【正文】 。在培訓(xùn)方法上要把授課、主角扮演、案例、研討、現(xiàn)場(chǎng)觀摩等方法相互結(jié)合。各部門和基層單位要緊密配合培訓(xùn)中心抓好新員工和在職員工輪訓(xùn)及復(fù)合型人才培訓(xùn)工作。按照“誰管人、誰培訓(xùn)”的分級(jí)管理、分級(jí)培訓(xùn)原則組織培訓(xùn)。 四、措施及要求 (一)領(lǐng)導(dǎo)要高度重視，各基層單位及業(yè)務(wù)部門要進(jìn)取參與配合，制定切實(shí)有效的培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃，實(shí)行指導(dǎo)性與指令性相結(jié)合的辦法，堅(jiān)持在開發(fā)員工整體素質(zhì)上，樹立長(zhǎng)遠(yuǎn)觀念和大局觀念，進(jìn)取構(gòu)建“大培訓(xùn)格局”確保培訓(xùn)計(jì)劃開班率達(dá)90%以上，全員培訓(xùn)率達(dá)35%以上。制定或調(diào)整現(xiàn)有在崗職工學(xué)歷進(jìn)修的獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)。 (1)、銷售的基本概念銷售的概念 銷售人員的行為準(zhǔn)則銷售模式介紹 (2)、銷售人員個(gè)人發(fā)展銷售人員的本事素質(zhì)銷售人員的心理素質(zhì)銷售人員的禮儀和儀表 (3)公司政策及營(yíng)業(yè)方針介紹 (4)產(chǎn)品知識(shí)和市場(chǎng)知識(shí)介紹 (5)、銷售前期準(zhǔn)備 尋找有效客戶的方法與途徑建立有效客戶名單 目的：做好準(zhǔn)客戶的信息儲(chǔ)備 資料：客戶分類、序號(hào)、公司名稱、簡(jiǎn)稱、聯(lián)系人、職位、手機(jī)、電話、傳真、地址拜訪資料準(zhǔn)備 a、客戶背景資料的準(zhǔn)備 b、公司產(chǎn)品宣傳資料、合同、名片 C、個(gè)人形象準(zhǔn)備 (6)、拜訪客戶電話拜訪技巧陌生拜訪技巧 (7)、銷售技巧接近客戶的方法： a方式：電話拜訪、直接陌拜、直接信函、傳真拜訪 b電話拜訪是重要方式： 作用：預(yù)約與關(guān)鍵人物會(huì)面的間、直接信函前的提示、直接信函后的跟蹤 有系統(tǒng)的介紹產(chǎn)品和服務(wù)： 不一樣類型客戶的應(yīng)付方法： 處理客戶異議的原則和技巧： (8)、銷售人員的自我管理目標(biāo)管理間管理 (五)開展學(xué)歷教育 調(diào)動(dòng)員工自學(xué)進(jìn)取性。試用期結(jié)合績(jī)效考核評(píng)定成績(jī)，考核不合格的予以辭退，考核優(yōu)秀者給于必須的表彰獎(jiǎng)勵(lì)。每項(xiàng)培訓(xùn)年不得低于8個(gè)學(xué)。 對(duì)質(zhì)量管理、會(huì)計(jì)、從事體外診斷等需經(jīng)過考試取得專業(yè)技術(shù)職務(wù)的專業(yè)人員，經(jīng)過計(jì)劃培訓(xùn)和考前輔導(dǎo)，提高職稱考試的合格率。年內(nèi)計(jì)劃安排兩批人員到單位參觀學(xué)習(xí)。組織中層干部分期分批到上下游企業(yè)和關(guān)聯(lián)企業(yè)學(xué)習(xí)參觀，了解生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情景，借鑒成功經(jīng)驗(yàn)。要求公司各單位要選拔具有貼合建造師報(bào)考條件，且有專業(yè)發(fā)展本事的員工，組織強(qiáng)化培訓(xùn)，參加社會(huì)建造師考試，年凈增人數(shù)力爭(zhēng)到達(dá)10人以上。今年公司將下大力組織對(duì)在職和后備項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行輪訓(xùn)，培訓(xùn)面力爭(zhēng)到達(dá)50%以上，重點(diǎn)提高他們的政治素養(yǎng)、管理本事、人際溝通本事和業(yè)務(wù)本事。組織經(jīng)營(yíng)、企管、財(cái)會(huì)專業(yè)管理干部參加執(zhí)業(yè)資格考試，獲取執(zhí)業(yè)資格證書。 學(xué)歷進(jìn)修和專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。組織相關(guān)人員參加專場(chǎng)講座。生產(chǎn)組織與管理、成本管理與績(jī)效考核、人力資源管理、激勵(lì)與溝通、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等。參加高級(jí)經(jīng)營(yíng)師等執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)。 學(xué)歷學(xué)位培訓(xùn)、執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)。到國(guó)內(nèi)外成功企業(yè)參觀學(xué)習(xí)。 開拓戰(zhàn)略思維，提升經(jīng)營(yíng)理念，提高科學(xué)決策本事和經(jīng)營(yíng)管理本事。 三、培訓(xùn)資料、方式 (一)公司領(lǐng)導(dǎo)與高管人員 中央、國(guó)家和政府的大政方針的學(xué)習(xí)，國(guó)內(nèi)外政治局勢(shì)、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)分析，國(guó)家有關(guān)政策法規(guī)的研究與解讀。中層干部和專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)累計(jì)間不少于20天。 堅(jiān)持培訓(xùn)人員、培訓(xùn)資料、培訓(xùn)間三落實(shí)原則。 堅(jiān)持“公司+院?！钡穆?lián)合辦學(xué)方式，業(yè)余學(xué)習(xí)為主的原則。 堅(jiān)持自主培訓(xùn)為主，外委培訓(xùn)為輔的原則。 二、原則、要求 堅(jiān)持按需施教、務(wù)求實(shí)效的原則。 加強(qiáng)公司員工的學(xué)歷培訓(xùn)，提升各層次人員的科學(xué)文化水平，增強(qiáng)員工隊(duì)伍的整體文化素質(zhì)。 加強(qiáng)公司專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)，提高技術(shù)理論水平和專業(yè)技能，增強(qiáng)科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造本事。 業(yè)務(wù)員培訓(xùn)計(jì)劃 第2篇： 一、計(jì)劃目的 加強(qiáng)公司高管人員的培訓(xùn)，提升經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)理念，開闊思路，增強(qiáng)決策本事、戰(zhàn)略開拓本事和現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理本事。 負(fù)責(zé)好產(chǎn)品的有效擺放，更能突出產(chǎn)品的形象和質(zhì)量檔次。引導(dǎo)客戶進(jìn)入我們的思維范疇，達(dá)成我們的交易。 成交及試探性成交 根據(jù)以上的分析資料，若無提出其他意見，就能夠確立合作。 做好規(guī)劃，讓客戶看到未來的期望，能夠贏得競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)。 同質(zhì)產(chǎn)品比較的優(yōu)勢(shì)，告訴客戶我們與別人的不一樣之處。 （3）、資料、產(chǎn)品樣板的有效支持。 市場(chǎng)協(xié)作： （1）、協(xié)助開發(fā)下游分銷渠道，鋪設(shè)二級(jí)營(yíng)銷渠道。 （2）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查，市場(chǎng)銷售價(jià)格，營(yíng)銷模式如何，找準(zhǔn)我們的方位。市場(chǎng)調(diào)查及市場(chǎng)協(xié)助。 間丑話講在前，我們的合作期限，任務(wù)額度。 完善的服務(wù)體系架構(gòu)，適宜的產(chǎn)品價(jià)格體系。 市場(chǎng)范圍，這也就是針對(duì)一個(gè)區(qū)域型的經(jīng)銷商的開發(fā)，我們給予必須范圍的轄地，讓客戶看到自我的勢(shì)力范圍有多大，也就是市場(chǎng)有多大。 誰（關(guān)鍵人），針對(duì)某一項(xiàng)事務(wù)，我該和誰進(jìn)行精準(zhǔn)的接洽，這就要找到關(guān)鍵人，進(jìn)行戰(zhàn)略合作的洽談，決策人必須能夠全權(quán)負(fù)責(zé)此事務(wù)的人，也就是誰與這件事情最為相關(guān)，誰最能解決這個(gè)問題的人。 （7）經(jīng)銷商的網(wǎng)絡(luò)覆蓋本事（只限針對(duì)大型客戶和總經(jīng)銷類型的客戶）。 （6）決策人員的性格，對(duì)待事物的態(tài)度。處理客戶問題的反應(yīng)間，和解決問題的本事等等。有沒有一套完整而有效的經(jīng)營(yíng)思路。 （3）所經(jīng)營(yíng)線纜產(chǎn)品的質(zhì)量、品牌知名度以及產(chǎn)品在同質(zhì)產(chǎn)品中的售價(jià)比較，能夠在市場(chǎng)中有著什么樣的售價(jià)比較，產(chǎn)品的價(jià)格處于什么樣的位置。 （2）人員分工、物流配送本事。 （1）門市面積的大小，在不知情的前提下，我們先由門市面積的大小來決定客戶的實(shí)力。該市場(chǎng)的客戶類型怎樣樣，多為工程銷售商還是銷售渠道覆蓋面較廣的市場(chǎng)。 目標(biāo)市場(chǎng)定位、市場(chǎng)類型的甄別 （1）目標(biāo)市場(chǎng)在該區(qū)域處于什么地位，核心市場(chǎng)還是配角市場(chǎng)，經(jīng)營(yíng)何種材料為主。 （3）明白自我要去干什么！帶著什么目的去開發(fā)，拜訪客戶要量化。 例如:我每一天拿多少個(gè)樣品板資料去開發(fā)市場(chǎng)，有針對(duì)性的向潛在客戶進(jìn)行資料的派發(fā)，全力做到，資源的不浪費(fèi)。 設(shè)定獎(jiǎng)罰制度，做的好要獎(jiǎng)，再接再厲，差的要罰，以示警戒。 會(huì)議制度的設(shè)定，晨會(huì)、周會(huì)和月度會(huì)議制度的設(shè)定，晨會(huì)，每一天進(jìn)行，匯報(bào)當(dāng)天計(jì)劃和前一天的工作情景，問題的總結(jié)與收獲的分享。 因人而異進(jìn)行工作分工，充分使員工潛能得到發(fā)揮，渠道