【正文】 不足、溝通不夠，部門與部門之間出現了各自為政、相互打壓的混亂局面。組織市場部主管定期到縣區(qū)公司調研，與負責人進行溝通，發(fā)現不足并繼續(xù)改善?！　∷?、繼續(xù)加強基礎管理工作：繼續(xù)加強欠費管理、營業(yè)稽核、資源?！　《⒓訌姞I銷策劃和業(yè)務宣傳：透過了解市場競爭狀況制定靈活有效營銷措施，對每階段重點發(fā)展業(yè)務制定切實可行宣傳和營銷步驟，及時反饋和分析營銷結果，適時調整營銷思路，改變目前業(yè)務發(fā)展低效狀態(tài)。深入市場，了解用戶使用狀況和需求?！　∮捎谑」鞠到y(tǒng)準備升級，我公司很多報表需求無法滿足，計算績效考核指標、分析經營數據給市公司和縣區(qū)支撐部門帶來很大工作量。既節(jié)省了資源，又提高了收入，另一方面節(jié)省了業(yè)務發(fā)展費用。在多次探討未果狀況下，市場部根據公司領導要求和本公司實際狀況，制定了考核用戶拆機、雙停、單停、零費用用戶續(xù)費等一系列考核方法?！　∪?、績效考核方面：改善績效考核計算方法，從多方面入手促進保存量、激增量，提高業(yè)務收入。對終端故障在保修期內用戶更換回收終端，嚴格杜絕以舊換新。為實現終端回收、重復利用，要求縣區(qū)公司對寬帶、話吧、有人值守公話新裝機用戶都收取押金。　　為掌握資源狀況，避免資源浪費，市場部安排支撐中心每月對各縣區(qū)資源狀況進行抽查、通報，6月份又進行了現場檢查。對欠費回收狀況進行周通報、月通報?！　榇_保不因支撐系統(tǒng)錯誤操作影響收入，市場部安排支撐中心每一天對每個縣區(qū)拆機、退費明細都進行核查，嚴格封堵每個漏洞。對每周稽核狀況進行通報，對不貼合要求做法通報批評，每月月底一、二、三級稽核員共同對全區(qū)現金流實收應收進行稽核，起到了很好效果。　　二、基礎管理方面：落實了營業(yè)賬款稽核、退費和拆機明細核查、虛假用戶拆機、清理長期欠費、客戶資料整理、資源整理、裝維材料和終端管理等一系列基礎管理工作，有效避免了業(yè)務收入和成本流失。3月份根據市場競爭狀況向省公司申請了包月資費套餐，在全市組織推廣?！　∈袌霾窟€采取各種措施，向縣區(qū)公司推廣新業(yè)務、新產品?！　〗刂?月份，全市共完成業(yè)務收入萬元，絕對值排行全省第位，完成形象進度%。根據縣區(qū)市場發(fā)展?jié)摿Σ灰粯?，分解了各項業(yè)務發(fā)展量計劃。 每月工作總結 篇1　　今年上半年，市場部主要完成以下工作：　　一、業(yè)務發(fā)展方面：制定業(yè)務收入計劃和發(fā)展計劃并采取措施指導、督促各縣區(qū)完成。本文格式為Word版，下載可任意編輯每月工作總結合集六篇每月工作總結范文合集六篇 　　總結是在某一特定時間段對學習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓加以回顧和分析的書面材料，通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學習和工作情況，不如立即行動起來寫一份總結吧。總結怎么寫才不會流于形式呢？下面是我?guī)痛蠹艺淼拿吭鹿ぷ骺偨Y6篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友?！　〗衲晟习肽辏袌霾扛鶕绢I導要求，在省公司下達全年收入計劃基礎上，制定了全市收入計劃，并分解到各縣區(qū)。為確保業(yè)務收入和發(fā)展量計劃　　順利完成，市場部根據形象進度把每項計劃分解到季度、月，每月統(tǒng)計完成狀況，與縣公司一齊討論完成較好經驗以及未完成計劃原因，發(fā)現問題和困難，與縣公司共同解決。寬帶終端新增戶，寬帶專線新增戶，有人值守公話新增戶，普通電話新增戶。1月份以會代訓，召集各縣區(qū)營銷、營業(yè)骨干針對產品資費進行培訓及討論，并歸納出現存問題，從而找出適合本地資費套餐。5月份組織各縣區(qū)管理人員、主管人員、維護人員，參加省公司培訓，學習業(yè)務理論、營銷策劃，對業(yè)務推廣有很好指導好處?！　脑路蓍_始，市場部按照內控流程要求，調整了原先對縣區(qū)公司進行周稽核制度，改為日稽核、周稽核、月稽核并行，每月盡量安排對縣公司一級稽核狀況現場核查。我公司現金流差額連續(xù)半年在全省屬于狀況最好地市之一，沒有因現金流差額影響考核收入?！　榍謇黹L期欠費、控制當期欠費，市場部根據公司領導要求制定了當期欠費回收量不低于98%考核目標。在與縣區(qū)公司共同努力下，到5月份系統(tǒng)內本年新增長期欠費清理完畢，當月調帳數首次低于省公司要求最低限額，從連續(xù)5個月調帳超過萬元，到達5月份元?！　〗衲晔袌霾拷邮治锪瞎芾硪詠恚诰W絡部大力支持下改善了管理方式，把出入庫明細賬與支撐中心每一天經營日報裝、拆機數量相對照，使物料管理構成閉環(huán)。鼓勵縣區(qū)公司在發(fā)展新用戶時引導用戶使用回收終端。透過這些措施執(zhí)行，有效控制了浪費現象。　　自3月份省公司績效考核辦法草稿下發(fā)，市場部開始與上級市場部溝通如何進行續(xù)費率和流失率兩項考核指標計算。引導縣區(qū)公司對上述用戶高度重視，透過每一天逐戶核查，基本上堵住了客戶流失漏洞，對長期零費用用戶激活也起到了很好效果?！　∷?、存在問題和困難　　由于上半年集中精力理順基礎資料管理，在營銷策劃、業(yè)務宣傳、市場調研、人員培訓等方面比較薄弱，造成對縣區(qū)公司業(yè)務發(fā)展支持不夠。　　下半年市場部擬從以下幾方面進行改善和提高：　　一、加強市場調研：定期到縣區(qū)進行現場辦公，與營銷、營業(yè)、裝維、管理人員進行座談。在發(fā)展較好縣區(qū)總結成功營銷案例進行推廣；幫忙發(fā)展較差縣區(qū)查找不足、解決困難?！　∪?、加強人員培訓：定期進行營銷、營業(yè)、裝維、管理人員培訓，將營銷思路、管理方法、業(yè)務資訊直接灌輸到一線員工，提高骨干員工傳幫帶作用，切實提高員工素質和工作效率。管理、裝維材料和終端管理。每月工作總結 篇2　　回顧酒店試業(yè)的一個月時間里，各部門克服了剛剛起步、經驗不足、欠缺默契等方方面面困難，經歷了因知名度不夠、準備不足而在廣交會吃零蛋的尷芥，經受了耐恒公司、環(huán)亞公司等團隊入住的接待考驗，各部門通力合作，逐漸由創(chuàng)業(yè)走向了成熟的團隊協(xié)作模式。在董事會的正確領導下，及時規(guī)范了各部門規(guī)章制度，分清了