最佳服務(wù)明星先進(jìn)事跡材料系列-文庫吧資料
2024-12-07 00:11本頁面
【正文】 希望能為建行的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)?！ ∥矣趚x年大學(xué)畢業(yè)進(jìn)入我支行工作，成為我支行的一員?！ ∽罴逊?wù)明星先進(jìn)事跡材料二 面對(duì)金融界愈演愈烈市場化的局勢(shì)，建行適時(shí)推出了“三綜合”服務(wù)項(xiàng)目，希望以服務(wù)為陣地，贏得市場的認(rèn)可，搶占金融市場發(fā)展先機(jī)，從而增強(qiáng)我行在同業(yè)中的競爭優(yōu)勢(shì)，這對(duì)于全面拓展我行業(yè)務(wù)具有深遠(yuǎn)的現(xiàn)實(shí)意義和戰(zhàn)略意義。在這個(gè)優(yōu)秀的服務(wù)團(tuán)隊(duì)里她一直保持清醒與熱情，一如既往堅(jiān)持“以客戶為中心”，不斷提高服務(wù)意識(shí)、技能和水平。工作中類似的事情很多，雖然都是一些小事，但不處理好就可能引發(fā)投訴，xx也曾害怕過客戶的冷面白眼，也曾因客戶的不滿與誤解而黯然神傷、深感委屈，但她最終能把這些轉(zhuǎn)化為進(jìn)步和成長的推動(dòng)力，更因?yàn)榇_實(shí)地解決了客戶問題而感到高興。這時(shí)xx上前安撫，告訴男子不要著急，雖然我們沒有，但我們還有很多網(wǎng)點(diǎn)，一定幫他解決問題。男子態(tài)度強(qiáng)硬粗暴，說有急事，非得立即取到不可?！ ∽鳛榇筇媒?jīng)理，往往要第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)客戶的不滿情緒，了解情況并為客戶解決問題。在這幾年的工作中，她為客戶
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