加油站年終工作總結(jié)與加油站消防安全管理工作的心得體會(huì)匯編-文庫(kù)吧資料
2024-11-22 06:07本頁(yè)面
【正文】 凝望2014年，新年的洪鐘即將敲響，又一個(gè)新的年輪即將開(kāi)始運(yùn)轉(zhuǎn)，滿懷期望地醞釀新的籌劃。群策群力，緊緊圍繞“服務(wù)管理”這個(gè)主旨，將“品牌營(yíng)銷”、“服務(wù)營(yíng)銷”兩者緊密結(jié)合，確保2014年公司下達(dá)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的順利完成。提高IC卡卡消費(fèi)比例，擴(kuò)大長(zhǎng)城潤(rùn)滑油及非油品的銷售。（3）追蹤對(duì)手動(dòng)態(tài)加強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力對(duì)于內(nèi)部管理，作到請(qǐng)進(jìn)來(lái)，走出去。面對(duì)2014年新任務(wù)、新目標(biāo)，我們將采取新措施：（1）加強(qiáng)面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，不依靠?jī)r(jià)格戰(zhàn)，而要細(xì)分用戶群體，實(shí)行差異化營(yíng)銷，針對(duì)今年公司下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，將全年銷售工作的重點(diǎn)立足在差異化營(yíng)銷和提升營(yíng)銷服務(wù)質(zhì)量?jī)蓚€(gè)方面。四、2014年新目標(biāo)、新任務(wù)、新措施2014年公司下達(dá)了新的任務(wù)，公司下達(dá)指標(biāo)也比往年增加許多，對(duì)加油站站長(zhǎng)的考核力度進(jìn)一步加大，輕油、非油品、零配、潤(rùn)滑油及加油站的管理等也成為站長(zhǎng)的考核的對(duì)象。（3）、由于我站地理位置的局限性，大車進(jìn)出不方便，致使許多拉香蕉的大車大部分到錦豐南、北站加油，這對(duì)我站銷量的提高有一定的影響。劣勢(shì)分析（1）、距離勐拉加油站3公里處的平安加油站，平安加油站平均每天的銷售在20003000升，特別對(duì)部分客戶進(jìn)行優(yōu)惠政策（），還時(shí)常搞促銷活動(dòng)（送水、電飯煲等），另外，平安加油站常年搞積分活動(dòng)，每加一升油為一分，當(dāng)加油達(dá)到一定數(shù)量時(shí)就可以兌換相應(yīng)的獎(jiǎng)品，若加1000升油就可以兌換500元的現(xiàn)金，對(duì)勐拉加油站的成品油銷售影響較大。2013年勐拉加油站將修建便利店，成為汽車休閑的驛站，我們可以將借此機(jī)會(huì)提高服務(wù)質(zhì)量，加大油品、非油品的銷售量。另外，勐拉地區(qū)的摩托車、轎車逐年增多，其市場(chǎng)潛力較大。另外，為了進(jìn)一步加強(qiáng)加油站的執(zhí)行力，提高加油站的管理水平，在省公司的統(tǒng)一安排下于2013年11月初到江西南昌參加站長(zhǎng)培訓(xùn)，為加油站的規(guī)范化管理和加油站團(tuán)隊(duì)建設(shè)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。并以“加油八步法”為主要內(nèi)容，規(guī)范員工的加油操作。規(guī)范管理工作以《加油站管理規(guī)范》為藍(lán)本，建立以檢查和指標(biāo)完成的考評(píng)制度，對(duì)零售指標(biāo)完成情況、客戶管理、油品管理、HSE管理設(shè)備設(shè)施管理、員工形象等進(jìn)行規(guī)范化管理?？傊?，2013年，我們加油站根據(jù)不同市場(chǎng)形勢(shì)和上級(jí)要求，采取靈活的工作思路和措施，較好地完成了全年工作任務(wù)。夯實(shí)加油站基礎(chǔ)管理，提升零售員工隊(duì)伍整體素質(zhì)，樹(shù)立中石化品牌形象，達(dá)到以服務(wù)提升經(jīng)營(yíng)質(zhì)量，以服務(wù)實(shí)現(xiàn)擴(kuò)銷增量，量利雙贏的
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