【正文】 豐裕度測度法：定量計算信息資源儲備與發(fā)展能力。 網(wǎng)絡(luò)倫理內(nèi)容 1 網(wǎng)絡(luò)禮儀 2 網(wǎng)絡(luò)行為規(guī)范 3 網(wǎng)絡(luò)道德原則。 信息管理的基本原理 理 5．依法管理原理 內(nèi)容管理類型 1 網(wǎng)站內(nèi)容管理 2 媒體內(nèi)容管理 3 企業(yè)內(nèi)容管理 網(wǎng)絡(luò)倫理目的 ：只有當(dāng)使用互聯(lián)網(wǎng)的人們懂得并遵守這些規(guī)則，互聯(lián)網(wǎng)的效率才能得到更充分，更有效的發(fā)揮。 企業(yè)競爭情報三大核心功能 1 充當(dāng)企業(yè)預(yù)警系統(tǒng) 2 決策支持 3 學(xué)習(xí)系統(tǒng)。 元數(shù)據(jù)的類型 1 管理型元數(shù)據(jù) 2 描述型元數(shù)據(jù) 3 保存型元數(shù)據(jù) 4 技術(shù)型元數(shù)據(jù) 5使用型元數(shù)據(jù)。 日本信息化指數(shù)法 1965 年日本經(jīng)濟學(xué)家小松畸清介首次提出。（ 3）可修改性。 系統(tǒng)維護的類型 1 糾錯性維護 2 適應(yīng)性維護 3 完善性維護 4 預(yù)防 性維護 影響系統(tǒng)可維護性的主要因素有以下 3 個：（ 1）可理解性。 信息組織的內(nèi)容 — 初級組織； — 中級組織； — 高級組織； — 空間組織。 信息分析的基本功能 1 整理功能 2 評價功 能 3 預(yù)測功能 4 反饋功能。 13 聯(lián)機分析挖掘技術(shù)（ OLAM 是將聯(lián)機分析處理與數(shù)據(jù)挖掘以及在多維數(shù)據(jù)庫中發(fā)現(xiàn)知識技術(shù)集成在一起，它提供在不同的數(shù)據(jù)子集和不同的抽象層上進行數(shù)據(jù)挖掘的工具。 11 元數(shù)據(jù) : 是指用于幫助識別、描述和定位網(wǎng)絡(luò)化的電子資源的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，通過它可以提示各類電子文獻的內(nèi)容和其他特征以方便檢索，能夠提高信息的利用價值，其典型的操作環(huán)境是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。 9 競爭情報（ CI） :也稱 “ 競爭對手情報 ” 或 “ 商業(yè)情報 ” ，是經(jīng)過篩選、提煉和分析過的，可據(jù)之采取行動的有關(guān)競 爭環(huán)境、競爭對手、競爭態(tài)勢和競爭策略的信息集合。 8． MyLibrary:是一個以用戶為中心、用戶可操作的、個性化地收集組織數(shù)字資源的一個門戶。 6 網(wǎng)絡(luò)倫理 :或稱網(wǎng)絡(luò)道德是指在網(wǎng)絡(luò)信息活動中被普遍認(rèn)同的道德觀念和應(yīng)遵守的道德標(biāo)準(zhǔn)。 4 運行管理 :就是對信息系統(tǒng)的運行進行監(jiān)測和控制，記錄其運行狀態(tài)，對信息系統(tǒng)進行必要的完善、修改和補充，以使信息系統(tǒng)充分地發(fā)揮其功能。 1 信息產(chǎn)權(quán) ：指法律賦予知識產(chǎn)品的所有人對其創(chuàng)造性智力成果所享有的專有信息產(chǎn)權(quán)。 1三個定律：布拉德弗定律，某一學(xué)科領(lǐng)域中的相關(guān)文獻在期刊中的分布是不均勻的，且具有明顯的集中和分散規(guī)律，具體表現(xiàn)為 1： a： a2. 1 知識產(chǎn)權(quán)： 是隨著商品經(jīng)濟的發(fā)展和科學(xué)技術(shù)進步產(chǎn)生的一種無形財產(chǎn)權(quán)。 1 信息資源開 發(fā) ：是在了解信息市場的熱點需求和接受用戶信息委托的前提下，制定相應(yīng)的研究課題，通過信息資源收集、提煉、歸納、整理、分析、綜合、演繹、推理形成能夠滿足用戶需求的信息產(chǎn)品。 1 信息組織 ：利用一定的規(guī)則、方法和技術(shù)對信息的內(nèi)外部特性進行一定的揭示和描述，并按給定的參數(shù)和序列進行排列，使信息從無序集合轉(zhuǎn)化為有序集合，將信息轉(zhuǎn)化為信息資源或?qū)撛诘男畔①Y源轉(zhuǎn)化為顯性的信息資源。 信息資源交流 ：是人們?yōu)閷崿F(xiàn)資源共享而對信息資源實施組織、規(guī)范、引導(dǎo)、和控制的過程。 信息法律 ：是國家立法機構(gòu)制定或認(rèn)可的信息活動中的各種行為規(guī)范。 信息技術(shù) ：是收集、處理存儲的傳遞信息的技術(shù)，是擴展人的信息器官功能的技術(shù)。 信息管理 ：一種意見認(rèn)為，信息管理就是對信息的收集、整理、存儲、傳播和利用的過程，也就是信息從發(fā)展到集 中，從無序到有序、從存儲到傳播、從傳播到利用的過程。 信息資源 ：包括信息生產(chǎn)者、信息和信息技術(shù)三個組成部分，是人工生成的資源。 名詞解釋： 信息 ：信息是使人們對事物不確定性的減少或消除的東西。 資源 ：在一定的科學(xué)技術(shù)條件下，能夠在人類的社會經(jīng)濟活動中用以創(chuàng)造物質(zhì)和精神財富的達到一定量的客觀存在形態(tài)。 信息文化 ：作為一種具有特殊內(nèi)容和表現(xiàn)手段的文化形態(tài)，是人們在社會活動中依賴于以信息、信息資源、信息技術(shù)為支點的信息活動而創(chuàng)造的物質(zhì)和精神財富。 另一種意見認(rèn)為，信息管理不只是對信息的管理，而是對涉及信息活動的各種要素，如信息、人員、技術(shù)、機構(gòu)等進行管理，實現(xiàn)各種資源的合理配置，滿足社會對信息需求的過程。 信息政策 ：是政府對信息進行指導(dǎo)的方針和行動規(guī)則，是推動信息事業(yè)發(fā)展的行動綱領(lǐng)，是信息資源管理的行政手段。 信息市場 ：狹義上就是指信息商品交 易的場所，廣義上就是信息商品交換關(guān)系的總和。 1 信息采集 ：從已確定的信息資源中獲取信息。 1 信息檢索 ：從已存儲的信息資源中搜索出與用戶提問相關(guān)的文獻、事實、數(shù)據(jù)的邏輯運算技術(shù)操作過程的總和。 1 信息資源傳播： 將信息資源手寫集、組織、存儲的信息資源和開發(fā)的信息產(chǎn)品提供給用戶，以滿足其需求的過程。傳統(tǒng)的知識產(chǎn)權(quán)主要是指工業(yè)產(chǎn) 權(quán)和著作權(quán)兩大類，工業(yè)產(chǎn)權(quán)包括專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)又稱作者權(quán)或版權(quán)。 3 內(nèi)容管理 :是指借助信息技術(shù)，通過收集、創(chuàng)建、管理和發(fā)布內(nèi)容，實現(xiàn)內(nèi)容在企業(yè)內(nèi)部以及企業(yè)之間的傳播和共享，并在企業(yè)個人、組織、業(yè)務(wù)、戰(zhàn)略等諸方面產(chǎn)生價值和信息增值的過程。 5 信息素養(yǎng) :指的是在信息社會具備信息意識、信息 交流和獲取、運用信息的能力。 7 網(wǎng)絡(luò)文化 :是以人為主體，信息為客體，網(wǎng)絡(luò)為中介的文化，是 “ 人 — 網(wǎng)絡(luò) —信息 ” 三位一體的物質(zhì)與精神的總和。此系統(tǒng)的目的是通過允許用戶選擇定制自己所需的信息資源并自己進行資源的組織以減少信息超載。 10 電子政務(wù) :是指公共管理組織在政務(wù)活動中，全面應(yīng)用信息技術(shù)進行辦公、管理和為社會提供公共服務(wù)的一種治理方式，其范圍涉及國家各級行政機關(guān)和公共部門。 12 聯(lián)機分析技術(shù)（ OLAP） 根據(jù) OLAP 委員會的定義， OLAP 是使分析人員、管理人員或執(zhí)行人員能夠從多種角度對從原始數(shù)據(jù)中轉(zhuǎn)化出來 的、能夠真正為用戶所理解的并真實反映企業(yè)多維特征的信息進行快速、一致、交互地存取，從而獲得對數(shù)據(jù)的更深入了解的一類軟件技術(shù)。 OLAP 是一種驗證型分析工具，而數(shù)據(jù)挖掘是一種挖掘型分析工具，兩種技術(shù)具有互補性 14 信息評價 是對大量相關(guān)信息進行分析與綜合的基礎(chǔ)上，經(jīng)過優(yōu)化選擇和比較評價，形成滿足決策需要的支持信息的過程。 信息分析的主要方法 1 比較法 2 分析綜合法 3 推理法 4 專家調(diào)查法 網(wǎng)絡(luò)信息資源的特點 1存儲數(shù)字化 2表現(xiàn)形式多樣化 3以網(wǎng)絡(luò)為傳播媒介 4數(shù)量巨大，增長迅速 5 傳播方式的動態(tài)性 6 信息源復(fù)雜 7 信息價值良莠不齊 8 存在狀態(tài)無序性、無穩(wěn)定性。 系統(tǒng)維護的對象 1 系統(tǒng)應(yīng)用程序維護 2 數(shù)據(jù)維護 3 代碼維護 4 硬件設(shè)備維護。（ 2）可測試性。 信息需求的特點 1）模糊性 2）矛盾性 3）可變性 4）廣泛性 信息化的發(fā)展模型 1 諾蘭模型 2 西諾特模型 3 米切模型 信息化水平測度 波拉特法 中心思想是看信息產(chǎn)業(yè)對國民經(jīng)濟的貢獻率。 中國信息化測度法 信息社會的五大定律 1 摩爾定律（信息科學(xué)的發(fā)展規(guī)律） 2 梅特卡夫定律（網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展規(guī)律） 3 擾亂定律 4 吉爾德定律 5 雅虎法則 信息社會的問題 1信息污染 2信息犯罪 3信息安全 4信息侵權(quán) 5信息病態(tài) 6信息侵略 7 信息貧富分化 信息的特 征 1 客觀性 2 普遍性和無限性 3 依附性 4 價值性 5 時效性 6 層次性 7可存儲性 8可傳輸性 9可擴散性 10可分享性 11可加工性 12可再現(xiàn)性 13可再生性和可增值性。 影響評價的因素 1 資源因素 2 成本因素 3 評價者因素。 信息素養(yǎng)的內(nèi)容 1）信息意識 2）信息能力。 實質(zhì) ：使網(wǎng)絡(luò)活動有組織、講文明。 信息資源 由信息生產(chǎn)者、信息、信息技術(shù)三大要素組成。該模型通過信息流中每個組成信息來分析國家 信息資源的生產(chǎn)與流動 。信息能力的 4 個大類及其具體指標(biāo)如下： 1）信息技術(shù)及信息技術(shù)設(shè)備利用能力 2）信息資源開發(fā)與利用能力 3）信息化人才與人口素質(zhì) 4）國家對信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展的支持狀況 填空題： 以 (第二次世界大戰(zhàn) )結(jié)束為標(biāo)志，信息管理活動進入了現(xiàn)代信息管理時期。 12 知識管理的發(fā)展始終圍繞著（組織）、（人）和（信息技術(shù)）這三個要素。 71 大眾信息交流的基本功能可以概括為：（傳播信息）、引導(dǎo)輿論、（教育大眾）、提供娛樂。 108 存儲器分為（內(nèi)存儲器）和（外存儲器）。 117 現(xiàn)代通信技術(shù) 按其傳輸媒介可分為（有線）通信和（無線）通信兩大類。 47 1信息采集的方法主要有：一是（采購法）、二是交換法、三是（調(diào)查法）、四是網(wǎng)絡(luò)法。 169 1信息服務(wù)具有提供信息、（釋疑解惑）、整序?qū)б?、（保值增值）四個方 面的功能。 198 1網(wǎng)絡(luò)信息資源從內(nèi)容范圍上可以分為五個大類，分別是學(xué)術(shù)信息、（教育信息）、（政府信息）、（文化信息）、有害和違法信息等。 224 1按搜索引擎對信息的組織方式分類，按搜索引擎可分為（目錄式）搜索引擎、（索引式）搜索 引擎、元搜索引擎。 246 1根據(jù)目前信息處理技術(shù)能達到的功能， OA 一般可分為（事物型） OA 系統(tǒng)、（管理型） OA 系統(tǒng)、（決策型） OA 系統(tǒng)三個系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的層次模式。 261 2數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)通常有三部分組成，分別是（數(shù)據(jù)描述語言）、（數(shù)據(jù)操縱語言）和（數(shù)據(jù)庫例型程序）。 275 2從社會宏觀的信息結(jié)構(gòu)角度來看，信息政策可分為第一層，（信息通訊）層的信息政策、第二層，（信息平臺）層的信息政策，第三層，信息應(yīng)用層的信息政策。這是 ( a )的觀點。 A．價值鏈 B．供應(yīng)鏈管理 C．客戶關(guān)系管理 D．企業(yè)資源計劃 4. 下面哪些信息技術(shù)是對現(xiàn)代企業(yè)管理產(chǎn)生過影響的。 A． BRP B． ERP C． CRM D． SCM 6. 信息按 ( a )可以劃分為自然信息與社會信息。 A．領(lǐng)導(dǎo) B．計劃 C．組織 D．控制 8. 從（ a ）的觀點看，信息資源管理是指對整個信息系統(tǒng)的管理。 A．技術(shù)手段 B．經(jīng)濟手段 C．法律手段 D．行政手段 10. 認(rèn)為信息管理是與信息聯(lián)系的計劃、預(yù)算、組織、指導(dǎo)、培訓(xùn)和控制活動的是 ( b ) A． 霍頓 B．馬丁 C．施勒 D．盧泰宏 11. 伴隨著信息管理層次從低層向中層和高層的發(fā)展，信息管理人員也相應(yīng)經(jīng)歷了 (d ) A．從初級 — 中級 — 高級信息人員 B．?dāng)?shù)據(jù)庫管理員 — 管理信息系統(tǒng)主任 — 信息主管 C．從 DBA— MIS 經(jīng)理 — CIO D．從技術(shù)人員 — 中層管理者 — 高層管理決策者 1以信息的運動形式劃分，信息源可以劃分為 ( c ) A．內(nèi)部信息源和外部信息源 B．一次信息和二次信息 C．靜態(tài)信息源和動態(tài)信息源 D．?dāng)?shù)字化信息源和非數(shù)字化信息源 1以信息是否數(shù)字化來劃分，信息源可以劃分為 ( d ) A．內(nèi)部信息源和外部信息源 B．一次信息和二次信息 C．靜態(tài)信息源和動態(tài)信息源 D．?dāng)?shù)字化信息源 和非數(shù)字化信息源 1 ( a )是對所采集的信息實施有序化的過程，是信息過程的核心內(nèi)容之一。這是信息采集的 ( a ) A．針對性 B．科學(xué)性 C．預(yù)見性 D．計劃性 1信息采集時，要求采集人員注意信息采集的連續(xù)性和完整性。系統(tǒng)性 1信息采集時，要求采 集人員注重信息源、用戶信息需求和采集方法的科學(xué)研究。這是信息采集的 ( d ) A．針對性 B．科學(xué)性 C．預(yù)見性 D．計劃性 1 ( b )是被定義為邏輯上相關(guān)的一組決策和過程的集合，這些決策和過程是管理企業(yè)資源所需要的。 A．戰(zhàn)略管理 B．信息管理 C．戰(zhàn)略信息管理 D．戰(zhàn)略規(guī)劃 2． ( d )是要研究組織如何保持其內(nèi)部資源與不斷變化的外部環(huán)境的良好匹配關(guān)系，以求得市場競爭優(yōu)勢的動態(tài)管理過程。 A． COO B． CEO C． CFO D． CIO 4． ( a )是指在組織活動的 過程中，經(jīng)常重復(fù)發(fā)生的問題。 A．結(jié)構(gòu)化問題 B．非結(jié)構(gòu)化問題 C．半結(jié)構(gòu)問題 D．日常管理問題 5． ( c )是指并無固定的、重復(fù)使用多次的解決方案可遵循。 A．結(jié)構(gòu)化問題 B．非結(jié)構(gòu)化問題 C．半結(jié)構(gòu)問題 D．日常管理問題 7．在信息加工中，按加工處理的 ( c )劃分可以把信息加工劃分為遠程處理方式和局域處理方式。 A．用戶 B．系統(tǒng)分析人員 C．?dāng)?shù)據(jù)庫管理人員 D．程序員 9． ( b )是實際系統(tǒng)開發(fā)的業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者與組織者。 A．操作員 B．系統(tǒng)分析人員 C．?dāng)?shù)據(jù)庫管理人員 D．程序員 11． (b )是同系統(tǒng)分析員和用戶一 起建立將各種計算機資源連接在一起的數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)。 A．操作員 B．網(wǎng)絡(luò)工程師 C．?dāng)?shù)據(jù)庫管理人員 D．程序員 一、單選題 多選題： L 1． BPR 實現(xiàn)的手段有兩個使能器是 ( ad ) A．信息技術(shù) B．信息組織 C．信息重組 D．組織 2． ( c )是包含某種內(nèi) 容的音訊 A．信 B．情報 C．消息 D．知識 3．信息網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)的規(guī)劃設(shè)計是信息管