【正文】 深入分析和調(diào)查 A 公司的經(jīng)營(yíng)狀況，從而探究出當(dāng)前組織結(jié)構(gòu)中 存在的問(wèn)題。所以就需要進(jìn)行深入客觀的分析，進(jìn)而發(fā)現(xiàn)其中可以保留的職能單元，進(jìn)而不斷優(yōu)化流程，適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展要求不 斷提升企業(yè)面對(duì)市場(chǎng)的應(yīng)變能力，這也是現(xiàn)如今的企業(yè)組織在運(yùn)行過(guò)程中應(yīng)該集 中力量解決的問(wèn)題[12]。
從 1990 年，哈默提出企業(yè)流程再造理論，因?yàn)橹挥胁粩嗵嵘髽I(yè)的管理水平，從而可以滿足社會(huì)群眾的心理需求。比如說(shuō)資源的嚴(yán)重浪費(fèi)、運(yùn)營(yíng)效 率不高等問(wèn)題，這些消極的因素都在一定程度上限制了企業(yè)的健康發(fā)展。這主要是因?yàn)槠髽I(yè)具有完備的組織 結(jié)構(gòu)，可以更好的利用企業(yè)的優(yōu)勢(shì)資源，將企業(yè)部門和員工職責(zé)進(jìn)行合理的分配， 從而提升企業(yè)的規(guī)范性，不斷提升企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和綜合實(shí)力。要想能夠健康持續(xù)的發(fā) 展下去就必須要做到以下幾點(diǎn)：其一，組織結(jié)構(gòu)體系要不斷完善，可以穩(wěn)定有效 的開展工作；其二，在世界中應(yīng)該具有一個(gè)號(hào)召力和影響力很強(qiáng)的品牌；第三以 往的銷售戰(zhàn)略已經(jīng)無(wú)法滿足當(dāng)代市場(chǎng)環(huán)境的發(fā)展，應(yīng)該順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展潮流沒與 時(shí)俱進(jìn)，建立新的發(fā)展戰(zhàn)略。市場(chǎng)環(huán)境也發(fā)生了翻天 覆地的變化，如果企業(yè)還是一味地使用原有的職能型組織結(jié)構(gòu)，將無(wú)法適應(yīng)現(xiàn)實(shí) 社會(huì)的發(fā)揮在那，難以在新環(huán)境中站穩(wěn)腳跟。
關(guān)鍵詞：流程管理；流程優(yōu)化；組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) ABSTRACT 目錄 第 1 章 緒論 3 研究背景與意義 3 研究背景 3 研究意義 4 國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀 4 國(guó)外研究現(xiàn)狀 4 國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀 6 研究?jī)?nèi)容和研究方法 8 研究?jī)?nèi)容 8 研究方法 9 第 2 章流程與組織結(jié)構(gòu)相關(guān)理論 10 流程相關(guān)理論 10 流程優(yōu)化的概念 10 流程管理理論 10 組織結(jié)構(gòu)相關(guān)理論 11 組織結(jié)構(gòu)理論 11 組織結(jié)構(gòu)再造理論 12 流程與組織結(jié)構(gòu)關(guān)系理論 13 流程與組織結(jié)構(gòu)的關(guān)系 13 流程優(yōu)化與組織結(jié)構(gòu)再造的相關(guān)性 14 第 3 章 A 公司組織結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀分析 15 A 公司概況 15 A 公司主營(yíng)業(yè)務(wù)發(fā)展及組織結(jié)構(gòu)演變 16 A 公司主營(yíng)業(yè)務(wù)發(fā)展 16 A 公司組織結(jié)構(gòu)演變 16 公司現(xiàn)行組織結(jié)構(gòu)分析 19 公司現(xiàn)行組織結(jié)構(gòu) 19 現(xiàn)行組織存在的問(wèn)題及原因 21 基于流程優(yōu)化的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的必要性和可行性 22 可行性分析 22 必要性分析 23 第 4 章 A 公司的流程優(yōu)化方案 23 A 公司現(xiàn)行流程分析 23 A 公司現(xiàn)行流程架構(gòu) 23 現(xiàn)行流程及存在的問(wèn)題 25 公司流程優(yōu)化總體框架 29 公司流程優(yōu)化目標(biāo) 29 A 公司流程優(yōu)化原則 29 公司流程優(yōu)化步驟 30 流程優(yōu)化設(shè)計(jì)方案 31 戰(zhàn)略流程優(yōu)化方案 31 經(jīng)營(yíng)流程優(yōu)化方案 32 支持流程優(yōu)化方案 36 第 5 章 基于新流程的 A 公司組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 38 A 公司組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)總體框架 38 A 公司組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)思路 38 公司組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)目標(biāo) 38 公司組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)原則 39 公司組織結(jié)構(gòu)模式選擇 40 A 公司組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)方案 ............................................................................................... 41 新組織結(jié)構(gòu) ........................................................................................................... 41 運(yùn)營(yíng)架構(gòu)設(shè)計(jì) ........................................................................................................ 44 職能規(guī)劃設(shè)計(jì) ........................................................................................................ 45 崗位說(shuō)明書編制 .................................................................................................... 51 新組織結(jié)構(gòu)優(yōu)越性分析 ................................................................................................... 53 第 6 章 A 公司新組織結(jié)構(gòu)實(shí)施的保障措施 ................................................................................ 55 企業(yè)文化重構(gòu) ................................................................................................................... 55 企業(yè)制度保障 ................................................................................................................... 55 注重實(shí)施過(guò)程風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估 ................................................................................................... 56 領(lǐng)導(dǎo)者能力突破 ............................................................................................................... 56 不斷完善企業(yè)激勵(lì)機(jī)制 ................................................................................................... 56 加強(qiáng)員工培訓(xùn)管理 ........................................................................................................... 57 結(jié)論 ................................................................................................................................................ 58 參考文獻(xiàn)......................................................................................................................................... 59 第 1 章 緒論 研究背景與意義 研究背景 自上世紀(jì)八十年代以來(lái)，世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展不斷成熟化、高速化。運(yùn)用 ESIA 流程進(jìn)行科學(xué)的優(yōu)化和設(shè) 計(jì)，然后科學(xué)合理的設(shè)計(jì)該企業(yè)新組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的思路、目標(biāo)等，并對(duì)新的流程 方案的有效性進(jìn)行評(píng)價(jià)分析。然后重點(diǎn)進(jìn)行 A 公司組織結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查，對(duì)該企 業(yè)的現(xiàn)實(shí)經(jīng)營(yíng)情況以及現(xiàn)實(shí)的組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行探討，指出目前組織結(jié)構(gòu)存在的不足 和缺陷，提出進(jìn)一步改革的重要性和可行性。
通過(guò)對(duì)企業(yè)流程進(jìn)行深入客觀的分析，進(jìn)而對(duì)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行分析優(yōu)化，從而 建立健全新的組織結(jié)構(gòu)，不斷提升組織的控制力，滿足企業(yè)運(yùn)行的穩(wěn)定高效條件。因此為了能夠在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)展壯大，企業(yè)就需要不斷完善組織結(jié) 構(gòu)，要保證流程變化和組織結(jié)構(gòu)發(fā)展中保持平衡，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)自身的快速發(fā)展。面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境也變得更加險(xiǎn)峻，在激烈 的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)者中遇到的挑戰(zhàn)也是前所未有的?；诹鞒虄?yōu)化的A公司組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)研究
基于流程優(yōu)化的 A 公司組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)研究 摘要 改革開放以來(lái)，科學(xué)技術(shù)的發(fā)展迎來(lái)了新的春天，科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展是人 類進(jìn)入了經(jīng)濟(jì)全球化時(shí)代。各國(guó)之間的經(jīng)濟(jì)貿(mào)易往里也越來(lái)密切，世界經(jīng)濟(jì)的一 體化進(jìn)程不斷加快。市場(chǎng)環(huán)境的快速變化也使企業(yè)的組 織流程發(fā)生變化，以往企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)已經(jīng)無(wú)法進(jìn)一步滿足當(dāng)代企業(yè)健康發(fā)展的 要求。
如今以流程為基礎(chǔ)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)已經(jīng)受到了社會(huì)學(xué)者的極大關(guān)注和廣泛研究。
本文基于流程優(yōu)化理論對(duì) A 公司的組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化研究，首先針對(duì)性的對(duì)有 關(guān)該方面的研究現(xiàn)狀進(jìn)行概述，論述了流程管理和組織相關(guān)理論，為后續(xù)的深入 研究打下奠定理論基礎(chǔ)。接下來(lái)就是結(jié)合 A 公司內(nèi)部存在 的不足，針對(duì)性的提出指導(dǎo)性的發(fā)展意見。最后一步要完成就是對(duì)新組織結(jié)構(gòu)應(yīng)該具體怎樣實(shí) 行和開展已經(jīng)具體的保障措施進(jìn)行論述和分析。世界各國(guó)之 間的經(jīng)濟(jì)貿(mào)易發(fā)展已經(jīng)形成了良好和諧穩(wěn)定的發(fā)展關(guān)系。2020 年達(dá)沃斯世界經(jīng)濟(jì)論壇中， 有很多學(xué)者已經(jīng)對(duì)未來(lái)企業(yè)的發(fā)展進(jìn)行了一定的預(yù)見和分析，認(rèn)為未來(lái)的生存發(fā) 展將會(huì)變得更加的艱難而且充滿很多挑戰(zhàn)和未知的因素。此報(bào)告進(jìn)一步明確了組織結(jié)構(gòu)的完善性和時(shí)效性對(duì) 于企業(yè)的健康發(fā)展將會(huì)發(fā)揮不可估量的作用。但是縱觀社會(huì) 中的很多企業(yè)，組織結(jié)構(gòu)上具有很重大的問(wèn)題。因此當(dāng) 前最主要的任務(wù)就是要改善以往的組織結(jié)構(gòu)，分析和發(fā)掘內(nèi)部存在的不足針對(duì)性 的提出改善的意見，不斷提升企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的規(guī)范性和穩(wěn)定性，從而可以順應(yīng)時(shí) 代的發(fā)展，在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)主導(dǎo)的地位。在現(xiàn)有的市場(chǎng)環(huán)境中，職能模式還是具有一系列的優(yōu)勢(shì)作用，因此不可以完全的剔除。
研究意義 (1)A 公司是一家綜合實(shí)力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力處于高速發(fā)展的企業(yè)，在實(shí)際運(yùn)行 過(guò)程中還是有很多的問(wèn)題。只有不斷建立健全新的組織結(jié)構(gòu)，才可以對(duì)企業(yè)的優(yōu)勢(shì)資源進(jìn)行整 合和高效配置，從而為企業(yè)注入新的活力，可以穩(wěn)定面對(duì)市場(chǎng)環(huán)境變化給企業(yè)經(jīng) 營(yíng)帶來(lái)的影響。
國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀 國(guó)外研究現(xiàn)狀 （1）對(duì)流程相關(guān)法的理論研究 國(guó)外對(duì)于企業(yè)流程的研究比較早，在不斷的研究中已經(jīng)取得了重大的成果。哈默(Michael Hammer)是該領(lǐng)域的創(chuàng)始人，也是全世界范圍內(nèi)第一個(gè)提 出業(yè)務(wù)流程再造想法的人。之后這一課題也引發(fā)了世界很多研究學(xué)者 的關(guān)注和思考，也開展了大量的研究工作，取得了一定的研究成果。
很多的研究學(xué)者都是在前人的研究基礎(chǔ)上，結(jié)合實(shí)際社會(huì)情況，進(jìn)而從更深層次 的角度對(duì)流程再造進(jìn)行全面而深度的分析，從而出現(xiàn)了四、五、六階段的與期階 段模式，代表當(dāng)前該研究的前沿方向[78]。他們因此也展開了全方位的研究，在研究過(guò)程中，他們研 究的方向和重點(diǎn)是圍繞企業(yè)行政管理的普遍準(zhǔn)則[9]。出現(xiàn)了以下四個(gè)：制度組織理論、總 體生態(tài)理論、資源依賴?yán)碚摵徒M織經(jīng)濟(jì)學(xué)的新成果。祖克爾提出的制度理論[15]、帕弗爾提出 的資源依賴?yán)碚摱际菍?duì)以往理論的一種補(bǔ)充，具有一定的下現(xiàn)實(shí)效應(yīng)[16]；巴尼 和大內(nèi)首次提出遏組織經(jīng)濟(jì)學(xué)額理論觀點(diǎn)，讓人們對(duì)此具有了一個(gè)全方位客觀的 認(rèn)識(shí)，是一種理解和研究組織的新的范式[17]。在這樣的時(shí)代背景下，“扁平組織” 問(wèn)世，逐漸在世界范圍內(nèi)進(jìn)行公開，引發(fā)了社會(huì)群眾的思考和認(rèn)知。德魯 克認(rèn)為如今知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來(lái)，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)應(yīng)該要順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展潮流，不斷的 與時(shí)俱進(jìn)，從而開展穩(wěn)定有效的變革調(diào)整[18]；彼得莫斯
20 世紀(jì) 90 年代以來(lái)，隨著研究學(xué)者的不斷研究，關(guān)于組織結(jié)構(gòu)的理論已 經(jīng)得到不斷的健全，在科學(xué)的理論基礎(chǔ)下，西方很多國(guó)家開始進(jìn)行“組織再造” 運(yùn)動(dòng)，變革范圍逐漸擴(kuò)大，引領(lǐng)世界范圍內(nèi)的組織變革。目前我國(guó)還只是停留在對(duì)西方研究理論的學(xué)習(xí) 層面上，沒有形成自我的研究成果。在原有的研究基礎(chǔ)上，很多研究學(xué)者 在原有的研究基礎(chǔ)上，進(jìn)一步分析研究中的不足，進(jìn)而可以針對(duì)性的完善研究。
國(guó)內(nèi)很多學(xué)者已經(jīng)對(duì)此展開了深入的研究，其中已經(jīng)取得了一系列的研究成果，包涵一下幾點(diǎn)：供應(yīng)鏈理論、價(jià)值鏈理論等已經(jīng)取得了不錯(cuò)的進(jìn)展。
國(guó)內(nèi)組織相關(guān)理論研究現(xiàn)狀 我國(guó)受到西方很多國(guó)家研究的影響，我國(guó)的研究學(xué)者也開始進(jìn)一步著手于現(xiàn)代組織理論的系統(tǒng)觀、權(quán)變觀等理論的研究，研究的進(jìn)程以及深度已經(jīng)發(fā)展到一個(gè)嶄新的高度。以下的內(nèi)容就是我國(guó)學(xué)者通過(guò)深入的研究已經(jīng)取得的成果： (1)在研究的過(guò)程中，不再只是從單一的層面進(jìn)行展開，還進(jìn)一步結(jié)合了系 統(tǒng)以及復(fù)雜科學(xué)的內(nèi)容，從這些角度對(duì)組織展開深入的研究。
(2)研究組織的形態(tài)演化。比如說(shuō) 楊蕙馨、馮文娜等研究學(xué)者就是緊緊圍繞市場(chǎng)交易費(fèi)用等角度對(duì)組織的組織形態(tài) 以及在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行過(guò)程中展現(xiàn)的功能進(jìn)行分析，把握其中的規(guī)律和特征[28]； 陳建軍、張敏在集群供應(yīng)鏈演進(jìn)對(duì)結(jié)構(gòu)適應(yīng)力的影響研究上取得了一定的建樹， 然后結(jié)合相應(yīng)的研究結(jié)果，闡述了應(yīng)該如何完善企業(yè)組