服務型雷鋒團支部活動總結與服務室20xx上半年工作總結及下半年工作思路匯編-文庫吧資料
2024-11-22 23:30本頁面
【正文】 支柱產業(yè)。由于種蠶飼喂技術含量高，種繭售價比普通繭高 1出30﹪以上。今年春季，積極主動與省蠶業(yè)科學研究院結合。生產的蠶繭以其個大、層厚、潔白而受到廠商的青睞，收購價每公斤高出周邊地區(qū)１元左右，極大地調動了群眾的生產積極性。對全縣所有桑園進行二次標準化管理（整枝修剪、中耕除草、病蟲害防治、澆水施肥等），使桑園生長旺盛，產量平穩(wěn)。第四篇：內鄉(xiāng)縣蠶辦室XX年上半年工作總結及下半年工作思路內鄉(xiāng)縣蠶辦室XX年上半年工作總結及下半年工作思路XX年上半年，蠶辦室在農業(yè)局黨委的領導下，以科學發(fā)展觀為指導，堅持科學管理、科學發(fā)展，各項工作進展順利，成效顯著，為全年工作打下了堅實基礎。繼續(xù)做好信息化指導工作。做好局信息系統(tǒng)的安全保密工作。繼續(xù)開展信息安全等日常工作。下半年工作思路：繼續(xù)開展信息化項目建設，同時推進原有系統(tǒng)的完善、應用和培訓。三、繼續(xù)完善oa、網站等系統(tǒng)，做好各系統(tǒng)軟件、應用軟件的正常運行、設備維護和巡檢以及備份工作。一、 抓好局信息化項目完成了項目的需求分析、可研報告、招投標等工作。第三篇：XX年上半年工作總結和下半年工作思路XX年上半年工作總結和下半年工作思路XX年上半年，我處全體同志在局黨組、分管局長的領導和關心幫助下，認真貫徹落實上級有關部署，齊心協(xié)力、扎實工作。下半年工作思路：一、繼續(xù)做好婚、孕、育、落實措施對象的上報和隨訪服務工作二、辦好青春期培訓班三、繼續(xù)加強流動人口的管理與服務工作，做好全員流動人口信息工作。六、優(yōu)質服務：免費為流入已婚育齡婦女辦理孕檢294人，門診咨詢、b超248人，尿檢46人，現(xiàn)正與鎮(zhèn)衛(wèi)生院聯(lián)合進行兩癌篩查和b超查環(huán)查孕工作，在6月25日結束。暫無社會撫養(yǎng)費征收。三、規(guī)劃統(tǒng)計：1—5月出生103人，新婚81對，懷孕91人，死亡76人，流動人口管理與服務2997人。二、宣傳教育：開展了“”、“慶三八婦女健康知識講座”等活動，宣傳人群2500人，發(fā)放資料5000余份。定期開展旅客投訴分析，制定相應應對方案，有效降低旅客投訴率。完善ios9001質量體系，及時增補新的內容，以適應新的模式。進一步完善服務室安全臺帳，使服務室安全管理逐漸規(guī)范化、系統(tǒng)化。始終堅持“安全第一，預防為主”的指導思想，總結上半年安全工作的經驗和教訓，樹立典型案例，開展警示教育，提高安全防范的有效性。錯上客的低級工作差錯重復出現(xiàn)，而且呈時間間隔短，密度大的特點，充分暴露出部分員工的安全意識淡薄，工作責任心不強，工作流程執(zhí)行不嚴謹，導致上半年不能從根本上杜絕低級工作差錯的出現(xiàn)。七、存在的主要問題：雖然在今年上半年的工作中取得了一些可喜成績，但是我們仍然清醒的認識到工作中存在的瑕疵，需引起高度的重視。服務室成立了兼職策劃小組，針對全年的重要節(jié)日和“春運”、“暑運”、“黃金周”，進行了統(tǒng)一的策劃，共上報特色“金點子”43個，被公司、 部門、科室共采納31個。1服務室各班組紛紛展開內部特色服務策劃班會，集思廣益，本著創(chuàng)新服務，人性化設計的原則并分別在除夕佳節(jié)、三八婦女節(jié)，五一、六一和父親節(jié)、母親節(jié)以及傳統(tǒng)端午佳節(jié)開展各具主題的特色服務，得到旅客的高度贊揚和肯定?！卑嘟M內部開展豐富多彩的體育鍛煉，為了迎接“XX年北京奧運會”，組織開展了“時尚健康，與奧運同行”的時尚健身操活動。美化服務室文化墻，使之成為員工思想、工作、生活的交流平臺。加強班組思想作風建設，定期進行員工思想動態(tài)分析，以達到員工思想統(tǒng)一，步調一致。堅持由科室指導，其會長、副會長本著公平、公正、公開的原則采取“民選”方式，由員工自己推選、公示而產生，基金會的資金“取之與民、用之與民”。服務室推出的班組長“星級”管理辦法，以提高班組各項工作的質量和班組執(zhí)行的有效性，建立班組長責任制的長效管理機制，使班組長真正成為基層工作的先鋒和“龍頭”。上半年旅客滿意度同比去年同期呈穩(wěn)步上升趨勢。成立服務室質量檢查小組，嚴格按照《地面客運服務質量標準》，不定期檢查員工在崗位上工作質量和服務質量達標情況。四、質量管理：以提高服務質量為重點，逐步完善科室服務質量管理體系，使服務質量呈逐步上升趨勢。繼續(xù)加強服務室“流程優(yōu)化”小組職能，及時梳理服務流程，并對已不能適應現(xiàn)場操作的流程及時進行修改。鞏固和創(chuàng)新班前會制度，除例行的事宜外，新增以“我的班組，我做主”為指導思想，讓員工通過五分鐘的簡短講演將最新的社會新聞、科學常識、甚至是生活信息向同組員工傳達，并發(fā)表評論或是感想。關于不正常航班，及時掌握信息動態(tài)，準確制定服務預案，始終堅持“航班延誤服務不延誤”的意識，最大限度的降低旅客對航班延誤的不滿，提高團隊整體處置不正常航班的能力。為對員工在崗期間的工作情況進行有效評估，并配合即將推出的員工星級等級管理標準和績效工資考評制度，完善地服部的信息報告制度，從三月份起實行“員工每日工作單”制度，讓員工報告自己一天的工作內容和工作情況，并由值班主任對其進行講評。在震后，針對無人陪伴旅客量明顯攀升，組織無航班任務的員工在高峰時段隨時待命，確保運輸現(xiàn)場有充足的
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