20xx物業(yè)公司管理制度-展示頁
2025-01-17 06:53本頁面
【正文】 證上崗，工作精力充沛，衣著整潔，言談舉止文明，禮貌待人。
六、團結(jié)同志，互相愛護，互相幫助，互勉互勵，齊心協(xié)力，努力工作。
員工文明服務(wù)要求
l、熱愛本職工作：
①要樹立干好服務(wù)工作的職業(yè)志向，熱愛本職工作。
⑧待業(yè)主如親人，熱情服務(wù)，盡職盡責(zé)做好工作。
②語言謙遜：在接待業(yè)主過程中，語言要力求文雅、謙恭準確，務(wù)必做到“四個不講”即：“低級庸俗的口頭語、不講臟話、不講諷刺挖苦話、不講與管理無關(guān)的閑”。
③主動熱情：在服務(wù)過程中要做到： 三個一樣”即： “對待生人與熟人一個樣，大人與小孩一個樣，忙里閑時一個樣”。
⑤講誠信：誠信無欺是公司每一位員工應(yīng)有的工作作風(fēng)，也是我們經(jīng)營管理中職業(yè)道德的一個重要內(nèi)容，為此在工作中要實事求是，做到言而有信，嚴守信用。
管理處主任崗位職責(zé)
對管理處?工作負全責(zé)，帶領(lǐng)全體員工認真貫徹執(zhí)行公司經(jīng)營籬理方針及各項規(guī)章制度、做好物業(yè)管理服務(wù)工作。
制定和執(zhí)行管理處月度、年度工作計劃，審批管理處日常經(jīng)費開支，努力增收節(jié)支。以身作責(zé)，加強思想教育。
堅持開展管理處的各項工作檢查和績效考核。自覺接受業(yè)主委員會、下屬和業(yè)主的監(jiān)督，虛心聽取他人意覽，不斷改進工作方法，提高管理水平。
及時報告管理處、年度工作，接受公司總經(jīng)理組織的年度和任期考核，接受獎懲，對總經(jīng)理和業(yè)主負責(zé)。
客服中心主管崗位職責(zé)
以身作則、模范執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，圓滿完成自身工作任務(wù)。同時實施對本部員工工作業(yè)績公正科學(xué)的考核，負責(zé)的提出獎勵和處罰建議。
在管理處主任的領(lǐng)導(dǎo)下，辦理對主管工作業(yè)績考核的具體事務(wù)，組織各部門對所屬員工的工作業(yè)績考核。
負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)部門各項收費工作和本部門培訓(xùn)事務(wù)。
負責(zé)巡視物業(yè)使用情況，以及秩序維護、保潔、維修人員的工作情況；
負責(zé)與業(yè)主溝通、回訪，有效處理業(yè)主的投訴。
1全面掌握小區(qū)綠化、按綠化規(guī)劃做好小區(qū)的綠化工作。
1處理小區(qū)內(nèi)違章、突發(fā)事件的處理。
管理員崗位職責(zé)
在管理處主任的直接領(lǐng)導(dǎo)下開展日常管理服務(wù)工作。
負責(zé)管理轄區(qū)內(nèi)業(yè)主檔案和物業(yè)檔案，做好保密工作，防止遺失、損壞；
協(xié)助主任組織開展社區(qū)文化服務(wù)；
配合公司其他部門工作，完成公司交辦的其他工作。
嚴格遵守財經(jīng)紀律和會計制度，認真辦理稅收事務(wù)，及時交納稅金。
負責(zé)登記分公司的明細分帳和總分類帳，按部門正確核算成本、利率和費用，做到記帳準確、單據(jù)完整、。
篇二：物業(yè)公司各項規(guī)章制度
晟琪物業(yè)管理公司
海淀物業(yè)處物業(yè)管理制度
制作人：
2020年6月26日 星期五
目錄
部門分類： ................................................................................................ 3
工程部 ........................................................................................................ 4
崗位職責(zé)： .......................................................................................... 4
水暖工崗位責(zé)任制： .......................................................................... 5
司爐工崗位責(zé)任制 .............................................................................. 7
維修班長崗位責(zé)任制 .......................................................................... 7
維運電工崗位責(zé)任制 .......................................................................... 8
木工（雜修）崗位責(zé)任制 .................................................................. 9
保潔部 ...................................................................................................... 10
保潔員崗位職責(zé) ................................................................................ 10
綠化員
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