 xxx 信息港寬帶網(wǎng)絡(luò)有限公司收文簿》。 第五節(jié) 辦文 一、辦文包括文件的分送、傳遞、承辦、催辦等程序。 三、協(xié)辦部門必須積極配合主辦部門完成文件處理。 五、嚴格按照時限要求完成。 七、文件辦理完畢后，統(tǒng)一交由總經(jīng)辦指定專人保管、立卷歸檔。 二、發(fā)文程序如下： 公司內(nèi)部發(fā)文 : 擬稿人→部門經(jīng)理核準→主管副總經(jīng)理→ 總經(jīng)辦統(tǒng)一編號→打印→蓋章（簽字）→發(fā) 文→備案 對外發(fā)文 : 擬稿人→部門經(jīng)理審核→主管副總經(jīng)理→總經(jīng)理核準→總經(jīng)辦統(tǒng)一編號→打印→蓋章 （簽字）→發(fā)文→備案 第七節(jié) 其他 一、時限要求： 特急：限４個工作時內(nèi)完成。 平：限１６個工作時內(nèi)完成。 機密文件：閱后應(yīng)立即保存在保險柜內(nèi)。 三、文件立卷歸檔按照《檔案管理制度》執(zhí)行。特制定本方法，各部門必須按本制度認真做好檔案管理工作。 其中，文件包括：規(guī)劃、計劃、技術(shù)資料、工程資料、財務(wù)資料、人事資料、會議紀 要、項目方案、合同協(xié)議、內(nèi)外行文等。具體劃分規(guī)則見本制度第三節(jié)第二 條。 四、歸檔后須填寫《檔