【正文】 的會(huì)議。 監(jiān)理規(guī)劃 :在總監(jiān)理工程師的主持下編制、經(jīng)監(jiān)理單位技術(shù)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn) ，用來(lái)指導(dǎo) 項(xiàng)目監(jiān)理部 全面開展監(jiān)理工作的指導(dǎo)性文件。 專業(yè)監(jiān)理工程師 ： 根據(jù)項(xiàng)目監(jiān)理崗位職責(zé)分工和總監(jiān)理工程師的指令，負(fù)責(zé)實(shí)施某一專業(yè)或某一方面的監(jiān)理工作，具有相應(yīng)監(jiān)理文件簽發(fā)權(quán)的監(jiān)理工程師。 總監(jiān)理工程師 ： 由監(jiān)理單位法定代表人書面授權(quán) ，全面負(fù)責(zé)委托監(jiān)理合同的履行、主持 項(xiàng)目監(jiān)理部 工作的監(jiān)理工程師。 4 術(shù)語(yǔ) 項(xiàng)目監(jiān)理部 ： 監(jiān)理單位派駐工程項(xiàng)目負(fù)責(zé)履行委托監(jiān)理合同的組織機(jī)構(gòu)。 2 范圍 本手冊(cè)適用于 房屋建筑工程 、 市政公用工程 的 監(jiān)理 服務(wù) 及活動(dòng)、產(chǎn)品和服務(wù)提供過(guò)程中的環(huán)境管制與安全管理 。管理目標(biāo)是可測(cè)量的，并與管理方針保持一致。 2 管理目標(biāo) 1)監(jiān)理工程一次驗(yàn)收合格率 100%； 2)合同履約率 100%，客戶滿意度≥ 95%，無(wú)重大投訴； 3)杜絕死亡和重傷事故，控制輕傷事故發(fā)生率； 4)節(jié)約資源和能源，倡導(dǎo)綠色環(huán)保， 控制水電消耗 。 關(guān)愛(ài)生命，保護(hù)環(huán)境。員工代表有權(quán)利執(zhí)行以下工作： 參與 職業(yè)健康安全 方 針 和 相關(guān) 程序的制定和評(píng)審； 參與商 討 影響工作場(chǎng)所職業(yè)健康 和職業(yè) 安全的任何變化； 參與職業(yè)健康安全事務(wù)； 請(qǐng)大家在職業(yè)健康安全方面有什么建議或要求時(shí)與員工代表聯(lián)絡(luò)，以便為員工 爭(zhēng)取 更大的福利！ XXXX 監(jiān)理有限責(zé)任公司 總 經(jīng)理 ： 2021 年 02 月 25 日安全生產(chǎn)：只有起點(diǎn)沒(méi)有終點(diǎn)！ XXXX監(jiān)理有限責(zé)任公司 管理手冊(cè) 章節(jié)號(hào) 頁(yè)次 1/1 管理 方針 和管理目標(biāo) 版本 /版次 A/0 管理 方針 和 管理 目標(biāo) 1 管理方針 守法誠(chéng)信，公正嚴(yán)謹(jǐn) 。 總經(jīng)理授予的有關(guān) 一體化 體系管理的其他職權(quán)。 安全生產(chǎn)：只有起點(diǎn)沒(méi)有終點(diǎn)！ XXXX監(jiān)理有限責(zé)任公司 管理手冊(cè) 章節(jié)號(hào) 頁(yè)次 1/1 任命書 版本 /版次 A/0 管理者代表 任命書 為 更好的貫徹實(shí)施 GB/T1900 GB/T24001 和 GB/T28001 標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)對(duì)公司質(zhì)量 /環(huán)境 /職業(yè)健康安全管理體系的領(lǐng)導(dǎo)工作，特任命 XXX 兼任本公司的質(zhì)量 /環(huán)境 /職業(yè)健康安全管理者代表，除保持原有職責(zé)和權(quán)限外，特授予管理者代表以下職責(zé)和權(quán)限 ： 確保質(zhì)量 /環(huán)境 /職業(yè)健康安全 一體化 管理體系所需的過(guò)程得到建立、實(shí)施和保持； 及時(shí)向總經(jīng)理報(bào)告 一體化 管理體系的運(yùn)行績(jī)效和 任何 改進(jìn) 的 需求； 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理 一體化管理 體系運(yùn)行中的重大問(wèn)題； 確保在 公司內(nèi) 養(yǎng) 成滿足顧客要求、實(shí)行環(huán) 境保護(hù)、改善職業(yè)健康安全 績(jī)效 的意識(shí)； 代表公司就質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系的有關(guān)事宜與外部各方進(jìn)行聯(lián)絡(luò)。 本公司成立以來(lái)通過(guò)艱苦的創(chuàng)業(yè)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ?，業(yè)務(wù)得到了不斷的發(fā)展，我們?cè)诩夹g(shù)力量和組織管理以及經(jīng)濟(jì)實(shí)力等方面有了明顯的提高。公司因工作成績(jī)突出 ,2021 年度、 2021 年度、 2021 年度、 2021－ 2021 年度被四川省建設(shè)工程質(zhì)量安全與監(jiān)理協(xié)會(huì)評(píng)為“四川省優(yōu)秀監(jiān) 理企業(yè)”。 公司在監(jiān)理實(shí)施過(guò)程中嚴(yán)格遵守國(guó)家法律、法令、法規(guī)及地方有關(guān)規(guī)定，不斷加強(qiáng)監(jiān)理人員的職業(yè)道德教育和業(yè)務(wù)素質(zhì)培養(yǎng)，按照“嚴(yán)格、公正、科學(xué)”的準(zhǔn)則開展監(jiān)理工作，確保了所監(jiān)理的工程項(xiàng)目施工安全、質(zhì)量合格，控制了工程造價(jià)，滿足了工程進(jìn)度要求。北延風(fēng)景、川拖小區(qū)、 金像寺住宅樓、 站東綜合市場(chǎng)、圣燈鄉(xiāng)住宅 小區(qū)、紫竹苑美郡、云景豪庭、圣燈鄉(xiāng)拆遷安置房小區(qū)、成華區(qū)雙水幼兒園、尚 東美林、美洲春天廣場(chǎng)、陽(yáng)光舜苑、天空城、齊盛迄今為止，公司承擔(dān)的芙蓉城、 華宇 擁有 全國(guó)注冊(cè)監(jiān)理工程師 、四川省注冊(cè) 監(jiān)理工程師 、 注冊(cè)總監(jiān)理工程師；全國(guó)注冊(cè)造價(jià)工程師、全國(guó)注冊(cè)土木工程師 (巖土 )、全國(guó)注冊(cè)建造師等專業(yè)人員 多人； 我公司的監(jiān)理工程師和其它專業(yè)技術(shù)人員均經(jīng)過(guò)了有關(guān)部門專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)和繼續(xù)教育。 XXXX 監(jiān)理有限責(zé)任公司 總 經(jīng)理 ： 2021 年 02 月 25 日 安全生產(chǎn)：只有起點(diǎn)沒(méi)有終點(diǎn)！ XXXX監(jiān)理有限責(zé)任公司 管理手冊(cè) 章節(jié)號(hào) 頁(yè)次 1/1 公司簡(jiǎn)介 版本 /版次 A/0 公 司 簡(jiǎn) 介 XXXX 監(jiān)理有限責(zé)任公司注冊(cè)資本叁佰萬(wàn)元人民幣，房屋建筑工程監(jiān)理甲級(jí)資質(zhì) ,市政公用工程監(jiān)理甲級(jí)資質(zhì)。 本手冊(cè)是公司 全體員工貫徹執(zhí)行 (ISO900 ISO1400 OHSAS18001)三標(biāo) 一體化管理體系的行為準(zhǔn)則，自即日起發(fā)布實(shí)施。安全生產(chǎn)：只有起點(diǎn)沒(méi)有終點(diǎn)！ XXXX 監(jiān)理有限責(zé)任公司 文件編號(hào) XXXXQEO2021 質(zhì)量 /環(huán)境 /職業(yè)健康安全管理手冊(cè) (依據(jù) ISO9001/ISO14001/OHSAS18001 標(biāo)準(zhǔn)編制 ) 版 本： 第 A 版 編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 受控狀態(tài)： 分 發(fā) 號(hào)： 實(shí)施日期： 2021 年 02 月 25 日 持有部門 ： 注冊(cè) 地址： XXXX 公司電話 /傳真 ： XXXX 電子郵箱 ： XXXX 號(hào)： XXXX 郵政編碼： XXXX 安全生產(chǎn)：只有起點(diǎn)沒(méi)有終點(diǎn)！ XXXX監(jiān)理有限責(zé)任公司 管理 手冊(cè) 章節(jié)號(hào) 頁(yè)次 1/1 管理手冊(cè) 修改控制頁(yè) 版本 /版次 A/0 日期 版號(hào) 章節(jié)號(hào) 修改狀態(tài) 修改內(nèi)容及其申請(qǐng)序號(hào) 修改人 批準(zhǔn)人 安全生產(chǎn)：只有起點(diǎn)沒(méi)有終點(diǎn)！ XXXX監(jiān)理有限責(zé)任公司 管理手冊(cè) 章節(jié)號(hào) 0 頁(yè)次 1/1 目錄 及標(biāo)準(zhǔn)條文對(duì)照表 版本 /版次 A/0 手冊(cè)章節(jié) 標(biāo) 題 標(biāo) 準(zhǔn) 條 文 GB/T 19001 GB/T 24001 GB/T 28001 00 手冊(cè)發(fā) 布令 公司簡(jiǎn)介 / / / 任命書 管理方針和管理目標(biāo) 、 一體化職能分配表 組織機(jī)構(gòu)圖 目的、范圍、術(shù)語(yǔ)、手冊(cè)管理 管理體系 4 / / 總要求 文件 要求 總則 管理手冊(cè) 文件控制 記錄控制 管理職責(zé) 5 / / 管理承諾 以顧客 為 關(guān)注焦點(diǎn) 管理方針 管理策劃 管理目標(biāo) 管理體系策劃 環(huán)境因素 的識(shí)別、評(píng)價(jià)與控制 危險(xiǎn)源辨識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià) 和 控制 措施的確定 法律法規(guī)和其他要求 目標(biāo) 、 指標(biāo) 和 方案 職責(zé)、權(quán)限與溝通 / / 職責(zé) 和 權(quán)限 管理者代表 溝通、參與和協(xié)商 管理評(píng)審 資源 管理 6 / / 資源提供 人力資源 基礎(chǔ)設(shè)施 安全生產(chǎn)：只有起點(diǎn)沒(méi)有終點(diǎn)！ 工作環(huán)境 / / 服務(wù) 實(shí)現(xiàn) 7 服務(wù)實(shí)現(xiàn)的策劃 與產(chǎn)品有關(guān)的要求的確定 與產(chǎn)品有關(guān)的要求的評(píng)審 顧客溝通 設(shè)計(jì)與開發(fā) (刪減 ) 采購(gòu) 過(guò)程 采購(gòu)信息 外包服務(wù) 驗(yàn)證 監(jiān)理 服務(wù)提供 監(jiān)理服務(wù)實(shí)施過(guò)程 的控制 監(jiān)理 服務(wù)提供過(guò)程的確認(rèn) 標(biāo)識(shí)和可追溯性 客戶財(cái)產(chǎn) 監(jiān)理 成果的防護(hù) 監(jiān)視和測(cè)量設(shè)備 的 控制 環(huán)境運(yùn)行控制 職業(yè)健康安全運(yùn)行控制 應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng) 8 測(cè)量、分析和改進(jìn) 8 總則 顧客 滿意 / / 內(nèi)部審核 過(guò)程 的監(jiān)視和測(cè)量 產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量 績(jī)效監(jiān)視和測(cè)量 合規(guī)性評(píng)價(jià) 不合格服務(wù) 的 控制 數(shù)據(jù)分析 改進(jìn) 持續(xù)改進(jìn) 糾正措施 預(yù)防措施 附件 一 ： 監(jiān)理服務(wù)主流程圖 附件二： 監(jiān)理服務(wù)子流程圖 附件 三 ：支持性文件清單 附件 四 ： 程序文件清單 附件 五 ： 記錄清單 安全生產(chǎn)：只有起點(diǎn)沒(méi)有終點(diǎn)！ XXXX監(jiān)理有限責(zé)任公司 管理手冊(cè) 章節(jié)號(hào) 00 頁(yè)次 1/1 手冊(cè)發(fā)布令 版本 /版次 A/0 手冊(cè)發(fā)布令 為建立、實(shí)施和改進(jìn)本公司的質(zhì)量 /環(huán)境 /職業(yè)健康安全管理體系，提高 公司 監(jiān)理服務(wù)質(zhì)量，滿足顧客 要求 和適用 的 法律法規(guī)要求，增強(qiáng)顧客滿意 ； 改進(jìn)環(huán)境管理績(jī) 效，消除或減少職業(yè)健康安全 風(fēng)險(xiǎn) ； 關(guān)注相關(guān)方的要求，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力 ； 公司依據(jù) GB/T190012021《 質(zhì)量 管理體系 要求》、 GB/T240012021《環(huán)境管理體系 要求及使用指南》、 GB/T280012021《職業(yè)健康安全管理體系 要求 》 三個(gè)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)的法律法規(guī)要求 ，并結(jié)合 本 公司目前實(shí)際管理流程 ，遵照“科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)、實(shí)用”的原則，在原《質(zhì)量手冊(cè)》的基礎(chǔ) 上 ，以 ISO9001： 2021為主線 ， 以 ISO14001： 2021 和 OHSAS18001： 2021 為從線， 編制 完成了 “ XXXX 監(jiān)理有限責(zé)任公司” 的 《質(zhì)量 /環(huán)境 /職業(yè)健康安全管理手冊(cè)》 (以下簡(jiǎn)稱《 管理 手冊(cè)》 )，建立并實(shí)施質(zhì)量 /環(huán)境 /職業(yè)健康安全一體化整合型的管理體系 。 本手冊(cè)描述了 公司的質(zhì)量 /環(huán)境 /職業(yè)健康安全管理體系，闡述了公司的管理方針及管理目標(biāo) 和指標(biāo) ，是指導(dǎo) 一體化 管理體系有效運(yùn)行的法規(guī)性、綱領(lǐng)性文件。要求各部門組織全體員工認(rèn)真 學(xué)習(xí)、理解并付諸于日常工作之中 。 公司自批準(zhǔn)成立之日起，就特別注重人力資源的配置和開發(fā)利用，積極引進(jìn)具有豐富的工程管理經(jīng)驗(yàn)并取得了工程監(jiān)理資格證書的高、中級(jí)專業(yè)技術(shù)人員。 公司自 2021 年成立以來(lái)，先后完成了近 60 多個(gè)大、中型建筑工程的監(jiān)理任務(wù)。錦城名都、 仁和藝境、中華庭園、林曦加州山莊、 開成 青云閣電梯公寓、帝景名苑、中江縣人民醫(yī)院住院大樓、站東商住樓、東林居住小區(qū)、四川師范大學(xué)成龍校區(qū)學(xué)生公寓、玉雙苑住宅小區(qū)、西雙苑住宅小區(qū)、保和拆遷房、武侯大道 (二環(huán)路至三環(huán)路 )改造、賴家店道路改造、成都市武侯區(qū)污水干管、青白江北部新區(qū)道路路網(wǎng)、幸福梅林二期道路、曹家巷道路及排水等工程均受到業(yè)主 好評(píng)，特別是站東綜合市場(chǎng)、圣燈鄉(xiāng)住宅小區(qū)、西雙苑住宅小區(qū)、玉雙 苑住宅小區(qū)工程獲得了業(yè)主的表彰，分別獲得了成都市成華區(qū)土地整治服務(wù)中心和成都市青羊區(qū)人民政府統(tǒng)一建設(shè)辦公室頒發(fā)的“在質(zhì)量控制、造價(jià)控制、進(jìn)度控 制方面取得了顯著的效果，特此表彰”的獎(jiǎng)狀。在已監(jiān)理或在建的工程項(xiàng)目中沒(méi)有發(fā)生訴訟或仲裁情況，在從業(yè)過(guò)程中也沒(méi)有不良行為記錄，公司社會(huì)信譽(yù)良好。 公司的質(zhì)量保證體系完備，質(zhì)量工作標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，規(guī)章制度齊全，現(xiàn)已通過(guò)了 ISO9001： 2021質(zhì)量管理體系 認(rèn)證?，F(xiàn)公司組織機(jī)構(gòu)和規(guī)章制度健全，工作規(guī)范，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)高，人員專業(yè)配套， 檢測(cè)設(shè)備齊全 ，具備從事大型的房屋建筑工程監(jiān)理和高等級(jí)的市政道路和給排水工程監(jiān)理以及工程項(xiàng)目管理的能力。 職權(quán)： 代表總經(jīng)理對(duì) 一體化 管理體系運(yùn)行工作進(jìn)行統(tǒng)一指揮； 根據(jù)公司各時(shí)期變化，提出 一體化 管理體系的變更和改進(jìn)要求； 審批年度公司內(nèi)部審核計(jì)劃并組織實(shí)施。 員 工 代表任命書 公司全體員工于 2021 年 月 日在公司會(huì)議室進(jìn)行了員工代表選舉，經(jīng)過(guò)討論后選舉XXX 為 公司員工代表，負(fù)責(zé)代表員工參與職業(yè)健康安全工作，包括職業(yè)健康安全目標(biāo)的 制定。 質(zhì)量為本 ，精益求 精。優(yōu)質(zhì)服務(wù)，持續(xù)改進(jìn)。 3 目標(biāo)分解和考核 公司將管理目標(biāo)分解到各個(gè)相關(guān)的職能和層次上，并定期進(jìn)行考核。 目標(biāo)分解及考核評(píng)定的具體內(nèi)容和方法詳見(jiàn)本公司 制定的 《 目標(biāo)、指標(biāo)考核統(tǒng)計(jì)表 》 XXXX 監(jiān)理有限責(zé)任公司 總經(jīng)理 ： 2021 年 02 月 25 日 安全生產(chǎn)：只有起點(diǎn)沒(méi)有終點(diǎn)！ XXXX監(jiān)理有限責(zé)任公司 管理手冊(cè) 章節(jié)號(hào) 頁(yè)次 1/1 一體 化 職能分配表 版本 /版次 A/0 安全生產(chǎn)：只有起點(diǎn)沒(méi)有終點(diǎn)！ XXXX監(jiān)理有限責(zé)任公司 管