電話銷售個人工作總結(jié)范文精選(三篇)與電話銷售個人工作總結(jié)(2)匯編-文庫吧資料
2024-11-23 01:02本頁面
【正文】 ，我們今年不參加會展，然后掛電話。”電話銷售個人工作總結(jié)【三】我負(fù)責(zé)電話銷售展臺的設(shè)計，工作也有一個多星期了，這幾天的努力工作也讓我收獲很多，下面談?wù)勥@段時間對電話銷售工作總結(jié)及經(jīng)驗。由于參加工作時間不長，我的營銷技巧還很不成熟，在以后的工作中，我將更加努力，更加虛心地向同事學(xué)習(xí)?？傊娫挔I銷絕不等于隨機地打出大量電話，靠碰運氣去推銷出幾樣產(chǎn)品。一般情況下，如果客戶反映的問題在自己的職權(quán)范圍內(nèi)能夠解決，那么就立刻為客戶解決。其次，必須清楚地了解客戶產(chǎn)生抱怨的根源。，巧對抱怨在電話營銷過程中，常常會聽到客戶對我們電信的抱怨。問題越簡單越好，是非型問題是最好的。理想的情況是讓對方不斷地發(fā)言，越保持傾聽，我們就越有控制權(quán)。另外，說話時語言要通順流暢，語調(diào)盡量做到抑揚頓挫，并要做到面帶微笑，因為微笑將會從聲音中反映出來，給人真誠、愉悅的感覺。說話時含含糊糊、口齒不清，很容易讓通話對象感到不耐煩。心理上也要有充分的準(zhǔn)備，對營銷一定要有信心，要有這樣的信念：“我打電話可以達成我想要的結(jié)果!”。，事半功倍在每次通話前要做好充分的準(zhǔn)備。尤其是在與客戶溝通受阻后，如何做好客戶思想工作，努力爭取客戶最終選擇我們公司的產(chǎn)品，我覺得其中存在一個溝通的技巧。在打電話中最能看的出一個人的品質(zhì)，一個人內(nèi)心的世界，在打電話中你可以表露的明明白白，無論你平時怎樣掩飾。一定要找比自己成功的人，比自己愉快的人，他的愉快會感染會傳染，就會找到力量和信心。正如常言道：“一個人不追求進步的同時就是在原地踏步”!此時回頭一想，我本人在工作中還是存在不少的缺點和不足之處，尤其最明顯的一點就是馬虎大意，在發(fā)傳真的時候忘記該稱呼有幾次，甚至有次去開會竟然還把鞋子忘記了帶，最后還是滿天去借，此等性質(zhì)的問題細(xì)節(jié)在生活中也是經(jīng)常發(fā)生?？赡苓@個世界上會有極少數(shù)的人，他的一生一路順風(fēng)，但是大部
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