酒店前臺年度工作總結與酒店前臺年度工作總結-酒店個人工作總結匯編-文庫吧資料
2024-11-21 22:37本頁面
【正文】 稱。對于英語的接待方面，我本以為對于像我一個英語專業(yè)的人來說不是問題，可是，后來在接待外國客人的時候，好多問題出來了，對于我已經(jīng)一年多沒有接觸英語這才明白我好些單詞都已生疏，還酒店的好多設施設備的名稱都是以前沒有接觸過的。訂單的檢查與核對，排房，交接班時的交接工作等。三，前臺業(yè)務知識的培訓。從而留下深刻的良好印象!并且，也有利于我們自身的形象和修養(yǎng)的提高。二，注意形象，前臺是酒店的第一印象，是酒店的門面。 所以，我在過去的5個月我一直都嚴格依照酒店的規(guī)定。同時，酒店對客人的服務，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。對于客人來說，前臺是他們接觸我們酒店的第一步，是對酒店的第一印象，是酒店的門面，是非常重要的。從不敢開口說話到能夠與客自如的交流!在此我由衷的感謝給與我?guī)椭牟块T領導和同事們，謝謝!現(xiàn)在我對前面5個月來的工作做一個總
環(huán)評公示相關推薦
鄂ICP備17016276號-1