員工心態(tài)培訓(xùn)1-文庫吧資料
2024-08-18 10:38本頁面
【正文】 銷售應(yīng)具備的十種心態(tài) 積極的心態(tài)： 積極的心態(tài)不但使自己充滿奮斗的陽光，也會給你身邊的人帶來陽光。 ? 看電影 《 阿凡達(dá) 》 就知道，導(dǎo)演卡梅隆用了 14年打造 《 阿凡達(dá) 》 ，從而風(fēng)靡全球，當(dāng)可成就經(jīng)典。 有市場就自然有競爭，你不爭別人也會來搶你的。 為什么不是你？ 其次，真的像你說的 — 是市場不景氣嗎？ 一個只會抱怨的業(yè)務(wù)員 不是好的業(yè)務(wù)員 自我反省比抱怨更為實(shí)際！ 5. 欠缺必勝的競爭心理，害怕同行競爭 我們要做行業(yè)的巨頭，因?yàn)橐鑫覀兙妥鲎詈玫?，如果現(xiàn)在我們不是巨頭。 3. 滿足于已有的業(yè)績，不思進(jìn)取 ? 進(jìn)步止步于自我滿足！ ? 要有危機(jī)意識！特別是在有末尾淘汰制度的團(tuán)隊(duì)里。這種心態(tài)是非常要不得的。銷售行業(yè)的大忌就是在客戶面前低三下四。因?yàn)槟愀萌绾蝸韼椭?，所以沒必要在客戶面前低三下四。推銷（業(yè)務(wù)）不是要把產(chǎn)品或服務(wù)硬塞給別人，而是幫助客戶解決問題的。他們常常這樣想：如果我不對客戶非常尊敬，如果我不是每次都順著客戶的話來講，如果我不跟客戶談他的興趣、愛好，客戶就不會下訂單，不會買我的產(chǎn)品。還有的銷售（業(yè)務(wù)）人員則不斷地加上他們的口頭禪。被客戶拒絕是不可避免的，關(guān)鍵是怎樣看待它。 害怕客戶的拒絕而不去嘗試，你就永遠(yuǎn)不可能成功。至于消極的心態(tài)（ NMA）它的特性都是反面的，是消極、悲觀、頹廢的、不正確的心理態(tài)度。 一個人能否成功 ,關(guān)鍵在于他的心態(tài) ,成功人士與失敗人士的差別在于成功人士有積極向上的心態(tài)即 PAM,而失敗人士只有消極心態(tài)即 NMA. 積極的心態(tài)（ PMA）是正確的心態(tài)，正確的心態(tài)是由“正面”的特征所組成的。 心 態(tài) 拿破侖 它是人的心理對各種信息刺激做出反應(yīng)的趨向，而這種趨向?qū)θ说乃季S、選擇、言談和行動具有導(dǎo)向和支配作用。 心態(tài)是人的心理態(tài)度的簡稱；是人的各種心理品質(zhì)的修養(yǎng)和能力。具體地講：心態(tài)就是人的意識、觀念、動機(jī)、情感、氣質(zhì)
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