【正文】 和人的行為制度化、規(guī)范化、程序化，是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)協(xié)調(diào)、有序、高效運(yùn)行的重要保證。領(lǐng)導(dǎo)是 組織的核心，一個(gè)富有魅力和威望的領(lǐng)導(dǎo)者，自然會(huì)把全體員工緊緊團(tuán)結(jié)在自己的周圍。我們必須把目標(biāo)進(jìn)行分解，使每一部門(mén)、每一個(gè)人都知道自己承擔(dān)的責(zé)任和應(yīng)做出的貢獻(xiàn)，把每一部門(mén)、每一個(gè)人的工作與企業(yè)總目標(biāo)緊密結(jié)合在一起。 五、論述題 ，應(yīng)如何培育和發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神？ （ 1）明確合理的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。 （ 3） 戰(zhàn) 略衡量 ，指制定評(píng)價(jià)實(shí)施人力資源管理戰(zhàn)略的指標(biāo)體系、方法和工具。 （ 1） 戰(zhàn)略分析 ， 也稱為戰(zhàn)略診斷，指對(duì)公司人力資源管理的現(xiàn)狀、優(yōu)勢(shì)和不足的全面分析，在綜合考慮戰(zhàn)略、使命、外部環(huán)境、內(nèi)部資源的基礎(chǔ)上，提煉影響組織人力資源戰(zhàn)略選擇的關(guān)鍵問(wèn)題。其主要內(nèi)容包括：人力資源中 長(zhǎng)期規(guī)劃、人力資源引進(jìn)與保留戰(zhàn)略、人力資源培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略、人員績(jī)效管理戰(zhàn)略、薪酬戰(zhàn)略、組織文化發(fā)展戰(zhàn)略等。 人力資源 管理 戰(zhàn)略的主要內(nèi)容 。（ 2）管理職能方面的發(fā)展趨勢(shì)：隊(duì)伍精干化；技術(shù)進(jìn)步化；管理層次減少化。 我國(guó)企業(yè)急需變革人力資源管理模式，實(shí)現(xiàn)由傳統(tǒng)的人事管理模式向現(xiàn)代人力資源管理模式轉(zhuǎn)變。人力資源管理 部門(mén)在 現(xiàn)代企業(yè) 決策中 處于重要 地位 ， 人力資源管理涉及到企業(yè)的每一個(gè)管理者。而現(xiàn)代人力資源管理把人作為一種 “ 資源 ” ，注重產(chǎn)出和開(kāi)發(fā)。 1） 傳統(tǒng)人事管理的特點(diǎn)是以 “ 事 ” 為中心，只見(jiàn) “ 事 ” ，不見(jiàn) “ 人 ” ，其管理的形式和目的是 “ 控制人 ” ；而現(xiàn)代人力資源管理以 “ 人 ”為核心，管理的根本出發(fā)點(diǎn)是 “ 著眼于人 ” ，其管理歸結(jié)于人與事的系統(tǒng)優(yōu)化， 致使企業(yè)取得最佳的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益。任務(wù)管理的主張就是人在“科學(xué)管理”理論指導(dǎo)下提出的。 3） 在獎(jiǎng)勵(lì)制度上，主要依靠金錢(qián)來(lái)刺激員工的生產(chǎn)積極性，同時(shí)對(duì)消極怠工者予以嚴(yán)懲。 1）管理工作是為完成任務(wù)而進(jìn)行計(jì)劃、組織、指導(dǎo)和監(jiān)督。 從人力資源管理的概念出發(fā)，可以歸納出人力資源管理有 10 大任務(wù)：制訂人力資源規(guī)劃 ； 人力資源成本會(huì)計(jì)工作 ； 崗位分析和工作設(shè)計(jì) ；人力資源的招聘與選拔 ； 雇傭管理與勞動(dòng)關(guān)系 ；崗前教育和培訓(xùn) ； 績(jī)效考核 ； 員工的職業(yè)生涯發(fā)展 ； 員工工資報(bào)酬與福利保障設(shè)計(jì) ； 人事檔案管理 。 三是通過(guò)教育培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)，造就組織需要的人力資源和人才。 根據(jù)對(duì)人力資源管理的這一定義，我們可以從三個(gè)方面來(lái)理解人力資源管理的意義：一是通 2 過(guò)合 理的管理，實(shí)現(xiàn)人力資源的精干和高效，取得最大的使用價(jià)值。對(duì)于一個(gè)國(guó)家的人力資源開(kāi)發(fā)來(lái)說(shuō)，實(shí)現(xiàn)數(shù)量與質(zhì)量的統(tǒng)一，是增強(qiáng)其國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的最有力的手段。 （ 4）從經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r與潛力來(lái)衡量。 （ 2） 從人力資源專業(yè)技能結(jié)構(gòu)的狀況來(lái)衡量。 有哪些？ 影響人力資源數(shù)量主要有以下三個(gè)方面的因素： （ 1） 人口總量及其生產(chǎn)狀況 ； （ 2） 人口年齡結(jié)構(gòu)及其變動(dòng) ； （ 3） 人口遷移。 四、簡(jiǎn)答題 人力資源的特點(diǎn) 。 ：是指為了改善經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、發(fā)展能夠提高組織靈活性的文化，而 將人力資源管理與戰(zhàn)略目標(biāo)聯(lián)結(jié)在一起的活動(dòng)。這是哪種假設(shè)的思想 ?(Ｂ ) A． “ 經(jīng)濟(jì)人 ” 假設(shè) B． “ 社會(huì)人 ” 假設(shè) C． “ 自我實(shí)現(xiàn)的人 ” 假設(shè) D． “ 復(fù)雜人 ” 假設(shè) 13．下面哪一項(xiàng)不是人本管理的基本要素 ?(Ｄ ) A．企業(yè)人 B．環(huán)境 C．文化 D．產(chǎn)品 14．與員工同甘共苦、同舟共濟(jì)，反映了人本管理哪方面的基本內(nèi)容 ?(Ｄ ) A．人的管理第一 B．以激勵(lì)為主要方式 C．積極開(kāi)發(fā)人力資源 D．培育和發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神 15．明確目標(biāo)責(zé)任，使其競(jìng)爭(zhēng)，是進(jìn)行人本管理的哪種運(yùn)行機(jī)制 ?(Ｂ ) Ａ．動(dòng)力機(jī)制 B．壓力機(jī)制 C．約束機(jī)制 D．環(huán)境影響機(jī)制 二、多項(xiàng)選擇題（在下列各題的備選答案中有兩個(gè)或兩個(gè)以上正確答案，將它們的標(biāo)號(hào)填入括號(hào)中 ） （ ABC ） D 個(gè)體獨(dú)立 （ ABCD ） .價(jià)值觀 （ ABCD ） Ｄ .激勵(lì)功能 5P 模式包括（ ABCDE ） Ｄ .人力資源實(shí)踐 E.人力資源流程 5．為人本管理理論提供理論支持的是下面哪幾種理論 ?( CDE ) Ａ．經(jīng)濟(jì)人假設(shè) B．社會(huì)人假設(shè) C．人群關(guān)系學(xué) D．行為科學(xué) E．以人為本理論 三、名詞解釋 ： 廣義的概念是指一定區(qū)域內(nèi)的人口總量；狹義上的概念是指勞動(dòng)力資源，即一定時(shí)間、一定地域內(nèi)，有勞動(dòng)能力的適齡勞動(dòng)人口和實(shí)際參加社會(huì)勞動(dòng)的、法定勞動(dòng)年齡以外的人口總和。 Ｄ .第四 4．以 “ 任務(wù)管理 ” 為主要內(nèi)容的泰勒的 “ 科學(xué)管理原理，是在哪種人性假設(shè)基礎(chǔ)上提出來(lái)的 ? (Ａ ) Ａ．經(jīng)濟(jì)人 B．社會(huì)人 C．自我實(shí)現(xiàn)人 D．復(fù)雜人 5.“ 社會(huì)人 ” 人性理論假設(shè)的基礎(chǔ)是什么 ?(Ｄ ) A．泰勒的科學(xué)管理原理 B．梅奧的人際關(guān)系理論 C．馬斯洛的需要層次理論 D．霍桑試驗(yàn) （ D ） Ｄ .深層的精神文 化 7．從現(xiàn)實(shí)的應(yīng)用形態(tài)來(lái)看 ， 下面哪個(gè)方面不是人力資源所應(yīng)包含的內(nèi)容 ?(C) Ａ．體質(zhì) B．智力 C．思想 D．技能 8． “ 只有真正解放了被管理者，才能最終解放管理者自己。 1 試卷 1 一、單項(xiàng)選擇題（在下列各題的備選答案中選擇一個(gè)正確答案填入括號(hào)中 ） 1.（ C ） 是指一個(gè)國(guó)家或地區(qū)有較強(qiáng)的管理能力、研究能力、創(chuàng)造能力和專門(mén)技術(shù)能力的人口的總稱 。 源 Ｄ .人力資源 （ D ） A 男 16— 55 歲，女工人 16— 50 歲 B.男 16— 60 歲，女工人 16— 55 歲 C 男 18— 60 歲，女干部 16— 55 歲 D.男 16— 60 歲，女干部 16— 55 歲 國(guó)是世界（ A ）人力資源大國(guó)。這句話表明現(xiàn)代人力資源管理把人看成什么 ?( A ) Ａ．資源 B．成本 C．工具 D．物體 9．任何一個(gè)人都不可能是一個(gè) “ 萬(wàn)能使者 ” ，這是針對(duì)誰(shuí)來(lái)說(shuō)的 ?(C) Ａ．對(duì)企業(yè)決策層 B．對(duì)人力資源管理部門(mén) Ｃ．對(duì)一般管理者 D．對(duì)一個(gè)普通員工 把 “ 員工視為活動(dòng)主體、公司主人 ” 是哪一種人力資源管理模式 ?(C) Ａ . 自 我中心式、非理性化家族管理 B．以人為中心、非理性化家族管理 C．以人為中心、理性化團(tuán)隊(duì)管理 D．自我中心式、理性化團(tuán)隊(duì)管理 11． “ 好吃懶做、唯利是圖 ” ，符合下面哪種思想假設(shè) ?(Ａ ) A． “ 經(jīng)濟(jì)人 ” 假設(shè) B． “ 社會(huì)人 ” 假設(shè) C． “ 自我實(shí)現(xiàn)的人 ” 假設(shè) D． “ 復(fù)雜人 ” 假設(shè) 12．主張集體獎(jiǎng)，而不主張個(gè)人獎(jiǎng)。 ：在人類社會(huì)任何有組織的活動(dòng)中 ,從人性出發(fā)來(lái)分析問(wèn)題 ,以人性為中心 ,按人性的基本狀況來(lái)進(jìn)行管理的一種較為普遍的管理方式 . ：是指針對(duì)人的需要，采用外部誘因進(jìn)行刺激，并使之內(nèi)化為按照管理要求自覺(jué)行動(dòng)的過(guò)程。 ：是指組織在人力資源管理方面設(shè)定的，以愿景為基點(diǎn)，為尋求和維持可持續(xù)人才競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)而作出的有關(guān)組織全局的籌劃和謀略。 生物性和社會(huì)性的雙重屬性 ； 智力性 ； 能動(dòng)性 ； 再生性 ； 時(shí)效性 ； 共享性 ； 可控性 ； 變化性與不穩(wěn)定性 ； 個(gè)體的獨(dú)立性 ； 內(nèi)耗性 ； 主導(dǎo)性 。 3. 人力資源質(zhì)量的衡量標(biāo)準(zhǔn) 有哪些？ 一般情況下，對(duì)人力資源質(zhì)量的衡量主要從以下 4 個(gè)方面來(lái)考慮： （ 1） 從教育與培訓(xùn)的投資多少來(lái)衡量。 （ 3） 從社會(huì)風(fēng)尚狀況來(lái)衡量。一個(gè)國(guó)家和地區(qū)的人力資源豐富程度不僅要用數(shù)量來(lái)計(jì)量，而且更要用質(zhì)量來(lái)評(píng)價(jià)。 人力資源管理的意義 。二是通過(guò)實(shí)施一定管理制度和措施，充分調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性和創(chuàng)造性，最大限度發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性。 人力資源管