學(xué)習(xí)四十條禁令心得體會(huì)范文-文庫吧資料
2024-12-06 22:01本頁面
【正文】 行里的利益，又維系好了客戶關(guān)系。一定要堅(jiān)守自己的底線，對(duì)待客戶提出的不合理要求，要學(xué)會(huì)合理拒絕。 第二，保持清晰頭腦，拒絕客戶的不合理要求。主要表現(xiàn)在以下幾點(diǎn)： 第一，嚴(yán)格執(zhí)行我行各項(xiàng)內(nèi)控制度，時(shí)刻謹(jǐn)記不能空存空取，為客戶代輸入密碼，管理客戶密碼，不能不按規(guī)定授權(quán)等等，如果嚴(yán)格按照規(guī)章制度來執(zhí)行，我們就已經(jīng)守住了了風(fēng)險(xiǎn)的第一道關(guān)卡。這些行動(dòng)都表明了我行在處理員工違規(guī)行為的決心和態(tài)度，絕不容忍任何人觸犯我行禁令。因此，我們更需要敲響警鐘，時(shí)刻牢記制度，以規(guī)章約束行為，并在思想上自覺將其作為標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)防代客戶輸入密碼，代客戶簽字，與客戶發(fā)生資金往來等諸多問題，指導(dǎo)日常工作的開展。我的工作崗位是柜員，主要工作就是辦理存取款業(yè)務(wù)，有時(shí)也辦理對(duì)公開戶，對(duì)公客戶存取款業(yè)務(wù)。許多客戶
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