軟件服務合同范本3篇-展示頁
2024-12-17 00:07本頁面
【正文】 務，必須按照合同規(guī)定的服務內容進行。 7) 用戶刊物：甲方可以不定期的獲取乙方提供的用戶刊物，用戶刊物包括出版的刊物和電子刊物。 5) 遠程維護：指乙方通過《XX維護軟件》解答用戶問題的服務過程。 3) 在線服務支持：指乙方通過在線支持系統(tǒng)接收、解答用戶問題，并在網(wǎng)上發(fā)布相關技術解決問題的過程。標準培訓為指 導建賬和為期四個工作小時的業(yè)務指導。否則，視為甲方主動放棄乙方所提供的服務。 一、合同適用說明 1. 本合同適用于首次購買XX產(chǎn)品及購買XX服務產(chǎn)品的用戶。軟件服務合同范本3篇軟件服務是一種把管理軟件和實施服務一體化打包的軟件服務模式，它包括提供成熟的軟件產(chǎn)品、優(yōu)質的實施培訓服務、企業(yè)管理咨詢服務、后期持續(xù)提升服務的項目總和。以下是范文網(wǎng)小編為大家精心準備的：軟件服務合同范本3篇，歡迎參考閱讀! 軟件服務合同范本一 甲方(客戶方)：____________________ 乙方(服務方)：____________________ 甲乙雙方本著相互信任，真誠合作的原則，經(jīng)雙方友好協(xié)商，就乙方為甲方提供技術服務達成一致意見，特簽訂本合同。 2. 甲乙雙方簽訂本合同，表明甲方接受乙方所提供的標準服務。 二、服務內容 1. 乙方提供的服務內容： 1) 品標準培訓：乙方負責承擔甲方所購買產(chǎn)品的標準培訓。 2) 熱線支持：指乙方服務人員通過電話向用戶提供技術問題解答的過程。 4) 現(xiàn)場維護：指乙方派遣技術人員到用戶現(xiàn)場處理問題的過程。 6) 用戶俱樂部活動:甲方可以參加XX用戶俱樂部的活動。 乙方的服務承諾： 1) 乙方接到甲方通過電話、信函傳真、電子郵件、網(wǎng)上提交等方式提出關于XX軟件的服務請求后，在兩個有效工作日內給予響應并提供服務。 三、甲方責任： 1. 甲方應確保有專人對xx軟件的使用和管理負責。 4. 甲方在應用過程中發(fā)現(xiàn)軟件出現(xiàn)異常，應及
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