軟件服務(wù)合同范本3篇-全文預(yù)覽
【正文】 盡事宜，由甲乙雙方協(xié)商后產(chǎn)生書面文件，作為本合同的補充條款，具備與本合同同等法律效力。 3. 合同期滿后，雙方協(xié)商，乙方可以繼續(xù)為甲方提供用友軟件運行維護服務(wù)。本合同的有效性不因雙方法人的變更而受任何影響。 3. 乙方免責(zé)條款 1) 乙方不承擔(dān)因甲方人員進(jìn)行非法操作、感染病毒、硬件出現(xiàn)故障導(dǎo)致的數(shù)據(jù)混亂亂、丟失責(zé)任。XX公司服務(wù)投訴電話：XXXXXXXX 2)乙方違反以上服務(wù)承諾時，在接到甲方投訴后，維護部門立即采取補救措施，并給用戶滿意答復(fù)。 2. 甲方應(yīng)建立相關(guān)制度，以確保xx軟件運行環(huán)境(包括計算機、打印機及相關(guān)硬件設(shè)備) 3. 甲方定期做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份，并對備份數(shù)據(jù)進(jìn)行妥善保管。 7) 用戶刊物：甲方可以不定期的獲取乙方提供的用戶刊物，用戶刊物包括出版的刊物和電子刊物。 3) 在線服務(wù)支持：指乙方通過在線支持系統(tǒng)接收、解答用戶問題，并在網(wǎng)上發(fā)布相關(guān)技術(shù)解決問題的過程。否則，視為甲方主動放棄乙方所提供的服務(wù)。軟件服務(wù)合同范本3篇軟件服務(wù)是一種把管理軟件和實施服務(wù)一體化打包的軟件服務(wù)模式，它包括提供成熟的軟件產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)的實施培訓(xùn)服務(wù)、企業(yè)管理咨詢服務(wù)、后期持續(xù)提升服務(wù)的項目總和。 2. 甲乙雙方簽訂本合同，表明甲方接受乙方所提供的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)。 2) 熱線支持：指乙方服務(wù)人員通過電話向用戶提供技術(shù)問題解答的過程。 6) 用戶俱樂部活動:甲方可以參加XX用戶俱樂部的活動。 三、甲方責(zé)任： 1. 甲方應(yīng)確保有專人對xx軟件的使用和管理負(fù)責(zé)。 四、違約處理 1. 乙方違爭取處理： 1) 甲方有權(quán)對乙方不履行合同條款的行為向XX公司服務(wù)管理部門投訴。 2) 因甲方法人員進(jìn)行非法操作、感染病毒、配件出現(xiàn)故障導(dǎo)致的數(shù)據(jù)混亂、丟失等問題，甲方請求乙方提供服務(wù)的，乙方可以按照軟件服務(wù)費的100%，加收服務(wù)費。本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力 2. 本合同的有
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