商貿(mào)服務(wù)業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)實(shí)施方案與商貿(mào)流通工作經(jīng)驗(yàn)交流材料匯編-文庫吧資料
2024-11-22 06:16本頁面
【正文】 資主體和職工身份的兩個(gè)置換，到目前為此，全區(qū)已改制商貿(mào)企業(yè)55家，改制面達(dá)95％，安置職工6273人，發(fā)放職工身份置換補(bǔ)償金6232萬元，支付改制成本共12621萬元，清理核銷銀行及其他債務(wù)1億多元。二、創(chuàng)新體制 推動(dòng)穩(wěn)步發(fā)展全區(qū)原有國(guó)有、集體商貿(mào)企業(yè)59家，體制不活，人浮于事，債務(wù)累累，企業(yè)虧損一時(shí)成為國(guó)有商貿(mào)企業(yè)的通病。**年專門成立xx市場(chǎng)、xx市場(chǎng)和xx批發(fā)街為重點(diǎn)的全區(qū)公平稅負(fù)領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)全區(qū)個(gè)體工商戶的稅負(fù)情況進(jìn)行普遍調(diào)查測(cè)算，重新確定了統(tǒng)一公平的征收標(biāo)準(zhǔn)，并公開掛牌征收，消除了稅負(fù)不公、人情稅現(xiàn)象以及因此引發(fā)的多年上訪鬧事問題，激發(fā)了各工商戶主動(dòng)納稅護(hù)稅的熱情；20**年在全市率先成立個(gè)私經(jīng)濟(jì)管理局，明確了政府為個(gè)體工商戶主動(dòng)服務(wù)的范圍和規(guī)程；xx年成立了個(gè)私服務(wù)中心，20**年成立了個(gè)私擔(dān)保中心，在解決個(gè)私企業(yè)職工子女上學(xué)、職稱評(píng)定、技能培訓(xùn)、資金融通方面發(fā)揮了作用。三是確立了優(yōu)化商貿(mào)經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的戰(zhàn)略措施。全區(qū)共扶持建設(shè)有較大規(guī)模的商品交易市場(chǎng)42個(gè)，總占地面積21．45萬平方米，建筑面積20．45萬平方米，攤位數(shù)8001個(gè)，20**年總成交額11億元，形成了年交易額過千萬元的市場(chǎng)15個(gè)，其中年交易額過億元的3個(gè)，即xxx服裝小商品市場(chǎng)、xx農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)和xx副食品批發(fā)街。抓住這個(gè)“龍頭”，就把握了經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局。一、更新理念 謀求優(yōu)先發(fā)展一是確立商貿(mào)經(jīng)濟(jì)為支柱產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略定位。擁有各類商貿(mào)網(wǎng)點(diǎn)482 個(gè)，其中擁有批零兼營(yíng)的大型市場(chǎng)3個(gè)，大型商場(chǎng)6個(gè)，大型集貿(mào)市場(chǎng)12個(gè)，從業(yè)人員3萬余人。今年以來，商貿(mào)流通業(yè)繼續(xù)保持快速增長(zhǎng)勢(shì)頭，1—6月，%％。近幾年來，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我區(qū)圍繞著的奮斗目標(biāo)，突出商貿(mào)經(jīng)濟(jì)發(fā)展“龍頭”，搶抓機(jī)遇，銳意改革，開拓創(chuàng)新，全面推動(dòng)了商貿(mào)流通業(yè)快速發(fā)展。應(yīng)增加與消費(fèi)者的互動(dòng)，多方位征求顧客意見，找出服務(wù)質(zhì)量方面存在的問題并進(jìn)行改進(jìn)，提高消費(fèi)者滿意度。另一方面，要引導(dǎo)企業(yè)關(guān)注員工需求和發(fā)展，制定員工成長(zhǎng)計(jì)劃，幫助員工樹立良好的職業(yè)心態(tài)和職業(yè)道德，提高員工的職業(yè)榮譽(yù)感，減少商貿(mào)服務(wù)業(yè)員工流失，增加企業(yè)和行業(yè)的凝聚力。（五）體現(xiàn)服務(wù)職業(yè)化要將開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)與提高商貿(mào)服務(wù)業(yè)從業(yè)人員的職業(yè)化水平結(jié)合起來。（四）體現(xiàn)便民利民對(duì)消費(fèi)者提供便利
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