電話營銷畢業(yè)設(shè)計-畢業(yè)設(shè)計-展示頁
2025-01-31 03:06本頁面
【正文】 漸擴容的方式來運作。 在 2021 年之前，中國的呼叫中心市場主要集中在電信、金融、電力等大型行業(yè)。從這個角度來看，中國呼叫中心市場上的建立能夠分為新舊兩大部分。國內(nèi) 一些前幾年建立并開通運轉(zhuǎn)的呼叫中心系統(tǒng)，由于各種緣由或客觀要素限制，系統(tǒng)的范圍、服務功能、完成技術(shù)等都存在誤區(qū)或有所 保存，開始不再順應以至障礙了業(yè)務的開展 ； 此外，還有一些呼叫中心由于建立失敗而不得不推倒重建。近年來呼叫中心由于應用 的不同，有些被稱為電話營銷中心 [2]，有些被稱為客戶服務中心 [3]。本文首先對國內(nèi)呼叫中心和電話營銷的基本情況進行簡述，然后以 泰盈科技有限公司 為例，分析其營銷現(xiàn)狀和運行模式，對其存在的問題進行原因分析，并嘗試提出對策。摘 要 【內(nèi)容摘要】： 隨著以客戶為主導的市場的形成，越來越多的企業(yè)開始嘗試電話營銷的市場推廣手法。第三方呼叫中心 正是電話營銷的主要實施方。 【關(guān)鍵詞】： 呼叫中心 電話營銷 泰盈科技 Abstract With the customer driven market, more and more enterprises began to telep hone marketing promotion methods. Third party call center is the main application of telephone marketing. This paper firstly briefly the basic situation of domestic call center and telephone marketing, and then to Thailand surplus Technology Co., Ltd. as an example, analyzes the marketing situation and operation mode, analyzes the reasons of the existing problems, and tries to propose countermeasures. Keyword : Call Center Telemarketing Taiying Technology Company 目 錄 1 呼叫中心與電話營銷基本情況 ..............................1 呼叫中心簡介與分類 ....................................1 國內(nèi)呼叫中心行業(yè)的現(xiàn)狀 ................................2 電話營銷的簡介 .......................................2 2 泰盈科技電話營銷現(xiàn)狀與運行模式 ...........................3 泰盈科技公司簡介 ......................................3 泰盈科技公司的主營業(yè)務 .............................3 泰盈科技公司的部分業(yè)績 .............................3 泰盈科技公司崗位基本情況 .............................6 崗位分工及話務員職責 ..............................6 崗位要求及從業(yè)人員現(xiàn)狀 .............................6 崗位設(shè)置 .........................................7 泰盈科技電話服務運行模式 ..............................8 3 泰盈科技電話營銷的分析與對策 .............................9 泰盈科技電話營銷存在的問題分析 .........................9 泰盈科技電話營銷存在問題的對策 ........................10 4 結(jié)語 .................................................11 參考文獻 ................................................12 致 謝 ................................................13 南京化工職業(yè)技術(shù)學院畢業(yè)論文 1 淺析呼叫中心電話營銷現(xiàn)狀 —— 以江蘇泰盈科技有限公司為例 1 呼叫中心與電話營銷基本情況 呼叫中心簡介與分類 呼叫中心是基于現(xiàn)代通訊與 CTI 平臺，采用了 IVR、 ACD 等功能，
環(huán)評公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1