【正文】 罷訪。全年全鎮(zhèn)共受理信訪xx件，目前已全部結(jié)案，結(jié)案率 xxx%，沒有出現(xiàn)一例赴京進(jìn)省案件，無集體上訪，無重復(fù)上訪。根據(jù)農(nóng)村工作現(xiàn)狀和信訪工作突發(fā)性的特點，除平時上班接待外，結(jié)假日還安排鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)定期接待。堅持實行鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度、領(lǐng)導(dǎo)信訪問題包案工作制、崗位責(zé)任追究制、各職能部門協(xié)調(diào)聯(lián)動工作制。首先，建立和完善了鎮(zhèn)村領(lǐng)導(dǎo)干部一崗雙責(zé)工作責(zé)任制和信訪工作考核激勵機制，將信訪工作納入全鎮(zhèn)年度目標(biāo)考核管理，明確信訪工作的責(zé)任，鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)干部包案化解突出信訪問題機制。一年來，我們緊緊圍繞保穩(wěn)定、保民生、促發(fā)展，始終把信訪工作納入鎮(zhèn)村干部一崗雙責(zé)的考核范疇，主要做了以下五項工作：一、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，落實信訪責(zé)任。確保我鎮(zhèn)信訪、穩(wěn)定工作順利開展，實現(xiàn)政治、經(jīng)濟、社會穩(wěn)定。二是完善信訪工作制度，努力暢通信訪工作訴求表達(dá)渠道。四、存在的問題及建議改革開放以來，我鎮(zhèn)的矛盾糾紛問題逐步顯露出來，特別是“”地震后，經(jīng)幾次大排查大化解后，還有一些深層次的問題一時還不能有效的化解，今后的信訪工作更繁重、更艱巨，特別是涉及到基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，以及農(nóng)房重建和“六進(jìn)村”工作，矛盾多難度大。堅持排查與排解，自查與自糾相結(jié)合。認(rèn)真做好集訪、越訪、信訪老戶工作。三、著力構(gòu)建信訪穩(wěn)定工作長效機制，加強信訪信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)健全信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)：鞏固現(xiàn)有的市、鎮(zhèn)、村(社區(qū))信訪工作信息新格局，進(jìn)一步適應(yīng)新形勢下的信訪工作新要求，堅持縱到底，橫到邊的調(diào)解新模式。集中化解與平常解決相結(jié)合：對排查出來的不穩(wěn)定因素，實行領(lǐng)導(dǎo)包案，相關(guān)工作人員配合，相關(guān)部門協(xié)助，進(jìn)行集中化解和處置，平常發(fā)現(xiàn)的問題及時召開專題會議，對個案進(jìn)行專門研究，分析案情，落實專人進(jìn)行解決。認(rèn)真開展信訪大接待活動：根據(jù)市上安排，結(jié)合我鎮(zhèn)實際情況，認(rèn)真開展信訪大排查，大接待，大化解活動，通過50天的信訪大接待活動，排查出了一批矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素，化解了矛盾糾紛。二、采取有力措施 加強防控 依法處置鎮(zhèn)黨委、政府積極采取有力措施，全面加強矛盾糾紛排查調(diào)處，準(zhǔn)確摸清底數(shù)，及時掌握事態(tài)的發(fā)生、發(fā)展進(jìn)程，全面了解信訪當(dāng)事人的合法訴求，做到事事有記錄，件件有答復(fù)。完善工作制度：進(jìn)一步鞏固和完善了集中接訪、平常接待、聯(lián)席會議、領(lǐng)導(dǎo)包案、干部下訪、平時掌握和集中排查，來信來訪登記，信息報送，結(jié)案回訪。健全工作機構(gòu)：成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組建了領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)和工作班子。認(rèn)真聽取信訪工作匯報，及時召開信訪工作辦公會議，研究、部署、解決群眾反映的熱、難點問題。篇四：XX年鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作總結(jié)一、加強領(lǐng)導(dǎo) 提高認(rèn)識 組建機構(gòu)黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)，充分認(rèn)識到信訪工作的重要性、敏感性和責(zé)任感，進(jìn)一步加大了對信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)。同時對群眾提出不合情、不合理、不合法的信訪問題，有義務(wù)對群眾進(jìn)行解釋，并做好宣傳教育工作，特別是專干要做好對自己的親屬、親戚、朋友進(jìn)行不合法信訪的宣傳教育。結(jié)合婦女“”節(jié)、 “”協(xié)會日等活動，與信訪、紀(jì)檢、綜治、司法開展法制宣傳教育。7月份，借助計劃生育集中宣傳教育活動，發(fā)放宣傳品達(dá)800余份。九、加大宣傳，規(guī)范信訪秩序為使廣大群眾更深的了解《****中央國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強新時期信訪工作的意見》、《信訪條例》等內(nèi)容，引導(dǎo)群眾依法、逐級、有序來信來訪。在政治理論方面：重點學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個代表” 重要思想、科學(xué)發(fā)展觀等黨的最新理論、黨的十九大會議精神。通過制度的建設(shè)，有效地規(guī)范了全鎮(zhèn)計劃生育信訪工作，進(jìn)一步促進(jìn)了信訪工作的規(guī)范化、法制化。九是切實加強對發(fā)案單位的“九查”：既查上訪隱患是否已提前排查、查責(zé)任村主管和分管人員對群眾反映問題是否已接待、查是否已認(rèn)真答復(fù)、查是否在職權(quán)范圍內(nèi)給予了解決、查解決不了的問題是否已及時向上級有關(guān)部門上報。二是建立健全鄉(xiāng)、村、組三級信訪工作網(wǎng)絡(luò)，配齊配優(yōu)鄉(xiāng)、村信訪干部和組信訪民調(diào)員，同時在年初制定的全鄉(xiāng)工作目標(biāo)考核中將信訪工作納入其中，實行目標(biāo)考核獎懲制度?，F(xiàn)將一年來的工作情況匯報一、加強領(lǐng)導(dǎo)，完善組織網(wǎng)絡(luò)鄉(xiāng)黨委、政府始終把信訪工作作為“一把手”工程來抓，進(jìn)一步完善信訪工作組織網(wǎng)絡(luò)。雖然我鎮(zhèn)去年的信訪工作取得了一定的成績，基本形成了早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)防、早控制、早化解的機制，但離區(qū)委區(qū)政府的要求，與兄弟鎮(zhèn)鄉(xiāng)相比，還有較大的差距。全年累計化解終結(jié)信訪案件16xxxx，涉訪群眾 37xxxx。三、積極探索信訪調(diào)處新辦法新途徑由于我鎮(zhèn)是市級“三訪”重點管理鎮(zhèn)，不是沒有矛盾和問題，相對各類矛盾問題尤其是歷史遺留問題比較突出。三是完善強化信訪考核制度。二是信訪巡查排摸制度。在鎮(zhèn)機關(guān)內(nèi)部，我們一是建立了信訪首問責(zé)任制。四是村民代表議事制度。村級承包發(fā)包的公開、公平、公正和規(guī)范化操作，有效約制了村干部****現(xiàn)象的產(chǎn)生。三是承包發(fā)包制度。二是村級零招待制度。一是懇談日制度。二、加強信訪工作制度建設(shè)創(chuàng)新制度，建立健全相關(guān)制度，是從源頭上預(yù)防產(chǎn)生不穩(wěn)定因素的重要措施。我們抽調(diào)精干力量，選派了1xxxx年紀(jì)輕、素質(zhì)高、能力強、農(nóng)村工作情況熟悉的機關(guān)干部到1xxxx行政村擔(dān)任實職副書記，指導(dǎo)、幫助各村完善制度，強化管理，開展各項工作，促進(jìn)了上級各項政策在各村的落實，并把各村的真實情況、群眾建議意見及時帶到鎮(zhèn)里，為黨委、政府科學(xué)決策提供了依據(jù)。對戰(zhàn)斗力、號召力、凝聚力不強的黨支部，處理突發(fā)性事件反應(yīng)不靈敏的支部書記，鎮(zhèn)黨委痛下決心，堅決給予調(diào)整，去年我鎮(zhèn)共調(diào)整了xxxx支部書記，占全鎮(zhèn)行政村的5xxxx，使全鎮(zhèn)村級支部書記的整體素質(zhì)有了明顯提高，村級組織建設(shè)得到明顯加強，有力地鞏固了信訪工作第一道防線，使“小事不出村”甚至 “大事不出村”的目標(biāo)落到了實處。去年，全鎮(zhèn)信息員累計上報信訪信息 47條，形成了信訪工作眾人拾柴的局面，使全鎮(zhèn)的信訪信息、社會穩(wěn)定的動態(tài)情況能在第一時間反饋到各級管領(lǐng)導(dǎo)，第一時間得到調(diào)解處置。一是建立了覆蓋全鎮(zhèn)的信訪信息員網(wǎng)絡(luò)。XX年度，我鎮(zhèn)從市級 “三訪”重點管理鎮(zhèn)轉(zhuǎn)變成為區(qū)級以上“零上訪鎮(zhèn)”，確保了**的和諧穩(wěn)定，為各項事業(yè)的開展和發(fā)展提供了保障。對來訪群眾反映的問題，從事實和政策方面進(jìn)行分析，做到能解決的及時解決，暫時不能解決的創(chuàng)造條件盡快解決，不能解決的做好思想疏導(dǎo)工作，從而切實提高了處理信訪問題的質(zhì)量和效率。切實抓好教育疏導(dǎo)工作。三是變信訪辦理為信訪服務(wù)，把信訪工作與為民辦實事結(jié)合起來，千方百計解決群眾實際困難和問題。五、改進(jìn)作風(fēng)，落實處理問題效率機制大力加強領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)，一是認(rèn)真做好初信初訪工作，對來訪群眾的問題做到事事有交待、件件有落實、案案有結(jié)果，不留尾巴，不留后遺癥，務(wù)求一次解決，努力把問題解決在首辦環(huán)節(jié)，力爭不出現(xiàn)重訪事件。三是建立信訪督查落實機制和處理信訪聯(lián)席會議制度。鄉(xiāng)上年初與各村、鄉(xiāng)屬各單位簽訂了《信訪工作責(zé)任書》，并將其納入全鄉(xiāng)經(jīng)濟社會發(fā)展綜合考核指標(biāo)，與其它工作同部署、同檢查、同落實，嚴(yán)格兌現(xiàn)獎懲。堅持每星期一黨政領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度，鄉(xiāng)上主要領(lǐng)導(dǎo)親自閱批信訪件制度，做到有信必復(fù)，有訪必接、有案必處。一是建立了領(lǐng)導(dǎo)帶頭抓信訪工作機制。把解決信訪老戶及歷史遺留問題與當(dāng)前農(nóng)村工作緊密結(jié)合起來，做到兩手抓，兩手硬，始終把群眾利益放在首位，積極化解各種遺留問題，尤其是對近年來退耕還林、計劃生育、石油征占地權(quán)屬及補償?shù)裙ぷ髦写嬖诘膯栴}加以徹底解決，深受群眾。有些信訪問題的解決涉及到多個單位、多個行政村，甚至涉及到其它鄉(xiāng)鎮(zhèn)或縣級部門，我們注重協(xié)調(diào)，合理配置資源，明確直接責(zé)任人，賦予相關(guān)職權(quán)，限時辦理。一是充分發(fā)揮村級組織的作用，特別是村級調(diào)解委員會的職能，對苗頭性、傾向性的社會現(xiàn)象，早介入、早化解，把信訪工作與矛盾調(diào)解工作有機結(jié)合，將矛盾化解在萌芽狀態(tài)，確保一般信訪不出村，重大信訪不出鄉(xiāng)，有效地堵住了信訪源頭。對高丕利、劉德軍等退伍軍人，我們一方面落實各項優(yōu)惠待遇，想法設(shè)法解決他們生活中的實際困難，提高他們的生活水平，一方面切實加強監(jiān)控，由所在村包片領(lǐng)導(dǎo)和包村干部常年包抓，村支部書記常年監(jiān)控，確保他們不參與集體、越級上訪。在各村分別設(shè)立了信訪調(diào)解組織，配備村級信訪調(diào)解員17人，村小組調(diào)處中心戶長94人，發(fā)揮他們身處基層，發(fā)現(xiàn)信訪苗頭早，掌握信訪信息多的優(yōu)勢，及時反饋信訪信息。二、排查矛盾，落實信訪隱患排查機制針對我鄉(xiāng)地域廣、群眾居住分散、信訪工作量大的實際，我們首先從健全基層信訪網(wǎng)絡(luò)抓起，按照“強化鄉(xiāng)一級，完善村一級”的思路，著力構(gòu)建起 “橫到邊、縱到底”多方位寬領(lǐng)域的信息網(wǎng)絡(luò)體系。成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由鄉(xiāng)黨委書記為組長，鄉(xiāng)長、人大主席為副組長，各包片領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)單位負(fù)責(zé)人為成員，下設(shè)辦公室。黨政領(lǐng)導(dǎo)下訪75人次，深入農(nóng)村基層為群眾解決信訪熱難點問題 78件，有效維護(hù)了群眾的合法權(quán)益和社會大局和諧穩(wěn)定。全年共接待受理群眾來訪38件，涉及土地糾紛10件、民政救濟 14件、民事糾紛5件、其他9件。三是加快各項社會公益事業(yè)建設(shè)。一是繼續(xù)搞好農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整工作，加大農(nóng)業(yè)投入，發(fā)展高效農(nóng)業(yè)。 集鎮(zhèn)區(qū)聚集，使之集約、規(guī)模發(fā)展。用足用好小城鎮(zhèn)各項優(yōu)惠政策，進(jìn)一步促使二、三產(chǎn)業(yè)總量擴張。強化企業(yè)共建項目，大力發(fā)展與石化企業(yè)相關(guān)企業(yè)，促使石化企業(yè)上規(guī)模、增效益。積極協(xié)調(diào)為項目建設(shè)和客商搞好服務(wù)，用良好的投資環(huán)境力促大項目落戶舊州。 八、下一步工作安排 集中精力推進(jìn)項目建設(shè)，增強發(fā)展后勁。該項目在一定程度上改善了居民生活環(huán)境，成為小城鎮(zhèn)建設(shè)的又一亮點。三是可心家園商住小區(qū)已開工建設(shè)。今年新建商貿(mào)樓8家，建筑面積達(dá)XX平方米，吸納社會投資200多萬元，目前已建商貿(mào)樓101家，累計吸納社會各方投資5200多萬元。三是對全鎮(zhèn)規(guī)模以上非公有制企業(yè)黨員隊伍情況進(jìn)行了摸底。 六、基層組織建設(shè) 一是傾力破解發(fā)展農(nóng)村黨員難問題。認(rèn)真抓好信訪排調(diào)，做到早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)防、早防范，把矛盾化解在基層，今年來，共排調(diào)矛盾糾紛48起，接待來信來訪群眾500余人次，辦結(jié)信訪案件6起，維護(hù)了全鎮(zhèn)社會穩(wěn)定、政治安定。楊店子、感化屯修邊溝1500米，在村內(nèi)種植樹木1500株，各村新建了廁所、垃圾池38個，清理垃圾300余方，硬化道路500余米，三個村新上凈化水設(shè)備，感化屯村新建圖書室一個，藏書3000余冊。同時，結(jié)合文明生態(tài)村建設(shè)，為村民辦實事、辦好事。鎮(zhèn)中和各小學(xué)全部配備了法制副校長，每季度對學(xué)生進(jìn)行一次法制教育；各村設(shè)立了廣播站、宣傳欄，以多種形式宣傳法律知識，提高了干部群眾和青少年的法律意識和法制觀念。6月2日順利召開了xx鎮(zhèn)第十五次人民代表大會，選舉產(chǎn)生了新一屆人大主席團和人民政府。先后多次組織機關(guān)干部、村兩委班子會議進(jìn)行動員部署，關(guān)鍵環(huán)節(jié)按好培訓(xùn)，包村干部深入到村，針對各村不同情況分類指導(dǎo)，確保每個環(huán)節(jié)不出問題。今年以來，全鎮(zhèn)新上工業(yè)項目5個，其中超千萬元的項目1個（占地22畝的xx市xxx彎型材有限公司汽車大架項目，目前土地已經(jīng)平整完畢），超500萬元的項目1個，超百萬元的項目3個。摸清全鎮(zhèn)閑散、閑置土地和廢棄廠房底數(shù)，抓大不放小，合理利用一切可以利用資源，因地制宜規(guī)劃了2個項目小區(qū)。目前一磚廠工業(yè)園區(qū)的地界勘測、圖紙繪制和資產(chǎn)評估、開發(fā)招商工作正在進(jìn)行中。在繼續(xù)落實縣、鎮(zhèn)一系列招商引資優(yōu)惠政策的基礎(chǔ)上，今年又出臺了《企業(yè)招商引資的實施方案》、《工業(yè)園區(qū)的啟動方案》，以優(yōu)惠的政策、優(yōu)化的環(huán)境、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、優(yōu)越的區(qū)位吸引項目資金。取得了一系列的成績,建立健全突發(fā)事件應(yīng)急管理預(yù)案，對重大自然災(zāi)害和社會事件要做好預(yù)防和應(yīng)急工作，在突發(fā)事件發(fā)生時，增強工作的主動性，最大限度地保護(hù)群眾的人身和財產(chǎn)安全。創(chuàng)新管理機制。把求真務(wù)實作為政府工作的根本要求。提升行政效能。一是抓好計生工作，確保人口出生率在國家控制的范圍內(nèi)；二是抓好國防教育，為國防事業(yè)提供合格的兵源，同時繼續(xù)做好民兵訓(xùn)練和民兵預(yù)備役隊伍建設(shè)；三是做好文教衛(wèi)生工作，讓適齡兒童100%完成九年制教育，完善醫(yī)療條件，杜絕疫情傳染病的發(fā)生；四是抓好工、青、婦等群團組織建設(shè)，維護(hù)職工和婦女兒童的合法權(quán)益；五是加大普法力度，提高群眾遵法、守法意識。其中新醫(yī)合參保率五年內(nèi)要達(dá)到并穩(wěn)定在百分之九十七以上，農(nóng)村社會養(yǎng)老保險達(dá)到百分之九十以上，農(nóng)村沼氣池建設(shè)新增200戶以上。（七）辦好民生工程，促進(jìn)社會事業(yè)健康發(fā)展辦好民生工程。（六）加強村級民主政治建設(shè)。以此為機遇，加大宣傳促銷力度，積極做好旅游宣傳促銷工作，并形成對外旅游形象宣傳的合力。（五）全力發(fā)展鄉(xiāng)鎮(zhèn)生態(tài)旅游。大力實施農(nóng)村環(huán)境綜合整治，改善農(nóng)村人居生態(tài)環(huán)境。加強規(guī)劃引導(dǎo)和政策扶持，加快推進(jìn)農(nóng)民集中居住，努力讓新建、翻建、拆遷住房建到32個集中區(qū)規(guī)劃點。（四）抓好示范點建設(shè)，推進(jìn)新農(nóng)村提檔升級。優(yōu)化招商引資投資環(huán)境。積極協(xié)助龍源集團做好風(fēng)力發(fā)電項目前期側(cè)風(fēng)工作，為風(fēng)力發(fā)電項目盡早實施打下基礎(chǔ)。另外，協(xié)助滁州市萬橋絹云母粉廠做好“核殼絹云母”復(fù)合改型項目建設(shè)。加大招商引資力度。今年及今后將繼續(xù)加大財力投入推進(jìn)、曲亭集鎮(zhèn)的建設(shè)，使兩集鎮(zhèn)人口規(guī)模達(dá)7000人以上，集鎮(zhèn)建設(shè)力求環(huán)境更加優(yōu)美、特色更