6sigma管理的計(jì)劃和實(shí)施(28頁(yè))-現(xiàn)場(chǎng)管理-展示頁(yè)
2024-08-29 19:43本頁(yè)面
【正文】 Q 根據(jù)劣質(zhì)成本的定義是指不給過程增值的那一部分運(yùn)行成本。對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的職責(zé)是：必須參加所有團(tuán)隊(duì)活動(dòng)包括會(huì)議；完成每次會(huì)議所布置的工作；積極地參與并發(fā)揮專業(yè)知識(shí)和技能；注意傾聽其他成員的意見；有效運(yùn)用 6SIGMA 實(shí)施各階段（ MAIC）適用工具來解決階段問題，致力于降低成本，提高顧客滿意度，從 而實(shí)施效益目標(biāo)。黑帶主管要監(jiān)督項(xiàng)目進(jìn)程確保有效實(shí)施。然后準(zhǔn)備項(xiàng)目使命，進(jìn)行目標(biāo)比較并得到倡導(dǎo)者和黑帶主管層的認(rèn)可。項(xiàng)目的信息有多種來源，包括來自顧客（內(nèi)部和 外部）的調(diào)查報(bào)告。界定（ Define）即識(shí)別、評(píng)估和選擇正確的項(xiàng)目，其主程程序是（圖 3）。 2． 6SIGMA 計(jì)劃（ DFSS） 6SIGMA 成功的關(guān)鍵是要求找出合適的（突破性）項(xiàng)目，也即應(yīng)做項(xiàng)目界定。對(duì)從事 6SIGMA 管理的人員予以專門培訓(xùn)。 10。根據(jù)國(guó)外資料 表明，一般可以采 中管網(wǎng)制造業(yè)頻道 中管網(wǎng)制造業(yè)頻道 用如下公式來確定黑帶和黑帶主管的人數(shù)：黑帶總數(shù) =公司每年?duì)I業(yè)總額（美元）247。 6SIGMA 管理的全面推行要求整個(gè)企業(yè)從上至下使用同樣的6SIGMA 語(yǔ)言和采用同樣的 6SIGMA 工具。他們通常為企業(yè)各基層部門的骨干或負(fù)責(zé)人。是企業(yè)內(nèi)部推行 6SIGMA 管理眾多底線收益項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人。為綠帶和員工提供 6SIGMA 管理工具和技術(shù)的培訓(xùn)，提供一對(duì)一的支持。該職位也為全職 6SIGMA 管理人員，負(fù)責(zé)具體執(zhí)行和推廣 6SIGMA管 理。在 6SIGMA 管理中，決定 該如何做 ，培訓(xùn)黑帶和為其提供技術(shù)支持，推動(dòng)黑帶們領(lǐng)導(dǎo)的多個(gè)項(xiàng)目。該職位為全職 6SIGMA 管理人員。管理和領(lǐng)導(dǎo)黑帶主管和黑帶。一般會(huì)由一到兩位副總?cè)氊?fù)責(zé) 6SIGMA 管理的組織和推行，其主要職責(zé)為調(diào)動(dòng)和提供企業(yè)內(nèi)部和外部的各項(xiàng)資源，確認(rèn)和支持 6SIGMA 管理全面推行，決定 該做什么 ，檢查進(jìn)展了解 6SIGMA 管理工具和技術(shù)的應(yīng)用，提出正確的問題。 倡導(dǎo)者（ Champion）：一般由企業(yè)高級(jí)管理層組成。 二、 6SIGMA 管理的三部曲 成功的實(shí)施要求從以下幾個(gè)步驟開始： 6SIGMA 計(jì)劃（ DFSS）、 6SIGMA（ MFSS）和 6SIGMA 過程（ PFSS），如圖 1 所示： 1． 6SIGMA 管理（ MFSS） 6SIGMA 管理的一大特點(diǎn)是要?jiǎng)?chuàng)建一流的基礎(chǔ)設(shè)施，確保企業(yè)提高績(jī)效活動(dòng)具備必要的資源。例如推行 ISO 9000 質(zhì)量體系認(rèn)證、顧客滿意度、零缺陷管理等。 根據(jù)美國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)（ ASQ）研究結(jié)果， 6SIGMA 要求企業(yè)質(zhì)量管理運(yùn)作達(dá)到一個(gè)相當(dāng)高的層次，假如一個(gè)產(chǎn)品交樣合格率只有 85%，就不必用 6SIGMA 管理。根據(jù)摩托羅拉和通用電氣的經(jīng)驗(yàn)，一般需投入每年總營(yíng)業(yè)額的 %~%。 6SIGMA 管理不僅給顧客提供滿意的產(chǎn)品，而且在提供給客戶以滿意產(chǎn)品的質(zhì)量保證能力上下功夫。只有把 6SIGMA 作為企業(yè)的經(jīng) 營(yíng)管理的中心環(huán)節(jié)，成為一種規(guī)范化的工作體系，才能有效地實(shí)施 6SIGMA 管理，真正實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理的以顧客為中心和以數(shù)據(jù)為依據(jù)的基本原則。因此 6SIGMA 管理的推進(jìn)也是一項(xiàng)有序、科學(xué)的方法論。 中管網(wǎng)制造業(yè)頻道 中管網(wǎng)制造業(yè)頻道 6SIGMA 管理的計(jì)劃和實(shí)施（上） 6SIGMA 管理其實(shí)是一項(xiàng)以顧客為中心、以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，以追求幾乎完美無暇為目標(biāo)的管理理念。其核心是通過一套以統(tǒng)計(jì)科學(xué)為依據(jù)的數(shù)據(jù)分析，測(cè)量問題，分析原因，改進(jìn)優(yōu)化和控制效果，使企業(yè)在運(yùn)作能力方面達(dá)到最佳境界。 一、 6SIGMA 管理的實(shí)施條件 實(shí)施 6SIGMA 管理，可以把企業(yè)質(zhì)量管理水平用數(shù)據(jù)來反映，任何一個(gè)企業(yè)只要看其 SIGMA 值是多少就可以與它的參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的能力和實(shí)力掛鉤。這就要求準(zhǔn)備實(shí)施 6SIGMA 企業(yè)： 第一，必須具備長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃準(zhǔn)備參與全球競(jìng)爭(zhēng)； 第二，必須具有一個(gè)比較扎實(shí)的管理基礎(chǔ)； 第三，必須擁有一支素質(zhì)比較高的員工隊(duì)伍； 第四，必須能得到企業(yè)最高管理者的大力支持。因此， 6SIGMA 管理需要一定的預(yù)算投入，必須在企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā) 展規(guī)劃中體現(xiàn)。此數(shù)字不是一 中管網(wǎng)制造業(yè)頻道 中管網(wǎng)制造業(yè)頻道 成不變，可根據(jù)企業(yè)不同發(fā)展階段作調(diào)整，在開展 6SIGMA 管理的第一年，投入比例相對(duì)會(huì)高些。此時(shí)可用比 6SIGMA 管理更簡(jiǎn)單的辦法，將 85%提高到 95%即可。另外， 6SIGMA 管理對(duì)企業(yè)員工的素 質(zhì)提出了較高的要求， 6SIGMA 需要員工參與測(cè)量、分析、改進(jìn)和控制的各種項(xiàng)目，要自我管理而不像 ISO 9000 那樣需有人督促。首先是從必需的人力資源，一般6SIGMA 管理的成員組成如下（詳見參考文獻(xiàn) (1)）。通常由行政 中管網(wǎng)制造業(yè)頻道 中管網(wǎng)制造業(yè)頻道 總裁（ CEO）、總經(jīng)理、副總經(jīng)理組成，大多數(shù)為兼職。確 保按時(shí)、按質(zhì)完成既定目標(biāo)。 黑帶主管（ Master Black Belt）：與倡導(dǎo)者一起協(xié)調(diào) 6SIGMA 項(xiàng)目的選擇和培訓(xùn)。其主要職責(zé)理順人員，組織和協(xié)調(diào)項(xiàng)目實(shí)施，執(zhí)行和實(shí)施由倡導(dǎo)者提出的 該做什么 的工作。 黑帶（ Black Belt）：為企業(yè)全面推行 6SIGMA 管理的中堅(jiān)力量。同時(shí)肩負(fù)培訓(xùn)綠帶的任務(wù)。 綠帶（ Green Belt）：為兼職人員。他們側(cè)重于 6SIGMA 在每天工作中的應(yīng)用。實(shí)施過程中可根據(jù)實(shí)際情況決定 6SIGMA 與其工作的比例。因此，要建一支符合項(xiàng)目開展要求的 6SIGMA 專業(yè)隊(duì)伍。 1000000； 黑帶主管總數(shù)黑帶總數(shù)247。 尤其是培訓(xùn)推廣，必須有切實(shí)有效的培訓(xùn)。資料表明須約 20%的人員接受 6SIGMA 管理的專業(yè)性培訓(xùn)（如工具的正確使用），從而形成如下
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