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〈20xx年泰發(fā)機電公司企業(yè)質(zhì)量誠信手冊〉(58頁)-質(zhì)量手冊-展示頁

2024-08-29 20:20本頁面
  

【正文】 成、車門限位器總成等 300 多個品種的產(chǎn)品,產(chǎn)品工藝科學、結(jié)構(gòu)穩(wěn)定、實用性強,穩(wěn)定的產(chǎn)品質(zhì)量一直深受主機廠的好評。因優(yōu)異的產(chǎn)品質(zhì)量及合理的價格一直深受各主機廠和客戶的好評。近幾年公司投入了大量資金成立了區(qū)級研發(fā)中心,有獨立的模具設(shè)計開發(fā)能力和燈具配光設(shè)計檢測能力以及完善的檢測設(shè)備。投資近億元的國際標準化新廠房正在積極建設(shè)中,預(yù)計將于明年 上半年 竣工并投入使用。公司下設(shè)二 個分公司,分別為車燈分公司 和沖壓件分公司,有職工 400 余人。 總經(jīng)理: 應(yīng)正才 2020 年 5 月 1 日 企業(yè)質(zhì)量誠信手冊 第一章 共 31 頁 主題:批準令 第 1 頁 頒布時間: 2020 年 5 月 1 2 浙江泰發(fā)機電實業(yè)有限公司創(chuàng)立于 1996 年 6 月,位于美麗的東海之濱、經(jīng)濟發(fā)達的臺州市路橋區(qū)。 浙江泰發(fā)機電實業(yè)有限公司依據(jù)《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》、《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》、《標準化法》、《計量法》等,并結(jié)合行業(yè)及本公司實際建立企業(yè)質(zhì)量誠信管理體系,并編制《企業(yè)質(zhì)量誠信手冊》、成立企業(yè)質(zhì)量誠信委員會、確立企業(yè)誠信組織機構(gòu)、制定相關(guān)職責、各過程的質(zhì)量誠信控制及誠信結(jié)果驗證等文件,其部分文件引用質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全體系部分內(nèi)容。 本手冊是本公 司企業(yè)企業(yè)質(zhì)量誠信管理體系的綱領(lǐng)性文件,以質(zhì)量為重點,是指導本公司建立和實施企業(yè)質(zhì)量誠信體系運行的準則,本體系是公司內(nèi)部編制的獨立性文件,作為試用版本,通過審核,現(xiàn)批準頒布,于 2020 年 5 月 1 日起正式實施試用,要求各只能部門和全體員工認真學習和貫徹執(zhí)行《企業(yè)質(zhì)量誠信自律規(guī)范》,并持續(xù)改進和提高,確保企業(yè)質(zhì)量誠信體系的的要求和方針、目標的實現(xiàn),使顧客滿意。 公司注冊資本為 2500 萬元,擁有固定資產(chǎn) 8000 余萬,年銷售額達一億 多 元。公司占地面積為 萬平方米,建筑面積 萬平方米。 車燈分公司主要設(shè)計生產(chǎn)各類摩托車燈,具有先進燈具生產(chǎn)設(shè)備,品種達百余種。公司為國內(nèi)多家著名摩托車企業(yè)如錢江摩托、濟南輕騎、上海嘉陵、重慶隆鑫、廣州寶田等提供配套燈具,并出口至歐洲、日本,土爾其、印度等國家和地區(qū)。目前公司生產(chǎn)的燈具都通過 3C 認證和 EMARK 認證。公司擁有模具設(shè)計與制造能力,備有先進的模具生 企業(yè)質(zhì)量誠信手冊 第二章 共 31 頁 主題:企業(yè)概況 第 2 頁 頒布時間: 2020 年 5 月 1 3 產(chǎn)加工設(shè)備和完善的檢測設(shè)備。 一 直以來,質(zhì)量是企業(yè)的生命,"創(chuàng)新求好,顧客為尊"是企業(yè)的宗旨。公司內(nèi)部實行 6S 管理,產(chǎn)品從設(shè)計開發(fā)到質(zhì)量檢測實行全過程程控監(jiān)測。 企業(yè)質(zhì)量誠信手冊 第二章 共 31 頁 主題:企業(yè)概況 第 3 頁 頒布時間: 2020 年 5 月 1 4 本手冊依據(jù)《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》、《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》、《標準化法》、《計量法》等,并結(jié)合行業(yè)及本公司實際建立企業(yè)質(zhì)量誠信管理體系、各過程的質(zhì)量誠信控制及誠信結(jié)果驗證等文件 編制而成 本手冊是本公司企業(yè)企業(yè)質(zhì)量誠信管理體系的綱領(lǐng)性文件,以質(zhì)量為重點,是指導本公司建立和實施企業(yè)質(zhì)量誠信體系運行的準則,本體系是公司內(nèi)部編制的獨立性文件,作為試用版本 。 2. 引用標準 《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》、《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》、《標準化法》、《計量法》 、 CNCA— 02C— 065: 2020 機動車輛產(chǎn)品強制性認證實施規(guī)則 3.《企業(yè)質(zhì)量誠信手冊》分受控版本和非受控版本。 企業(yè)質(zhì)量誠信手冊 第 三 章 共 31 頁 主題:手冊管理 第 4 頁 頒布時間: 2020 年 5 月 1 5 受控本手冊持有者應(yīng)妥善保管本手冊,不得丟失、復制、外傳、涂改、拆冊,工作調(diào)動時要辦理移交手續(xù)。 : 1)企業(yè)質(zhì)量誠信經(jīng)營 方針應(yīng)定期評審和修訂,一般在管理評審時進行,以保證其充分性和適宜性。 3)對 誠信質(zhì)量方針 的管理納入本公司方針目標管理。 2)本手冊在 ISO900 ISO1400 TS16949 文件中引用的文件,不在此體現(xiàn),重點體現(xiàn)有關(guān)“質(zhì)量誠信”方面的法律法規(guī) 、公司自定的管理性等文件。 。 2 本公司要以先進的技術(shù)工藝,不斷開發(fā)新產(chǎn)品和改造舊產(chǎn)品,不斷的改進產(chǎn)品質(zhì)量,以最好的質(zhì)量和最高的效率,保持其生命力,以顧客為關(guān)注焦點,實現(xiàn)我們對顧客的承諾,滿 足顧客的需求和期望。體現(xiàn)了滿足要求和持續(xù)改進的承諾。 5 本方針為制訂和評審質(zhì)量 誠信 目標提供了框架,公司與質(zhì)量有關(guān)的各部門應(yīng)在此基礎(chǔ)上制定相應(yīng)的質(zhì)量 誠信 目標,執(zhí)行【管理策劃控制程序】。 7 對質(zhì)量 誠信 方針的批準、發(fā)布、評審、修改都應(yīng)實行控制,執(zhí)行【文件控制程序】。 企業(yè)質(zhì)量誠信手冊 第 四 章 共 31 頁 主題:管理方針 第 7 頁 頒布時間: 2020 年 5 月 1 8 1. 目的 按 《中華人民 共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》、《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》、《標準化法》、《計量法》和 CNCA— 02C— 065:2020 機動車輛產(chǎn)品強制性認證實施規(guī)則 等相關(guān)要求,結(jié)合組織的實際建立質(zhì)量誠信管理體系,形成文件加以實施、保持并進行持續(xù)改進。 3 職責 總經(jīng)理 a)負責領(lǐng)導公司建立、實施和保持質(zhì)量 誠信 管理體系; b)批準質(zhì)量 誠信 手冊和發(fā)布質(zhì)量 誠信 方針和 質(zhì)量誠信 目標。 質(zhì)量部 a)在管理者代表的領(lǐng)導下,確保公司質(zhì)量 誠信 管理體系正常運行; b)負責組織編制與質(zhì)量 誠信 方針和 誠信 目標相一致的質(zhì)量 誠信 管理體系文件。為此應(yīng)做到下述要求: a)公司對質(zhì)量 誠信 管理體系所需要的過程進行識別,并編制相應(yīng)的程序文件;這些過程可以是從識別顧客需求到顧客評價的大過程,也可以是具體的質(zhì)量 誠信 活動的子過程; b)明確了過程控制的方法及過程之間相互順序和接口關(guān)系;通過識別、確定、監(jiān)控、測量分析等對過程進行管理 ; 企業(yè)質(zhì)量誠信手冊 第 五 章 共 31 頁 主題:企業(yè)質(zhì)量誠信管理體系 第 9 頁 頒布時間: 2020 年 5 月 1 10 c)對過程進行管理的目的是實施質(zhì)量 誠信 管理體系,實現(xiàn)公司的質(zhì)量 誠信 方針和 質(zhì)量誠信 目標; d)對過程進行測量、監(jiān)控和分析及采取改進措施,是為了實現(xiàn)所策劃的結(jié)果,并進行持續(xù)的改進 。 按照《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》、《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》、《標準化法》、《計量法》和 CNCA— 02C—065: 2020 機動車輛產(chǎn)品強制性認 證實施規(guī)則等 要求和公司實際情況, 編制了適宜的文件以使質(zhì)量 誠信 管理體系有效運行 。 b) 技術(shù)工藝性文件:有國家標準、行業(yè)標準、企業(yè)標準、圖紙、工藝及作業(yè)指導書、檢驗規(guī)范、操作規(guī)程等; 由技術(shù)部按〖技術(shù)工藝文件管理辦法〗備案存檔管理。 文件規(guī)定應(yīng)與實際動作保持一致,隨著質(zhì)量 誠信 管理體系的變化及質(zhì)量 誠信 方針、 誠信 目標的變化,應(yīng)及時修訂質(zhì)量誠信 管理體系文件,定期評審,確保有效性、充分性和適宜性,執(zhí)行【文件控制程序】的有關(guān)規(guī)定。 為實施上述要求,本章編制了下列程序文 件: 文件控制程序 質(zhì)量記錄控制程序 企業(yè)質(zhì)量誠信手冊 第 五 章 共 31 頁 主題:企業(yè)質(zhì)量誠信管理體系 第 11 頁 頒布時間: 2020 年 5 月 1 12 1. 目的 為了更好的貫徹和實施質(zhì)量誠信經(jīng)營,把質(zhì)量誠信落實到各個環(huán)節(jié),深入推動質(zhì)量誠信經(jīng)營體制的不斷完善和發(fā)展,特成立專門的質(zhì)量誠信管理機構(gòu)。 組織成員由相關(guān)部門主要負責人進行擔任。 。 2. 范圍 適用于公司總經(jīng)理為建立和改進質(zhì)量 誠信 管理體系的承諾提供證據(jù)。 a) 總經(jīng)理 應(yīng)樹立質(zhì)量 誠信 意識,清楚了解讓顧客滿意是最基本的要求; b) 總經(jīng)理應(yīng)清楚了解產(chǎn)品質(zhì)量 誠信 與公司每一個成員對質(zhì)量 誠信 的認識緊密相關(guān); c) 總經(jīng)理應(yīng)采取培訓、內(nèi)部刊物或會議等各種方式使全體員工都能樹立質(zhì)量 誠信 意識,都能認識到滿足顧客的要求和法律法規(guī)的要求對公司的重要性;并能經(jīng)常持續(xù)地加強員工對質(zhì)量 誠 企業(yè)質(zhì)量誠信手冊 第 七 章 共 31 頁 主題:企業(yè)質(zhì)量誠信管理者職責 第 14 頁 頒布時間: 2020 年 5 月 1 15 信 的意識,使他們積極參加與提高質(zhì)量 誠信 有關(guān)的活動。 總經(jīng)理按計劃的時間間隔主持管理評審,執(zhí)行【管理評審控制程序】。 以顧客為關(guān)注焦點 公司的成功取決于理解并滿足顧客及其他相關(guān)方當前和未來的需求和期望,并爭取超越這些需求和期望。 通過市場調(diào)研、預(yù)測,或與顧客的直接接觸來實現(xiàn),執(zhí)行【與顧客有關(guān)的過程控制程序 】。 這些要求包括對產(chǎn)品的要求、過程要求和質(zhì)量 誠信 管理體系要求等,只有完全滿足顧客需求和期望時,顧客才能滿意。 企業(yè)質(zhì)量誠信手冊 第 七 章 共 31 頁 主題:企業(yè)質(zhì)量誠信管理者職責 第 15 頁 頒布時間: 2020 年 5 月 1 16 a)公司必須滿足法律法規(guī)及強制性國家和行業(yè)標準的規(guī)定; b) 顧客的期望和需求、法律法規(guī)及強制性國家和行業(yè)標準的要求也會隨時間而修訂,因此組織轉(zhuǎn)化的要求及已建立的質(zhì)量管理體系也應(yīng)隨之更 新,執(zhí)行【管理評審控制程序】和【文件控制程序】的規(guī)定。 管理者代表 a)確保質(zhì)量 誠信 管理體系的過程得到建立和保持; b)領(lǐng)導組織的內(nèi)部審核,向最高管理者報告質(zhì)量 誠信 管理體系的業(yè)績,包括改進的需求; c)確保在整個組織內(nèi)促進顧客要求意識的形成; d)與質(zhì)量 誠信 管理體系有關(guān)事宜的外部聯(lián)絡(luò)。 g)負責文件和資料的統(tǒng)籌管理,包括發(fā)放、回收、更改、銷毀、保存等及作好相關(guān)記 錄; h)負責質(zhì)量 誠信 記錄的統(tǒng)籌管理,規(guī)定質(zhì)量 誠信 記錄的保存期限,匯集備案各類質(zhì)量 誠信 記錄的樣本。 技術(shù)部 a) 負責技術(shù)工藝性文件的組織編寫、審批、發(fā)放等歸口管理; b)負責明確采購物資技術(shù)要求及分類,在供方評定時,進行樣品測試確認; c)負責編制相應(yīng)的工藝規(guī)程,檢驗規(guī)程及作業(yè)指導書,明確關(guān)鍵工序和特殊工序; d) 負責包裝設(shè)計及編制包裝作業(yè)指導書。 企業(yè)質(zhì)量誠信手冊 第 七 章 共 31 頁 主題:企業(yè)質(zhì)量誠信管理者職責 第 18 頁 頒布時間: 2020 年 5 月 1 19 銷售部 a)負責顧客要求的識別,組織產(chǎn)品要求的評審,與顧客的溝通和聯(lián)絡(luò); b)負責將試制合格產(chǎn)品送交顧客使用,提交“顧客確認報告”。 總經(jīng) 辦 a)負責人員的選擇和安排,編制相應(yīng)的崗位工作入職要求; b)負責培訓計劃的制定及監(jiān)督實施,組織對培訓效果進行評估; c)負責確保作業(yè)現(xiàn)場基礎(chǔ)設(shè)施適用及工作環(huán)境良好。 f)負責進行定期安全文明生產(chǎn)紀律檢查和生產(chǎn)現(xiàn)場管理及生產(chǎn)環(huán)境管理工作。 倉庫 a)負責所屬區(qū)域內(nèi)產(chǎn)品的標識,不同檢驗狀態(tài)產(chǎn)品的分區(qū)擺放及所有標識的維護; 企業(yè)質(zhì)量誠信手冊 第 七 章 共 31 頁 主題:企業(yè)質(zhì)量誠信管理者職責 第 20 頁 頒 布時間: 2020 年 5 月 1 21 b)負責制定倉庫管理制度,產(chǎn)品貯存控制,選擇和使用適宜的搬運工具和方法; c ) 負責對倉庫進行定期檢查通檢,以防物質(zhì)變壞。 a) 溝通內(nèi)容:確保質(zhì)
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