【摘要】/住戶投訴處理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程一、目的規(guī)范投訴處理工作,確保住戶的各類投訴能及時(shí)、合理地得到解決。二、適用范圍適用于住戶針對(duì)公司管理服務(wù)工作的有效投訴處理。三、職責(zé)1、管理處經(jīng)理負(fù)責(zé)處理重要投訴。2、服務(wù)中心任務(wù)主管負(fù)責(zé)協(xié)助經(jīng)理處理一般輕微投訴每月的投訴統(tǒng)計(jì)、分析、匯報(bào)工作。3、管理處相關(guān)部門主管負(fù)責(zé)協(xié)助服務(wù)中心主管和管理處經(jīng)理處理本部門的
2025-07-23 17:26
【摘要】物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程(下)目的規(guī)范柴油發(fā)電機(jī)的操作程序,確保正確、安全的操作柴油發(fā)電機(jī)。適用范圍食用于物業(yè)管理公司轄區(qū)內(nèi)各類柴油發(fā)電機(jī)的操作。職責(zé)機(jī)電維修部主管/組長(zhǎng)負(fù)責(zé)檢查本規(guī)程的執(zhí)行情況。當(dāng)值管理員依照本規(guī)程負(fù)責(zé)進(jìn)行柴油發(fā)電機(jī)的操作。程序要點(diǎn)啟動(dòng)前檢查檢查機(jī)油油位是否在
2025-07-24 01:24
2025-07-24 01:43
【摘要】中信物業(yè)接管驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程一、??目的1、規(guī)范物業(yè)接管驗(yàn)收工作,確保接管驗(yàn)收工作的質(zhì)量合格。2、為了嚴(yán)把物業(yè)接管驗(yàn)收質(zhì)量,從業(yè)主的角度去驗(yàn)收,防止出現(xiàn)物業(yè)質(zhì)量問題、被業(yè)主投訴而采取的替業(yè)主提前服務(wù)式的驗(yàn)收,而非具有法律效力的政府評(píng)價(jià)行為。確保業(yè)主交收樓入伙工作順利開展,為物業(yè)管理日常運(yùn)作打好良好基礎(chǔ)(對(duì)物業(yè)工程的了解)。3、?
2025-07-23 22:24
2025-07-24 01:21
【摘要】住戶投訴處理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程一、目的規(guī)范投訴處理工作,確保住戶的各類投訴能及時(shí)、合理地得到解決。二、適用范圍適用于住戶針對(duì)公司管理服務(wù)工作的有效投訴處理。三、職責(zé)1、管理處經(jīng)理負(fù)責(zé)處理重要投訴。2、服務(wù)中心任務(wù)主管負(fù)責(zé)協(xié)助經(jīng)理處理一般輕微投訴每月的投訴統(tǒng)計(jì)、分析、匯報(bào)工作。3、管理處相關(guān)部門主管負(fù)責(zé)協(xié)助服務(wù)中心主管和管理處經(jīng)理處理本部門的被投訴事件,并及時(shí)
2025-07-23 20:34
【摘要】96/96科海物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程—公共事務(wù)篇—1、物業(yè)部員工培訓(xùn)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程目的規(guī)范員工培訓(xùn)工作,使員工培訓(xùn)工作系統(tǒng)化、規(guī)范化,最終使員工具備滿足工作需要的知識(shí)和技能。適用范圍適用于物業(yè)部全體員工的培訓(xùn)。職責(zé)物業(yè)部主任負(fù)責(zé)物業(yè)部年度培訓(xùn)計(jì)劃的審批。物業(yè)部主任助理負(fù)責(zé)制定物業(yè)部年度培訓(xùn)計(jì)劃,并負(fù)責(zé)具體
2024-08-15 14:33
【摘要】物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程(上)—公共事務(wù)篇—PublicAffairs1、公共事務(wù)部員工培訓(xùn)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程目的規(guī)范員工培訓(xùn)工作,使員工培訓(xùn)工作系統(tǒng)化、規(guī)范化,最終使員工具備滿足工作需要的知識(shí)和技能。適用范圍適用于公共事務(wù)部全體員工的培訓(xùn)。職責(zé)管理處經(jīng)理
2024-08-15 17:58
【摘要】物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程—公共事務(wù)篇—1、物業(yè)部員工培訓(xùn)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程目的規(guī)范員工培訓(xùn)工作,使員工培訓(xùn)工作系統(tǒng)化、規(guī)范化,最終使員工具備滿足工作需要的知識(shí)和技能。適用范圍適用于物業(yè)部全體員工的培訓(xùn)。職責(zé)
2024-08-15 16:34
2024-08-15 17:57
【摘要】中國(guó)3000萬經(jīng)理人首選培訓(xùn)網(wǎng)站更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn):好好學(xué)習(xí)社區(qū)物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程總編目錄1、物業(yè)接管標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程…………………………………..第1頁2、物業(yè)接管驗(yàn)收作業(yè)規(guī)程…………………………………..第4頁3、物業(yè)管理處員工服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程………………..第
2024-12-27 09:28
【摘要】----NO.:XH/QSPZ?10新華物業(yè)回訪管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程1.0目的規(guī)范回訪工作,及時(shí)驗(yàn)證管理服務(wù)工作的質(zhì)量和效果,確保管理服務(wù)工作質(zhì)量。2.0適用范圍適用于公司和各管理處對(duì)各項(xiàng)管理服務(wù)工作效果的回訪。3.0職責(zé)3.1公司品質(zhì)部經(jīng)理負(fù)責(zé)根據(jù)業(yè)主投訴和質(zhì)檢結(jié)果,不定期組織、
2025-05-27 23:45
2025-07-24 01:36
2025-07-24 01:26
【摘要】第一篇:物業(yè)接管驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程 物業(yè)接管驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程 目的 規(guī)范新接物業(yè)的接管驗(yàn)收工作,確保接管物業(yè)的質(zhì)量合格。 范圍 適用于物業(yè)公司對(duì)新接物業(yè)的接管驗(yàn)收工作。 職責(zé) 工程部負(fù)責(zé)組...
2024-10-25 10:57