【正文】 的總體目標以及在年中分階段制定的時段性目標，根據(jù)既定的銷售策略和任務，按照常年的習慣，進行人員細分，并根據(jù)市場供求關(guān)系，組織我部門工作人員，以銷售業(yè)績?yōu)楹饬繕藴?，進行針對市場的銷售任務，期間，我部門工作人員也制定了自己的目標計劃和銷售計劃，充分發(fā)揮自主性、創(chuàng)新性，順利完成各自預定的銷售任務，并及時總結(jié)經(jīng)驗的可取之處和不足，加以改善?！　∧芊裨谧龊娩N售最關(guān)鍵的還是心理上的動力?！　　皽省?，是指準確尋找目標客戶，例如，同樣是人員銷售，打Chinaplas企業(yè)和打K展參展企業(yè)的效果是不可同日而語的。第二，在取得企業(yè)意向及初步的信任后，馬上預約拜訪，否則好不容易建立的熟悉感會消失，還需要從新建立聯(lián)系?！　′N售心得：　　從事銷售以來，我覺得銷售要想做好，必須要做到“快、準、狠”。讓對方感覺我們是操作過多次，十分有經(jīng)驗的?！　∧壳颁N售的難點是，很難預約拜訪，如何成功的預約到拜訪，將會是我們是否能夠簽單的第一步?！　∫源螂娫捵粉櫟那闆r來看，拿下這些已經(jīng)開始著手準備人員事情的企業(yè)，我認為目前的銷售困難在于，取得企業(yè)信任?！　¤b于我是公司的實際情況，我覺得電話銷售可以用于基本的邀約、邀請。當他有需求的時候，就會第一時間找到你就足夠了。要將我們的銷售概念模糊化，不有人就提出來么做銷售，就得像跟客戶在“談戀愛”一樣，慢慢地把對方的需求挖掘出來。當然，方法對于我們來說也是十分重要的，上面也已經(jīng)強調(diào)過了。但是我們當年的熱情和勤奮的態(tài)度依舊不能降低，盡管現(xiàn)在人們的保險意識有所提高?！　‰娫掍N售盡管改變了以往我們保險行業(yè)的銷售模式。以至于很多人都認識了我這個賣保險的小子了。想當年，我從早到晚，跑著跑那，風吹雨曬，一天跑十幾家客戶，被人拒絕n次的，也依舊精神飽滿。盡管現(xiàn)在電話銷售系統(tǒng)，方便了我們的工作，提高了效率。為了，我們偉大的保險事業(yè)做點貢獻也是應該的?，F(xiàn)在的銷售量及銷售額是之前的好幾番。我的團隊現(xiàn)在已不像從前我那樣做這樣繁瑣的工作了。試想，而且還有孩子，你怎么能指望他每年拿出近1萬元來買保險呢？除非他是瘋了！所以，我們在拜訪客戶時，對于財力不足、收入僅夠維持日常生計的的客戶，就不要多花費時間和精力了！這就要求我們非常善于觀察和分析，爭取用最短的時間內(nèi)判斷出對方是否有財力買保險；或者說，對方有財力買什么樣的保險，這類保險對他有沒有意義。正如我當初的做業(yè)務一樣，我的團隊的業(yè)績也在此發(fā)生了轉(zhuǎn)機。一開始是混亂不堪的，不是客戶資料遺失找不到了，就是客戶資源被離職業(yè)務員帶走了。我也得力于他們的幫忙，榮升為公司的小主管了。如果感覺不對了，就該轉(zhuǎn)換思維，換換其他方法了。另外也可以換位思考，我們有時候去逛街、買衣服，我們常常是轉(zhuǎn)上好多家才決定在其中某一家購買，那剩余的不都是被我們拒絕的對象嗎？我們幾乎每天都在拒絕別人，別人照樣過得好好的，別人拒絕我們又有什么大不了的呢？不要害怕拒絕，每天都要保持相當數(shù)量的客戶拜訪量，慢慢總是會有成績出現(xiàn)的。電話銷售年度工作總結(jié)10篇　　來xxx有一段日子了，有了一點微不足道的小成績，發(fā)來不是為了博得眾人同行的贊賞亦或是同情的目光，只為分享下經(jīng)驗，促進下業(yè)績的提升?！　∈紫?，我覺得如果真想把保險做好、長久地做下去，讓自己掙到錢、使自己和自己的家人的生活質(zhì)量得到改善，就得有打持久戰(zhàn)的決心和毅力！如果沒有這種決心和毅力，遇到人家的拒絕就想打退堂鼓，那就干脆放棄保險，換個更適合自己的工作算了！一開始，做保險被拒絕那是常事，慢慢都習慣了，到現(xiàn)在我已經(jīng)是無堅不摧了，哈哈，其實挫折多了，經(jīng)驗也就有了，方法也就有了，拒絕也就少了。　　在這里，不得不提下，做任何事，方法很重要。比如，經(jīng)過多年奮斗，曾經(jīng)那些拒絕我、不甩的我的客戶，現(xiàn)在大多數(shù)都和我成為了十分要好的朋友了。管人可比挖掘客戶難多了，同樣是學問一門啊。整的我的焦頭爛額??！現(xiàn)在不都說什么信息時代？我便想找找看看是否有電話銷售系統(tǒng)管理之類的軟件，可以幫幫忙么？沒想到還真被我在網(wǎng)上挖到了?！　∑浯?，我覺得做保險是一種篩選工作，或者說我們做的是一種“沙里淘金”的工作，我們要大量地、快速地篩選我們的拜訪對象，大量地排除那些沙子，盡可能快的找到我們的金粒！一個人要有財力，還要有參保的愿望，才有可能成為我們真正的客戶。如果有，就繼續(xù)跟進，如果沒有就趕緊放棄，換個目標，這就是篩選工作。我們會通過各種途徑購買大量質(zhì)優(yōu)的客戶資料，批量導入電話銷售系統(tǒng)，銷售人員只需要耳麥一戴，保持良好情緒，與客戶溝通就好。這樣我覺得有必要同大家分享的原因，好東西，咱也不掖著藏著。嘿嘿！見笑了，各位！　　再次，當然個人的職業(yè)素養(yǎng)也十分重要的。但是勤奮依舊是我們要保持的姿態(tài)。去過的片區(qū)，去了又去。唉~歲月催人老，當年的小子現(xiàn)在也就是人到中年了，責任重重了。事實上不能單純的說改變了，應該說是優(yōu)化了?？蛻艄獍菰L一次是很不足夠了，還需要我們一而再，再而三的去跟進，去推敲他的需求。不能整天整天的追著客戶買保險，這樣會遭人投訴的。比如，時常關(guān)心關(guān)心客戶，讓他能想起你，想起你是個賣保險的。另外，先進的工作方式和工作工具也是很有必要的。但并不能有效的達成訂單。　　我們銷售的產(chǎn)品是沒有問題的，我們的價格也是沒有問題的（同行業(yè)我們基本上是比較低的），我們的企業(yè)也是有需求的，所以，我認為目前阻礙銷售的的問題在于難以取得企業(yè)信任。　　如何僅憑一根電話線建立初步的信任？　　我認為可以從以下方面來談：　　從專業(yè)的角度：在對方比較有興趣的時候，多談談比較專業(yè)的內(nèi)容，等等。　　用“引路人”的方式：找當?shù)鼗蚱髽I(yè)比較熟息的人或組織，介紹我們過去，增強信任感，從而有信心和我們合作。　　“快”銷售一定要快，第一，要搶在對手前面先于有意向企業(yè)建立聯(lián)系。第三，與企業(yè)建立合同或確定意向后，要馬上收繳定金或簽立合同，以防夜長夢多。　　“狠”，是指在心理上對自己“狠”，在受客戶拒絕后能對自己狠下心，放下面子再去打，直到?jīng)]有一絲希望，在預約拜訪時，能夠克服環(huán)境、心理上的障礙，最終靠自己、靠產(chǎn)品打動客戶。沒有強大的心理動力做支撐，是無論如何也做不好銷售的，至少不會做得很出色?，F(xiàn)對今年工作