客服周工作計劃與客服周工作計劃表范文匯編-文庫吧資料
2024-11-23 00:40本頁面
【正文】 觀念，把“要我服務(wù)”改變成“我要服務(wù)”?？傊I(lǐng)導(dǎo)對員工的關(guān)心和激勵，是員工努力工作的無限動力。李白詩云：天生我才必有用。領(lǐng)導(dǎo)亦可借此機會了解下屬最近的工作和生活情況，增進大家的感情。我建議，可仿效市公司在每周組織一次下午茶，召集所有成員，大家談?wù)勑?、交流這一周的工作情況和個人心得，好的方面可學(xué)習(xí)發(fā)揚，不足的可以討論完善。三、團隊建設(shè)創(chuàng)建一個優(yōu)秀的具備強勁戰(zhàn)斗力的團隊，不僅在于分工，更在于合作?？己瞬贿_標且成績最差，加以懲罰。還有，獎罰分明。太低，則會減低效率，降低服務(wù)質(zhì)量。縣分客服可綜合考慮市公司下達文件的指標為基礎(chǔ)，設(shè)置自己的考核標準。所以，調(diào)動員工的積極性是工作順利進行并取得成效的重要保障。我認為，工作以人為本，以人為先。比如外呼量，在我剛來的時候，外呼量為一周150個正常通話，如今提高到2
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