【正文】 …等） 0 — 沒有品質訓練計劃。 4 — 正式訓練計劃存在并強調品質方面。 2 — 和所有的新進員工進行口頭會談，目前正發(fā)展正式訓練計劃。 0 — 沒有和新員工進行非正式的會談。 5 — 品質手冊內容廣泛并包括進一步的品質改善方法，并已清楚定義了公司之目標及預防精神。 3 — 品質手冊已完成但偏重于檢驗方法。 1 — 非正式品質作業(yè)程序存在。 2 — 適當?shù)牡胤?、設備、測試作業(yè)程序書與測試依據(jù)來源是存在并被遵循，測試紀錄是被保存并被用來改善 產(chǎn)品品質。 是否有適當?shù)脑O備與場所如度量、金相分析、可靠性測試等儀器，以預防并解決問題之發(fā)生？ 0 — 不適當?shù)脑O備。 2 — 機械 /模具之定期預防保養(yǎng)履歷是被紀錄并保存。 是否有預防保養(yǎng)計劃，包括各種模具、機械等？ （預防保養(yǎng) 作業(yè)程序包括每次模具開始生產(chǎn)時之點檢表與維修紀錄） 0 — 很少實施預防保養(yǎng)，很少資料被實用。 1 — 離職率與士氣是普通，并努力改善中，勞動力中通常包括臨時雇員。 2 — 專職即適當?shù)钠焚|管制功能。 是否有專職的品質管制組織與功能？ 0 — 沒有品質管制功能。 1 — 品質責任已大概被定義，但缺少正 式化及控制。 /設備（ ORGANIZATION/FACILITIES）（每小題 2分） 品質責任是否以藉由組織而被清楚定義？ （組織表存在，職業(yè)表被建立。目前品質績效（ PPM）很卓企業(yè) ()大量管理資料下載 Page 3 of 14 越。 品質程序之改善是藉由所有的品質指導文件來表達，并且公司之文化也藉由全員品管之觀念來表達。已正式運用內部稽核系統(tǒng)，但稽核文件與相關的改善成果還有需要改善的地方。 目前品質績效 (PPM)良好，正式的內部稽核系統(tǒng)存在，并已開始實施 . 78 — 很多可量化的證據(jù)顯示持續(xù)改善要求與品質作業(yè)程序是被實行的，并已反應出品質政策中所敘述追求零缺點的承諾，已藉由各種品質指導文件表達改善之理念，并且公司之文化也藉由全員品管之觀念來表達。 34 — 供應商于口頭上，承諾將發(fā)展零缺點的觀念，并且文件顯示初期的品質作業(yè)程序與持續(xù)改善的要求已開始實行，目前品質績效 (PPM)良好。 ] 0 — 沒有證據(jù)顯示供應商已真實承諾起發(fā)展零缺點的觀念，供應商目前所使用之品質系統(tǒng)為檢驗形態(tài)的系統(tǒng)，因此對其品質績效（ PPM）是存疑的。 全員全面品管之教育訓練。 ? 計劃中須扼要說明現(xiàn)狀及預期的結果。 實 施 — 改善計劃之項目需含目標及時間表。企業(yè) ()大量管理資料下載 Page 1 of 14 供應商品質系統(tǒng)評分標準 中文版 SCORING CRITERIA FOR SUPPLIER‘ S QUALITY PROCESS EVALUATION CHINESE EDITION 供應商品質保證 SUPPLIER QUALITY ASSURANCE REVISED： 10/92（ 1） ? （ MANAGEMENT）（共 10 分） ? /設備（ ORGANIZATION/FACILITIES）（每小題 2分） ? （ QUALITY PLANNING）（每小題 5分） ? （ DUCUMENT（ CONTROL）（每小題 5分） ? （ PURCHASED MATERIAL）（每小題 4分） ? （ STATISTICAL METHODS）（每小題 5 分） ? （ GAGE CONTROL）（每小題 3分） ? （ MATERIAL CONTROL）（每小題５分） ? （ FINAL AUDIT）（每小題 2 分） ? /客戶滿意（ CONTINUOUS IMPROVEMENT/CUSTOMER SATISFACTION） （每小題 5分） BLACK amp。 DECKER 企業(yè) ()大量管理資料下載 Page 2 of 14 ? （ MANAGEMENT）（共 10 分） 對于零缺陷觀念之實施是否已提出承諾，并確實的融入實際的預防性品質體系中，并鼓勵繼續(xù)改善品質？（共 10分） [持續(xù)改善包括： 1. 1 經(jīng)營目標 — 產(chǎn)品、程序、系統(tǒng)改善的計劃，目標。 ? 柏拉圖可反映出問題的原因或優(yōu)先改善的對象。 評 審 — 文件證明高層主管已評審計劃執(zhí)行狀況與績效。 有計劃的執(zhí)行內部稽核，以確 保各單位遵循公司的規(guī)定。 12 — 沒有證據(jù)顯示供應商已真實承諾起發(fā)展零缺點的觀念，供應商目前所使用之品質系統(tǒng)為檢驗形態(tài)的系統(tǒng)，其品質功能（ PPM）似乎有些成效。 56 — 不少的文件顯示持續(xù)改善要件與品質作業(yè)程序是被實行的，并已 反應出品質政策中所敘述追求零缺點的承諾。目前品質績效（ PPM）非常好。 910 — 對于所有之品質程序，供應商已持續(xù)的實施一個廣泛且詳細的改善計劃，并且主要的改善以反應出品質政 策中所敘述追求零缺點之承諾。 公司管理階層樂于接受新的觀念與技術。正式的、有計劃的內部稽核系統(tǒng)是在運用，每年至少進行一次稽核，相關文件是被留存，并評估其改善成效。） 0 — 品質責任沒有被定義。 2 — 品質責任已被正式定義于作業(yè)程序或品質控制圖中。 1 — 兼職或品質管制功能不足。 公司員工之工作狀況是否穩(wěn)定？士氣是否高昂？ 0 — 沒有離職率或士氣之紀錄，或高離職率而沒有改善