電子銀行業(yè)務(wù)年度工作報告與電子銀行個人工作總結(jié)匯編-文庫吧資料
2024-11-22 22:10本頁面
【正文】 短信密碼版、證書認(rèn)證版以及3D版。體驗感受該行電子銀行業(yè)務(wù)產(chǎn)品種類豐富，理財功能強(qiáng)大，個人網(wǎng)銀操作比他行相比較為復(fù)雜、手機(jī)銀行的附加功能設(shè)計非常人性化。金融助手功能比較豐富。功能包含金融助手、手機(jī)銀行兩個區(qū)域。特色功能：“快易理財服務(wù)”和“電話支付”。主要功能：提供一卡通下的財務(wù)、賬戶管理、轉(zhuǎn)章、匯款、繳費(fèi)、外匯、理財?shù)葮I(yè)務(wù)；客戶可以關(guān)聯(lián)自己的信用卡、存折方便進(jìn)行個人財務(wù)管理。登陸該行網(wǎng)銀，界面簡潔、風(fēng)格中性、產(chǎn)品豐富、內(nèi)容細(xì)致。大眾版可以自助在網(wǎng)上注冊，實(shí)現(xiàn)查詢、轉(zhuǎn)賬、修改密碼、低額度網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)等基本功能。對辦理業(yè)務(wù)流程繁瑣的客戶，大堂經(jīng)理主動提供“VIP貴賓體驗卡”，引導(dǎo)客戶到貴賓室辦理。體驗感受該行電子銀行業(yè)務(wù)產(chǎn)品種類比較單一，所謂短信銀行也不具備轉(zhuǎn)賬功能，且編輯短信的內(nèi)容不便于記憶、編寫過程易出錯，沒有體現(xiàn)便捷性。訂票后，9588旅行網(wǎng)會根據(jù)客戶的指示出票和郵寄行程單。特色功能：當(dāng)手機(jī)用戶下掛的賬戶交易金額達(dá)到動賬提醒額度設(shè)置時，系統(tǒng)會自動給客戶手機(jī)發(fā)送一條動賬提醒短信，讓客戶及時了解和掌握賬戶資金變動情況。更換綁定的手機(jī)號碼或者關(guān)閉該業(yè)務(wù)均可選擇通過柜臺、網(wǎng)銀辦理。特色功能：轉(zhuǎn)賬主要是進(jìn)行簽約客戶同名結(jié)算賬戶間活期轉(zhuǎn)賬、賬戶內(nèi)活期轉(zhuǎn)定期、活期轉(zhuǎn)通知存款、已到期的定期轉(zhuǎn)活期。網(wǎng)銀功能簡單易讀、操作簡便，實(shí)用性強(qiáng)。柜員會打印一份《個人網(wǎng)銀登陸步驟》交給客戶，其中詳細(xì)敘述了登陸及修改相關(guān)信息等方法。產(chǎn)品特性（1）個人網(wǎng)銀：分為大眾版和專業(yè)版，專業(yè)版又分為證書版、動態(tài)密鑰版和手機(jī)版。（二）恒豐銀行服務(wù)流程申請電子銀行業(yè)務(wù)只需填寫一張整合相關(guān)業(yè)務(wù)的申請表，勾選所需的服務(wù)類型，可以在柜面開通個人網(wǎng)銀、短信銀行、電話銀行三類服務(wù)，客戶申請書若有涂改只需在涂改處簽字確認(rèn)，無需重新填寫。其門戶網(wǎng)站、個人網(wǎng)銀等善用新窗口為客戶解決疑問，避免了首頁繁瑣。其合作支付平臺除銀聯(lián)電子支付、網(wǎng)銀在線，還包括支付寶、財付通、匯付天下、易寶支付、環(huán)迅支付、快錢、百付寶、盛大在線、網(wǎng)付通、通聯(lián)支付等支付平臺。特色功能可以編輯短信，查詢借記卡余額、信用卡相關(guān)情況等等。（4）短信銀行：在門戶網(wǎng)站、網(wǎng)點(diǎn)柜臺、個人網(wǎng)銀和電話銀行上簽約，可登陸個人網(wǎng)銀解約。（3）電話銀行：在柜臺簽約，主要功能與個人網(wǎng)銀功能相似，包括
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