【正文】 參考。 G、 監(jiān)測與評估工作效果 。 E、 審批醫(yī)院 CI導(dǎo)入形象策劃方案 。 C、 對員工進(jìn)行與醫(yī)院形象相關(guān)的 CI知識的教育與培訓(xùn) 。 這個委員會的主要職能是： A、 確定開展醫(yī)院 CI導(dǎo)入的方針 、 目標(biāo)與計劃 。 醫(yī)院 CI導(dǎo)入工作要想整體推進(jìn) ， 并得到真正落實 ， 必須成立以醫(yī)院院長或至少一名副院長為主任的醫(yī)院 CI導(dǎo)入委員會 。一個設(shè)計成功的醫(yī)院標(biāo)志就是把復(fù)雜的特征提煉升華，以形成一個簡潔明了的信息，并隨著時間推移繼續(xù)進(jìn)一步的發(fā)揚光大，真正成為醫(yī)院品牌形象的核心載體。 A、 無品牌形象的意識 ， 認(rèn)為 CI就是單純的設(shè)計 B、有品牌形象的意識但不重視 C、只意識到宣傳但未注意到整體形象的統(tǒng)一性 D、未能很好的執(zhí)行醫(yī)院 CI導(dǎo)入過程 E、未意識到尋找專業(yè)品牌形象設(shè)計公司的重要性 —————————————————————————————— 醫(yī)院 CI導(dǎo)入 重要性、必要性、條理性分析 醫(yī)院導(dǎo)入 CI形象應(yīng)注意那些 醫(yī)院 CI導(dǎo)入中細(xì)節(jié)的把握 比如：醫(yī)院標(biāo)志 —— 醫(yī)院標(biāo)志質(zhì)量的高低在很大程度上影響了CI導(dǎo)入的成功或失敗，這是顯而意見的！我們可以看看其它行業(yè)有很多實際的案例，如可口可樂、 UPS、聯(lián)想等大企業(yè)的換標(biāo)事件；國外的醫(yī)院早已根據(jù)自身的特點擁有自己獨特的醫(yī)院標(biāo)志。 相信通過 CI戰(zhàn)略在醫(yī)院發(fā)展管理中的運用，醫(yī)院將逐步確立自己的形象，明確自己的競爭優(yōu)勢，醫(yī)院發(fā)展將再上新臺階。 —————————————————————————————— 醫(yī)院 CI導(dǎo)入 重要性、必要性、條理性分析 醫(yī)院導(dǎo)入 CI形象應(yīng)注意那些 審時度勢 ， 精心設(shè)計 ， 循序漸進(jìn) ， 逐步推行 。 —————————————————————————————— 醫(yī)院 CI導(dǎo)入 重要性、必要性、條理性分析 醫(yī)院導(dǎo)入 CI形象如何發(fā)揮作用 重在于行動 ， CI實施落實 。在醫(yī)院競爭的初級階段，一般以技術(shù)力量的高低、基礎(chǔ)設(shè)施和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的好壞相互區(qū)別，規(guī)模、功能、技術(shù)水平、基礎(chǔ)設(shè)施大致相當(dāng)?shù)尼t(yī)院，只有具備好的形象，才能贏得病人的青睞。 近幾年來，醫(yī)療實踐證明，在同一地區(qū)，特別是規(guī)模相同、功能相同、技術(shù)水平相近的醫(yī)院間的競爭已相當(dāng)激烈。隨著市場經(jīng)濟(jì)體制的逐步建立，醫(yī)院的經(jīng)營機(jī)制發(fā)生了轉(zhuǎn)變，尤其是醫(yī)療保險制度改革后，福利這一社會功能將由醫(yī)療保險制度承擔(dān)，醫(yī)院在自身利益驅(qū)動和國家政策法規(guī)的約束下， 在同行業(yè)的競爭中只有不斷提高醫(yī)療水平，強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量，樹立醫(yī)院品牌形象，才能取信于病人。 CI作為一種發(fā)展戰(zhàn)略完全適用于醫(yī)院發(fā)展管理 醫(yī)院在傳統(tǒng)的計劃經(jīng)濟(jì)體制下是福利型事業(yè)單位，國家拔款，政府管理，實行的是獨家經(jīng)營的大鍋飯。 我們可以想象一下，在一所考究的醫(yī)院里，循著一目了然的標(biāo)識，坐在寬敞舒暢的候診廳，展現(xiàn)在眼前的是一張張醫(yī)護(hù)人員的親切真誠的笑臉，即使身為病患的你亦會暫時忘卻不適，重返健康生活懷抱 …… —————————————————————————————— 醫(yī)院 CI導(dǎo)入 重要性、必要性、條理性分析 醫(yī)院為什么導(dǎo)入 CI—— 必然趨勢 CI的魅力 CI的魅力主要來自兩個方面：一是通過對 企業(yè)視覺形象的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化設(shè)計， 給公眾以強(qiáng)烈的視覺沖擊力，有利于實現(xiàn)信息傳播的高效率，使得消費者對企業(yè)和品牌留下深刻的印象；二是通過 一致的價值取向、經(jīng)營觀念和行為規(guī)范的確立， 實現(xiàn)規(guī)范化管理，使全體員工心往一處想，勁往一處使，增強(qiáng)職工的歸屬和凝聚力。導(dǎo)入 CI也是通過醫(yī)院形象包裝、廣告宣傳使醫(yī)院樹立品牌形象、提高市場占有率的重要因素。 醫(yī)院必須按照需求組織生產(chǎn)，產(chǎn)品必須符合消費者的要求，對消費者負(fù)責(zé)。 醫(yī)院 CI和醫(yī)院品牌是相互相成，醫(yī)院 CI導(dǎo)入是確立醫(yī)院品牌的手段，而營建醫(yī)院品牌又是醫(yī)院導(dǎo)入 CI的目的。 醫(yī)院品牌傳播系統(tǒng) 內(nèi)部：院報、院刊、網(wǎng)站、廣播、有線電視、各種宣傳品、活動載體等。醫(yī)院品牌的關(guān)聯(lián)性 醫(yī)院品牌資產(chǎn)的內(nèi)容包括： 醫(yī)院品牌理念 醫(yī)院價值觀、醫(yī)院精神、醫(yī)院宗旨、醫(yī)院哲學(xué)、服務(wù)理念、廣告語等。事實上，好的醫(yī)院名稱不僅有利于醫(yī)院形象的塑造，而且可以給醫(yī)院帶來超值的利潤。這使得醫(yī)院在目標(biāo)市場的定位上缺乏針對性。醫(yī)院理念可以通過醫(yī)院標(biāo)志、醫(yī)院精神、廣告語以及院歌等表達(dá)出來。醫(yī)院品牌的關(guān)聯(lián)性 如何建立醫(yī)院的品牌資產(chǎn)呢 ， 我們應(yīng)該從以下兩點考慮： （ 1）、確立醫(yī)院品牌理念 醫(yī)院品牌理念是醫(yī)院品牌的核心，代表品牌的特征。只有獨具特色的個性品牌，醫(yī)院才能與其它醫(yī)院明顯地區(qū)別開來，才能增強(qiáng)就醫(yī)顧客對本醫(yī)院的忠誠度和可信度，才能提高醫(yī)院在醫(yī)療市場中的競爭力。醫(yī)院品牌的關(guān)聯(lián)性 什么是醫(yī)院品牌資產(chǎn) 從醫(yī)院競爭的趨勢我們可以看出，現(xiàn)在醫(yī)院之間在醫(yī)療技術(shù)、質(zhì)量、價格、服務(wù)等因素之間日益趨同化，而且許多優(yōu)勢越來越容易模仿，如果單靠某一方面的優(yōu)勢來提升醫(yī)院的競爭力，顯然是一件很難的事情，在這種情況下， 重視醫(yī)院的品牌設(shè)計，打造強(qiáng)勢醫(yī)院品牌就顯得相當(dāng)重要 。率先導(dǎo)入了 CI系統(tǒng)，揭開了 CI在中國大陸傳播的序幕。臺塑、味全、統(tǒng)一、宏基電腦等先后導(dǎo)人CIS，極大地提高了他們在市場競爭中的地位。給 CI系統(tǒng)充實了理論識別、活動識別要素，注重在企業(yè)經(jīng)營理念、精神文化、組織制度和行為準(zhǔn)則等方面塑造企業(yè)形象，把 CI視作以人為中心，明確認(rèn)知企業(yè)理念與企業(yè)文化的活動，由 CI發(fā)展為 CIS系統(tǒng)。 —————————————————————————————— 醫(yī)院 CI導(dǎo)入 重要性、必要性、條理性分析 什么是 CI—— CI分類 （二）日本的 CI 日本人結(jié)合其民族性的經(jīng)營傳統(tǒng)。 隨 IBM之后美國許多公司紛紛效仿，美孚石油公司、東方航空公司、 3M公司等在導(dǎo)人 CI后業(yè)績提高得很快。更準(zhǔn)確的說是地處改革開放前沿的廣東人首先認(rèn)識了 CI。 CIS風(fēng)行世界，造就了 IBM、麥當(dāng)勞、可口可樂、松下、索尼等世界名流企業(yè)，產(chǎn)生不可抗拒的名牌效應(yīng)。 構(gòu)成： MI 醫(yī)院理念形象 BI 員工行為形象、醫(yī)院服務(wù)形象。定義為：將企業(yè)或機(jī)構(gòu)的經(jīng)營理念與精神文化運用視覺設(shè)計、行為活動等整體識別系統(tǒng)傳達(dá)給企業(yè)的關(guān)系者和團(tuán)體，使其對企業(yè)產(chǎn)生一致的認(rèn)同感與價值觀。 醫(yī)院作為經(jīng)營福利型事業(yè)單位 ，目前雖然還不屬于企業(yè)的范疇 ， 但仍然面臨著市場經(jīng)濟(jì)的強(qiáng)烈沖擊 ， 醫(yī)院之間亦存在著激烈的競爭 ， 要在市場經(jīng)濟(jì)和激烈的競爭中保持不敗 ， 就必須突出醫(yī)院自身形象 ， 因此把 CI戰(zhàn)略導(dǎo)入醫(yī)院管理尤其是護(hù)理管理將成為歷史的必然趨勢 。 該系統(tǒng)由企業(yè)經(jīng)營管理 (MI)、 企業(yè)行為規(guī)范(BI)和企業(yè)視覺識別 (VI)三大支柱組成 ， 是企業(yè)內(nèi)在形象和外部形象的傳播工具 。 管理創(chuàng)新 、 科技創(chuàng)新 、 服務(wù)創(chuàng)新 、 品牌文化 ， 成為各醫(yī)院競爭制勝的重要因素 ?！? 醫(yī)院 CI導(dǎo)入 重要性、必要性、條理性分析 醫(yī)院 CI導(dǎo)入 重要性、必要性、條理性分析 —— 時間： 2020年 5月 —————————————————————————————— 醫(yī)院 CI導(dǎo)入 重要性、必要性、條理性分析 中國加入 WTO后 ， 醫(yī)療市場將向國內(nèi)外全面開放 ， 隨之醫(yī)院的分類管理 ，經(jīng)營準(zhǔn)入制的出臺 ， 以及營利與非營利醫(yī)院 、 外資 、 內(nèi)資 、 國有公立 、 民營私利 、 股份制等多種經(jīng)營形式的醫(yī)療機(jī)構(gòu) ， 將形成激烈競爭的格局 ， 為追求和實現(xiàn)利潤 ， 各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)勢必爭奪資源 、 搶占市場 ， 相互圍追堵截 。 醫(yī)療衛(wèi)生體制的改革 ， 醫(yī)院經(jīng)營的市場化 ， 帶動了醫(yī)療行業(yè)觀念的轉(zhuǎn)變 。 (CI)譯為企業(yè)識別系統(tǒng) 。 CI戰(zhàn)略在國外首先被作為營銷技法或策略 ， 以后又被推廣到經(jīng)營管理的諸環(huán)節(jié) ， 受到企業(yè)界的高度重視和推崇 。 前 言 —————————————————————————————— 醫(yī)院 CI導(dǎo)入 重要性、必要性、條理性分析 CI (Corporate Identity System)專指企業(yè)為了形成良好的企業(yè)形象，使企業(yè)的各種特征易為公眾所接受和識別所采取的一種系統(tǒng)、統(tǒng)一的形象手段。賦予企業(yè)形象一種統(tǒng)一且具個性的信息特征增強(qiáng)企業(yè)的信息傳遞能力和形象訴求力。 VI 視覺識別形象 什么是 CI—— CI概念 —————————————————————————————— 醫(yī)院 CI導(dǎo)入 重要性、必要性、條理性分析 什么是 CI—— CI起源 50年代 CI起源于美國， 60年代進(jìn)入日本。改革開放，進(jìn)入 80年代中后期，中國人也認(rèn)識了 CI。 —————————————————————————————— 醫(yī)院 CI導(dǎo)入 重要性、必要性、條理性分析 什么是 CI—— CI分類 （一）美國的 CI 真正意義上的 CI起源于美國。到1970年，可口可樂公司為創(chuàng)新形象，再次導(dǎo)人 CI，革新世界各地可口可樂標(biāo)志，在世界各地掀起 CI熱潮。提出 “ 人文 CI”或 “ 文化 cI’’。 —————————————————————————————— 醫(yī)院 CI導(dǎo)入 重要性、必要性、條理性分析 什么是 CI—— CI分類 （三）中國的 CI CIS在臺灣 70年代后期興起， 80年代中后期盛行。 80年代末， CI在我國大陸開始露面，我國沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)的部分企業(yè)，受到國際化和市場化經(jīng)營的感召，順應(yīng)時代潮流。 —————————————————————————————— 醫(yī)院 CI導(dǎo)入 重要性、必要性、條理性分析 什么是 CI—— CI分類 有學(xué)者將中、日、西方三種文化進(jìn)行比較 ，下表： 中 西 日 人神觀 天人合一 人神分離 神在人間 隸屬觀 對土地負(fù)責(zé) 對上帝負(fù)責(zé) 對大和血緣負(fù)責(zé) 至尊觀 至尊至強(qiáng)合一 沒至尊至強(qiáng) 至尊至強(qiáng)分離 傳統(tǒng)觀 等級傳統(tǒng) 憲章傳統(tǒng) 團(tuán)隊傳統(tǒng) 發(fā)展觀 重繼承 重創(chuàng)造 重仿制 意識觀 生命意識 發(fā)財意識 危機(jī)意識一 精神觀 道德精神 理性精神 現(xiàn)實精神 —————————————————————————————— 醫(yī)院 CI導(dǎo)入 重要性、必要性、條理性分析 醫(yī)院 CIamp。醫(yī)院品牌建立是指確立醫(yī)院品牌的理念，建立代表醫(yī)院品牌形象的院徽及醫(yī)院標(biāo)識系統(tǒng)和其他的廣告宣傳品，整合醫(yī)院品牌傳播系統(tǒng)的過程。 —————————————————————————————— 醫(yī)院 CI導(dǎo)入 重要性、必要性、條理性分析 醫(yī)院 CIamp。它包括了醫(yī)院的價值觀、醫(yī)院的宗旨、醫(yī)院的精神等。 （ 2） 、 建立品牌的第二步：醫(yī)院標(biāo)志和標(biāo)識系統(tǒng) 過去，醫(yī)院一直不重視自己的品牌設(shè)計，甚至連醫(yī)院使用什么名稱都沒有仔細(xì)地考慮過，比如，現(xiàn)在有些城市有多所醫(yī)院，那么在命名醫(yī)院名稱時，就用第一醫(yī)院、第二醫(yī)院、第三醫(yī)院、第四醫(yī)院 …… ，在這為數(shù)眾多的醫(yī)院中，有的是綜合性醫(yī)院，有的是?？漆t(yī)院，但對就醫(yī)顧客來說，很可能就是一頭霧水，不清楚醫(yī)院的真正特色。有些面向社會開放的企業(yè)醫(yī)院，名稱依然使用的是某某職工醫(yī)院，針對性又過強(qiáng)，對企業(yè)以外的群眾難以產(chǎn)生親切感。 —————————————————————————————— 醫(yī)院 CI導(dǎo)入 重要性、必要性、條理性分析 醫(yī)院 CIamp。 醫(yī)院品牌標(biāo)識系統(tǒng) 院徽、院旗、員工制服、醫(yī)院各種標(biāo)志、車輛、文件、信紙、信封、名片等。外部：大眾傳媒、知名人士、代表性人物等。 —————————————————————————————— 醫(yī)院 CI導(dǎo)入 重要性、必要性、條理性分析 醫(yī)院為什么導(dǎo)入 CI—— 必然趨勢 時代的趨勢 、 醫(yī)院發(fā)展的要求 信息時代對于醫(yī)院來說，利用廣告、傳播媒介、公共關(guān)系等宣傳手段和工具進(jìn)行產(chǎn)品行銷已是司空見慣的現(xiàn)象，這種現(xiàn)象本身就表明了醫(yī)院形象的重要性，只是自身尚未從科學(xué)理性的態(tài)度來看待醫(yī)院形象。 這些都要求醫(yī)院能通過導(dǎo)入 CI，確立醫(yī)院的價值觀（醫(yī)院理念）來發(fā)揮作用，使醫(yī)院在市場上立于不敗之地。 —————————————————————————————— 醫(yī)院 CI導(dǎo)入 重要性、必要性、條理性分析 醫(yī)院為什么導(dǎo)入 CI—— 必然趨勢 實踐證明：醫(yī)院 CI導(dǎo)入推動醫(yī)院發(fā)展 目前，國內(nèi)一些導(dǎo)入 CI戰(zhàn)略的醫(yī)院，在品嘗到了 CI所結(jié)出的豐碩甜果時，都深切地感到，現(xiàn)代醫(yī)院的競爭越來越歸結(jié)為形象的競爭，醫(yī)院形象確實是醫(yī)院的無形資產(chǎn)和無價之寶。 —————————————————————————————— 醫(yī)院 CI導(dǎo)入 重要性、必要性、條理性分析 醫(yī)院導(dǎo)