20xx公務(wù)接待禮儀常識(shí)-展示頁
2025-01-16 23:36本頁面
【正文】 介紹人則往往由主方或賓主雙方在場(chǎng)人員之中的身份最高者擔(dān)任。介紹他人時(shí)，介紹人的身份很講究。
介紹他人有兩個(gè)要點(diǎn)應(yīng)當(dāng)重視。
（二）介紹禮儀
介紹內(nèi)容通常包括本人所在的單位、供職部門、現(xiàn)任職務(wù)、完整的姓名等四要素。 稱呼學(xué)術(shù)學(xué)位：增加被稱呼者的權(quán)威
稱呼職業(yè)名稱：不清楚以上信息時(shí)，如稱呼“老師”、“大夫”等。
不宜濫用：不戲言接待對(duì)象的名字；不要借用接待對(duì)象的姓名。
二、往來禮儀
（一）稱呼禮儀
記住對(duì)方：是否重視的表現(xiàn)。公務(wù)接待禮儀常識(shí)篇一：公務(wù)接待禮儀
公務(wù)接待禮儀
一、公務(wù)接待的定義
（一）接待的定義：迎來送往
（二）公務(wù)接待的定義：是指公務(wù)主體在實(shí)施公務(wù)行為過程中，運(yùn)用一定的物質(zhì)和精神手段所進(jìn)行的協(xié)調(diào)公務(wù)關(guān)系客體的公務(wù)行為過程。此資料由網(wǎng)絡(luò)收集而來，如有侵權(quán)請(qǐng)告知上傳者立即刪除。資料共分享，我們負(fù)責(zé)傳遞知識(shí)。
（三）公務(wù)接待的基本要求：文明待客，來有迎聲，問有答聲，去有送聲。
不出差錯(cuò)：不讀錯(cuò)姓名，不寫錯(cuò)姓名，不張冠李戴。
稱呼正規(guī)：稱呼行政職務(wù)最正規(guī)
稱呼技術(shù)職稱：稱呼具有高級(jí)、中級(jí)專業(yè)技術(shù)職稱者，以示敬意。
錯(cuò)誤的稱呼：庸俗的稱呼（黑社會(huì)）；綽號(hào)性稱呼；地域性稱呼（小鬼、師傅）；簡(jiǎn)化性稱呼（“王處長(zhǎng)”簡(jiǎn)化成“王處”）；距離不當(dāng)?shù)姆Q呼（過分套近乎）；無稱呼。
介紹自己時(shí)應(yīng)當(dāng)注意四個(gè)要點(diǎn)，即先遞名片、時(shí)間簡(jiǎn)短（不超過一分鐘）、內(nèi)容真實(shí)、形式正規(guī)。
一是確定介紹人。在一般性的接待活動(dòng)中，介紹人應(yīng)由東道主一方的禮賓人員、公關(guān)人員、文秘人員以及其他專門負(fù)責(zé)接待工作的人員擔(dān)任。而在普通的社交場(chǎng)合，由與彼此互不相識(shí)的賓主雙方都熟悉的某位人士擔(dān)任介紹人，也是可行的。“先主后賓”，先介紹主人，后介紹客人；“尊者居后”，先介紹職務(wù)低的，后介紹職務(wù)高的，先介紹晚輩，后介紹長(zhǎng)輩，先介紹男士，后介紹女士。
（三）握手禮儀
遵循“尊者決定”原則。握手時(shí)間一般在3秒或5秒之間為宜。要注視對(duì)方并面帶微笑。
（四）電話禮儀
“三分鐘原則”：通話時(shí)間最好不要超過三分鐘。接聽電話后受話人所講的第一句，應(yīng)有向?qū)Ψ降膯柡蚝妥晕医榻B這兩項(xiàng)基本內(nèi)容所構(gòu)成，同樣，作為發(fā)話者亦是如此；通話完畢后一定要說一聲再見。名片可以放在上衣口袋（但不可放在褲兜里）。
：必須起身接收名片；應(yīng)雙手接收；不要在接受的名片上作標(biāo)記或?qū)懽?；接受的名片不可來回?cái)[弄；接受名片時(shí)，要認(rèn)真看一遍；不要將對(duì)方的名片遺忘在座位上，或存放時(shí)不注意落在地上。
：先客人，后主人；先主賓，后次賓；先女士，后男士；先長(zhǎng)輩，后晚輩；先上級(jí)，
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