【正文】 有一次，我去一家終端做調(diào)研，同樣，我問了導購一個類似的問題，我說你的產(chǎn)品價格好貴啊，結(jié)果這家的導購的一席話讓我受益匪淺，導購這樣跟我說的，先生，您真有眼光，這款產(chǎn)品是我們同類產(chǎn)品中銷售情況最好的一款。認同顧客不代表著我們對原則性問題的丟失，認同顧客從一定的層面上來看，顧客就會轉(zhuǎn)過身來認同你的推薦。例如：有一次我去一個門店去做暗訪，我提及了一句話，我說你們的產(chǎn)品質(zhì)量也就不過如此，其實我說這句話是為了觀察導購人員的反應(yīng)，結(jié)果是，導購非常生氣的對我說，你啥眼光啊，我們的產(chǎn)品是市場上最好的，你要是覺得這個產(chǎn)品不好，那你全中國都買不到這樣的好產(chǎn)品了(愚昧、無知到了極點，或者說對自己的產(chǎn)品的自戀傾向非常嚴重)。為了便于終端導購人員的學習，我把終端銷售技巧之絕對成交的三大黃金法則總結(jié)如下，供大家探討：【終端銷售技巧之絕對成交法則一：肯定顧客的判斷和選擇是銷售的基礎(chǔ)】作為一名家紡企業(yè)專業(yè)從事終端培訓管理的專業(yè)人員，我經(jīng)常會走訪一些不同行業(yè)或者企業(yè)的門店，了解門店的銷售情況，為了對終端銷售的真實情況有一個真實的了解，我經(jīng)常扮演神秘顧客的角色，對店內(nèi)的銷售情況進行調(diào)研，我通過長時間的走訪和調(diào)研發(fā)現(xiàn)。終端銷售的過程從表象來說是非常錯綜復雜的，但是從銷售的本質(zhì)而言，銷售的過程、內(nèi)容以及重點卻可以進行固化，我們通過對銷售過程的分解，掌握每一個關(guān)鍵銷售環(huán)節(jié)的重點，達到一個有準備的針對每一次的銷售過程。文章來 源w w y k j 1第五篇：家紡行業(yè)零售終端銷售技巧之所以把我所總結(jié)的這些銷售的模式和方法稱之為終端銷售的黃金法則，是因為我發(fā)現(xiàn)，在我們家紡的終端培訓和培訓管理過程中，我們的導購人員總是找不到順利成交的技巧，總是在低水平的成交技巧上徘徊。為了能更加了解社會，適應(yīng)社會，融入社會，我們要不斷地學習新的知識，在實踐中合理的將其運用，不斷地提高自己的素質(zhì)，鍛煉自己的能力，使自己在激烈的競爭中立于不敗之地，同樣能和公司一同成長。在這里，我能夠有機會通過實踐來加深自己的家紡專業(yè)知識，學會了如何合理的把所學的知識運用于實際操作中，讓我充分的體會到團隊協(xié)作的必要性，磨練了自身的意志，得到了真正的鍛煉。四、客源重視老會員對我店意見，加大新會員宣傳力度，結(jié)合我店總體素質(zhì)，主要包括員工素質(zhì)，加大溝通能力，要以時尚相結(jié)合符合顧客需求2當?shù)甑觊L開月會解說分析商品新品設(shè)計趨勢給員工在以推廣3為消費者提供最富價值的產(chǎn)品和服務(wù)五、總結(jié)門店五要素：商圈精耕；1店員如何管理2提高素質(zhì)和溝通方法3總結(jié)一套管理方案4對細節(jié)的認真意識5滯銷品的主推激勵20多天的的實習生活，懷這一顆感恩的心，十分感謝公司對我提供的幫助。次品處理，可以反廠修護。比如，作為店長，貨品補充，商品部對接店鋪商品及時補充。貨品補充，商品部對接店鋪商品及時補充。2商品整潔擺放有待提高 3環(huán)保及時更進 4 店鋪及時補充貨品提供解決方案。 這樣， 導購綜合素質(zhì)才有提高，銷售業(yè)績或服務(wù)水平才有更大的提升，更能利于培養(yǎng)各店團隊精神。當然，必須讓導購通過每期的培訓；確定培訓目標。比如，作為店長，只是保證銷售的商品質(zhì)量良好是不夠的。行為禁止）。一、人員店長營運各種知識包括: 導購員的工作職責及流程2導購員在工作的儀容儀表與行為規(guī)范3在銷售的接待流程員工處理顧客退換貨語言標準4導購員待機時間的姿勢5對時尚家紡的把握及解說分析商品流行趨勢6銷售盈利技巧（引導銷售 以小博大，不斷取系總結(jié)）1收銀員工作職責及流程（儀容儀表。零售行業(yè)一直有一句很流行的話叫“決勝終端”，講的其實就是零售行業(yè)在終端比拼的4大要素：“人、場、貨、客 ”， 在4個環(huán)環(huán)相扣的領(lǐng)域里為顧客創(chuàng)造了價值。品質(zhì)風格及價位。第四篇：家紡店見習總結(jié)文章來 源w w y k j 1 家紡店見習總結(jié)在這20多天的學習實踐中,學到了什么?見習以有20多天了,，家紡可以說是不太了解也是有點陌生的。此外，我還要感謝我的實習指導老師張慧霞老師，在實習期間指導我在實習過程中需要注意的相關(guān)事項。致謝感謝廠里的領(lǐng)導給了我這樣一個實習的機會，能讓我磨練意志，學習花型設(shè)計之前所應(yīng)該了解的最近本的工藝要求和生產(chǎn)標準，增長了見識開拓眼界。同時我體驗到了社會工作的艱苦性，通過實習，讓我在社會中磨練了下自己，也鍛煉了下意志力，訓練了自己的動手操作能力，提升了自己的實踐技能。此外，我學會了運用所學知識解決處理簡單問題的方法與技巧，學會了與員工同事相處溝通的有效方法途徑。每天較早就要上班工作，晚上較晚才下班回宿舍，深感疲憊，很難有精力能再靜下心來做別的事情，這更讓人珍惜時光，懂得如何調(diào)整心態(tài)，讓工作和生活協(xié)調(diào)。雖然實習花費近一年的時間，但實習中，我拓寬了自己的知識面，學習了很多學校以外的知識，甚至在學校難以學到的東西。就這樣一天的全部工作內(nèi)容也就完成了。盡量讓生產(chǎn)出的產(chǎn)品數(shù)量達到班產(chǎn)要求的數(shù)量，以便完成生產(chǎn)任務(wù)。這樣從而讓我在工作時的自信心不斷增強，對工作的積極性也有所提高。在他們的幫助下，出現(xiàn)的問題很快就被解決了，我有時也學著運用他們的方法與技巧去處理些稍簡單的問題，慢慢提高自己解決處理問題的能力。上班期間，聽從小組長的安排，接受小組長分配的工作任務(wù)，在自己的工作區(qū)認真地進行作業(yè)。(3)實際操作經(jīng)過一段時間鋪布、裁剪，縫紉以及包裝的學習，我對車間產(chǎn)品的生產(chǎn)、加工包裝的整個流程已有了一個較詳細的了解與熟悉。明確工作任務(wù)后，則要做一下工作前的準備工作，把需要的布料運過來。一開始我對車間里的各項規(guī)章制度，安全生產(chǎn)操作規(guī)程及工作中的相關(guān)注意事項等都不是很了解，于是我便閱讀實習單位下發(fā)給我們的員工手冊，向小組里的員工同事請教了解工作的相關(guān)事項，通過他們的幫助，我對車間的情況及開機生產(chǎn)產(chǎn)品、加工產(chǎn)品等有了一定的了解。在工作的同時慢慢熟悉車間的工作環(huán)境。第一天進入車間開始工作時，所在小組的組長、技術(shù)員給我安排工作任務(wù)，分配給我的任務(wù)是和師傅們一起鋪布，我按照技術(shù)員教我的方法，運用操作工具開始慢慢學著鋪布這個裁斷最基礎(chǔ)的環(huán)節(jié)，在干活的同時注意操作流程及有關(guān)注意事項等。實習過程(1)了解過程起初，剛進入車間的時候，車間里的一切對我來說都是陌生的。投放產(chǎn)品后立即吸引了許多會員來申請試用，這樣能夠了解到我們的品牌號召力還是非常強勢的。免費贈送家居衛(wèi)浴產(chǎn)品小件們在試用網(wǎng)上投放一些免費的使用商品去吸引顧客，這樣可以省去許多廣告費用并且能夠得到使用者的試用報告。這些方法對家紡產(chǎn)品的營銷也能夠發(fā)揮作用。拉就是通過宣傳推廣將顧客“拉”進專賣店內(nèi)。店頭要保持干凈，pop和促銷告知要具有創(chuàng)意，同時與店內(nèi)主題保持一致。店內(nèi)的陳列展示也需要與櫥窗展示主題一致，總體陳列1個月變化一次，重要的樣品展示最好10天變化一次。家紡專賣店的“推”包含了定期櫥窗展示變化、定期陳列變化、店頭及pop的維護更新、促銷及產(chǎn)品告知等等。先來回答吸引人流這個問題。但開業(yè)之初，為吸引人流，搞些買贈或者禮品贈送還是應(yīng)該的，有一點要記?。洪_業(yè)時贈送的贈品或者禮品不要是本品牌的產(chǎn)品，最好實用的或與品牌功能匹配的東西。開業(yè)是一次非常重要的營銷活動，所以在整體策劃以及前期準備上要下足功夫。所以任何一個顧客信息最好都要登記，每一次的贈品或促銷品發(fā)放也都要登記?，F(xiàn)代營銷中廣告營銷的邊際效益遞減是不爭的事實，而數(shù)據(jù)庫營銷能夠直接精細化地服務(wù)目標顧客，所以顧客數(shù)據(jù)信息是一項重要的資產(chǎn)。另外，注意庫存的貨品應(yīng)該保持10天健康庫存量，不能太多，也不能太少：如果物流方便合適的話，庫存量不要超過3天。再說一點，選址就是定位，定位哪個細分市場，專賣店的位置就需要在哪兒，這是家紡專賣店成功的關(guān)鍵。提醒一點，單身市場除外，家紡產(chǎn)品的核心購買決策者和購買執(zhí)行者都是女性，無論是婚慶市場、銀發(fā)市場，還是日用市場。專賣店的運營專賣店的開設(shè)，包含如下步驟：市場調(diào)查及選址、簽約、報批、裝潢、招聘、開業(yè)。專賣店的運營有兩個層次：一、單個專賣店運營，二、整體專賣店運營。還有一個說法，錢要一分一分地掙，不要掙一次就走人。特別注意，在一級市場(指上海、北京這類)必須70％以上的專賣店自營，在省會市場及省內(nèi)重點市場必須40—50％的專賣店自營，成功一個復制一個。在專賣店運營之前，推薦一種專賣店運營策略。選擇專賣店體系，理由不外乎以下幾點：一、對于中高端產(chǎn)品來講，百貨公司貨位總是有限，由于是稀缺資源，立足百貨公司的代價是巨大的，因為有高額的進店費、較高的進店折扣、定期淘汰制度等；二、對于中低端產(chǎn)品來講，大賣場以及連鎖超市的議價能力越來越強，外場及內(nèi)場貨位的價格越來越高，是中低端產(chǎn)品必須走渠道創(chuàng)新的必然因素；三、專賣店實現(xiàn)了廠商實時信息溝通，可操控能力強，而且無論從人力、成本、價格、消費者喜好以及品牌上都能在某個區(qū)域形成一定的競爭優(yōu)勢；四、專賣店實際上是一個服務(wù)終端、體驗終端，容易形成顧客