【正文】 作為的能力；加強(qiáng)對(duì)失職、瀆職、轉(zhuǎn)引、買賣稅款、貪污挪用稅款（資金）、收受紅包賄賂等典型問(wèn)題的受理和查處。按季開(kāi)展工作督查，運(yùn)用重點(diǎn)督查、專項(xiàng)督查等手段，加強(qiáng)對(duì)省、市局重要工作部署落實(shí)情況的督查，加強(qiáng)工作作風(fēng)、工作紀(jì)律要求的監(jiān)督檢查，實(shí)行督查通報(bào)制度，確保重大決策部署得到有效落實(shí)。加強(qiáng)對(duì)省、市局重要工作部署情況的監(jiān)督檢查?？偨Y(jié)教育實(shí)踐活動(dòng)中的好經(jīng)驗(yàn)好做法，健全領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭改進(jìn)作風(fēng)、深入基層調(diào)查研究機(jī)制，完善黨員干部直接聯(lián)系和服務(wù)群眾制度及暢通群眾訴求反映渠道制度，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，密切聯(lián)系群眾。全面學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)中央關(guān)于開(kāi)展教育實(shí)踐活動(dòng)、加強(qiáng)黨的作風(fēng)建設(shè)的一系列重要文件精神，提高思想認(rèn)識(shí)和宗旨意識(shí)，增強(qiáng)貫徹群眾路線的自覺(jué)性。嚴(yán)格執(zhí)行中央“八項(xiàng)規(guī)定”、《黨政機(jī)關(guān)厲行節(jié)約反對(duì)浪費(fèi)條例》、《黨政機(jī)關(guān)國(guó)內(nèi)公務(wù)接待管理規(guī)定》和省、市有關(guān)規(guī)定精神，加強(qiáng)對(duì)工作作風(fēng)、廉政紀(jì)律、權(quán)力運(yùn)行、日常管理中制度執(zhí)行情況的督查，確保按制度、按規(guī)程、按政策辦事，確保權(quán)力運(yùn)行公開(kāi)、公正、公平，確保工作作風(fēng)得到切實(shí)改進(jìn)。結(jié)合《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)基層分局(所)建設(shè)的意見(jiàn)》，認(rèn)真執(zhí)行《一案雙查兩報(bào)告辦法》，加大對(duì)一線執(zhí)法人員、基層分局長(zhǎng)的監(jiān)督，加強(qiáng)對(duì)重大決策、重要人事任免、重大項(xiàng)目安排、大額度資金使用“三重一大”事項(xiàng)等重點(diǎn)領(lǐng)域和票證管理、資金資產(chǎn)管理、工程項(xiàng)目管理等重點(diǎn)崗位的監(jiān)督。將離任審計(jì)與任期內(nèi)經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，將監(jiān)督的關(guān)口前移，及時(shí)充分地掌握干部監(jiān)督管理的有關(guān)信息；將任期經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)與發(fā)現(xiàn)違紀(jì)違法線索結(jié)合起來(lái)，不斷增強(qiáng)審計(jì)效果與震懾力；將任期經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)與糾正部門行業(yè)不正之風(fēng)結(jié)合起來(lái)，對(duì)一些普遍性問(wèn)題綜合分析報(bào)告，從制度上、機(jī)制上解決領(lǐng)導(dǎo)干部中存在的共性問(wèn)題；將經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)與受理舉報(bào)、辦理群眾來(lái)信來(lái)訪結(jié)合起來(lái)，提高查辦案件的準(zhǔn)確性。根據(jù)稅務(wù)行政執(zhí)法工作的特點(diǎn)，針對(duì)稅額核定、減免稅審批、納稅評(píng)估、稅務(wù)稽查、行政處罰等容易造成地稅干部職務(wù)犯罪和以稅謀私的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，找準(zhǔn)切入點(diǎn)，開(kāi)展稅收?qǐng)?zhí)法監(jiān)察。在深入推進(jìn)“抓早抓小”工作機(jī)制的同時(shí)，完善廉能預(yù)警信息平臺(tái)及“風(fēng)聞約談”制度，并在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)由點(diǎn)及面，逐步擴(kuò)大風(fēng)險(xiǎn)崗位廉能預(yù)警處置工作推廣面。與市縣紀(jì)委、檢察院攜手，安排專門人員，及時(shí)對(duì)接，實(shí)現(xiàn)信息共享，開(kāi)展法制教育，組織實(shí)地觀摩，對(duì)重點(diǎn)領(lǐng)域重點(diǎn)崗位實(shí)行專項(xiàng)治理，找準(zhǔn)單位薄弱環(huán)節(jié)，制定相應(yīng)對(duì)策，預(yù)防職務(wù)犯罪。對(duì)一般信訪案件通過(guò)采取告知當(dāng)事人、公開(kāi)公示、召開(kāi)會(huì)議通報(bào)、知情人參與調(diào)查等多種方式，公開(kāi)受理渠道、受理情況、政策法規(guī)、辦理過(guò)程及處理結(jié)果。（二）扎實(shí)推進(jìn)制度建設(shè)“一崗雙責(zé)”制度?！八牡?、五珍惜”活動(dòng)?！笆畟€(gè)一活動(dòng)”。開(kāi)展“一季度一主題”廉政教育活動(dòng)。三、工作措施（一）扎實(shí)開(kāi)展廉政教育。從強(qiáng)化“兩權(quán)”監(jiān)督入手，加強(qiáng)過(guò)程監(jiān)督，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，促進(jìn)地稅工作走上法制化軌道，不斷提高地稅工作的效能和水平。通過(guò)廉政承諾、述職述廉、民主評(píng)議、民主生活會(huì)、誡勉談話和經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)等制度的落實(shí)，引導(dǎo)地稅系統(tǒng)干部職工自重、自省、自警、自勵(lì)，構(gòu)筑防腐拒變防線，達(dá)到人人爭(zhēng)做地稅發(fā)展的先行者、文明規(guī)范的執(zhí)法者、和諧地稅的建設(shè)者、廉潔從政的踐行者的目標(biāo)。（二）廉潔從稅蔚然成風(fēng)。二、工作目標(biāo)（一）廉政責(zé)任層層落實(shí)。持續(xù)開(kāi)展星級(jí)服務(wù)標(biāo)兵評(píng)選和服務(wù)能手競(jìng)賽，實(shí)行物質(zhì)鼓勵(lì)和精神激勵(lì)，不斷提升征收人員的服務(wù)技巧和業(yè)務(wù)能力，培養(yǎng)“懂經(jīng)濟(jì)、善稅收、會(huì)管理、勤服務(wù)”的納稅服務(wù)隊(duì)伍。利用視頻系統(tǒng)和實(shí)地培訓(xùn)形式，舉辦納稅服務(wù)系列專題講座，開(kāi)展對(duì)干部的納稅服務(wù)理念、辦稅服務(wù)技能、稅收法律法規(guī)、稅收風(fēng)險(xiǎn)防范等培訓(xùn)，提高地稅干部業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。要迅速制訂相應(yīng)的工作方案，明確工作標(biāo)準(zhǔn)，把任務(wù)逐項(xiàng)分解，落實(shí)到具體部門、具體干部，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)工作有目標(biāo)要求、有單位牽頭、有成員參與、有完成時(shí)限、有工作成效，做到工作量化到位、任務(wù)分解到位、責(zé)任落實(shí)到位。（二）分解任務(wù)，落實(shí)責(zé)任。各單位要高度重視納稅服務(wù)工作，堅(jiān)持服務(wù)與管理并重，在嚴(yán)格執(zhí)法和強(qiáng)化管理中優(yōu)化服務(wù)，在優(yōu)化服務(wù)中嚴(yán)格執(zhí)法和強(qiáng)化管理。以信息平臺(tái)建設(shè)為突破口，努力構(gòu)建全市社會(huì)化協(xié)稅護(hù)稅網(wǎng)絡(luò)，有效提升稅收征管和納稅服務(wù)質(zhì)效，防范稅收管理和遵從風(fēng)險(xiǎn)。結(jié)合年所得12萬(wàn)元以上個(gè)人所得稅自行申報(bào)工作，針對(duì)高收入群體印發(fā)個(gè)人所得稅自行申報(bào)宣傳冊(cè)，在新聞媒體宣傳個(gè)稅自行申報(bào)政策。制作A級(jí)納稅人宣傳畫冊(cè)和光榮榜，充分發(fā)揮A級(jí)納稅人引領(lǐng)誠(chéng)信納稅、示范稅法遵從的先進(jìn)典型的正能量。完善國(guó)地稅聯(lián)合評(píng)定工作機(jī)制，認(rèn)真開(kāi)展兩年一次的納稅人信用等級(jí)評(píng)定工作。通過(guò)大討論、大走訪、“當(dāng)一天辦稅員”、納稅服務(wù)開(kāi)放日等活動(dòng)，讓地稅干部深入了解和切身感受納稅人涉稅需求，認(rèn)真查擺稅收管理和納稅服務(wù)工作中的不足，從而完善制度、強(qiáng)化措施，把納稅人所盼作為地稅人所向，促進(jìn)納稅服務(wù)工作水平的提高。要充分發(fā)揮維權(quán)服務(wù)中心的作用，及時(shí)受理、處理納稅人的投訴舉報(bào)。各單位要在“征、評(píng)、管、查”各環(huán)節(jié)為納稅人提供全方位、零距離、高效率的維權(quán)服務(wù)。市局將利用12366納稅服務(wù)熱線和門戶網(wǎng)站，從3月份開(kāi)始開(kāi)展做好全國(guó)納稅人滿意度調(diào)查工作落實(shí)情況抽查，檢驗(yàn)各單位的工作成效，為在總局開(kāi)展的納稅人滿意度調(diào)查中取得優(yōu)異成績(jī)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。（三）以提高納稅人滿意度為目標(biāo)，確保納稅人交滿意稅。制定創(chuàng)新稅務(wù)行政審批試點(diǎn)工作方案，選擇部分單位開(kāi)展稅務(wù)行政審批方式改革，實(shí)現(xiàn)權(quán)限內(nèi)涉稅審批事項(xiàng)即辦即批，提升辦稅服務(wù)效能試點(diǎn)?？偨Y(jié)全職能窗口建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，整合服務(wù)資源，優(yōu)化工作流程，以各個(gè)崗位為節(jié)點(diǎn)，在各縣級(jí)辦稅服務(wù)廳推行全職能窗口建設(shè)，逐步實(shí)現(xiàn)辦稅服務(wù)廳任意窗口均能辦理所有涉稅事項(xiàng)，提高辦稅效率。制定國(guó)地稅聯(lián)合辦稅實(shí)施方案，互派人員入駐對(duì)方辦稅服務(wù)廳，雙方共建辦稅服務(wù)窗口。配合稅制改革、企業(yè)所得稅匯算清繳、個(gè)人所得稅12萬(wàn)元自行申報(bào)、土地增值稅清算等業(yè)務(wù)工作，制定共性和個(gè)性化的稅法宣傳計(jì)劃，有針對(duì)性開(kāi)展稅法宣傳，打造多形式、有聲勢(shì)、見(jiàn)實(shí)效的稅法宣傳氛圍，形成常態(tài)化可持續(xù)的納稅服務(wù)機(jī)制。積極響應(yīng)“雙核發(fā)展，昌九一體”戰(zhàn)略、“共青先導(dǎo)區(qū)”規(guī)劃、“決戰(zhàn)工業(yè)1萬(wàn)億”決策，制定專題納稅服務(wù)工作方案。將地稅網(wǎng)站“納稅服務(wù)”欄目建設(shè)成面向全市納稅人的集網(wǎng)上申報(bào)、電子稅票打印、網(wǎng)絡(luò)發(fā)票開(kāi)具、稅法宣傳、納稅咨詢、需求征集、投訴舉報(bào)、權(quán)益維護(hù)于一體的綜合服務(wù)平臺(tái)。，建設(shè)面向納稅人的綜合服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。根據(jù)省局星級(jí)辦稅服務(wù)廳評(píng)定要求規(guī)范各辦稅服務(wù)廳基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、制度建設(shè)，公開(kāi)涉稅信息，公布稅收政策，及時(shí)更新公開(kāi)內(nèi)容。策應(yīng)新一輪征管改革，全市各縣（市、區(qū)）局納稅服務(wù)工作調(diào)整歸口由辦稅服務(wù)廳負(fù)責(zé)。二、突出重點(diǎn)，勇于創(chuàng)新，切實(shí)抓好XX年度納稅服務(wù)工作XX年度納稅服務(wù)工作按照“服好務(wù)”的工作要求，進(jìn)一步完善三個(gè)平臺(tái)(地稅門戶網(wǎng)站、各級(jí)辦稅服務(wù)廳、12366納稅服務(wù)熱線)，狠抓四項(xiàng)重點(diǎn)（整合稅法宣傳和咨詢、推行國(guó)地稅聯(lián)合辦稅、構(gòu)建誠(chéng)信納稅體系、完善納稅服務(wù)機(jī)制），大膽改革、勇于創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)“兩降低、兩提高”（降低征納成本和稅收流失，提高納稅人滿意度和稅法遵從度），為“雙核”發(fā)展和決戰(zhàn)工業(yè)1萬(wàn)億營(yíng)造最優(yōu)稅收政務(wù)環(huán)境。納稅服務(wù)水平的高低，直接關(guān)系到稅收征納關(guān)系的和諧，關(guān)系到黨和政府的形象，關(guān)系到社會(huì)的和諧穩(wěn)定。（三）進(jìn)一步加強(qiáng)納稅服務(wù)工作是構(gòu)建和諧社會(huì)的內(nèi)在要求。這是經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的歷史性機(jī)遇，是經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的關(guān)鍵，是發(fā)展進(jìn)位的主攻方向。（二）進(jìn)一步加強(qiáng)納稅服務(wù)工作是全面貫徹落實(shí)省市發(fā)展新戰(zhàn)略的客觀要求。十八屆三中全會(huì)從提高國(guó)家治理體系