商場(chǎng)年度的工作總結(jié)與商場(chǎng)年終總結(jié)大會(huì)領(lǐng)導(dǎo)致辭匯編-文庫(kù)吧資料
2024-11-22 06:27本頁(yè)面
【正文】 ，使團(tuán)員青年對(duì)歷史有更深的了解和全面提高團(tuán)員青年的綜合素質(zhì)。組織了“”雷鋒便民活動(dòng)，為廣大顧客提供義務(wù)服務(wù)，取得了良好效果。八、做好公司團(tuán)支部組織工作。為慶祝華誕六十周年，在珠海大會(huì)堂隆重上演以“盛世中國(guó)，和諧免稅”文藝晚會(huì)，有幸能夠參加表演《鼓舞聲聲》，受到廣大員工一致好評(píng)，說(shuō)明了我們大家真的付出了很大的勞動(dòng)，那是我們排練了幾個(gè)月的成果，相信我們會(huì)把舞臺(tái)上展現(xiàn)出來(lái)的精神面貌和熱情投入到今后的工作中去。5月份，參與集團(tuán)組織的第三屆趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)，安排本班組營(yíng)業(yè)員13人參加，我們以飽滿的熱情和最佳狀態(tài)，向社會(huì)公眾展示珠海xx人的良好形象和精神風(fēng)貌。1月份，為我籃球健兒加油打氣，勇奪男女籃球雙冠軍。相信在以后日子，我也有機(jī)會(huì)參與。共組織本班組122人參加服務(wù)知識(shí)考核。六、配合公司開(kāi)展以“優(yōu)質(zhì)服務(wù)迎國(guó)慶”為主題的系列培訓(xùn)活動(dòng)。巡場(chǎng)工作尤其重要，不僅要監(jiān)督好員工的儀容儀表、服務(wù)態(tài)度、勞動(dòng)紀(jì)律，并對(duì)違反公司規(guī)章制度的員工做出扣罰處理和教育，讓員工根本上減少或杜絕再犯錯(cuò)誤，做到以理服人。及時(shí)把公司文件和會(huì)議精神傳達(dá)到每一位員工心中，因此，每天的班會(huì)也是非常必要的，每月主持2—3次的班會(huì)。四、負(fù)責(zé)召開(kāi)班會(huì)。本年度個(gè)人處理9宗的投訴，同時(shí)在部門(mén)經(jīng)理的協(xié)助下，顧客的滿意度達(dá)95以上，堅(jiān)定顧客信心。我以“嚴(yán)格、認(rèn)真、主動(dòng)、高效”的工作作風(fēng)處理投訴問(wèn)題，并從中查找原因。做到耐心聽(tīng)取顧客投訴，保持微笑。而第一次體驗(yàn)做一個(gè)講師，真的非常不容易。其中組織消防培訓(xùn)30期，共119人，由保衛(wèi)
環(huán)評(píng)公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1