【正文】 數(shù)據(jù)記錄，根據(jù)收到的外出公干審批單和請假單以及每天的點名表，做出電子版考勤明細表，完成公司考勤總表制作，提交行政總經理審核。公司員工書籍借閱統(tǒng)計與簽收。負責快遞接收、報紙雜志及信件收發(fā)、文件打印、以及總機電話的接聽與轉接。根據(jù)公司以往的實施方法，制訂了《圖書借閱及管理辦法》和《門禁指紋管理規(guī)定》，通過部門領導的審核及各部門會簽，在日常工作中進行實施。一、以踏實的工作態(tài)度，適應辦公室工作特點辦公室作為企事業(yè)單位運轉的一個重要樞紐部門，是單位內外工作溝通、協(xié)調、處理的綜合部門，這就決定了辦公室工作繁雜性。雖然我還有很多經驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信公司明天會更好。最后，感謝各位領導能夠提供給我這個工作平臺，使我有機會和大家共同提高、共同進步。最后，以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長，為公司分擔更多力所能及的工作。首先要抱以一個正確的心態(tài)，踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作。正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”。我將積極收集相關資料，努力完成好上級領導的安排的工作任務。誠如在上周會議上所說，將是龍騰虎躍的一年，將是我們大力發(fā)展的一年。協(xié)助領導建設健康向上的公司文化，樹立起開拓創(chuàng)新、務實高效的公司新形象。在以后的工作中，我應該加強學習，用知識指導實踐，在實踐中總結經驗，不斷進步，不斷提升。作為一名前臺行政工作人員，需要掌握的知識還很多，在以后的工作中我會自覺加強學習，向理論學習，向專業(yè)知識學習，向身邊的同事學習，進一步提高自己的理論水平和業(yè)務能力，全面提高綜合業(yè)務知識水平。為公司領導進一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎。建立人才儲備庫，在公司有需要的時候協(xié)助領導招聘合適的員工。隨著公司的不斷發(fā)展，搞好公司管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。依照公司要求，建立健全完善的員工手冊和其他相應的管理制度，使公司的各項工作有章可循、有條不紊的進行。加強公司車輛調度、管理、維修、保養(yǎng)工作，確保公司領導和員工正常工作用車。處理好日常行政事務管理，做好重要活動和外出活動的安排。團結員工，豐富員工業(yè)余生活，協(xié)助領導加強團隊建設，打造一個業(yè)務全面，工作熱情高漲的團隊，和大家一起創(chuàng)造良好的工作氛圍，提高團隊的整體素質，加強團隊合作精神。在日常工作中注意收集信息，以備不時之需。做好辦公用品的費用控制，維護好各種辦公設備的正常運行。注意植物的保養(yǎng)、更換及辦公室內的清潔、保潔。新的一年對我們來說意味著新的機遇與挑戰(zhàn)。先后組織到海底撈、醉秦坊、草原牧歌聚餐，到真愛唱歌及給員工慶祝生日，都取得了較好的效果，加強了同事之間的交流，活躍了公司氣氛。制作員工生日統(tǒng)計表并及時提醒領導給大家準備生日禮物，為大家創(chuàng)造一個和諧溫馨的大家庭的環(huán)境，也是我們公司的企業(yè)文化基礎建設的一部分。另外在員工檔案的管理上，做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞?，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊，并及時將最新的信息更新。為了方便開展人事工作，規(guī)范管理人員情況，部門根據(jù)工作需要，在上級的指導下，建立了相關人事表格并和寶雞方面統(tǒng)一了格式，包括《應聘登記表》《入職員工簡歷表》《車輛審批單》《請假申請表》《未打卡情況登記表》等，也加強了各部門之間工作的溝通與聯(lián)系。在執(zhí)行過程中，我盡快適應公司的政策安排，盡可能做到實事求是地統(tǒng)計考勤，每月初以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為依據(jù)制作考勤統(tǒng)計表，并及時交由財務制作工資表。二、行政工作方面行政工作是繁瑣的，小到復印、掃描、傳真、訂餐、發(fā)快件、印制名片、訂閱報刊雜志、文件的保管、聯(lián)系清潔公司清洗地毯、列需要采購的辦公用品清單、電子郵件的查收與轉發(fā)、辦公設施環(huán)境維護協(xié)調、協(xié)助銷售部進行投標文件的打印、整理及標書的裝訂、庫存物品的臨時保管與統(tǒng)計、會議紀要的記錄和整理，大到費用結算、訂房、訂機票……每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用。保障員工飲水的及時供應。負責公司接待室及領導辦公室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈。主要包括：負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤。在過去的一年里，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經歷了一段時期的考驗和磨礪。自5月進入公司以來，我學到了很多，也收獲了許多。要保持好公司的門面形象, 不僅要注意自身的形象, 還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生,讓客戶有種賞心悅目的感覺。如果知道某個部門沒人,會提醒來電方, 并簡要說明可能什么時間有人, 或者在力所能及的范圍內, 簡要回答客戶的問題,同時也能抓住適當機會為公司作宣傳。加強與公司各部門的溝通。盡量讓每一個客戶滿意。接電話時,也要不斷提高用語技巧。今后的日子里我要努力提高服務質量, 做事麻利, 有效率, 不出差錯?？偟膩砜矗@三個月我是盡職的，但也有不少的遺憾。我相信接下來的兩個月，我會更加努力，讓大家都能認可我的工作。開始覺得很難，不知怎么開口，慢慢的放下心去感受與客人溝通的快樂。4. 與客溝通，做了領班后，與以前做接待時與客溝通的方法與心態(tài)要不一樣，不再是僅僅與客溝通，然后交給領班，現(xiàn)在要獨擋一面，自己想到最好的方式處理客人的不滿和疑問，并且還要在員工面前起到帶頭作用，維護酒店的形象和利益。但是由于八號樓員工多，且年齡跨度大，性格迥異，難度還是比較大的，我也在試著尋找和每個人溝通的方法。3. 溝通方面，由于之前在五號樓工作，與八號樓的員工接觸不多，對他們不是非常了解。工作中要處理好與上級、平級與下級的關系，是需要通過更多的實踐和親身經歷才能協(xié)調好的。因此在接下來的工作我將會加強對員工打掃房間的關注，提高員工的衛(wèi)生標準，把好房間衛(wèi)生的第一道關。衛(wèi)生質量的標準還是不夠高,檢查中還是有忽略的地方。但是還是有一些不足的地方，在主管和部門的檢查中還是存在不達標的情況。1. 客房衛(wèi)生，樓層領班是確保客房衛(wèi)生質量的關鍵人物，是控制客房產品質量的最后環(huán)節(jié)，直接影響對客人的服務質量。作為一名基層的管理者，需要學習的地方還有很多。行政前臺 工作總結 行政前臺的總結報告篇二剛剛過去，回想這一個多月來的客房見習領班工作，就像一首交響樂一樣，高低起伏，各種音符都有。不斷地提高自己的職業(yè)素養(yǎng)、在不同場合扮演的角色、以及細節(jié)等等。走過了三月，迎來了四月。同時也告誡自己一個人在公司中，不可能是孤立的個體，而是要融入到一個公司的文化當中，只有團結一致，才能更好地完成任務。為了能夠使到每一次的項目、每一步的目標、每一個的計劃能夠圓滿完成，會努力地向公司優(yōu)秀的同事學習，向上級學習有關的工作能力和工作的態(tài)度。整個部門雖然只有三個人那么少，但是任務卻也是繁重瑣碎有時還需要很及時去處理，在主管的指示下，我們兩個下屬分工合作，只為了把工作做得更加全面和到位，力爭到注意整個公司各個同事的需求，為各個部門提供方便快捷的服務，準備好經常使用到的各種店面資料、結業(yè)資料等等。(三)獨擋一面不如團結一致俗話說“滴水不成海，獨木不成林”，所以每個項目的圓滿的完成必須要有一個“人心齊，泰山移”的團隊小組。所以才會造成工作上的一些小差錯，這些的小差錯給自己的工作上帶來了很大的教訓，所以只有不求甚解，才能夠準確地、明確地、具體地把握好上級的指示。剛剛開始的工作，有點囫圇吞棗，像一只無頭蒼蠅。20天的工作時間，終于讓自己的工作井然有序地進行。即使是在這段過程當中，會有文件涉及范圍廣，也由于是新手，心里總覺得任務多，而且是自己的時間安排不合理。最后找個空閑的時間把以前所學到的文檔管理課程的電子檔歸檔方法，判斷電腦中的文件是否有用、什么樣的分類標準、里面的內容是關于什么方面的等等。最新行政前臺 工作總結 行政前臺的總結報告(18篇)最新行政前臺 工作總結 行政前臺的總結報告(18篇)報告，漢語詞語，公文的一種格式，是指對上級有所陳請或匯報時所作的口頭或書面的陳述。那么我們該如何寫一篇較為完美的報告呢？以下是我為大家搜集的報告范文，僅供參考，一起來看看吧行政前臺 工作總結 行政前臺的總結報告篇一工作閱歷淺、認識面窄，課本上所學的理論與工作的實際上存在著一定的差別等等各種因素給我的工作有一定的難度，但是通過一段時間的工作，基本上都能夠熟悉前臺的工作，例如對于總經理以及招商部同事所需要的客戶資料能夠立刻打櫻剛開始對于電腦上存在多份相同的文件，不知道改打印的是哪一份，手忙腳亂、工作內容沒能夠分主次、輕重、緩急。當把那些一堆堆的文件整理成井然有序的文件夾時，就會有一種油然而生的成就感，自豪感。常常弄得焦頭爛額的。(二)從囫圇吞棗到不求甚解在行政人事部部門里，由主管帶領著我們開展各項的工作。工作中感到頭緒亂、心態(tài)沒有擺正、走馬觀花。同時也只有主動地向上級問：“還有什么事情需要我去忙的?”“這件事情需要什么樣的要求?”也只有這樣，才能夠更加快速地提高自己的工作效率，工作的成效。在行政人事部門里，有許許多多瑣碎的雜事，例如要注意到前臺的飲水機旁邊的衛(wèi)生問題、為客戶倒水、購買物品等、喂養(yǎng)魚食等等。這同時也挑戰(zhàn)了我們的各種工作和為人處世的能力以及態(tài)度。自己也會牢牢謹記：“三人行，必有我?guī)熝伞钡拿跃?。又是一年春柳綠?？偨Y三月，計劃四月，讓自己的行程都在計劃當中。與此同時，自己也會不斷地要求自己達到更好的層次，找出工作中得不足，不滿足于現(xiàn)狀，不斷完善自己，勤于和善于學習，努力提高分析和思考問題的能力，加強自己各方面的能力，工作時會更加主動付出，凡是都會出于真心，以大局為重，共事多溝通，交往相互尊重，相互信任，相互支持，時刻牢記團隊的力量。但是通過這一個多月的工作，有收獲有成長。領班不僅僅是想象中的檢查房間而已，需要做的還有很多。通過這一個多月來的工作實踐，基本上掌握了客房衛(wèi)生的檢查標準，也能夠獨立的去把控好一個房間的整體質量。通過分析主要還是對房間衛(wèi)生的全局把控不到位，檢查中僅僅拘泥單獨的各個地方，缺少整體的把控。不過通過這段時間的衛(wèi)生檢查，認識到領班的檢查只是一個監(jiān)督補臺的工作，更重要的還是員工對房間衛(wèi)生的清理。2. 管理方面，有人說，“領班是夾在縫里做人”，這話一點也不為過，上要對主管負責，下要對員工負責，起到帶頭作用。在這一個多月時間里，在這方面基本上還做的還很少，還有很多的路要走，這方面將是我以后工作中最需要學習的地方，不僅僅是通過書本，還要通過向領導以及同事學習，彌補自己這方面的不足。現(xiàn)在來到八號樓要和他們一起工作，必須和大家互相了解，建立良好的工作氛圍，因此這一個月來我加強與大家的溝通，對每個員工都有了一定的了解。讓自己盡快的融入到這個大班組。這一個月來也有每天試著與分管樓層的客人進行溝通，從最簡單的詢問客人的住店感受到解決向客人索賠問題、投訴問題。領班的工作繁瑣復雜，通過這一個月來的實踐，感覺的確不那么容易，但初試皮毛，在陳主管和其他領班的幫助下，慢慢也理順了一些頭緒。行政前臺 工作總結 行政前臺的總結報告篇三在行政部從事前臺三個多月以來，工作主要可以歸納總結、訪客的接待工作，做好訂水工作。工作的確不夠飽和，時有不知該干什么的感覺。服務態(tài)度要良好, 接待客人要不斷積累經驗, 要給客人留下良好印象。巧妙的問答客人。加強禮儀知識學習。了解公司的發(fā)展狀況和各部門的工作內容，有了這些知識儲備，一方面能及時準確地回答客戶的問題,準確地轉接電話。努力打造良好的前臺環(huán)境。在今后的日子里我希望做得更好!行政前臺 工作總結 行政前臺的總結報告篇四不知不覺中一年的時光已悄然飛逝。剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領導和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內熟悉了工作內容還有公司各個部門的職能所在，點點滴滴都讓我在工作中進步，受益匪淺?，F(xiàn)就進入公司以來的工作情況向各位領導及同事作簡要匯報：一、前臺日常工作。負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執(zhí)行公司的接待服務規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌。早上給同事開門。報刊雜志的收取和保管及信件的收取和發(fā)放。三、人事管理方面落實相關人事管理制度初到公司，由我負責公司的考勤統(tǒng)計工作。人事相關資料。歸檔人事檔案及時更新各兄弟公司及相關往來單位的通訊資料對于公司的業(yè)務效率的提高是很重要的，因此需要及時更新通訊錄并上傳至群郵箱中，給公司各位領導及辦事員備查使用。員工檔案是隨時掌握員工基本資料情況的資源庫，也是建立員工人才儲備的一個重要環(huán)節(jié)，它包括員工手寫檔案，包括在職人員員工檔案，離職人員員工檔案，以及應聘人員檔案存檔三部分，檔案的建立以及有效管理，有利于公司隨時掌握在職人員以及人員流動情況，并建立公司的人才儲備庫。組織每個月的團隊活動。協(xié)助部門主管起草行政文件、放假通知、溫馨告示草案等。針對工作中存在的不足，在新一年的工作中，我需要做好以下幾個方面的工作：做好辦公室內務工作。注意意復印機、打印機、熱熔裝訂機等辦公設備的保養(yǎng)。在努力做好為各部門服務保障工作的同時，還要做好協(xié)助性工作。例如快遞公司的名片、酒類禮品供應商、航空公司訂票電話以及飯店訂餐電話等。積極發(fā)現(xiàn)部門員工的長處，使其在工作中得以發(fā)揮，增加部門員工的凝聚力，使企業(yè)的發(fā)展和個人的發(fā)展相結合。協(xié)助公司領導不斷完善各項規(guī)章管理制度，使公司趨于規(guī)范化的管理。協(xié)助