酒店前臺接待個人的年度工作總結(jié)-文庫吧資料
2024-11-23 02:11本頁面
【正文】 培訓(xùn)。飯店應(yīng)知應(yīng)會知識?？偨Y(jié)起來可以用以下五條來闡述禮貌、禮儀。酒店前臺接待個人的年度工作總結(jié)經(jīng)過學(xué)院聯(lián)系，我按期來到xx海景酒店進(jìn)行為期八個月的實習(xí)，帶著對第一份工作的熱情，我走上了我人生的第一個工作崗位——前臺接待，大連海景酒店共有123間客房，在大連其他的五星級酒店中是客房最少的，但是它的客房主要是以面積大，全海景著稱。前廳部xx應(yīng)該是整個飯店的核心部門，也應(yīng)該是飯店的臉面，因此對于工作人員的要求比較高，尤其是前臺接到，形象是一方面，但是個人素質(zhì)也是很重要，個人素質(zhì)包括語言能力和接人待物的應(yīng)變能力，以及處理
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