小區(qū)物業(yè)管理季度工作計劃-文庫吧資料
2024-11-22 23:27本頁面
【正文】 狀及發(fā)展趨勢)，熟悉公司的各項規(guī)章制度(如考勤制度，獎懲制度、考核制度等)，掌握基本的服務知識(如職業(yè)思想、行為規(guī)范、語言規(guī)范、禮貌常識等)，掌握崗位工作的具體要求(如崗位責任制、業(yè)務技能、工作流程與要求、操作要領(lǐng)等)。五﹑加大培訓力度，注重培訓效果。8﹑物業(yè)管理服務費收繳率達98%以上。充分利用宣傳欄出一些內(nèi)容涉及物業(yè)管理法規(guī)、典型個案、報刊摘要等內(nèi)容的板報。5﹑房屋本體及設施、設備按計劃保養(yǎng)，運行正常，無管理責任事故發(fā)生。3﹑急修及時，返工﹑返修率不高于2%。向物業(yè)公司主管部門有效投訴為2%，投訴處理回訪率100%。四﹑嚴格管理，提高管理水平和服務質(zhì)量。真正為勤奮工作、表現(xiàn)出色、能力出眾的員工提供發(fā)展的空間與機會。5﹑月績效考核工作盡量量化，建立激勵機制和健全績效考核制，根據(jù)員工工作表現(xiàn)、工作成績、崗位技能等做到獎勤罰懶
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