物業(yè)經(jīng)理員工述職報告范文-展示頁
2024-12-07 00:59本頁面
【正文】 和標準化、信息化，加強安全、用戶服務(wù)、社區(qū)活動、經(jīng)營績效管理，實現(xiàn)85300目標（“85”即：用戶服務(wù)滿意度達到85%；“3”即：本安體系實現(xiàn)三級達標，第一個“0”即：實現(xiàn)零輕傷；第二“0”即力爭實現(xiàn)上級零投訴）?！ ∷氖歉鶕?jù)物業(yè)小區(qū)設(shè)施缺失和服務(wù)業(yè)務(wù)交叉，用戶不清楚的實際，針對服務(wù)難點和易出現(xiàn)問題的環(huán)節(jié)，制定預(yù)防措施和整改方案，開展超前服務(wù)和細節(jié)管控，用潤物無聲的服務(wù)做好工作?！ ∪菫橥七M物業(yè)服務(wù)轉(zhuǎn)型，完成機構(gòu)設(shè)置、職能劃分和新定崗定員，由22個單位和部門整合為9個，成立服務(wù)協(xié)調(diào)中心，引為安全管理手段和點檢預(yù)約服務(wù)、統(tǒng)籌用戶服務(wù)；成立服務(wù)督辦中心，統(tǒng)一服務(wù)社會化考評，促進服務(wù)質(zhì)量；成立社會化管理辦公室，統(tǒng)一實施社會化服務(wù)，提高管理效能。目前呈現(xiàn)人心思上、團隊思進的精神風貌?！ ?2月6日到物業(yè)公司工作，新任務(wù)，新挑戰(zhàn)?！ ×亲龊弥攸c工作?！ ∥迨欠e極主動推進專業(yè)化服務(wù)，制定與天泓、物資公司合作實施辦法，實施辦公用品、家俱、食品、后勤消耗品、印刷品、煙酒統(tǒng)供，基本建立后勤專業(yè)化供應(yīng)體系?！ ∷氖欠€(wěn)步推進市場化。在服務(wù)設(shè)施緊張的情況下，有效利用服務(wù)資源，全年完成新增員工安置；修復舊家俱、電器，化解后勤資產(chǎn)配置矛盾，實現(xiàn)節(jié)約資金。 一是制定《后勤業(yè)務(wù)分工辦法》，調(diào)整水暖、保衛(wèi)、綠化業(yè)務(wù)服務(wù)和后勤交叉服務(wù)關(guān)系，整合業(yè)務(wù)，理順關(guān)系。按照管理業(yè)務(wù)必須管資產(chǎn)、管人員、管定額要求，做到定時間、定區(qū)域、定任務(wù)下現(xiàn)場協(xié)調(diào)，搞好服務(wù)。實行分片包干，落實責任區(qū)。依據(jù)部門職責，梳理管理板塊，按資產(chǎn)管理、服務(wù)管理、社會化管理和綜合管理統(tǒng)籌服務(wù)。制定后勤服務(wù)標準化建設(shè)方案，完成《辦公設(shè)備配置標準》等6個配置標準和《用戶服務(wù)管理標準》等15個服務(wù)業(yè)務(wù)管理操作標準。修訂后勤考核辦法，細化外委考核細則，轉(zhuǎn)變考核方式，加大核心要素考核，突出被服務(wù)單位考核權(quán)重，注重服務(wù)細節(jié)管理，提升監(jiān)管水平?！ ∫皇侵贫冉ㄔO(shè)。我從礦井來，深深的知道基層需要什么樣的服務(wù)?！ 《€人工作情況： 3月21日前在礦業(yè)服務(wù)中心負責標準化，制定標準化建設(shè)方案，推進實施。按照集團公司黨建要求，加強“四好”班子建設(shè)，制定《“四好”班子建設(shè)實施意見》。用戶滿意度達到87%，北小區(qū)建成“全國物業(yè)管理示范住宅小區(qū)”?！ ∪峭七M流程構(gòu)建，涉及崗位40個，梳理服務(wù)流程175條，組織流程培訓，實現(xiàn)按流程辦事?！ ∫皇前凑展尽氨景补芾眢w系全面實施年”工作部署，構(gòu)建體系，實施運行，實現(xiàn)四級達標?；仡櫼荒陙淼墓ぷ鳎饕幸韵挛鍌€方面，有不妥之處，請批評指正。物業(yè)經(jīng)理員工述職報告范文【篇一】物業(yè)經(jīng)理員工述職報告范文 尊敬的各位領(lǐng)導，各位同仁： 下午好！ 20XX年，在各位領(lǐng)導和同仁的關(guān)心關(guān)愛下，我和我所在的單位和部門做了一些工作?；厥滓荒辏扔型瓿晒ぷ鞯南矏?，也有不盡如人意的遺憾?！ ∫弧⑽飿I(yè)公司工作情況 20XX年，物業(yè)公司貫徹集團指示，緊緊圍繞提高服務(wù)水平，積極開展各項工作?！ 《欠纸饨?jīng)營指標，制定措施，加強經(jīng)營基礎(chǔ)管理，完成經(jīng)營目標?！ ∷氖怯眯墓ぷ?，增強
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