【正文】 律觀念，及時(shí)傳達(dá)上級(jí)指示精神，落實(shí)工作任務(wù)，糾正不良現(xiàn)象，特制定本制度： 一、 班務(wù)會(huì)：每周召開(kāi)一次，由班長(zhǎng)主持，總結(jié)一周的工作情況，表彰好人好事，批評(píng)不良現(xiàn)象，溝通思想，落實(shí)上級(jí)布置的工作任務(wù)。 九、有責(zé)任配合公安機(jī)關(guān)維護(hù)單位秩序，保護(hù)治安、刑事案件現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)向公安機(jī)關(guān)提供情況的義務(wù)，但 無(wú)變更、處理現(xiàn)場(chǎng)及偵查破案的權(quán)力。 七、有權(quán)按所在單位的規(guī)定，處理其他有利于安全的工作。 五、有權(quán)按緊急預(yù)案規(guī)定原則，在緊急情況下進(jìn)入封閉管理的機(jī)房和其他房間、場(chǎng)所撲滅火災(zāi)事故或按緊急預(yù)案規(guī)定要求切斷著火部位的交流電源以利撲滅火災(zāi)事故。 三、有權(quán)按照所在單位的規(guī)定，詢問(wèn)或檢查攜帶、運(yùn)輸進(jìn)、出守衛(wèi)目標(biāo)范圍的有疑問(wèn)的物品，制止不許放行或無(wú)放行條的公共物品拿出或運(yùn)出單位外。 第 十九 條 護(hù)衛(wèi)人員的權(quán)利 一、有權(quán)詢問(wèn)進(jìn)入守衛(wèi)目標(biāo)范圍的人員，或檢查進(jìn)入 守衛(wèi)目標(biāo)人員的證件，禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入。 九、積極配合協(xié)調(diào)工作，與管理人員、工程人員及各崗位人員積極配合做好有關(guān)工作。 七、加強(qiáng)修養(yǎng)，端正品行，要樹(shù)立高尚的思想品行和情操，遵守社會(huì)公德，培養(yǎng)良好的職業(yè)道德和生活習(xí)慣，不準(zhǔn)亂搞關(guān)系和收受賄賂或利用執(zhí)勤之便，擅自動(dòng)用和侵占公私財(cái)物。 四、認(rèn)真工作，盡職盡責(zé)，嚴(yán)格遵守作息制度，按時(shí)上下班，執(zhí)勤時(shí)不準(zhǔn)擅自離開(kāi)工作崗位，不準(zhǔn)在崗位上坐、臥、倚靠（崗位加有規(guī)定除外）、打 盹、吸煙、閑談、唱歌、吹口哨、吃東西、看書(shū)報(bào)、聽(tīng)收（錄）音機(jī)和亂寫(xiě)亂畫(huà)，嚴(yán)禁會(huì)客或打私人電話，嚴(yán)禁睡覺(jué)和干私事。 二、遵紀(jì)守法，結(jié)身自愛(ài)，認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家的有關(guān)政策法律法規(guī)及 ***的各項(xiàng)管理規(guī)定。 十、完成所在單位交給的其他守衛(wèi)工作有關(guān)的任務(wù)。 八、保管好值守用具、器械和設(shè)施。 五、文明執(zhí)勤，禮貌待人，嚴(yán)禁打人、罵人；依章辦事，廉潔奉公，不得貪污受賄，街私舞弊。 三、保持高 度警惕性，落實(shí)值班守衛(wèi)和巡邏檢查工作 ，禁止無(wú)關(guān)人員和車(chē)輛進(jìn)入守護(hù) 目標(biāo)范圍。 第 十六 條 護(hù)衛(wèi)員 共同 職責(zé) 一、遵守國(guó)家的法律、法令、遵守本單位、本部門(mén)的規(guī)章制度，保守國(guó)家機(jī)密。 四、 負(fù)責(zé)對(duì) OMC機(jī)房?jī)?nèi)秩序的維護(hù)工作 。 二、 負(fù)責(zé)對(duì)進(jìn)入 OMC 機(jī)房人員的證件檢查 。 六、 協(xié)助保安主管處理大廈外圍發(fā)生的交通和各類(lèi)突發(fā)事件 。 四、 負(fù)責(zé)對(duì)亂停車(chē)輛，勸其離開(kāi)工作。 二、 負(fù)責(zé) ***大廈首層外圍紅線圖范圍的臨時(shí)停放車(chē)輛的指揮工作。 十、 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它 工作。八、 認(rèn)真記錄巡邏過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的情況，做好巡邏的交接班工作。 屬三無(wú)人員，應(yīng)驅(qū)趕出管轄區(qū)；屬擺賣(mài)、推銷(xiāo)人員，應(yīng)勸其離開(kāi)管轄區(qū)。 五、 對(duì)客人提供有關(guān)大 樓 管理的咨詢服務(wù)，必要時(shí)為客人作向?qū)А? 三、 制止在轄區(qū)內(nèi)，尤其是在大 樓 的電梯內(nèi)、電梯廳、公共走廊等地大聲喧嘩、隨地吐痰、吸煙等不文明行為。 第十三條 巡邏 崗 崗位職責(zé) 一、 巡視檢查轄區(qū)內(nèi)是否有不安全的因素，發(fā)現(xiàn)情況應(yīng)及時(shí)報(bào)告，并采取有效措施進(jìn)行處理。 十、 謝絕與本中心無(wú)關(guān)人員進(jìn)入。 八、 負(fù)責(zé)填寫(xiě)值班記錄并存檔。 六、 負(fù)責(zé) 負(fù)責(zé)突發(fā)事件的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控與通信傳播 。 四、 認(rèn)真監(jiān)控所有閉路電視的運(yùn)行工作并做好記錄。 二、 值班人員要掌握監(jiān)控室內(nèi)各系統(tǒng)的簡(jiǎn)單工作原理、性能和常規(guī)的維 護(hù)保養(yǎng)工作，熟悉掌握各系統(tǒng)操作。 五 、 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交達(dá) 的各項(xiàng)工作。 三、 制止在轄區(qū)內(nèi)，尤其是在大廈的電梯內(nèi)、電梯廳、公共走廊等地大聲喧嘩、隨地吐痰、吸煙等不文明行為。 第十一條 電梯機(jī)動(dòng)崗位職責(zé) 一、 負(fù)責(zé)檢查進(jìn)入電梯人員出入證，無(wú)證人員禁止進(jìn)入電梯 。 八、 負(fù)責(zé)觀察制止 大堂 公共場(chǎng)所大聲喧嘩、隨地吐痰、吸煙等不文明 。 六 、 負(fù)責(zé)對(duì) 進(jìn)入大廈可疑人員的盤(pán)問(wèn)，檢查證件，必要時(shí)檢查其所帶物品。 四、 負(fù)責(zé)做好業(yè)主 的服務(wù)工作。 二、 負(fù)責(zé)進(jìn)出大 廈 人員、物品 的管理工作。 九、 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它 工作。 七、 及時(shí)處理各類(lèi)緊急事故，將危害大 廈 及業(yè)主（用戶）的情況減至最低。 五、 負(fù)責(zé)本班人員的請(qǐng)銷(xiāo)假工作 。 三、 負(fù)責(zé)安排本班內(nèi)務(wù)衛(wèi)生、頂班就餐的工作。 第九條 安保班長(zhǎng) 職責(zé) 一、 負(fù)責(zé)安排、檢查本班人員的上崗情況。 八、協(xié)助做好分隊(duì)的宣傳報(bào)道工作。 六、每月向 ***安保室上報(bào)現(xiàn)有人員基本情況花名冊(cè)、崗位設(shè)置情況和護(hù) 第 5 頁(yè) 共 53 頁(yè) 衛(wèi)隊(duì)實(shí)力情況分布表。 四、負(fù)責(zé)落實(shí)文書(shū)檔案材料管理規(guī)定。 二、 嚴(yán)格執(zhí)行檔案使用、查詢制度規(guī)定，不能外借檔案資料。 十三、 完成 上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)交辦的其它工作。 十一、 負(fù)責(zé)督促安保班長(zhǎng)嚴(yán)格按照《安保管理工作手冊(cè)》工作，對(duì)因玩忽 職守，造成業(yè)主（用戶）投訴或經(jīng)濟(jì)損失的負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。 九、 負(fù)責(zé)維護(hù)大廈 內(nèi)部治安秩序，預(yù)防和查處治安事故，協(xié)助國(guó)家公安安全部門(mén)偵破有關(guān)犯罪案件，協(xié)助有關(guān)部門(mén)搞好安全保衛(wèi)工作。 七、 貫徹執(zhí)行國(guó)家公安部門(mén)關(guān)于安全保衛(wèi)工作的方針、政策和有關(guān)條例。 五、 監(jiān)督本分隊(duì) 各崗位員工的工作表現(xiàn)，處理有關(guān)安保工作方面的投訴。 三、 積極組織開(kāi)展以“四防”（防火、防盜、防破壞、 防自然災(zāi)害）為中心的安全法紀(jì)教育，領(lǐng)導(dǎo)和組織對(duì)安保人員的教育工作。 第七條 分隊(duì)長(zhǎng) 職責(zé) 一、 制定安保分隊(duì)工作計(jì)劃，建立健全各項(xiàng)安保工作制度，督導(dǎo)分隊(duì)各班長(zhǎng) 的工作。 七、 定期檢查 大廈 消防檔案、安全檢查資料的保存和記錄情況。 五、 定期制定安保 人員 業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)計(jì)劃，并監(jiān)督實(shí)施、考核驗(yàn)收。 三、 負(fù)責(zé)與轄區(qū) 派出所 的日常工 作聯(lián)系，對(duì)重大的治安、火災(zāi)、刑事案件協(xié)助調(diào)查 。 第二章 組織架構(gòu) 保安隊(duì)長(zhǎng)（ 1 人） 早班領(lǐng)班（ 1 人） 7:00— 15:00 中班 領(lǐng)班（ 1 人） 15:00— 23:00 檔案資料員 （ 1 人） 8:30— 17:30 晚 班領(lǐng)班（ 1 人） 23:00— 7:00 1 號(hào) 崗 大門(mén)崗 3人 3 號(hào) 崗 大廈高層巡邏崗 3人 4 號(hào) 崗 大廈低層巡邏崗 3人 5 號(hào) 崗 外圍東面崗 3人 6 號(hào) 崗 外圍西面崗 3人 7 號(hào) 崗 監(jiān)控崗 6人 8 號(hào) 崗 3樓崗 3人 頂休 人員 5人 第 3 頁(yè) 共 53 頁(yè) 第三章 基本職責(zé) 第六 條 安保分隊(duì) 職責(zé) 一、 在 護(hù)衛(wèi) 公司和 ***及 當(dāng)?shù)毓?、消防管理部門(mén)的指導(dǎo)下，負(fù)責(zé) 金 海大廈 的安全 管理工作。 二、實(shí)行安全保衛(wèi)責(zé)任制，根據(jù)逐級(jí)管理的原則，明確各級(jí)人員職責(zé)和權(quán)限，按職盡責(zé)，各負(fù)其責(zé)，一級(jí)抓一級(jí)，落實(shí)崗位責(zé)任制，責(zé)任到人，權(quán)力到人，獎(jiǎng)罰到人，充分發(fā)揮各級(jí)人員的職能作用。 四、執(zhí)行 ***護(hù)衛(wèi)服務(wù)有限公司和 ***公司安全保衛(wèi)部門(mén)交付的 其它護(hù)衛(wèi) 第 2 頁(yè) 共 53 頁(yè) 任務(wù)。 二、負(fù)責(zé) ***大廈內(nèi)部治安巡邏和防火、防盜、防破壞，防自然災(zāi)害 等防護(hù)工作 。 第三條 ***分隊(duì)是 ***大廈樓宇物業(yè)及其它要害部位的一支專職護(hù)衛(wèi)力量，受 ***護(hù)衛(wèi)服務(wù)有限公司 、 ***大廈管理處 和 ***安全保衛(wèi)部門(mén)的直接領(lǐng)導(dǎo)。 第 1 頁(yè) 共 53 頁(yè) ***護(hù)衛(wèi)服務(wù)有限公司 **安保 分 隊(duì) 安全 管理 手冊(cè) （試行） 第一章 總 則 第一條 為貫徹落實(shí)《廣州市自建護(hù)衛(wèi)組織管理辦法（試行）》和市人大常委會(huì)公布施行《關(guān)于修改〈廣州市企業(yè)治安保 衛(wèi)條例〉的決定》的通知以及廣州市護(hù)衛(wèi)組織管理有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本分隊(duì) 護(hù)衛(wèi)組織管理服務(wù)的實(shí)際要求，制定本辦法。 第二條 本辦法所稱護(hù)衛(wèi)組織，是指 ***護(hù)衛(wèi)服務(wù)有限公司 ***安保分隊(duì)護(hù)衛(wèi) 組織 （以下簡(jiǎn)稱 ***分隊(duì)）。 第四條 護(hù)衛(wèi)分 隊(duì)的工作任務(wù)： 一、負(fù)責(zé) ***公司 ***大廈辦公場(chǎng)所、樓宇物業(yè)及其它要害部位的專職守護(hù)工作 。 三、制止發(fā)生在 ***大廈的有關(guān)危害內(nèi)部安全的行為 。 第五條 ***分隊(duì)管理工作指導(dǎo)方針和基本原則： 一、必須貫徹預(yù)防為主、確保重點(diǎn)、打擊犯罪、保障安全、管理從嚴(yán)的方針和堅(jiān)持“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，維護(hù) ***大廈 內(nèi)部的正常秩序。 三、上下一致，團(tuán)結(jié)協(xié)作，科學(xué)管理，努力打造一支政治思想覺(jué)悟高、組織紀(jì)律嚴(yán)、法制觀念強(qiáng)、業(yè)務(wù)技術(shù)精、戰(zhàn)斗作風(fēng)硬的專業(yè)護(hù)衛(wèi)隊(duì)伍。 二、 負(fù)責(zé)大廈 的消防設(shè)備、設(shè)施、消防器材的完好及有效使用情況的抽查，發(fā)現(xiàn)隱患提出整改意見(jiàn)。 四、 負(fù)責(zé)管理處 安全保衛(wèi)值班情況的檢查工作，對(duì)于違規(guī)違紀(jì)，存在安全隱患和有損公司利益的，有 權(quán)責(zé)令整改。 六、 協(xié)助 管理處組織對(duì)本大廈 的消防 疏散演練。 八、 定期組織召開(kāi)安保分隊(duì) 的安全保衛(wèi)及安全生產(chǎn)會(huì)議。 二、 主持分隊(duì)安全工作例會(huì)，協(xié)助 管理處開(kāi)展各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作。 第 4 頁(yè) 共 53 頁(yè) 四、 負(fù)責(zé)大 廈 突發(fā)事件的臨時(shí)處理工作，并向 管理處 、 護(hù)衛(wèi)公司 和 ***安保室 匯報(bào) 。 六、 熟悉物業(yè)消防器材的分布情況，正確使用各種滅火器材。 八、 建 立健全各項(xiàng)安全保衛(wèi)制度，督促員工執(zhí)行并加以檢查 。 十、 負(fù)責(zé)對(duì) 大廈 保安、消防等日常工作進(jìn)行巡視、檢查，對(duì)各崗位進(jìn)行定時(shí) 、 不定時(shí) 巡查、監(jiān)督、考核、獎(jiǎng)懲。 十二、 每月提交安保工作總結(jié) 及合理化建議給 護(hù)衛(wèi)公司 。 第八條 檔案資料員崗位職責(zé) 一、 負(fù)責(zé) 做好資料的收集、分類(lèi)整理、通報(bào)分發(fā)、保管保存工作 。 三、 每月底對(duì)所存檔案進(jìn)行系統(tǒng)集中整理盤(pán)查一次，發(fā)現(xiàn)丟失檔案及時(shí)報(bào)告。 五、擬定 分隊(duì)工作計(jì)劃、總結(jié)、安排和報(bào)表，經(jīng)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)，按時(shí)向護(hù)衛(wèi)公司上報(bào)月結(jié)和月報(bào)表。 七、負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)人員考勤、績(jī)效考評(píng)記錄，并按規(guī)定上報(bào)各種報(bào)表。 九、完成隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。 二、 負(fù)責(zé)本班突發(fā)事件的處理、匯報(bào)工作 。 四、 負(fù)責(zé)掌握本班人員的思想 情況，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn) 問(wèn)題 ，及時(shí)解決。 六、 協(xié)助主要出入崗做好客戶的服務(wù)工作，與客戶發(fā)生分歧時(shí)，既要做到打不還手罵不還口、堅(jiān)持原則、以理服人。八、 安保班長(zhǎng)負(fù)責(zé)填寫(xiě)本班值班記錄，認(rèn)真閱看其它 值班記錄，并做好簽 名。 第十條 大 堂 崗 崗位職責(zé) 一、 負(fù)責(zé)維持大 堂 的秩序、安全。 三、 負(fù)責(zé)突發(fā)事件的處理、報(bào)告工作。 五、 負(fù)責(zé)大 廈 來(lái)客的咨詢 、指引 工作。 第 6 頁(yè) 共 53 頁(yè) 屬三無(wú)人員 的 ，應(yīng)驅(qū)趕出管轄區(qū)；屬擺賣(mài)、推銷(xiāo)人員，應(yīng)勸其離開(kāi)管轄區(qū)。 九、 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它 工作。 二、 負(fù)責(zé)維持電梯間秩序、安全。 四 、 制止貨物搭乘客梯行為。 第十二條 監(jiān)控中心 崗位職責(zé) 一、 負(fù)責(zé)大廈 的閉路電視控制 和 監(jiān)控室運(yùn)行值班工作。 三、 為保障消防和突發(fā)事件的報(bào)警信息暢通，除緊急情況外任何人不得使用專線報(bào)警電話。 五、 對(duì)發(fā)現(xiàn)可疑情況作全方位錄象、追蹤，并通知有關(guān)人員及時(shí)處理。 七、 負(fù)責(zé)監(jiān)控室的設(shè)施、設(shè)備管理工作。 九、 負(fù)責(zé)監(jiān)控電梯運(yùn)行情 況。 第 7 頁(yè) 共 53 頁(yè) 十一、 完成 上級(jí)領(lǐng)導(dǎo) 交辦的其它 工作。 二、 制止在轄區(qū)內(nèi)打架斗毆事件的發(fā)生。 四、 檢查消防設(shè)施是否完好，及時(shí)處理消除火災(zāi)隱患。 六、 在轄區(qū)內(nèi)巡查，發(fā)現(xiàn)有可疑人員，前往盤(pán)問(wèn)，檢查證件，必要時(shí)檢查 其所帶物品。 七、 與各崗位保持聯(lián)系，如有情況，及時(shí)前往協(xié)助，對(duì)可疑人員進(jìn)行堵截。 九、 巡邏崗值班人員每?jī)尚r(shí)巡查大 樓 一次，填寫(xiě)巡邏簽到表。 第十四條 大廈外圍崗位職責(zé) 一、 負(fù)責(zé)大廈外圍公共設(shè)備、設(shè)施的巡查 工作。 三、 負(fù)責(zé)引導(dǎo)進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)車(chē)輛工作。 五、 負(fù)責(zé)對(duì)大廈外圍無(wú)關(guān)人事勸離 的工作。 第 8 頁(yè) 共 53 頁(yè) 第十五條 OMC機(jī)房崗位 職責(zé) 一、 負(fù)責(zé)按 ***OMC 機(jī)房人員進(jìn)出管理規(guī)定進(jìn)行人員進(jìn)出管理 。 三、 負(fù)責(zé)對(duì)進(jìn)入對(duì)進(jìn)入 OMC 機(jī)房人員的人員進(jìn)行登記 。 五、 負(fù)責(zé) OMC 機(jī)房?jī)?nèi)突發(fā)事件的匯報(bào)處理工作 。 二、服