20xx政府機(jī)關(guān)效能建設(shè)制度效能建設(shè)制度-展示頁
2025-01-17 00:56本頁面
【正文】 權(quán)）范圍的事，都有責(zé)任和義務(wù)給群眾以一個滿意的答復(fù)。
三、屬于首問責(zé)任人所在部門職責(zé)范圍的事項，要按有關(guān)規(guī)定及時接洽，能馬上辦理的即予辦理，不能馬上辦理的，應(yīng)耐心說明情況；不屬于首問責(zé)任人所在部門職責(zé)范圍的事項，首問責(zé)任人要負(fù)責(zé)向?qū)Ψ矫鞔_地告知有關(guān)承辦部門。
一、有關(guān)人員到鎮(zhèn)政府辦事，第一位接受詢問的機(jī)關(guān)工作人員即為首問責(zé)任人。
六、崗位責(zé)任制履行情況要納入效能考評內(nèi)容，不斷強(qiáng)化崗位責(zé)任意識，提高依法行政的自覺性。把崗位責(zé)任落實(shí)到具體的工作目標(biāo)責(zé)任之中，保證崗位責(zé)任制的切實(shí)落實(shí)。
三、實(shí)行崗位責(zé)任制的主要內(nèi)容是各辦公室總體職責(zé)和崗位承擔(dān)的工作內(nèi)容、數(shù)量、質(zhì)量及完成的程序、標(biāo)準(zhǔn)和時限，應(yīng)有的權(quán)力和應(yīng)負(fù)的責(zé)任等作出明確規(guī)定。政府機(jī)關(guān)效能建設(shè)制度|效能建設(shè)制度
蓮塘鎮(zhèn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)制度 崗位責(zé)任制 一、為提高管理效能，增強(qiáng)公共行政和公共服務(wù)的整體性，堅持依法行政，建立健全崗位責(zé)任制，規(guī)范工作行為和工作程序，充分發(fā)揮機(jī)關(guān)（單位）的基本職能和運(yùn)行職能制定本制度。
二、實(shí)行崗位責(zé)任制要堅持因事設(shè)崗、職責(zé)相稱，責(zé)任一致、責(zé)任分明，任務(wù)清楚、要求明確，便于考核的原則。
四、實(shí)行崗位責(zé)任制要與工作責(zé)任制相結(jié)合。
五、崗位責(zé)任要按規(guī)定進(jìn)行公示，自覺接受人民群眾監(jiān)督。
首問負(fù)責(zé)制 為了加強(qiáng)我鎮(zhèn)機(jī)關(guān)的行政效能建設(shè)，改進(jìn)工作作風(fēng)，提高工作效率，保證服務(wù)質(zhì)量，確保群眾滿意，特制定本制度。
二、首問責(zé)任人要熱情接待來辦事的人員，負(fù)有為其服務(wù)的責(zé)任，必須做到使用文明、規(guī)范的用語；耐心聽講，認(rèn)真受理，服務(wù)周到。
四、屬于首問責(zé)任人不清楚承辦人員的事項，首問責(zé)任人要及時與辦公室聯(lián)系，幫助落實(shí)有關(guān)承辦人員。
五、辦理事項若不屬于我鎮(zhèn)職能范圍的，首問責(zé)任人要耐心給予解釋。來電話咨詢的，接電話的工作人員為首問責(zé)任人，屬于本人業(yè)務(wù)范圍的，應(yīng)認(rèn)真負(fù)責(zé)地回答；屬于其他工作人員業(yè)務(wù)范圍的，應(yīng)將有關(guān)的電話號碼告知來電人。
七、對于來投訴、報案、舉報的群眾，應(yīng)熱情接待，認(rèn)真受理，詳細(xì)耐心地聽取群眾的陳述，并做好記錄。
九、對首問責(zé)任人的處理： 責(zé)任人沒有做到首問責(zé)任要求尚未造成不良后果的，予以談話告誡。
一次性告知制 根據(jù)工作實(shí)際，第一個接辦工作人員接待服務(wù)對象時，承辦人要一次性告知辦事的有關(guān)政策、法規(guī)依據(jù)、辦事程序和所需的全部書面材料。鎮(zhèn)班子領(lǐng)導(dǎo)及工作人員外出時，都要到辦公室說清去向，便于向群眾解釋；各機(jī)關(guān)工作人員還要工作人員的姓名聯(lián)系方式貼在墻上，方便辦事群眾聯(lián)系。根據(jù)職權(quán)范圍、工作職責(zé)，確定崗位目標(biāo)責(zé)任。
一、遵循的原則 遵循準(zhǔn)時、規(guī)范、高效、負(fù)責(zé)的原則。
三、
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