【正文】 借閱者對所借資料須妥善保管，不得轉(zhuǎn)借、遺失、污損、裁剪或擅自在資料上填注、涂抹、 改字等。 對接收資料進(jìn)行分類、編目、登記和必要的裝訂成冊。 公司根據(jù)業(yè)務(wù)和員工培訓(xùn)需要，定期購置或訂閱資料，由綜合部歸檔。 二、本公 司的資料是指公司訂購的報紙、雜志、書籍以及各類圖文聲像資料等。 6 資料室管理規(guī)定 為提高員工整體素質(zhì)，并為員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)提供相應(yīng)的資料，特制定本管理規(guī)定。 2．凡借閱的檔案應(yīng)在閱覽室閱讀，嚴(yán)禁帶離公司，嚴(yán)禁隨意涂改、拆卸，用完后及時交存，經(jīng)檔案管理人員審查無誤后，方可辦理注銷借閱手續(xù)。 四、借閱 規(guī)定 1．借閱檔案者不得查詢與自己業(yè)務(wù)無關(guān)的資料。其他業(yè)務(wù)資料由主辦部門根據(jù)業(yè)務(wù)進(jìn)程及時整理歸檔。項目資料由公司項目部及公司工程部根據(jù)各自職責(zé)，于資料形成后，部門自留復(fù)印件辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，正本應(yīng)及時存檔。 2．會計檔案由財務(wù)部立卷，并于兩年后編訂成冊整理歸檔。 三、立卷、歸檔 1．公司發(fā)文由綜合部立卷。封面記載大事記名稱、時間；正文要全面反映公司經(jīng)營管理概論和工作特色。 大事記 公司大事記是按照經(jīng)營管理的時間順序記述所發(fā)生的大、要事的編輯材料。 ②上級下發(fā)的有關(guān)聲像資料。 ④公司業(yè)務(wù)發(fā)展及開發(fā)業(yè)務(wù)應(yīng)保存的重要文件。 ②融資貸款協(xié)議及其他重要資料。 ⑤其他重要會計資料。 ③月、季、年度會計報表。 會計檔案 ①會計憑證及附件。 ④公司房地產(chǎn)開發(fā)項目可行性分析及其他擬經(jīng)營項目的可行性分析資料。 ②公司印發(fā)的各種上行、下行、平行公文及其他重要文件資料。 二、種類與范圍 公司在日常工作中形成的檔案可分為：文書檔案、會計檔案、業(yè)務(wù)檔案、聲像檔案和大事記五大類。 4 檔案管理規(guī)定 為完整系統(tǒng)地保存公司的各類檔案，逐步提高公 司的檔案管理水平，更好地為公司各項工作服務(wù)，特制定本規(guī)定。 五、嚴(yán)禁復(fù)印公司規(guī)定的絕密文件和個人材料，復(fù)印秘密文件時需經(jīng)公司總經(jīng)理同意。 三、為確保復(fù)印機(jī)的安全運(yùn)轉(zhuǎn)，綜合部應(yīng)定期對復(fù)印機(jī)進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，下班后按時關(guān)機(jī)。 一、公司復(fù)印機(jī)由綜合部管理并安排專人保管、使用，其他人員非經(jīng)允 許不得自行開機(jī)。 四、違反以上規(guī)定，對相關(guān)部門或個人視情節(jié)輕重給以批評或經(jīng)濟(jì)處罰。 三、長途電話和傳真電話的使用管理 使用長途電話和傳真電話需履行登記手續(xù)。接聽電話應(yīng)使用“您好，榮發(fā)地產(chǎn)”禮貌用語和普通話。 接聽和撥打電話應(yīng)注重禮貌，體現(xiàn)公司良好的文化素養(yǎng)和精神面貌。 各部門電話費標(biāo)準(zhǔn)每月不得超過 200元，特殊情況報公司總經(jīng)理審批追加計劃。 一、公司電話由綜合部統(tǒng)一管理，各部門經(jīng)理負(fù)責(zé)監(jiān)督與控制本部門電話的使用與管理。 七、對新調(diào)入的員工可一次性領(lǐng)用本崗位所需辦公用品，但必須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，采購發(fā)放。保管人員按計劃發(fā)放。 四、綜合部要嚴(yán)格按計劃采購，所購物品應(yīng)貨比三家，保證購進(jìn)物品的質(zhì)量和價格合理，凡購買數(shù)量、金額較大的物品，要視情況訂立采購合同。 二、采購要有計劃，做到既不積壓、浪費，又能及時滿足業(yè)務(wù)需要。 1 目 錄 行政管理類 辦公物品購置使用規(guī)定 ................................................... 1 電話使用管理規(guī)定 ...................................................... 2 復(fù)印機(jī)使用管理規(guī)定 .................................................... 3 檔案管理規(guī)定 .......................................................... 4 資料室管理規(guī)定 ........................................................ 6 印章管理規(guī)定 .......................................................... 7 公文處理管理規(guī)定 ...................................................... 9 辦公場所文件資料管理規(guī)定 .............................................. 16 投訴處理管理規(guī)定 ..................................................... 17 對外聯(lián)絡(luò)工作管理規(guī)定 .................................................. 18 保密工作管理規(guī)定 ..................................................... 20 關(guān)于接受宴請、贈送及對外宴請、贈送的規(guī)定 ................................ 22 微機(jī)及網(wǎng)絡(luò)使用管理規(guī)定 ................................................ 23 統(tǒng)計管理規(guī)定 ......................................................... 26 固定資產(chǎn)、低值易耗品管理規(guī)定 .......................................... 27 車輛管理規(guī)定 ......................................................... 29 財務(wù)管理類 財務(wù)管理制度 ......................................................... 31 資金管理制度 ......................................................... 37 勞動人事類 員工管理基本制度 ..................................................... 39 2 勞動防護(hù)用品管理規(guī)定 .................................................. 48 工程管理類 供方評價管理規(guī)定 ..................................................... 50 招標(biāo)、議標(biāo)管理規(guī)定 ................................................... 51 工程項目現(xiàn)場管理規(guī)定 .................................................. 53 工程施工經(jīng)濟(jì)簽證管理規(guī)定 .............................................. 56 工程預(yù)、結(jié)算管理規(guī)定 .................................................. 58 工程限價管理規(guī)定 ..................................................... 61 工程款審核撥付管理規(guī)定 ................................................ 63 工程物資采購管理規(guī)定 .................................................. 64 隱蔽工程檢查驗收管理規(guī)定 .............................................. 65 工程質(zhì)量監(jiān)督檢查管理規(guī)定 .............................................. 67 售后服務(wù)管理規(guī)定 ..................................................... 69 測量和監(jiān)控裝置管理規(guī)定 ................................................ 72 合同管理類 經(jīng)濟(jì)合同管理規(guī)定 ..................................................... 73 合同評審管理規(guī)定 ..................................................... 75 質(zhì)量管理類 質(zhì)量管理體系文件修改管理規(guī)定 .......................................... 77 客戶調(diào)查管理辦法 ..................................................... 79 營銷管理類 商品房銷售管理規(guī)定 ................................................... 86 1 辦公物品購置使用規(guī)定 為加強(qiáng)公司管理，合理購置辦公用品，本著勤儉節(jié)約的精神，特制定本規(guī)定。 一、辦公用品由綜合部統(tǒng)一管理，以各部為單位指定專人負(fù)責(zé)領(lǐng)用。 三、各部應(yīng)于每月 25日前將物品需用計劃報綜合部，由綜合 部審核后，填寫審批表呈分管領(lǐng)導(dǎo)和總經(jīng)理審批。 五、采購物品要嚴(yán)格執(zhí)行入庫發(fā)放規(guī)定，采購人員要憑采購發(fā)票填寫產(chǎn)品入庫單據(jù)，辦理入庫手續(xù)。 六、確因工作需要，書面申請增添低值易耗品或固定資產(chǎn)的，需經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后由綜合部采購發(fā)放。 2 電話使用管理規(guī)定 為加強(qiáng)電話費管理，最 大限度地節(jié)省話費，特制定本項規(guī)定。 二、電話使用要求 員工使用電話聯(lián)系業(yè)務(wù)應(yīng)主題明確，通話簡明扼要，盡量減少耗時占線時間和浪費話費。 非因工作需要，禁止撥打各種信息臺電話，如當(dāng)月發(fā)現(xiàn)信息臺話費，又未經(jīng)批準(zhǔn)的，哪個部門出現(xiàn)的，由部門經(jīng)理落實責(zé)任，從當(dāng)事人工資中扣除。 ①電話鈴聲響起 之后，應(yīng)在鈴響三次之內(nèi)盡快接聽電話。 ②打完電話，不要自己先掛斷電話，應(yīng)該等對方掛斷電話之后再輕輕放下。 禁止因私撥打長途電話和使用傳真電話。 3 復(fù)印機(jī)使用管理規(guī)定 為加強(qiáng)對公司各類文件的管理，確保復(fù)印機(jī)的安全運(yùn)轉(zhuǎn)，降低成本，特制定本規(guī)定。 二、復(fù)印文件資料應(yīng)辦理登記、審批手續(xù)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可承印。 四、為避免浪費，對復(fù)印數(shù)量較多的文件資料可提前試印，確認(rèn)無誤后再進(jìn)行連續(xù)復(fù)印，對印錯的復(fù)印件可用作打印文件的草稿紙。 六、對復(fù)印機(jī)的維修、使用的耗材應(yīng)選擇廠家指定的維修點和有資質(zhì)的經(jīng)銷專賣店。 一、管理部門：公司綜合部為檔案管理的主管部門，設(shè)專人負(fù)責(zé)檔案管理工作。 文書檔案 ①黨政機(jī)關(guān)、主管部門印發(fā)的指示、決定、命令、規(guī)定、辦法、通知、標(biāo)準(zhǔn)等。 ③公司級工作計劃、發(fā)展規(guī)劃、總結(jié)報告等。 ⑤公司機(jī)構(gòu)設(shè)置、職務(wù)任 免、獎懲及管理制度，各種統(tǒng)計報表。 ②會計總帳、明細(xì)帳及各種憑證簿。 ④會計資料移交、保存、銷毀清單。 業(yè)務(wù)檔案 ①房地產(chǎn)項目開發(fā)過程中辦理的各種證件、圖表、協(xié)議、補(bǔ)充協(xié)議及其他重要資料。 ③項目廣告宣傳合同、策劃方案、設(shè)計圖紙及其他重要資料。 聲像檔案 ①公司重要會議、儀式及其他活動的聲像圖片資料。 5 ③公司對外購買 的聲像資料。由封面、正文兩部分組成。大事記的主要內(nèi)容： ①公司召開的重要會議； ②公司發(fā)生的重大事件和對經(jīng)營管理影響較大的活動； ③公司重大的組織機(jī)構(gòu)調(diào)整和主要管理技術(shù)人員的人事任免； ④公司發(fā)布的重大決定、決議事項及過程記敘； ⑤公司對社會的重要承諾，以及對市場變化的態(tài)度和反映。各部門收到的或參加 會議帶回的上級文件必須辦理擬辦，并按總經(jīng)理簽批意見執(zhí)行后，由綜合部立卷。 3．業(yè)務(wù)資料由主辦部門立卷。需歸城建檔案的文件，應(yīng)經(jīng)審批從公司檔案室借出歸城建檔案，公司檔案室留存檔機(jī)關(guān)加蓋公章的復(fù)印件。 、合同、公證材料及其他重要文件，均應(yīng)根據(jù)業(yè)務(wù)進(jìn)程及時歸檔。借閱程序：借閱人提出申請，部門經(jīng)理同意，總經(jīng)理批準(zhǔn)，方可辦理借閱手續(xù)。 3．檔案如有遺失、損壞、泄密，要追究當(dāng)事人的責(zé)任。 一、綜合部是統(tǒng)一管理公司各類資料的職能部門，根據(jù)公司及各部門的需要做好資料的添置、保管、借閱、退還工作。 三、資料的接收 公司各部因業(yè)務(wù)需要采購的資料以及會議發(fā)放的資料書籍應(yīng)及時歸檔，不得擅自留用。 四、資料的管理 綜合部隊?wèi)?yīng)接收的資料進(jìn)行檢查，并辦理入庫手續(xù)，定期盤點，作到帳物相符。 五、資料的借閱 查閱、借閱資料須辦理登記手續(xù)。 借閱期限一般不應(yīng)超過一個月，特殊情況可辦理續(xù)借手續(xù)。 六、資料的退還與注銷 失去保存價值的資料，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后可以銷毀，并在銷毀目錄上簽字。 7 印章管理規(guī)定