【正文】 息反饋差　　信息是企業(yè)決議計劃的生命。然而，很多企業(yè)對客房沒有進行有效的治理，結(jié)果，企業(yè)既無法調(diào)動客戶的銷售熱情，也無法有效地控制銷售風險。由此，而造成一系列題目：業(yè)務員步履無計劃，無考核；無法控制業(yè)務員的步履，從而使銷售計劃無實現(xiàn)保證；業(yè)務員的銷售流動過程不透明，企業(yè)經(jīng)營的風險增大；業(yè)務員工作效率低下，銷售用度高；業(yè)務員的銷售水平不進步，業(yè)務員步隊建設不力等。　　已上是我在20_年的工作總結(jié)，寫的有什么不足之處，望領導諒解!　　一、業(yè)務員治理失控　　“只要結(jié)果，無論過程”，分歧錯誤業(yè)務員的銷售步履進行監(jiān)視和控制，這是企業(yè)普遍存在的題目。再加上我從事銷售工作一年多的經(jīng)驗，應對和處理一些突發(fā)事情有自己的一些辦法，我相信自己能做好一名合格的銷售人員。還有一些提前上牌車型有誤的，我們已經(jīng)做好準備，趕在今年旺季把車消化一部分，看看市場，到底是什么情況，做一個準確的判斷!減輕公司和部門的資金壓力，讓我們的人輕松上陣，挑戰(zhàn)下一個工作任務!　　四、20_年個人工作目標和計劃　　我在20_年中堅持銷售人員的三項基本原則，最守紀律，執(zhí)行命令，完成任務，做好此崗位的工作。到十月份又碰到全球性的金融危機，使市場一天比一天差，我們的日子更難過。我們也可以預測到，上半年的車型在下半年消化肯定不是很好，因為上半年的車型基本接近飽和，所以提前上牌車型選擇有誤。　　二、本年度存在的問題　　在20_年_月_日我們根據(jù)上半年銷售的車型，進行了總結(jié)。二線這個崗位是銷售一線和用戶之間的橋梁，一是，把一線的工作進行補充和完善，二是給用戶進行指導和維系。對于一整套流程可以完全的操作下來?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一邊學習產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，我經(jīng)常請教各品系經(jīng)理和領導和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方發(fā)和對一些比較難纏的客戶進行應對方針，取得了明顯的效果。下面我對一年的工作進行簡要的總結(jié)。　　20_年即將過去，在這一年的時間中我通過努力的工作，也有了一些收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)?！　『凸酒渌麊T工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務技能。　　對客戶不能再有爆燥的心態(tài)，一定要本著“愛您超您所想”這樣的態(tài)度去對待每位進店客戶?！　∫恢芤恍〗Y(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯?！　∫泻脴I(yè)績就得加強業(yè)務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式的銷售方式?，F(xiàn)制定工作劃如下：　　對于老客戶和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，好穩(wěn)定與客戶關系。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法，并積極學習、盡快提高自己的銷售技能。我認為攻客戶和制定目標是一樣的，首先要集中精力去做一個客戶，只有這樣才能有收效，等重點客戶認可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點客戶上。如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務?！　《?、職業(yè)心態(tài)的調(diào)整　　銷售員的一天應該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。雖然我在銷售部門已經(jīng)工作了一段時間，但對銷售經(jīng)驗以及工作信心非常缺乏，我的工作可以說是很難入手。汽車銷售年度工作總結(jié)10篇　　回首20xx年，有太多的美好的回憶，通過這一年的學習，讓我深深的感受到了自己在銷售技巧上的進步，但還是存在不少問題，在處理問題以及工作的方法上也有不足，但是我相信在領導的幫助與鼓勵下，我一定會擁有更美好的明天。　　一、銷售工作總結(jié)、分析　　在銷售顧問崗位上，首先我要感謝一個人那就是我們銷售部的經(jīng)理，我要非常感謝他在工作上對我的幫助。20xx年，我都是在經(jīng)理的帶領下幫助下進行客戶談判、分析客戶情況，在銷售中遇到難談下來的客戶銷售過程中遇到的問題我總想到他，所以感恩我的上司，謝謝他不斷地培養(yǎng)和鼓勵我。如果我沒有別人經(jīng)驗多，那么我和別人比耐心。　　重點客戶的開展?！　∪?、自己工作中的不足　　在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷售業(yè)務的開展，也打擊了自己的自信心?！　〗衲辏覍⒁蝗缂韧匕凑展镜囊?，在去年的工作基礎上更加努力，全面開展20xx年度的工作?！　∫蛳拶徚畹拈_始買車需搖號，所以要更加珍惜客戶的資源?！　〗衲陮ψ约河幸韵乱螅骸　∶吭聭摫M努力完成銷售目標?！　∫嗔私饪蛻舻臓顟B(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶?！　∫粩嗉訌姌I(yè)務方面的學習，多看書，上網(wǎng)查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法?！　榱私衲甑匿N售任務我要努力完成任務，為公司創(chuàng)造更多利潤。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好?！　∥沂?0_年9月份到公司工作的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏對汽車行業(yè)銷售經(jīng)驗和產(chǎn)品知識?！　∫弧⑼ㄟ^不斷的學習產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗　　現(xiàn)在對我們現(xiàn)在處的市場有了一個大概的認識和了解。所以經(jīng)過大半年的努力，也成功談成了一些用戶購買我們的產(chǎn)品，在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的流程應付一些突發(fā)事件?！　∵€有我的20_年工作重點是二線兼銷售，二線的工作環(huán)節(jié)是十分關鍵重要的，在我們銷售的每臺車都要經(jīng)過二線的手。在20_年里我在二線的崗位上工作了一年，對我的全年工作滿意度基本上是良好，我服務的用戶，全年計算來可以說至少有一百多個!這么多用戶是我感覺有些自豪感!8月底去總部進行模壓訓練，做一名合格的銷售人員，10月份在我們的二級_公司進行據(jù)點銷售和市場考察，在_我也學到了很多的競品的業(yè)務知識，這對我們產(chǎn)品銷售十分有利。用到了提前上牌的車上?！　≡赺月_日和_月_日，一天只差車價相差一萬，用戶有些接受不了，導致我們的產(chǎn)品到下半年庫存量比較大，資金壓力也比較大?！　∪?、對20_年工作中存在的問題進行改進的措施　　對于車價差萬元的情況我們在_第三季度會議已經(jīng)