【正文】 頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 2 物業(yè)概況 WUYEGAIKUANG 可園位于深圳市龍岡區(qū)布吉鎮(zhèn)木棉灣，占地面積 平方米，總建筑面積 266770 平方米，住宅面積 248370 平方米， 綠化率大于 35%。配套有地下停車場(chǎng)約 平方米共 個(gè)車位；有幼兒園、會(huì)所、社區(qū)健康服務(wù)中心文化動(dòng)站、老年活動(dòng)中心、居委會(huì) 等多種配套設(shè)施。家居智能 安防系統(tǒng)、燃?xì)膺h(yuǎn)程抄表、閉路監(jiān)控、停車場(chǎng)和門(mén)禁“一卡通”、離線式電子巡更系統(tǒng)、電梯運(yùn)行監(jiān)控系統(tǒng)、可視樓宇對(duì)講系統(tǒng)等智能設(shè)施一應(yīng)俱全。 可園物業(yè)明細(xì)表 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 3 類別 序號(hào) 項(xiàng)目名稱 單位 數(shù)量 合計(jì) 備注 1 小區(qū)占地總面積 ㎡ 小 2 住宅占地總面積 ㎡ 區(qū) 3 住宅建筑總面積 ㎡ 266770 規(guī) 4 住宅總面積 ㎡ 模 5 綠化面積 ㎡ 33000 6 住宅總套數(shù) 套 2500 7 商業(yè)總面積 ㎡ 12400 1 辦公室 ㎡ 2 宿舍 ㎡ 1+2+3+4= ㎡ 綜 3 食堂 ㎡ =管理用房面積 4 文體中心 (管理自用房 ) ㎡ 合 5 居委會(huì) ㎡ 6 直飲水、庫(kù)房配套用房 ㎡ 樓 7 商業(yè)用房 ㎡ 8 超市 ㎡ 7+8+9+10= ㎡ 9 地下超市 ㎡ 商業(yè)總面積 10 肉菜市場(chǎng) ㎡ 公 共 設(shè) 施 3 幼兒園 所 1 5 地下停車場(chǎng) 個(gè) 3 6 停車位 個(gè) 1180 49000 ㎡ 7 停車場(chǎng)出入口 個(gè) 9 8 戲水池 個(gè) 1 可園公共設(shè)施設(shè)備明細(xì)表 類別 序號(hào) 項(xiàng)目名稱 單位 數(shù)量 總計(jì) 備注 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 4 1 崗?fù)? 個(gè) 4 四個(gè)出入口 2 路口道閘 個(gè) 4 四個(gè)出入口 3 樓頂蓄水池 個(gè) 15 298 方 1 個(gè) /棟 (在每棟樓頂 ) 公 4 地下生活水池 個(gè) 400 方 C 區(qū) 2 棟地下一、二層各 1 共 5 地下消防水池 個(gè) 900 方 C 區(qū) 2 棟地下一、二層各 2 設(shè) 6 化糞池 個(gè) 7 600 方 5X100+2X50 施 7 交配電房 個(gè) 3 8 電話機(jī)房 個(gè) 3 9 有線電話房 個(gè) 3 10 智能交換機(jī)房 個(gè) 1 1 電梯 臺(tái) 28 840 KW 28 X KW/臺(tái) 2 柴油發(fā)電機(jī) 臺(tái) 4 800~900KW 2 X 200 + 1 X 400~500 3 變壓器 臺(tái) 8 7500 KW 5X800+2X1250+1X1000 4 高壓開(kāi)關(guān)柜 臺(tái) 11 5 低壓開(kāi)關(guān)柜 臺(tái) 71 電 6 低壓電容柜 臺(tái) 6 7 排水泵 臺(tái) 118 289 KW 108 X 8 噴水泵 臺(tái) 4 148 KW 4 X 37 KW/臺(tái) 9 生活水泵 臺(tái) 4 220 KW 4 X 55 KW/臺(tái) 10 水幕保護(hù)泵 臺(tái) 2 300 KW 4 X 75 KW/臺(tái) 11 消防水泵 臺(tái) 2 150 KW 2 X 75 KW/臺(tái) 12 排風(fēng)機(jī) 臺(tái) 2 6 KW 2 X 3 KW/臺(tái) 力 13 排風(fēng)扇 臺(tái) 14 KW 14 X KW/臺(tái) 14 排煙風(fēng)機(jī) 臺(tái) 10 73 KW 10 KW/臺(tái) 15 送風(fēng)機(jī) 臺(tái) 4 22 KW 4 X KW/臺(tái) 16 通風(fēng)機(jī) 臺(tái) 1 15 KW 1 X15 KW/臺(tái) 17 正壓風(fēng)機(jī) 臺(tái) 20 252 KW 20 X KW/臺(tái) 18 防火卷簾門(mén) 臺(tái) 76 KW 76 X KW/臺(tái) 設(shè) 19 消防報(bào)警主機(jī) ,電腦 ,聯(lián)動(dòng)柜 臺(tái) 3 24 KW 3 X 8 KW/臺(tái) 20 壁燈 盞 760 KW 760 X KW/盞 21 扁圓吸頂燈 盞 942 KW 942 X KW/盞 22 單管日光燈 盞 620 KW 620 X KW/盞 23 三管日光燈 盞 16 KW 16 X KW/盞 24 雙管日光燈 盞 880 KW 880 X KW/盞 備 25 環(huán)境路燈 盞 200 50 KW 200 X KW/盞 26 庭院燈 盞 70 KW 70 X KW/盞 27 樓層指示燈 盞 700 KW 700 X KW/盞 28 筒燈 盞 3500 KW 3500 X KW/盞 29 應(yīng)急標(biāo)志燈 盞 800 KW 800 X KW/盞 30 應(yīng)急筒燈 盞 390 KW 390 X KW/盞 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 5 物業(yè)管理思路 W UYEGUANL IS IL U 數(shù)字化社區(qū) 零距離服務(wù) — — 可園 物 業(yè)管理思路 可園是深圳市住宅局開(kāi)發(fā)建設(shè)的一個(gè)高規(guī)格、高檔次的純高層、福利房住宅小區(qū)，居住的人員涵蓋了政府各級(jí)機(jī)構(gòu)的公務(wù)員，具有較高的文化素養(yǎng)和生活品位?！白鹬貥I(yè)主需求和期望，提供業(yè)主 期待的服務(wù)”是我們?yōu)闃I(yè)主提供服務(wù)的理念和質(zhì)量方針，“數(shù)字化社區(qū)、零距離服務(wù)”是我們管理新思路的集中體現(xiàn)。 一是在每棟樓大堂設(shè)置事務(wù)員崗位，讓每個(gè)大堂成為管理處的一個(gè)前端服務(wù)中心，每位大堂事務(wù)員通過(guò)電腦綜合布線與服務(wù)中心聯(lián)系，可以直接現(xiàn)場(chǎng)辦公，解決業(yè)主日常需要辦理的事務(wù)，為業(yè)主提供方便、節(jié)省時(shí)間，也提高了辦公效率；設(shè)置大堂事務(wù)員后大堂保安員取消，來(lái)訪接待事務(wù)由大堂事務(wù) 員負(fù)責(zé)；同時(shí)大堂事務(wù)員代替管理處事務(wù)助理進(jìn)行本棟樓的裝修、安全巡視檢查等綜合工作。 二是在管理處設(shè)置綜合服務(wù)中心，實(shí)施一站式管理，提供 24 小時(shí)服務(wù)，讓業(yè)主的入住裝修、日常費(fèi)用繳交、投訴處理均可在綜合服務(wù)中心一次性全部完成。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 6 三是對(duì)各級(jí)服務(wù)人員實(shí)行“首問(wèn)責(zé)任制”，管理處規(guī)定：管理處任何人員，接到業(yè)主的信息，不論時(shí)間、地點(diǎn)、事 由，均要在最短的時(shí)間內(nèi)給業(yè)主有效的解決或指引，否則責(zé)任均由第一個(gè)接到信息者負(fù)責(zé)。 建數(shù)字化社區(qū)，實(shí)施數(shù)字化管理與服務(wù) 可園是一個(gè)智能化設(shè)備比較齊備的小區(qū)， 可園智能化設(shè)施主要由小區(qū)寬帶局域網(wǎng)、家居智能化系統(tǒng)、閉路監(jiān)控、電子在線巡更系統(tǒng)、電梯運(yùn)行監(jiān)控系統(tǒng)、可視樓宇對(duì)講系統(tǒng)、 LED 電子公告系統(tǒng)、停車場(chǎng)智能管理系統(tǒng)和門(mén)禁“一卡通”等組成。 管理處利用 小區(qū)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備建立獨(dú)立的社區(qū)網(wǎng)絡(luò)，在單獨(dú)申請(qǐng)連入城市電信網(wǎng)絡(luò)后，由管理處進(jìn)行運(yùn)營(yíng)和管理。同時(shí)管理處利用網(wǎng)絡(luò)開(kāi)展增值服務(wù)，低價(jià)提供 VOD 視頻點(diǎn)播，免費(fèi)為業(yè)主提供巨大的娛樂(lè)和學(xué)習(xí)資源庫(kù)，開(kāi)發(fā)網(wǎng)上購(gòu)物、網(wǎng)上教育等網(wǎng)絡(luò)功能 。 通過(guò)家庭數(shù)據(jù)控制終端（ NDT）對(duì)可園所有家庭進(jìn)行安全監(jiān)控、自動(dòng)抄送水電氣三表數(shù)據(jù)；通過(guò)電子在線巡更系統(tǒng)的模擬圖示方式，隨時(shí)了解保安人員的執(zhí)勤情況，以便服務(wù)中心進(jìn)行調(diào)控；通過(guò)可視對(duì)講系統(tǒng)可以直接觀看來(lái)訪者并與之通話、提供不在家時(shí)的來(lái)訪者圖像和語(yǔ)音留言；通過(guò)小區(qū)閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)對(duì)小區(qū)大門(mén)、電梯、公共場(chǎng)所、地下停車場(chǎng)等處進(jìn)行全天候監(jiān)視，并將數(shù)據(jù)進(jìn)行存儲(chǔ)處理；通過(guò)停車場(chǎng)管理系統(tǒng)的 IC 卡和車輛圖像自動(dòng)識(shí)別，對(duì)出入小區(qū)車輛 實(shí)行智能化管理；通過(guò)使用具有住戶身份識(shí)別、車輛進(jìn)出識(shí)別、門(mén)禁開(kāi)啟、銀行業(yè)務(wù)、社區(qū)消費(fèi)功能的小區(qū)“一卡通”，實(shí)施個(gè)性化管理；通過(guò)小區(qū)網(wǎng)絡(luò)、電子對(duì)講室內(nèi)顯示器、小區(qū) 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 7 室外 LED 電子顯示器發(fā)布各類通知、信息和小區(qū)公益宣傳，包括對(duì)業(yè)主的收費(fèi)信息和日常需告之的內(nèi)容等。我公司是較早通過(guò) ISO9000 國(guó)內(nèi)國(guó)際雙認(rèn)證的企業(yè)之一，通過(guò)六、七年的運(yùn)作，公司的管理體系已相當(dāng)科學(xué)、完善，在可園的日常管理上，我們將嚴(yán)格按公司 ISO900 質(zhì)量管理體系進(jìn)行運(yùn)作。除此之外我們將在可園實(shí)施更多的特色服務(wù)：生活垃圾采取分類收集、電瓶車集中清運(yùn)和最后的生化處理；車輛管理采取人車分流、 IC 卡和車輛圖像自動(dòng)識(shí)別；社區(qū)文化挖掘傳統(tǒng)功能，突出多樣化、個(gè)性化，增加網(wǎng)絡(luò)文化，引進(jìn)家政、培訓(xùn)、健身等服務(wù)等功能。根據(jù)委托管理事項(xiàng)和國(guó)家、省、市物業(yè)管理分項(xiàng)考核標(biāo)準(zhǔn)，在可園住宅區(qū)達(dá)到硬件指標(biāo)后，承諾： 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 8 管理合同生效后，可園住宅區(qū)所有建筑物及配套設(shè)施完善、全部正式竣工驗(yàn)收交付使用一年內(nèi)達(dá)到深圳市物業(yè)管理優(yōu)秀小區(qū)的管理標(biāo)準(zhǔn)，并獲得有效證書(shū)；三年內(nèi)達(dá)到省級(jí)或國(guó)家級(jí)物業(yè)管理示范小區(qū)的管理標(biāo)準(zhǔn)，并獲得有效證書(shū)。建立完善的分區(qū)事務(wù)助理巡查制度，嚴(yán)格裝修審批管理，健全檔案記錄。并建立回訪制度和回回訪制度。 3 維修工程質(zhì)量合格率 100% 《深圳市物業(yè)管理考核評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)》 分項(xiàng)監(jiān)督，工程技術(shù)部嚴(yán)格把關(guān)，按照工序一步到位，杜絕返工，并及時(shí)回訪確保功效。 序號(hào) 指標(biāo)名稱 國(guó)家標(biāo)準(zhǔn) 指標(biāo)測(cè)定依據(jù) 管理指標(biāo)實(shí)施措施 4 清潔保潔率 99% 《深圳市文明住宅小區(qū)、文明住宅組團(tuán)評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)》 區(qū)內(nèi)保潔落實(shí)到人，進(jìn)行 24 小時(shí)保潔工作，巡查記錄完善，監(jiān)督檢查得力，嚴(yán)格考核制度， 實(shí)行 10%淘汰制。并建立建立健全檔案記錄，完善規(guī)章制度，確保公共設(shè)施完好并正常使用。最大程度的搜集 了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi)發(fā)商多年實(shí)際操盤(pán)之系統(tǒng)資料。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi)發(fā)商多年實(shí)際操盤(pán)之系統(tǒng)資料。明確保安職責(zé)，層層防衛(wèi) ,以確保小區(qū)居民人身財(cái)產(chǎn)安全。 9 違約發(fā)生率 %以下 參照國(guó)家建設(shè)部及深圳市有關(guān)規(guī)定 ,依據(jù)蓮花物業(yè)公司物業(yè)管理企業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 建立交叉巡視制，跟蹤管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)處理，加強(qiáng)宣傳工作，杜絕違約發(fā)生并建立相應(yīng)的回訪記錄。投訴處理有結(jié)果、 有記錄和回訪。 12 綠化完好率、綠地率 95% 30% 《深圳市物業(yè)管理考核評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)》 建立專業(yè)化管理養(yǎng)護(hù)隊(duì)伍，責(zé)任到人，分區(qū)負(fù)責(zé)與巡查制度相結(jié)合，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)修復(fù)，確保小區(qū)公共綠化無(wú)破壞、無(wú)踐踏、無(wú)黃土裸露。出現(xiàn)故障及排除。最大程度的搜集 了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi)發(fā)商多年實(shí)際操盤(pán)之系統(tǒng)資料。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi)發(fā)商多年實(shí)際操盤(pán)之系統(tǒng)資料。最大程度的搜集 了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi)發(fā)商多年實(shí)際操盤(pán)之系統(tǒng)資料。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi)發(fā)商多年實(shí)際操盤(pán)之系統(tǒng)資料。 2. 分管內(nèi)務(wù) 1 名，負(fù)責(zé)接待、辦公室事務(wù)、社區(qū)服務(wù)、后勤管理等。 本科 2 人 ?？?2 人 經(jīng)濟(jì)師 1 人 工程師 1 人 助工 2 人 事務(wù)員 6 1. 2 名，協(xié)助事務(wù)助理，分擔(dān)住戶服務(wù)、對(duì)各專業(yè)隊(duì)的工作監(jiān)督、協(xié)調(diào)、服務(wù)和對(duì)內(nèi)、對(duì)外協(xié)調(diào)處理業(yè)主建議、投訴等工作。 3) 1 名，協(xié)助內(nèi)務(wù)事務(wù)助理，負(fù)責(zé)物品保管、食堂、宿舍、公共水電抄錄等。 本科 1 人 大專 2 人 中專 3 人 助工 1 人 助 理 經(jīng) 濟(jì)師 2 人 大堂事務(wù)員 14 負(fù)責(zé)大堂現(xiàn)場(chǎng)辦公，來(lái)訪接待事務(wù)，對(duì)本棟樓的裝修、安全巡視檢查。 大專 助 理 會(huì) 計(jì)師 飲事員 3 負(fù)責(zé)管理處膳食和食堂的管理。 （二） 工程技術(shù)組人員 (16 人 ) 崗位 人數(shù) 工作職責(zé) 文化素質(zhì) 專業(yè)素質(zhì) 網(wǎng)絡(luò)工程師 1 分管小區(qū)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、小區(qū)網(wǎng)站和家庭智能化系統(tǒng)建設(shè)、維護(hù)、運(yùn)行等工作。