【正文】 2)負(fù)責(zé)支持服務(wù)和供應(yīng)品的采購落實、檢測分包方 資料 的 搜集和保存 ； (3)組織人員培訓(xùn)、建檔管理工作； (4)負(fù)責(zé)設(shè)施和環(huán)境的管理； (5)負(fù)責(zé)設(shè)備送檢、校準(zhǔn)、量值溯源及日常管理工作； (6)負(fù)責(zé)檢測報告的發(fā)放和副本的保管。 技術(shù)負(fù)責(zé)人職責(zé) (1)全面主持公司技術(shù)工作； (2)主持公司新增檢測項目的可行性分析和技術(shù)審核； (3)負(fù)責(zé)公司測量設(shè)備的正確配備和測量設(shè)備申購、停用、報廢的技術(shù)審核； (4)負(fù)責(zé)檢測工作細(xì)則等作業(yè)指導(dǎo)書、設(shè)備周檢計劃和期間核查計劃的批準(zhǔn)； (5)負(fù)責(zé)檢測工作所需環(huán)境和設(shè)施配置的技術(shù)審核； (6)負(fù)責(zé)對檢測過程中技術(shù)問題允許例外偏離的審批； (7)負(fù)責(zé)組織開展技術(shù)校核工作及編制比對（驗證能力）結(jié)果評價報告； (8)負(fù)責(zé)公司檢測報告型式設(shè)計； (9)負(fù)責(zé)檢測分包方的審批工作。 開發(fā)部職責(zé) (1)負(fù)責(zé)企業(yè)技術(shù)管理、技術(shù)開發(fā)與市場開發(fā)的工作； (2)貫徹并推行有關(guān)技術(shù)規(guī)范、規(guī)程與標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行，引進與推廣有使用價值的新技術(shù)新儀器，負(fù)責(zé)新技術(shù)的培訓(xùn)，提高員工的技能； (3)及時追蹤市場變化情況，對各類信息進行加工處理 (4)負(fù)責(zé)與合作方進行談判、簽訂合同等； (5)及時把握公司經(jīng)濟運行動態(tài)，做好公司市場開發(fā)工作的總結(jié)、通知、指導(dǎo)工作； (6)對下屬技術(shù)管理人員實行領(lǐng)導(dǎo)、檢查與考核，積極配合質(zhì)管部做好質(zhì)量體系的分管工作； (7)定期收集同行業(yè)競爭對手信息，并做分析整理，為進一步深化市場拓展提出合理化改善建議； 公司總經(jīng)理職責(zé) (1)認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨和國家的各項方針政策、法律法規(guī) ； (2)負(fù)責(zé)公司管理層人員的任命； (3)確定公司質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)，決定公司的發(fā)展規(guī)劃和工作計劃； (4)負(fù)責(zé)《管理手冊》、《程序文件》的批準(zhǔn)、發(fā)布及組織實施； (5)授權(quán)公司總經(jīng)理全權(quán)負(fù)責(zé)管理公司的所 有事務(wù)； (6)負(fù)責(zé)主持公司的管理評審工作； (7)負(fù)責(zé)對新項目擴項的審批； (8)組織對申購的大型測量設(shè)備進行經(jīng)濟技術(shù)評估； (9)確保公司獨立承擔(dān)第三方公正檢驗，獨立對外行文和開展業(yè)務(wù)活動，有獨立帳目和獨立核算。 公司對有影響檢測質(zhì)量的所有管理、操作人 員的職責(zé)權(quán)限進行了規(guī)定，見管理手冊 附錄二 《 公司管理 職能分配表》 和以下內(nèi)容： 綜合辦公室職責(zé) (1) 負(fù)責(zé)檢測業(yè)務(wù)受理、檢測工作下達 (2) 負(fù)責(zé)公司檢測質(zhì)量的異議投訴； (3) 負(fù)責(zé)來往公文的收發(fā)及各項質(zhì)量活動記錄的歸檔保存； (4) 負(fù)責(zé)人員培訓(xùn)、考核和人員技術(shù)檔案管理； (5) 負(fù)責(zé)公司測量設(shè)備、消耗材料等供應(yīng)商的選擇和質(zhì)量保證； (6) 負(fù)責(zé)測量設(shè)備購置、驗收、建帳、建檔、停用、報廢等管理； (7) 負(fù)責(zé)測量設(shè)備量值溯源工作，負(fù)責(zé)編制測量設(shè)備周檢表； (8) 負(fù)責(zé)公司受控文件、技術(shù)資料、標(biāo)準(zhǔn)的收集整理； (9) 負(fù)責(zé)檢測報告副本 和原始記錄的歸檔保存。 公司技術(shù)負(fù)責(zé)人和質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)檢測報告審核簽字；公司授權(quán)簽字人負(fù)責(zé)對公司所有檢測報告簽發(fā)簽字。 公司同地方、上級主管部門關(guān)系，見管理手冊 附圖一 《公司外部組織機構(gòu)圖》。 公司組織機構(gòu) 公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)組織機構(gòu)的 設(shè)置、職能的分配和資源的配置，任命關(guān)鍵崗位的人員，指定關(guān)鍵崗位的代理人。 公司綜合辦公室建立和保持公正性聲明，保證公司管理層和 員工不受任何來自內(nèi)外部的不正當(dāng)?shù)纳虡I(yè)、財務(wù)和其他方面的壓力和影響，并防止商業(yè)賄賂。 來 公司總經(jīng)理保證各崗位和技術(shù)人員具有所需要的權(quán)利和資源，以履行其職責(zé)，副總經(jīng)理負(fù)責(zé)識別 偏離管理體系或檢測工作的情況，并能采取措施預(yù)防或減少這類偏離。 ，如在抽樣現(xiàn)場或施工現(xiàn)場進行檢測和抽取樣品，都必須在本公司管理體系的控制和有效監(jiān)督下進行，包括設(shè)立質(zhì)量監(jiān)督員和授權(quán)簽字人，且應(yīng)保留其監(jiān)督所形成的相應(yīng)活動記錄。 本公司以符合 《評審準(zhǔn)則》 的方式從事公司內(nèi)、外部委托樣品的檢 測 ，并能滿足客戶的需求及法定管理機構(gòu)或認(rèn)可機構(gòu)的要求。 公 司法人代表蔣義雙同志為本公司總經(jīng)理，負(fù)責(zé)建立公司的管理體系，配置檢測活動資源，維護公司的檢測能力 ,保持本公司檢測業(yè)務(wù)和技術(shù)持續(xù)健康的發(fā)展。 職責(zé) 公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)組織機構(gòu)的設(shè)置、職能的分配和資源的配置，任命關(guān)鍵崗位的人員，指 定關(guān)鍵崗位的代理人； 河北 華萬 消防設(shè)施檢測有限公司 管 理 手 冊 章節(jié)號：第 章 第 A 版 第 0 次修改 第 15 頁 共 61 頁 主題： 組 織 發(fā)布日期 :2021531 16 質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織實施； 綜合辦公室在自己職責(zé)范圍內(nèi)具體辦理。 目的 規(guī)定本公司的組織機構(gòu)，明確各部門的職責(zé)和相互關(guān)系，保證檢測工作的科學(xué)公正。 本章從管理要求的角度出發(fā)，對本公司管理體系所覆蓋的范圍、編制依據(jù)、公司的法律 地位、質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)、組織機構(gòu)做出了具體的規(guī)定，從管理的角度，對影響檢測工作內(nèi)部和外部的因素進行控制要求，充分體現(xiàn)了“以客戶滿意為宗旨”的質(zhì)量管理原則，以組織管理為出發(fā)和落腳點，采用系統(tǒng)的管理方法，達到管理體系和檢測服務(wù)質(zhì)量持續(xù)改進的目的，其運作是行之有效的?；镜脑u定方法為兩類，即 A 類評定方法和 B 類評定方法。 期間核查（中間核查）：是指計量標(biāo)準(zhǔn)（器）或檢測設(shè)備在兩次校準(zhǔn)（或檢定、驗證）期間，為保持其校準(zhǔn)狀態(tài)的可信度，按規(guī)定的程序?qū)ζ鋱?zhí)行的核查。 河北 華萬 消防設(shè)施檢測有限公司 管 理 手 冊 章節(jié)號：第 3 章 第 A 版 第 0 次修改 第 13 頁 共 61 頁 主題： 標(biāo)準(zhǔn)、術(shù)語和縮略語 發(fā)布日期 :2021531 14 （測量結(jié)果的）復(fù)現(xiàn)性：在改變了的測量條件下，同一被測量的測量結(jié)果之間 的一致性。 檢定結(jié)果通知書：聲明計量器具不符合有關(guān)法定要求的文件。 周期檢定：按時間間隔和規(guī)定程序，對計量器具定期進行的一種后續(xù)檢定。 法定（計量）單位：由國家法律承認(rèn)、具有法定地位的計量單位。 標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)：具有一種或多種良好特性，用于校準(zhǔn)儀器、評價測量方法或給材料賦 值的材料或物質(zhì)。 內(nèi)審員：是指經(jīng)培訓(xùn)合格并由總經(jīng)理聘任或授權(quán)的內(nèi)審員，執(zhí)行檢測室管理體系內(nèi)部審核活動及糾正和預(yù)防措施實施情況的驗證活動。 驗證人員 : 指對檢測活動及結(jié)果加以校對、核查的人員。 管理人員：指對實驗室的質(zhì)量、技術(shù)方面負(fù)有管理職責(zé)的人員。 實驗室：從事檢測工 作的實驗室。本手冊制定時，所示版本均為有效，并將盡可能使用所引用文件的最新版本。熱情接待每一位申訴者和投訴者，承諾對每一位申訴和投訴者都將在約定的時間內(nèi)向客戶做出合理的答復(fù)，對違反檢測規(guī)定造成客戶損失的將承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任。 ，并保持體系的有效運行，持續(xù)改進。 相關(guān)文件 LD/QP022021《文件控制和管理程序》 質(zhì)量方針 公正 、 科學(xué)、準(zhǔn)確、 規(guī)范 、 滿意 質(zhì)量方針說明 行為公正：不受任何方面的干預(yù)，采用科學(xué)合理、有效的方法，保證檢測結(jié)果的準(zhǔn)確性、可靠性、公正 性，行使法律法規(guī)賦予的責(zé)任； 方法科學(xué)：遵守國家法律、法規(guī)，依據(jù)檢驗 /校準(zhǔn)規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)，選用先進的檢測設(shè)備，確保檢測方法的科學(xué)性； 結(jié)果準(zhǔn)確：報告應(yīng)準(zhǔn)確無誤，不得有數(shù)據(jù)或結(jié)論性差錯，其他方面的差錯要降低限度，確保檢測結(jié)果的準(zhǔn)確性； 服務(wù)規(guī)范：承諾的各項服務(wù)到位，承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任和義務(wù)； 客戶滿意：以熱情的接待、誠信的對待、規(guī)范的操作、可靠的數(shù)據(jù)以及依照《實驗室資質(zhì)認(rèn)定評審準(zhǔn)則》對管理體系進行持續(xù)改進，向客戶提供滿意的服務(wù)。 管理手冊的換版 管理體系發(fā)生較大變動或手冊中更改內(nèi)容和次數(shù)較多時應(yīng)換版；換版時應(yīng)保證其它河北 華萬 消防設(shè)施檢測有限公司 管 理 手 冊 章節(jié)號：第 章 第 A 版 第 0 次修改 第 9 頁 共 61 頁 主題： 手冊管理 發(fā)布日期 :2021531 10 文件與新版手冊的同步；新版手冊由質(zhì)量負(fù)責(zé)人組織編寫，技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)發(fā)布，收回舊版手冊，重新登記編號 分發(fā)新版手冊，舊版手冊除存檔外，其余銷毀。 手冊的宣貫 手冊的解釋權(quán)屬技術(shù)、質(zhì)量負(fù)責(zé)人。修改單頁不超過 30 字時，也可采用統(tǒng)一劃改的方式。復(fù)印更改頁并換回所有受控本的相應(yīng)頁并記錄。在運行過程中，有下列情況之一時應(yīng)對手冊進行修改：本單位組織機構(gòu)或管理職責(zé)有重大變化；編制手冊所依據(jù)的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、法規(guī)有較大變動；在實施中發(fā)現(xiàn)手冊內(nèi)容不適用于本單位實際情 況；其它導(dǎo)致必須 修改等情況。手冊發(fā)放時要注明受控狀態(tài)；各版手冊均應(yīng)在綜合辦公室永久保存一份，并標(biāo)志存檔。 手冊的管理 手冊分為受控與非受控兩種形式。其發(fā)放范圍包括公司領(lǐng)導(dǎo)、技術(shù)和質(zhì)量負(fù)責(zé)人、部門負(fù)責(zé)人、監(jiān)督和內(nèi)審員等關(guān)鍵崗位人員； 管理手冊的使用 管理手冊持有者應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)、熟悉、理解、貫徹執(zhí)行；每年組織一次集中學(xué)習(xí)；管理手冊持有者應(yīng)妥善保管，防止損壞和丟失，不得外借和擅自復(fù)制、涂改；手冊持有者離開本公司工作崗位時，必須歸還管理手冊，不得擅自處理；手冊丟失、損壞應(yīng)報告綜河北 華萬 消防設(shè)施檢測有限公司 管 理 手 冊 章節(jié)號：第 章 第 A 版 第 0 次修改 第 8 頁 共 61 頁 主題： 手冊管理 發(fā)布日期 :2021531 9 合辦公室，經(jīng)綜合辦公室批準(zhǔn)后，補發(fā)新編號受控手冊，丟失或損壞的分發(fā)號受控手冊作廢。 河北 華萬 消防設(shè)施檢測有限公司 總 經(jīng) 理： 2021 年 5 月 31 日 手冊的編寫 公司辦公室組織管理手冊的編寫，技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)管理手冊審核，總經(jīng)理負(fù)責(zé)手冊的批準(zhǔn)、發(fā)布。 8．認(rèn)真執(zhí)行收費標(biāo)準(zhǔn)，做到收費規(guī)范合理，對于有附加要求的項目，與客戶商定協(xié)議收費。 6．熱忱為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，對客戶的申訴和投訴要及時處理、認(rèn)真調(diào)查、客觀河北 華萬 消防設(shè)施檢測有限公司 管 理 手 冊 章節(jié)號：第 章 第 A 版 第 0 次修改 第 7 頁 共 61 頁 主題： 員工行為規(guī)范 發(fā)布日期 :2021531 8 分析、明確責(zé)任，要在規(guī)定時間內(nèi)做出令客戶滿意的答復(fù)。 4．報告應(yīng)準(zhǔn)確無誤，不得有數(shù)據(jù)或結(jié)論性差錯，其他方面的差錯要降到最低程度，確保檢測結(jié)果的準(zhǔn)確性。 2．不受來自內(nèi)部和外部等方面的干預(yù)及壓 力，堅持秉公辦事、實事求是的原則，不得違規(guī)操作或偽造數(shù)據(jù)，保證檢測數(shù)據(jù)的真實性、公正性和可靠性；與檢測工作無關(guān)的人員不得介入、干預(yù)檢測工作的進行，堅決抵制一切損害公司利益的行為。 本公司全體人員恪盡職守，竭誠 為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不對任何一方采取歧視措施，并接受各界人士和單位對本公司公正性的監(jiān)督和檢查。 本 公司 檢測 工作嚴(yán)格遵守公正、準(zhǔn)確、科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)脑瓌t，保證 檢測 結(jié)果和 檢測 報告不受任何可能影響其技術(shù)判斷的、不正當(dāng)?shù)纳虡I(yè)、財務(wù)和其它方面的影響。 本 公司 是 獨立法人 檢測 機構(gòu) ，具有獨立承擔(dān)第三方公正檢驗，獨立從事各項業(yè)務(wù)活動 的能力 。 為了更好地開展 公司 的檢測工作，提高檢測能力和服務(wù)質(zhì)量， 依 據(jù)《 實驗室資質(zhì)認(rèn) 定評審準(zhǔn)則 》 的要求，并結(jié)合我公司檢測工作的實際情況，組織建立了 河北 華萬 消防設(shè)施檢測有限公司 管理體系，體系包括公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)以及 公正性聲明， 管理手冊、 程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書、記錄表格四個層次的文本文件，其結(jié)構(gòu)圖見下表，其中編寫的管理手冊共五章、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書、記錄表格。其中，具有大中專以上學(xué)歷的占員工總數(shù)的 80%。 公司成立于 2021 年， 有檢測室、辦公室等設(shè)施場所近 150 平方米，其中檢測試驗室面積 50 平方米。 批準(zhǔn)人： 邵 2021 年 5 月 31 日 目 錄 發(fā)布頁 ??????????????????????????????? 1 目 錄 ??????????????????????????????? 3 第 1 章 概述 公司簡介 ??????????? ?????????????????? 5 公正性聲明及保證措施 ???????????????????????? 7 員工行為規(guī)范 ??????????????????????????? 8 手冊管理 ??????????????????????????? 9 第 2 章 質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo) ??????????????????????? 11 第 3 章 引用標(biāo)準(zhǔn)、術(shù)語和縮略語 ???????????????????? 13 第 4 章 管理要求 ???????????????? ??????????? 15