客服部經(jīng)理述職報告4篇-展示頁
2024-12-07 02:25本頁面
【正文】 職如下： 本人于 月加盟到公司以來，一直分管客服中心的經(jīng)理工作，主要做了如下幾個方面的工作。爭取為公司獲得更多的利潤。 明年，客服這邊將會有更為細致的分工，2班調(diào)排情況原計劃不動；快樂購物，中外運敦豪，廣深及長沙韻達各有專員；如果進港量不見起色，我想我們可以另外實行一個小策略，自行開發(fā)潛在客戶，不管資源來源于哪里，公司可酌情給予獎勵。隨著公司業(yè)務(wù)不斷增多，減少因工作失誤造成的不必要的損失，我想明年客服部再加2名客服，一名駐機場處理一些日常必要的問題。不讓領(lǐng)導(dǎo)操心。不管是工作上對我的肯定還是在生活中給予我的幫助，都讓我深深銘記于心。讓我有機會與大家一起分享我的工作心得，我很榮幸。我覺得任何事情只要用心去做，不管能不能得到他人的肯定，都將會累積成自身無形的財富，只要用心去做，每件事都是有意義的。這2年來，是快達把曾經(jīng)稚氣的我慢慢變得成熟起來。也許這便是我們每一個在做的各位最實際的定位。但是更為復(fù)蘇的責(zé)任心盡心盡力過，只不想日后想起來后悔。從對快達一見鐘情到踏入快達，從什么都不懂到熟知業(yè)務(wù)，從客服升為客服經(jīng)理，這其間必有自己的努力和所付出的艱辛，但是，在經(jīng)歷一些摩擦、誤會、暴躁后，更多的是學(xué)會了淡定。 這一年，我們的辦公室變了，變得更規(guī)范了，人員也增加了，而且也預(yù)計了明年還會繼續(xù)改變和增加，我想不只我們部門，其他部門也是一樣。執(zhí)著的跟蹤，不管白天黑夜還是休息，都會心系貨物，及時了解貨物的安全性和時效性，做到了掌握每一件貨物的動向，防患于未然；感謝謝帆把所有進港貨物處理得井井有條，做到了派送時效零投訴，真正的是急客戶之所寄，寄客戶之所急。 首先：我想感謝xx，能夠獨擋一面，并能及時準(zhǔn)確做出各種利于貨物出港的判斷，盡可能的不讓貨物出現(xiàn)因調(diào)排原因致使的滯留情況，更細致的跟蹤到位每一單貨物，把出現(xiàn)的各種問題及時的反饋給領(lǐng)導(dǎo)，對異常貨物處理得及時性做了一定的努力。這是我們客服部門值得驕傲的地方——執(zhí)行力相對較強。 對于這些，感謝一直以來和我甘苦與共的姐妹們，因為有你們各位，才使我有勇氣，有毅力，有能力走到現(xiàn)在。如大家對新年所盼，新的一年，新的開始，新的希望?？头拷?jīng)理述職報告4篇客服部經(jīng)理述職報告1 親愛的們，時間匆匆?guī)ё吡?0xx，同時也給我們送來了嶄新的xxxx。過去了的，我們揮手告別，同時也沉淀收獲，將來的20xx年，我們蓄勢待發(fā)，吸取經(jīng)驗，努力向前。 過去的xxxx年，我們傷心過，哭泣過，氣餒過，委屈過，生氣過，也謾罵過，但更重要的是我們一起笑過，也一直努力的笑到20xx。感謝你們對這份工作的認真，負責(zé)以及對領(lǐng)導(dǎo)下達各項指令的積極配合與執(zhí)行，為后續(xù)工作的順利進行減少了很多不必要的麻煩。當(dāng)然，我們也有過小的失誤和過錯，非常感謝各部門同志的查漏補缺，才及時遏制了事故發(fā)生的可能性，也為公司減少了不必要的損失。同時，也注重新同事的共同進步，對新同事處理的問題進行正確全面的指導(dǎo)，為新同事的進步貢獻一份自己的力量； 然后，感謝xxx對快樂購貨物所付出的全部努力。并在各網(wǎng)絡(luò)單位中樹立起了良好口碑；感謝戴靜的不斷努力，雖然進公司不久，卻也努力學(xué)習(xí)，努力調(diào)整自己前進的步伐，事無巨細，盡力分擔(dān)的奉獻。 很多一些貌似偶然的機緣，往往使一個人生命的分量和色彩都發(fā)生變化，譬如我自己。我曾為自己的平凡而失落過，也曾為日子的日復(fù)一日而迷惘過。這便足夠。又有何不可呢？一直相信，沒有不可能辦不到的事，也沒有任何解決不了的問題，只要自己用心。不管是能力上還是人際上。 感謝老游總給了我們這樣一份工作的舞臺；感謝梅總教導(dǎo)我們?nèi)绾卧谶@舞臺上表演。 人生中遇到一個好的領(lǐng)導(dǎo)就和遇到一個好的老師一樣重要，我很感激人生的遇見里有游總、梅總。而我能做的就是更努力的做好一切該做的事。 對于這些，我還想借此機會說一下關(guān)于明年工作的問題。一名協(xié)
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