【正文】 梯轎箱四壁干凈無(wú)塵、無(wú)污跡、手印，顯示屏干凈無(wú)塵、轎箱干凈無(wú)雜物、污漬。：無(wú)廣告、蜘蛛網(wǎng)、無(wú)痰跡、積塵，用紙巾擦拭50m2無(wú)明顯污染。：目視無(wú)紙屑等雜物、污跡，每個(gè)單元梯級(jí)煙頭不超過兩個(gè)，走廊100m2煙頭不超過1個(gè)，目視天花板無(wú)明顯灰塵、蜘蛛網(wǎng)。、目視無(wú)明顯灰塵。：每責(zé)任區(qū)抽查5處，全面檢查。 室內(nèi)公共區(qū)域的檢查方法與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6. 地面的清潔：每責(zé)任區(qū)抽查5處，目視檢查。6. 天臺(tái)、雨蓬：每責(zé)任區(qū)抽查一棟樓宇，目視檢查。 噴水池：目視檢查。 化糞池：目視檢查。 游樂場(chǎng)：目視檢查。、雨水井：每責(zé)任區(qū)抽查1個(gè)，目視檢查。、雕塑：全面檢查。 果皮箱:每責(zé)任區(qū)抽查兩個(gè)，全面檢查。：、無(wú)明顯污跡。:地面無(wú)散落垃圾、無(wú)污水、無(wú)明顯污跡。：無(wú)明顯泥沙、污垢，每1000 m 2內(nèi)煙頭、棉簽或紙屑等雜物在四個(gè)以下。、紙屑、垃圾膠袋等雜物，地上無(wú)直徑1cm以上石子； 2內(nèi)煙頭、紙屑等雜物平均不超過兩個(gè)，無(wú)直徑1cm以上的石子。 綠化帶：每區(qū)抽查三處，目視檢查，取平均值。5. 作業(yè)流程圖 無(wú)。、衛(wèi)生評(píng)比工作。 適用于物業(yè)管理公司各管理處的保潔工作質(zhì)量檢查。其中吸水吸湛不兩用機(jī)功能較多。1三氯殺蟲酯（長(zhǎng)效）用于四害消殺。其它常用清潔劑還有；去污粉、洗手液、祛臭劑、靜電除塵劑等。 漂白水：主要起漂白作用，能清潔一般地面污漬，去青苔效果特佳，同時(shí)具有殺菌及除臭作用。 全能水（又稱綠水）：有輕微殺菌作用，全能清除各種污漬及普通油漬，可免過水，效果比其它清潔劑觸感爽潔，是最常用的室內(nèi)清潔劑。 黃粉：主要清除地面上大量油漬。 洗潔精：能去除輕微油脂及一般污漬。E 每月對(duì)垃圾存放點(diǎn)消殺兩次。由主管通知承運(yùn)方清運(yùn)。 3．2．2垃圾存放點(diǎn)清潔衛(wèi)生A 每日做到運(yùn)走垃圾后，用水清潔存放點(diǎn)內(nèi)外墻及地面。C 抹洗單元門進(jìn)行擦抹去塵及明顯污漬一遍。B 拖抹樓層樓梯階面，由上往下，同時(shí)對(duì)扶手，消防栓等附件的擦抹，每日一次。E 根據(jù)需要可適當(dāng)增加噴灑次數(shù)。C 根據(jù)布粉法檢測(cè)結(jié)果，投放毒餌，毒殺老鼠，可用老鼠屋的毒殺方法。3．1．5消殺A 定期進(jìn)行，以防為主，如垃圾存放點(diǎn)每月用消殺藥劑噴灑兩次。D 當(dāng)刮干凈玻璃上的水分后，再用干毛巾將邊角上的水抹干。B 將毛巾放入配有清潔劑的水中，提起擰除水分（以毛巾濕度擰不滴水為宜），對(duì)玻璃進(jìn)行清洗，擦拭時(shí)用力要均勻。C 用少許不銹鋼清洗劑原液置于毛巾上，對(duì)不銹鋼表面進(jìn)行均勻，全面的拭抹，達(dá)到不銹鋼表面無(wú)污跡，灰塵。3．1．3不銹鋼設(shè)施清潔A 先用按標(biāo)準(zhǔn)比例配制的對(duì)不銹鋼無(wú)損壞的稀釋清潔水抹不銹鋼表面。3．1．2價(jià)石材地磚的清潔A 日常清潔數(shù)次，要求做到無(wú)垃圾。作業(yè)規(guī)程1室外：3．1．地面保潔A 每天上午7：00開始對(duì)地面（公共場(chǎng)所、道路）保潔，用山枝掃,使地面保持干凈、無(wú)雜物、無(wú)積水。工作職責(zé) 保潔員依照清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)小區(qū)室外環(huán)境進(jìn)行日常保潔工作。5m以外無(wú)臭味；垃圾存放點(diǎn)：2m以外無(wú)臭味；公共場(chǎng)所，道路地面：無(wú)明顯泥砂，污垢，每1000平方米內(nèi)煙頭，紙屑，果皮，塑料袋等平均不超過4件（體積10cm），無(wú)明顯痰漬、積水；公共設(shè)施、雕塑小品、標(biāo)識(shí)標(biāo)記牌、廣告欄等無(wú)明顯積塵、污漬；樓梯、扶手、臺(tái)階面、樓道天花板、墻壁等無(wú)明顯積塵、蜘蛛網(wǎng)。滅蟑螂：室內(nèi)不超過5%，室外排污口、雨水井不超過10%[每年大滅蟑螂12次]。滅蚊：蚊蟲孳生在1%以下，倉(cāng)庫(kù)、車庫(kù)或地下室在12%以下、目視無(wú)明顯蚊蟲在飛。同時(shí)采取密封式管理，垃圾存放點(diǎn)的大門進(jìn)出要隨手關(guān)閉，不得在內(nèi)分撿、拾垃圾作業(yè)。天花板，墻角無(wú)蜘蛛網(wǎng)。樓梯臺(tái)階面：干凈、每層雜物不多于1件（10厘米）；扶手：干凈、無(wú)明顯污漬、積塵；鐵枝及公共設(shè)施：目視無(wú)明顯積塵，每七天抹一次。（3）標(biāo)識(shí)牌、路燈，目視無(wú)明顯積塵、污漬、無(wú)亂張貼現(xiàn)象；（4）椅子、護(hù)欄、花基，無(wú)污漬、無(wú)積塵、積水；（5）宣傳欄、雕飾小品、無(wú)明顯積塵、污跡，無(wú)亂張貼；（6）排水口無(wú)雜物、。（2）綠化帶：無(wú)明顯大片樹葉（10厘米）紙屑、垃圾膠袋等雜物。5米外無(wú)嚴(yán)重臭味；C排水口無(wú)雜物、污跡、無(wú)嚴(yán)重“四害”滋生。B 清運(yùn)時(shí)無(wú)垃圾灑落現(xiàn)象；C 垃圾車裝運(yùn)后及時(shí)沖洗，外觀無(wú)污跡、無(wú)積塵、一米外無(wú)臭味。 根據(jù)需要可以增加噴灑次數(shù)。 用噴灑設(shè)備將配制好的溶液適度噴灑在消殺地點(diǎn)。,由各綠化保潔部自行組織人員進(jìn)行消殺。,清洗時(shí)應(yīng)避開人員流動(dòng)高峰期。,要求做到無(wú)垃圾。(幕墻)上的水分后,再用干毛巾將玻璃(幕墻)邊角上的水抹干。,保留毛巾中水分少許,對(duì)玻璃(幕墻)進(jìn)行清洗,擦拭時(shí)用力要均勻。 清潔電梯廳門內(nèi)外不銹鋼表面時(shí)應(yīng)防止廳門開關(guān)造成的意外,上不銹鋼清潔劑時(shí)應(yīng)適量。,對(duì)不銹鋼表面進(jìn)行均勻、全面的拭抹。(對(duì)不銹鋼無(wú)損壞)的清水抹不銹鋼表面。、墻壁干凈,便器潔凈,室內(nèi)無(wú)異味。、下午上班前,對(duì)洗手間清潔一遍。,主管或組長(zhǎng)進(jìn)行監(jiān)督。,保持潔凈。,應(yīng)不間斷地進(jìn)行走動(dòng)保潔. 及時(shí)對(duì)各樓層內(nèi)煙灰筒進(jìn)行清潔,保持清凈。.、清除垃圾，拖洗地面。,對(duì)大堂進(jìn)行拖洗,將拖把放入兌有洗潔劑的水中涮洗、擰干，拖洗地面數(shù)次，直到干凈為止。：308：30將垃圾箱的垃圾收集、清運(yùn)到垃圾存放點(diǎn)。 每日清理沙井、雨水槽內(nèi)雜物，確保其內(nèi)無(wú)雜物。 無(wú) 地面清潔：00上班時(shí)用山枝掃把清掃車場(chǎng)地面一遍，將垃圾收起放入垃圾箱或垃圾袋內(nèi)，對(duì)于有沙土之處應(yīng)用小掃把認(rèn)真清掃，確保地面無(wú)明顯沙土。小區(qū)內(nèi)公共環(huán)境的清潔衛(wèi)生。 。 、垃圾桶清洗檢查記錄表 。5 其它檢查方法還有：滅蟲滅鼠的布粉法、石材保養(yǎng)的水檢法等，具體按技術(shù)資料相關(guān)規(guī)定操作。33．5．4白布擦拭：用于粗糙地面（水坭、地磚、文化石）及梯階、麻石、外墻身（非光面）、水坭花基等灰塵，油漬情況檢查，操作方法是用白布在檢查部位，來回擦拭。操作方法是用白色干凈紙巾壓在檢查部位，沿一個(gè)方向抹一定距離（一般50CM—1M多點(diǎn)取樣），距離視檢查部位不同而不同。5主要作用能檢查區(qū)分浮塵或積塵。2手擦拭：廣泛用于公共設(shè)施的灰漬及滲水情況的檢查。3534保潔員每日上班，著裝整潔，正確佩帶工牌，在小區(qū)保潔作業(yè)時(shí)，見到業(yè)主或公司領(lǐng)導(dǎo)等要以禮相待，言語(yǔ)文明。3管理處或主管根據(jù)月工作計(jì)劃管理要求堅(jiān)持對(duì)各崗位進(jìn)行交叉巡檢，并檢查表上作出評(píng)估簽字 ，發(fā)現(xiàn)不合格項(xiàng)立即通知該崗員工解決，并進(jìn)行復(fù)查結(jié)果，對(duì)重大問題要及時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)。且做到每10天對(duì)各崗區(qū)域進(jìn)行大檢查，填寫定期清潔衛(wèi)生檢查表，每月三日前填報(bào)《清潔工作總結(jié)、計(jì)劃及問題匯總表》給管理處經(jīng)理。2主管或組長(zhǎng)負(fù)責(zé)小區(qū)環(huán)境保潔的各項(xiàng)管理工作（同時(shí)抓好室內(nèi)的樓道清潔衛(wèi)生等崗位的日常檢查），按《質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行監(jiān)控，檢查各崗各區(qū)域的衛(wèi)生狀況發(fā)現(xiàn)和督導(dǎo)解決不合格項(xiàng)，并記錄，過后復(fù)查結(jié)果，原則上地面巡視每天不少于兩次（上、下午各一次）、樓梯巡視每月每個(gè)樓梯檢查次數(shù)4次，并在所放置的表單上評(píng)估簽字。最后進(jìn)行清潔衛(wèi)生質(zhì)量統(tǒng)計(jì)分析，對(duì)存在的問題提出改善意見，并反饋給主管或組長(zhǎng)。主管或組長(zhǎng)：以清潔衛(wèi)生質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，檢查各崗各區(qū)域的衛(wèi)生狀況，巡查結(jié)果記錄，巡查結(jié)果記錄，對(duì)發(fā)現(xiàn)和存在問題及時(shí)督導(dǎo)解決，重大問題即報(bào)部門主管、管理處經(jīng)理、公司領(lǐng)導(dǎo)。第三章 相關(guān)作業(yè)規(guī)程序 號(hào)相關(guān)作業(yè)規(guī)程目錄01《清潔衛(wèi)生監(jiān)管規(guī)程》02《保潔部管理運(yùn)作程序》03《保潔各區(qū)域清潔實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)》04《清潔衛(wèi)生操作規(guī)程》05《清潔工作質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)》06《垃圾收集與處理作業(yè)規(guī)范》07《衛(wèi)生消殺作業(yè)規(guī)范》08《保潔上門服務(wù)運(yùn)作程序》09《保潔員工培訓(xùn)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)》10《特殊環(huán)境清潔作業(yè)規(guī)范》01.《清潔衛(wèi)生監(jiān)管規(guī)程》工作目標(biāo)層層落實(shí)、檢查監(jiān)督、確保小區(qū)環(huán)境整潔衛(wèi)生。七、團(tuán)隊(duì)管理 根據(jù)年（月）度的內(nèi)容、程序，組織員工學(xué)習(xí)、訓(xùn)練，每周不少于小時(shí)，含班前（后）會(huì)； 參加公司組織的學(xué)習(xí)、訓(xùn)練，對(duì)照自身不足，改進(jìn)工作方法，不斷提高綜合素質(zhì)、領(lǐng)導(dǎo)水平和工作技能； 尊重部屬的個(gè)性差異；掌握部屬的思想動(dòng)態(tài)，給予部屬必要的心理輔導(dǎo)和工作支持； 鼓勵(lì)部屬參予改革項(xiàng)目管理工作，傾聽部屬在工作中提出的建議或解決方案； 根據(jù)保潔工作情況，按物業(yè)公司招聘程序甄選、面試和錄用新員工；序號(hào)崗位責(zé)任1對(duì)管理預(yù)算、計(jì)劃和工作目標(biāo)的達(dá)成負(fù)責(zé)；2對(duì)部屬的工作行為、思想動(dòng)態(tài)、精神面貌負(fù)責(zé)；3對(duì)管轄區(qū)域衛(wèi)生的完成效果負(fù)責(zé)；序號(hào)崗位權(quán)力1對(duì)崗位設(shè)置、員工內(nèi)部調(diào)配、招聘錄用、考評(píng)、獎(jiǎng)懲、獎(jiǎng)金分配、調(diào)薪、辭退員工任免有權(quán)限范圍內(nèi)的建議權(quán)；2對(duì)人員編制、組成成員、有建議權(quán)；備注 本崗位說明書自啟之日起生效，即往說明書相關(guān)文件自行終止；本崗位說明書相關(guān)內(nèi)容凡在相關(guān)管理文件中有具體規(guī)定的，詳見相關(guān)管理文件；工作項(xiàng)目是對(duì)工作內(nèi)容的分類和概括，工作內(nèi)容是對(duì)工作項(xiàng)目所指主要工作的說明；崗位責(zé)任主要為直接責(zé)任、領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任；直接責(zé)任指本人親自完成的工作所承擔(dān)的責(zé)任；領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任指通過他人完成的工作所承擔(dān)的責(zé)任；崗位權(quán)力分為決定權(quán)、建議權(quán)、參與權(quán)、檢查權(quán)、知情權(quán)等；工作環(huán)境中危險(xiǎn)危害參見國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)確定。五、協(xié)作管理配合、協(xié)助物業(yè)公司及集團(tuán)相關(guān)部門進(jìn)行各項(xiàng)日常管理工作。 負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)各組的工作安排、員工培訓(xùn)，并對(duì)各類人員的工作績(jī)效進(jìn)行考核。三是預(yù)見性防范治理與實(shí)時(shí)保