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正文內(nèi)容

餐飲服務(wù)員培訓(xùn)計(jì)劃-展示頁

2025-04-15 04:12本頁面
  

【正文】  導(dǎo)語:培訓(xùn)計(jì)劃是按照一定的邏輯順序排列的記錄,它是從組織的戰(zhàn)略出發(fā),在全面、客觀的培訓(xùn)需求分析。下面是由我整理的關(guān)于餐飲服務(wù)員培訓(xùn)計(jì)劃范文?! ∪?培訓(xùn)內(nèi)容:  (一) 企業(yè)形象塑造及餐廳服務(wù)員個(gè)人形象塑造的重要性  (二) 服務(wù)的含義、服務(wù)的理念、服務(wù)的模式  (三) 餐廳服務(wù)員的素質(zhì)要求  (四) 餐廳服務(wù)員的職業(yè)道德要求  (五) 餐廳服務(wù)員的禮節(jié)禮貌的基本要求  (六) 餐廳服務(wù)員儀容儀表儀態(tài)的基本要求  (七) 餐廳服務(wù)中常用的禮貌用語  (八) 如何樹立“前臺(tái)員工是賓館內(nèi)部的顧客”的理念,加強(qiáng)前后臺(tái)的合作  (九) 溝通客人的技巧  (十) 熟記客人  (十一) 語言技巧  (十二) 建立有效的團(tuán)隊(duì)  (十三) 如何創(chuàng)造客人、如何留住客人  (十四) 電
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