【正文】 2；“壹加壹”品牌概念的延伸；專業(yè)與輔助、一元與多元、縱向橫向。 在標志整體組合上，打破了常規(guī)的圖形在左，文字在右的傳統(tǒng)，更好的與國際接軌，以迎合國際化競爭的市場趨勢的需要。而在標志的結(jié)合上，中間的書法筆跡和正、反 1 的間距反白效果形成了視覺上的平穩(wěn)感，代表 1+1 沙發(fā)產(chǎn)品在現(xiàn)代生活中靈性設(shè)計體現(xiàn)，同時也是消費者生活中的一種靈感的體現(xiàn)。 （三）品牌介紹 “壹加壹 ”標識使用橙色的阿拉伯數(shù)字“ 1”與黑色阿拉伯數(shù)字“ 1”組合而成的向上的箭頭形狀，寓意企業(yè)進步向前永不停滯。 企業(yè) ()大量管理資料下載 69 5 （二）經(jīng)營理念 壹加壹品牌本著“誠實、守信、合作、共贏”的原則，在國際家具行業(yè)贏得極高的評價和聲譽，壹加壹詮釋現(xiàn)代化家具文化理念，充分融 合西方的現(xiàn)代主義精神和東方的古典文化，帶給你前所未有的新視文化，壹加壹品牌充分體現(xiàn)功能和浪漫的和諧，使用和創(chuàng)新的典范，用質(zhì)樸的心鍥而不舍追求完美家居藝術(shù)。無論是產(chǎn)品的款式、質(zhì)量都是令國內(nèi)同行矚目。 1+1 的品牌，是由高品質(zhì)產(chǎn)品開發(fā)，時尚實用的產(chǎn)品及設(shè)計完善的產(chǎn)品溶合而成。 企業(yè) ()大量管理資料下載 69 4 第一篇：經(jīng)營環(huán)境篇 一、公司概況 （一）公司簡介 廣東省佛山市壹加壹家具制造有限公司，成立于 1989 年原命名為“名典家具廠”、 2020 年更名為“名典家具制造有限公司”、 2020年正式更名為“壹加壹家具有限公司”。 企業(yè) ()大量管理資料下載 69 3 （五）導(dǎo)購常見問題應(yīng)答語 ....................................錯誤 !未定義書簽。 （三）顧客類型及 接待 ..........................................錯誤 !未定義書簽。 （一）導(dǎo)購員銷售技巧 ..........................................錯誤 !未定義書簽 。 （六）家具知識 ....................................................錯誤 !未定義書簽。 （四）基本待客技巧 ..............................................錯誤 !未定義書簽。 （二）規(guī)章制度 ....................................................錯誤 !未定義書簽。 一、 入職培訓(xùn)內(nèi)容： ....................................................錯誤 !未定義書簽。 （三）信息分析 ....................................................錯誤 !未定義書簽。 （一）信息構(gòu)成 ....................................................錯誤 !未定義書簽。 （二）資金優(yōu)化 ....................................................錯誤 !未定義書簽。 四、專賣店資金管理 ....................................................錯誤 !未定義書簽。 企業(yè) ()大量管理資料下載 69 2 （二）采購管理 ....................................................錯誤 !未定義書簽。 三、專賣店物流管理 ....................................................錯誤 !未定義書簽。 （一）組織管理 ....................................................錯誤 !未定義書簽。 （二）產(chǎn)品陳列管理 ..............................................錯誤 !未定義書簽。 一、專賣店店面管理 ....................................................錯誤 !未定義書簽。 （四）壹加壹與競爭品牌的差異 .............................錯誤 !未 定義書簽。 （二）家具產(chǎn)品未來發(fā)展之路 ................................錯誤 !未定義書簽。 二、家具市場狀況 ........................................................錯誤 !未定義書簽。 （三）品牌介紹 ....................................................錯誤 !未定義書簽。 （一）公司簡介 ....................................................錯誤 !未定義書簽。企業(yè) ()大量管理資料下載 69 1 目 錄 第一篇：經(jīng)營環(huán)境篇 ....................... 錯誤 !未定義書簽。 一、公司概況 ..............................................................錯誤 !未定義書簽。 （二）經(jīng)營理念 ....................................................錯誤 !未定義書簽。 （四）產(chǎn)品介紹 ....................................................錯誤 !未定義書簽。 （一）家具行業(yè)概述 ..............................................錯誤 !未定義書簽。 （三）壹加壹的競爭地位和策略 .............................錯誤 !未定義書簽。 第二篇：專賣店管理篇 .................... 錯誤 !未定義書簽。 （一）形象管理 ....................................................錯誤 !未定義書簽。 二、專賣店人員管理 ....................................................錯誤 !未定義書簽。 （二）招聘要求及崗位職責(zé) ....................................錯誤 !未定義書簽。 （一）采購規(guī)劃 ....................................................錯誤 !未定義書簽。 （三）存貨管理 ....................................................錯誤 !未定義書簽。 （一）日常管理 ....................................................錯誤 !未定義書簽。 五、專賣店信息管理 ....................................................錯誤 !未定義書簽。 （二）信息搜集、整理、傳遞 ................................錯誤 !未定義書簽。 第三篇：專賣店培訓(xùn)管理篇 ............... 錯誤 !未定義書簽。 （一）公司、品牌及產(chǎn)品介紹 ................................錯誤 !未定義書簽。 （三）行為規(guī)范 ....................................................錯誤 !未定義書簽。 （五）服務(wù)守則和服務(wù)忌諱 ....................................錯誤 !未定義書簽。 二、晉級培訓(xùn)（銷售技巧培訓(xùn)） ....................................錯誤 !未定義書簽。 （二）顧客購買心理及行為分析 ....................................錯誤 !未定義書簽。 （四）顧客接待技巧及注意事項 .............................錯誤 !未定義書簽。 附件：手冊中應(yīng)用的相關(guān)表格 .......................................錯誤 !未定義書簽。我們公司依憑“先進設(shè)備結(jié)合現(xiàn)代管理”理念， 歷經(jīng)十數(shù)載銳意經(jīng)營發(fā)展，時至今日， 一直引領(lǐng)著沙發(fā)藝術(shù)的先道。 1+1 沙發(fā)，長期致力于國內(nèi)外，在進行技術(shù) 創(chuàng)新精誠、奉獻的服務(wù)宗旨，堅持與客戶相互信賴和支持的基礎(chǔ)上，以客戶為第一，全力服務(wù)社會，并針對現(xiàn)代消費層次需要及時尚流行趨勢，不斷推陳出新，開發(fā)設(shè)計一系列時尚新穎、高貴典雅的真皮沙發(fā)，不但為整個行業(yè)帶來勃然生機，亦同時注入濃厚的文化氣息。 本公司將立足于不斷創(chuàng)新及易于拓取之精神走向未來，并誠邀社會各界攜手一道，共創(chuàng)輝煌。壹加壹品牌是人與人、人與企業(yè)、企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與社會的充分互動合作。 本標志圖形在整體造型及結(jié)構(gòu)上采用了最基本的視覺識別中的字符：阿拉伯數(shù)字“ 1”為基本元素，整體結(jié)構(gòu)為“正 1 結(jié)合反 1”而形成了一個向上的箭頭，象征企業(yè)蒸蒸 日上，永不停滯的生存理念。 在色彩應(yīng)用上，本標志大膽地運用了時尚的橙色和神秘的黑色，在視覺中形成了鮮明的對比，增強了視覺識別力，容易在消費者記企業(yè) ()大量管理資料下載 69 6 憶中留下深刻的印象，有利于品牌的傳播。同時也更有利于品牌的推廣。 品牌商品概念 —— 王者氣派 富韻齊家 1＋ 1”藝術(shù)化處理演化出的“王”，實質(zhì)上準確表達了“ 1＋ 1”沙發(fā)的產(chǎn)品風(fēng)格和消費者的真實購買動機，厚皮沙發(fā)價格不菲，也就決定了其購買者所處于的較高社會地位層級，所以，惟有完成“ 1＋ 1”品牌“工具 —— 器具 — — 道具”的內(nèi)涵轉(zhuǎn)變，通過“王者氣派”表述“ 1＋ 1”沙發(fā)尊貴、大氣、經(jīng)典、厚重的造型特征，喚起并滿足其購買者的“承認需求”，才是品牌發(fā)展延伸的勝出之道。 “王者氣派、富韻齊家”的操作，在于把一個事業(yè)有成的人士導(dǎo)入到家庭生活之中，傳達“事業(yè)和家庭兩方面的成功 才是真正的成企業(yè) ()大量管理資料下載 69 7 功”，以此包裝和傳播“ 1＋ 1”沙發(fā)厚重的人文色彩，引起更多購買者的認同和做出購買決策。 產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計理念 1. 強調(diào)線條的變化； —— 增加弧線條，提高同行仿造的難度，強調(diào)“ 1＋ 1”的品質(zhì)。 3. 在現(xiàn)有產(chǎn)品外型基礎(chǔ)上，加大產(chǎn)品體積； —— 更加突出厚皮沙發(fā)的高檔特征。 2. 從皮備來分： 企業(yè) ()大量管理資料下載 69 8 1) 小牛皮：年紀較小牛的皮，其張幅小，皮面較好，紋路清晰； 2) 水牛皮：張幅較小，皮纖維相比而言，手感粗糙，毛孔較大 3) 黃牛皮：張幅較大，富有彈性，手感柔軟，毛孔較細小。因色素的滲透性強，吸收性較強而持久耐用，毛孔均勻自然。 b. 半青：皮表面因有疤痕而需人工輕微打模而制作成的頭層皮；毛孔不均勻不自然（因打模過）。 2) 二層皮： 已經(jīng)去掉皮表面纖維組織的皮，表層經(jīng)過人工化學(xué)處理，由化學(xué)物質(zhì)形成，手感無彈性較粗糙，光澤度一般，表面有觀感不自然的毛孔是人工造成的。 5. 從皮面色澤效果來分： 1) 單色：皮表面 只有一種顏色，色澤均勻； 2) 雙色：皮表面有兩種或兩種以上的顏色，因其是手工插圖，所以色澤不均； 企業(yè) ()大量管理資料下載 69 9 3) 變色龍：皮表面根據(jù)皮纖維松緊程度不同而呈現(xiàn)出不同的顏色，以及根據(jù)光線的強烈程度不同也呈現(xiàn)出不同的顏色； 4) 燭光皮：皮表面呈現(xiàn)出金屬性亮澤。 名典 1＋ 1 公司主要以直絨布、棉布和雪尼爾布為主。 棉布其光澤較淡，手感柔和，顏色持久。 C、木料簡介 木料主要以其無節(jié)無疤，木質(zhì)堅硬，無異味，木紋清晰為上等。 名典 1＋ 1 公司使用的膠合板是由樺木木片做表板，楊木木片做芯板，用脲醛膠粘結(jié)而成。 E、五金簡介 企業(yè) ()大量管理資料下載 69 10 五金配件主要以厚度、工藝和光澤持久區(qū) 分優(yōu)劣。電鍍產(chǎn)品是以鐵等其它材料為基礎(chǔ)，經(jīng)過電鍍使其光澤而不生銹。我國的家具出口額近年來以每年兩位數(shù)的速度遞增，去年，我國取代加拿大成為出口美國的第一大國。 隨著我國房地產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展和人們生活水平的提高，人們對家和居住的要求越來越高，同時也對家的最重要構(gòu)成要素 —— 家具的需求越來越大；另外，隨著我國加入 WTO，在我國家具行業(yè)從成長期步入發(fā)展期，國內(nèi)家具企業(yè)競爭也將從產(chǎn)品、價格競爭的階段進入到一個以品牌、網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)及人才、管理以及企業(yè)規(guī)模等多方面的綜合競爭階段。但 90%以上的企業(yè)只擁有 10— 100 名員工。在這種產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)中，企業(yè)的競爭更多的是用同質(zhì)的產(chǎn)品來爭奪市場，結(jié)果就只有通過價格手段來進行，結(jié)果造成行業(yè)平均利潤水平低下，因此企業(yè)也